МЕБЕЛЬ-СТИЛЬ

Несколько слов о Вашем магазине.
1. Спасибо огромное девушке Наталье, которая приезжала с тканями ко мне на работу. Только благодаря ей я смогла выбрать замечательную на ощупь, цвет и по характеристикам ткань Флок. Очень понравилось общаться с Наталей. Она все квалифицированно объяснила и по самой ткани, и по дальнейшему уходу за ней.
2. Огромное спасибо службе доставки и сборщикам. Мой диван был готов на пару недель раньше, чем изначально говорили, что очень приятно порадовало. Доставка очень быстрая и не пришлось ждать целый день, т. к. часто сталкивалась, что если говорят доставку во второй половине дня, то скорее всего это к вечеру, а тут привезли в 12 ч. дня. Все быстро выгрузили, подняли и собрали. В итоге этот процесс занял минут 20. Очень порадовали сборщики, вежливые, одели бахилы и быстро выполнили свою работу.
3. О самом диване. Из минусов - ящик для белья маловат, хотелось бы на всю длину дивана. Не очень удобно в него класть постельное белье, т. к. матрас над ящиком не фиксируется, его нужно придерживать. Ну и тяжеловато диван складывается.
Из плюсов - очень большое спальное место, ровный, высокий и удобный матрас, очень хорошо на нем спится. Металлокаркас, пружинный блок, съемный чехол ну и, конечно же, дизайн, все это огромные плюсы.))) Вообщем, я не пожалела, что отдала предпочтение компании Мебель Град. Очень все понравилось.

Покупали у фирмы мебель града раза. 1. Большой угловой шкаф. 2. Кровать, матрас, 2 тумбочки, шкаф в спальню. 3. Туалетный столик с зеркалом и тумбу под тв.
Всегда покупали со скидкой 50%.
Мебель нравится. Цена - ну дешевле с более-менее качеством мы ничего не нашли в Мебель сити. Первому шкафу год. Ничего не отвалилось и т. п. Как новый.
По поводу сервиса: прекрасный. 2 продавца прекрасные, ненавязчивые, третий раз обратились уже к тому же продавцу. Доставка, сборка - всё прекрасно. Вовремя, вежливо, качественно, заранее предупреждали.
Из интереса после покупок почитала отзывы, среди которых много негативных. Не знаю. Возможно, кому-то и правда не повезло.

Месяц назад взяла стол. Привезли не мой размер. Теперь обманывают, врут, обещают, хамят. Деньги отдавать не собираются. Может кто подскажет, как найти на них управу?

Когда мне понадобилась мебель и я зашла в этот магазин. Мне обещали, что мебель будет того размера какой мне нужен. Меня уговаривали, что цены у них меньше и даже скидку мне сделали. Но увы мебель привезли не мой размер. И теперь стол будем говорить письменный стоит по среди комнаты т. к. Не входит по размеру. Звоню телефон не берут. Или нагло врут, что сегодня привезут замену - это длится уже месяц. И продавцу Наталье нельзя верить.

Получили диван очень удобный, комфортный, не маркий. То, что нужно! В живую он симпатичнее, чем на картинке.
Спасибо менеджерам и ребятам, которые доставили и собрали диван. Все организованно и без проблем. Спасибо вам, ребята.

Купили кухню в этом "магазине", заплатили 100%. купили в подарок на юбилей родственников, поэтому доставка нужна была на определенный срок. Ни в назначенный срок, ни на следующий день не привезли. стали звонить, в ответ-завтра! Теперь понятно, к юбилею гарнитура не дождемся, а после он нам уже не нужен. Будем требовать возврата денег, судя отзывам, через суд. Прежде чем зайти в этот магазин, хорошо подумайте!

Ужасный магазин! Заказали диван, ждем уже 2 месяца! Деньги не возвращают, кормят "завтраками"! Никогда и ничего там не покупайте! Обманут и вы же еще останетесь виноватыми!

Никогда не покупайте там ничего. Заказали кухню, сказали 2 нед., даже раньше и в итоге уже 3 нед. прошло. Кто бы знал, надо было раньше залезть и увидеть отзывы. Так что, прежде чем покупать, лучше прочитайте и проверьте ее отзывы хорошенько, чтоб не лохонуться. А еще и отдали-то почти всю сумму, как догонять теперь, не знаем.

Очень нравится ваш магазин, являемся постоянными клиентами, большой выбор
мебели, хорошее обслуживание продавцов и кассиров, девочки очень вежливые и
аккуратные, в магазине чистота и порядок! Удачи вам и дальнейшего процветания!

7 марта купил мебель с доставкой. Привез в другой город, не те размеры, не тот ассортимент, не полная поставка. Сразу и не разберешь какие упаковки поставили. Хорошо, что написал, что принял без пересчета ассортимента и при составлении заказа указали размеры, есть за что зацепиться. Но судиться путь не легкий. Будете как и я судится. Телефоны замолкнут. Обходите стороной. Отсужусь, напишу результат.

Мною куплена мебель у Островской. Ребята пожалеете, что связались с ней. И все, что у нее работает такое же, доставку осуществляют люди мусульманской национальности, уже нервы вам устроят, но это еще ничего, если вдруг будет брак она будет прятаться и сборщики уделают все, что можно. Даже не извиняются. Всем рекомендую избегать!

Не по наслышке скажу, что этот магазин гнилое место. Единственный + это цена ниже рыночной, но на этом плюсы растворяются.
Итак, вы готовы рассмотреть детально все, что вы испытаете, купив мебель в этом магазине?
1. Менеджер Наталья (азиатской внешности, никакой порядочности)
2. Мебель некачественная (Утверждают, что Ангарск, Усолье, Иркутск, но на самом деле похоже на ИКЕА)
3. Привозят не то, что нужно
4. Доставка (обещают привезти во вторник и четверг, на самом деле через 2-3 недели)
Так вот, если вы уже купили, или собираетесь купить что-либо в этом магазине, я советую вам забрать свои деньги и не тратить время и нервы. Так как вам привезут не то, что вы заказывали, а то, что есть. Пусть будет дороже, но вы купите то, что хотите. Через 100 метров Мебель Сити.

Самый плохой магазин "МЕБЕЛЬ ГРАД". Несоответствие товара, суют всякие дрова, которые были в наличии.

Купили прихожую, оплатили и потом узнаем, что прихожую сняли с производства и нам продали совсем другой комплект. В 200 метрах зашли в магазин "АМТ" и там мы узнали, что мебель-то, оказывается, выпускают! Люди, не заходите туда никогда! В противном случае вы окажитесь на нашем месте.

На свою беду связались с магазином "Мебель Град" во главе Саакян А. М., столько раз уже пожалели, худшего магазина с хамами продавцами никогда еще не встречали. 24.01.15 приобрели кровать на день рождения, сказали, что 26.01.15 доставят, но никакой доставки не было и. нет, и уже так кажется, что ничего и не предвидится! Сами не звонят и не предупреждают о том, что доставки не будет, и за, что они там только деньги получают. На звонки не отвечают, а когда берут, хамят и культурно совсем разговаривать не умеют. На счет доставки кормят завтраками, днем обещают всё доставят, как только наступает вечер, по телефону умоляют войти в их положение и подождать еще, сегодня уже 11.02.15 кровати так и нет. Люди, я вас призываю, не заходите в этот ужаснейший магазин, в котором не соблюдают своих обязанностей. Оглянитесь, ведь в нашем городе очень много прекрасных магазинов, с отличным отношением к клиентам! А по нашей проблеме, скажу одно, что уже написали претензию и подаём в суд, будем требовать возврата денег, неустойку, а так же компенсацию за моральный ущерб и позвонили в роспотребнадзор, будут разбираться! Просто так мы этого не оставим, нарушители должны быть наказаны по закону!

Купили спальню 13 декабря 2013 года, сказали, что она у них складе, позвонили через неделю, сказали, что ее не ту. Сказали кровать придет до декабря, а остальная мебель в январе. В итоге, перевезли кровать 23 января 2015, и не эту. Так ничего не пришло. Мы стали судиться. Люди, не покупайте мебель. Они непорядочные.

Заказывали диван, обещали сделать через две недели. Получили через месяц с бесконечными ругательствами, обещаниями, так диван оказался еще и не из той ткани, сил ругаться больше не было. В общем нервов потратили. Все ругают Наталью, но тут не столько в ней дело, сколько вообще в магазине и их владельцах. Они говорят, что производители у них Иркутск, Ангарск и Усолье, но мебель делают мягко сказано нерусские парни, которые плохо говорят по-русски, поэтому люди и получают непонятно что за свои деньги. Вот бедная женщина и врет всем, и со всеми ругается, выгораживая криворуких умельцев. Обходите стороной этот место.

Ну вот, собственно, и нам "посчастливилось" совершить покупку в "Мебель Град" ИП Саакян А. М. Заказали товар по каталогу, обговорили цвета, заплатили полную стоимость товара. Когда приехали забирать - цвет другой! Отказались, написали заявление на возврат денежных средств, нам сказали в понедельник позвонят. Наступил понедельник и.. тишина. Звоним сами - бросают трубку! Собираемся, едем. Приехав в этот магазин, натыкаемся на женщину (имени не знаем), брюнетку, возраст за 40, высокого роста, по поведению очень похожа на ту самую знаменитую Наталью, которую уж больно "хвалят" в предыдущих отзывах! Да, такого хамства еще поискать! На вопрос, когда мы получим свои деньги, она начала орать, мол денег сейчас нет. Указываем на закон о защите прав потребителей - она и слушать ничего не хочет, орёт да хамит! Потом пришла другая девушка, вполне адекватная, зовут Катя, которая собственно и вернула нам деньги без проблем, и еще извинилась, что так получилось! Так, что если вы рискованный человек с железными нервами, нехваткой адреналина и острых впечатлений - этот магазин для вас! И вас там с нетерпением ждет та самая Наталья, с которой можно очень "приятно" пообщаться, что собственно мы и сделали!))) Ну, а выводы вам делать самим)

Купили недавно 24.11.14 г. комод в этом магазине. Продавец Наталья. Выбрали по каталогу какой меня заинтересовал. В итоге привезли не тот комод. Начала звонить и разбираться почему не тот, который заказывала. Эта Наталья начала дуру включать, что будто бы я этот заказывала и, что этот комод идет дороже, чем тот, который я заказывала. Типа должна радоваться или что. Вызывали сборщика мебели у них же, чтобы собрал бесплатно. Сказала, что приедет через 1.5 часа ждали, ждали и не дождались. Позвонила спросить, где сборщик, короче придумала сто отговорок. Сначала сказала, что он своим ходом добирается, потом перезваниваю, говорит в дтп попал на своей машине. Совсем завралась (и никого то она и не отправляла). Перезаказала комод, который хотела, ждала 2 недели, сегодня 15.12.14 должны привезти и попросила, чтобы собранный привезли и в итоге везут несобранный. Сказали, что не успели. И эта Наташа говорит, что типа сборка платная. А я ей говорю: "За свой косяк собирайте сами." И трубку (это еще ласково звучит) кинула. Поговорила с Хозяйкой, она сказала, что завтра сборщик обязательно приедет. Ну, не знаю, посмотрим. Если не приедет, то позвоню и тогда.. Обходите стороной МЕБЕЛЬ ГРАД. Если вам попадется продавец Наталья, сразу разворачивайтесь к выходууууу!

Наихудший магазин, уже неделю с кухней мурыжат, сначала сказали в понедельник-вторник, потом она у них в среду в машину не влезла, а в тот же вечер среды оказывается на пятницу мы записаны и в итоге в понедельник обещают, при звонках сыпятся угрозы от них, не можем забрать деньги. Не покупайте у них ничего.

В Мебель Град не заходите, если не хотите получить не один нервный срыв в дальнейшем. Покупателя не уважают, товар привозят другой или недоукомплектованный. Потом начинаются разборки с менеджером Натальей, которые к положительному результату не приводят. Прочитав другие отзывы (на разных вкладках разные отзывы)сделайте для себя выводы.

Обходите Мебель Град как гнилое проклятое место. Людям, уважающих себя, свои нервы и время, в этом магазине делать нечего. Больше месяца ждал остатки мебели, которую забыли привезти с первой доставкой, после чего вывез сам. Какие сами, такое и свинское отношение к людям.

Купила модульную кухню месяц назад, обещали доставку через 2 дня. Прошел уже месяц, кухню возят по частям, отсутствие деталей признают только после моего звонка. Постоянное вранье по телефону, обещание перезвонить, чего не сделали ни разу. Вранье менеджера Натальи и директора магазина Ани просто не имеет предела. Все было отлично только на стадии получения денег, далее одно мучение. Непорядочные люди и непорядочный магазин!

03 мая (суббота) 2014 года мы обратились в этот салон мебели для заказа изготовления мебели по индивидуальным размерам и эскизам. Основное общение на тему обсуждения заказа, возможности исполнения наших пожеланий и разработки эскиза будущей мебели с уточнением размеров, материалов и цветовых решений мы вели с вашим старшим менеджером Трескиной Н. Б. После всех согласований и необходимых расчётов, между сторонами был заключён договор на исполнение заказа. А заказали мы угловой шкаф с дополнением-полкой, тумбу для обуви, тумбу-обувницу, вешалку, зеркало, для кухни диванчик и четыре табурета и стол (он кстати уже имелся на складе готовый (производство г. Томск). Сразу же на месте нами была произведена 100 % предоплата услуг по изготовлению и сбору заказанной мебели. Единственным исключением явился тот факт, что шкаф будет собираться на месте сборщиком на следующий день после доставки, и оплату за сборку мы произведём на месте непосредственно сборщику из расчёта 5% от стоимости шкафа. Вся остальная мебель должна была прибыть в собранном виде. Подтверждением факта 100 % предоплаты служит квитанция и товарный чек с перечнем заказываемого товара, кассовый чек нам не предоставили (данный факт является нарушением правил торговли). При составлении Договора нами был уточнён срок исполнения заказа. Старшим менеджером в Договоре собственноручно прописан Срок изготовления 10 (десять) дней. Значит, для расчёта берутся календарные дни, поскольку о рабочих днях не заявлено. В устной форме было объявлено, что на самом деле мебель будет готова уже через 4 (четыре) дня с учётом того, что у магазина три действующих производства, но поскольку на пятницу выпадает праздничный день 9 мая, то доставку нам организуют на 10-е мая (суббота), а в воскресенье подъедет сборщик мебели для сборки шкафа. Хочется сразу отметить, что Договор составлен без указания № и сам бланк Договора на Поставку товара на заказ, с рассрочкой платежа, хотя нами внесена 100% предоплата. О времени доставки мебели нам пообещали сообщить по указанным в Договоре №№ телефонов. 10, 11 мая мы ожидали доставку мебели, но ни телефонных звонков, ни доставки не было. Первые два выходных дня нами были потеряны впустую, поскольку необходимо было сделать также необходимые заказы и покупки накануне новоселья. Исходя из сроков изготовления, указанных в Договоре мы сочли, что по всей вероятности возникли накладки на производстве. Поскольку согласно Договора мебель должна была быть изготовлена и доставлена 13, 14 мая, в эти дни мы ждали звонка от менеджера вашего салона. Звонка не было. Поскольку, при обсуждении времени доставки мебели мы заострили внимание, что нам было бы удобнее принять мебель в субботу либо в воскресенье, мы стали ожидать доставки на субботу 17-го мая. В будние дни в дневные часы возможность принять мебель была бы, только если бы нас уведомили заранее, хотя бы за один день накануне. На субботу, 17-го мая, мною также были отменены заранее все мероприятия (в частности обещанной помощи пожилой родственнице по ремонту теплицы на дачном участке). С утра 17-го мая, не дождавшись звонка от менеджера салона, я перезвонил в салон по номеру телефона салона мебели: 777-875 с целью уточнения доставки нашего заказа. На мой вопрос менеджер пояснила следующее: «Ребята! А ваш заказ ещё не готов! У вас очень большой заказ!» И стала перечислять перечень заказанной нами мебели. По данному факту я совершил звонок своей матери и поставил её как Заказчика в известность, так как на этот момент она выехала в другой город по месту постоянного места жительства, так и не дождавшись заказа лично в установленные Договором сроки. После чего она совершила звонок в салон сама лично, для уточнения сроков изготовления мебели и высказывания своих претензий в устной форме. В телефонном разговоре была назначена дата изготовления 28 мая. 29 мая 2014 г. примерно в 21.30 была осуществлена доставка готовой мебели. В процессе приёмки мебели было установлено следующее:
1. Не довезли Диванчик (прямой по заказу, а не угловой) и 4 табурета. Вместо заказанной мебели в квартиру подняли угловой диван, не соответствующий заказу в одном цветовом решении, а к нему табуреты в совершенно другом цветовом решении. Был произведён отказ от несоответствующей мебели.
2. Не довезли стол Орфей-10 (цвет ольха).
3. Отсутствовало зеркало (не довезли).
Вместо Акта приёма-передачи товара и выполненных услуг, поскольку мебель по индивидуальным размерам и эскизам (с соответствующими графами для заполнения и указания недочётов, выявленных при приёме мебели), мне вручили для подписи доставочный талон. В талоне указан весь перечень товара по Договору. Уже прописано, что мебель в полной комплектации мною осмотрена и претензий я не имею. Доставщики попросили просто поставить роспись за принятый товар в данном талоне, заострив своё внимание на том, что дату ставить не обязательно и что если чего-то не хватает, то необходимо завтра обратиться в салон (магазин). Посчитав, что юридически это неправильно, я внес свои корректир

Сегодня купил. Обещали тут же доставить. Судя по времени (уже 21-40) сегодня уже не дождусь. И предупредить не предупредили.
Завтра позвоню. Ну а дальше. Дальше бумажки и ОЗПП.
Опыт удачный уже есть.
Кстати, на чеке название МЕБЕЛЬ Грат (Последняя буква Т).

Сегодня купил. Обещали доставить. Судя по времени сегодня уже не дождусь. И предупредить не предупредили.
Завтра позвоню. Ну а дальше. Дальше бумажки и ОЗПП.
Опыт удачный уже есть.

Люди! НЕ ЗАХОДИТЕ в этот магазин мебели по адресу: г. Иркутск, ул. Глебе Успенского, 1, владелец Саакян А. М. Поберегите свои нервы, деньги и время. Качественного товара вы здесь не приобретёте. Заказы выполняют не по вашему желанию, а по их возможностям. Мне например в общем столешницу для барной стойки пытались всучить из обрезков ДСП, при чём не по моим размерам и безобразно выпиленную с осколками, тупо замазанными краской, на наружной стороне и заказ делала в бывшем магазине АМТ ( там теперь филиал от МЕБЕЛЬГРАД) 07.04.2014 г. обещали сделать заказ за неделю. Ждала три недели. При требовании моих денег обратно гл. менеджер вела себя нагло, грубо и оскорбительно для меня вздыхала, фыркала и кидала унижающие взгляды, выгоняла из зала и говорила, что у них в магазине не вокзал и нечего здесь сидеть и ждать. На просьбу подать книгу жалоб получила категоричный отказ, у них там видите ли одни благодарности! В результате спустя почти час унизительного ожидания гл. менеджер Наталья заставила заполнить квитанцию о возврате, швырнула мне деньги, демонстративно улыбаясь порвала эту квитанцию. Я возмущена хамством и наглостью.

Мебельный магазин очень плохой! Не посещайте этот магазин и у Вас не будет проблем. Я внесла предоплату 11100 руб. за кровать "Инна" 120х200, жду третий месяц, не могу получить кровать и возврат своих денег. Сегодня я написала заявление в прокуратуру Куйбышевского района.

Решили купить мебель. Случайно увидели новый магазин «АМТ», который открылся по адресу: Рабочего Штаба 29 (лучше бы не заходили туда). При покупке мебели (мини-диван и шкаф купе) продавец обещала доставку в этот же день при оплате товара.
Сама покупка оплачивалась совершенно по другому адресу (ул. Глеба Успенского 1), как оказалась это главный офис Мебель Града. При оплате и доставки сама менеджер Наталья сказала, что доставка будет уже на следующий день с 18.00-21.00.
Прошло три дня…. За это время с фирмы ни разу не позвонили, кормили завтраками по поводу доставки, хамила менеджер Наталья, переключала на других не компетентных сотрудников, которые извинялись и божились, что завтра все привезут. На 3 день несчастную мебель все-таки привезли, в качестве компенсации потребовали поднять мебель до квартиры… После долгих звонков и разговоров они все-таки согласились.
На следующий день был звонок от продавца, которая предложила приехать и произвести оплату за подъем, что просто возмутило! С данной фирмой не рекомендуем связываться, красивые обещания продавца совершенно не соответствует действительности!

Никогда не встречалась с таким враньем: машина доставки выезжала груженная уже пять раз за полтора месяца, но до места назначения так и не доехала. Почему продавцы позволяют распоряжаться моим личным временем, и вместо своих планов я должна сидеть дома и ждать доставки, ведь сегодня (как меня заверили) "все точно привезут"! Куча ошибок, недочетов, хамство, мои нервы уже не выдерживают. Научитесь работать с клиентами!