Столплит

Знакома с фирмой 'Столплит' уже давно, даже подписана на них в инстаграмме и всегда слежу за их акциями. Заказывала у них кухню, по очень выгодной цене, привезли в договоренное время, без задержек. Собирали сами, все детали были на месте, всего хватило. Отличное качество, по доступной цене, это то, что было нам нужно. Никаких претензий к данной фирме я не имею, меня все устроило.

Неописуемо - думала собака, смотря на баобаб. Здесь та же ситуация - неописуемо, как тут ведут заказы клиента. Некоторые заказы потерялись, несколько специалистов могут вести один заказ, если там не одна позиция. Дозвонится и узнать, что с заказом просто нереал. Переключение между фирменным магазином, интернет магазином не существует, потому как со слов берущих трубку, у них нет функции переключения (21 век на дворе, у них нет функции удержания и переключения звонка между магазинами). № заказов 749507, 749511, 749513, 749509, 764523, 900478/1 из дальнейшего контингента выпало столик журнальный, стол компьютерный, кресло-качалка. Куда делись, а пес его знает, логистика времен царя Гороха. Вообще хотите опробовать на прочность свои нервы - Вам сюда. ЗЫ И, что значит при заполнении формы № договора в интернет магазине, если они варируются заказами?

Интернет магазин работает ужасно. Как будто не клиенты вам платят деньги, а вы клиентам. Надо побегать, попросить! А где мой заказ, а, что с ним? На сайте висит реклама быстрая доставка, а быстрая доставка это как выяснилось, что только через 8 дней. Доставка загружена и тому подобное. Ок, говорю, давайте заберу на самовывоз, нет, лучше срок не будет. С доставкой или на самовывоз, все равно один срок. Заказы таким образом набираете, чтобы производство загрузить. Сервис по рекламе 'быстрая доставка' не оценила. От заказа 766029 отказалась. Пришлось самой звонить 2 раза, чтобы узнать о статусе моего заказа.

Доставка за один день - вранье. Не привезли и на третий день. Ждал заказ целый день и не дождался. Объяснили техническим сбоем и предложили подождать еще недельку.

Буквально летом мы с женой озадачились тем, чтобы отремонтировать наконец нашу старушку кухню. Почитав отзывы в интернете, обратились в компанию Столпит. И позднее убедились в правильности выбора. Первое, что очень порадовало - возможность создать 3D проект собственной кухни - какой только душе угодно, отправить оператору сие творение, где все проверят, посчитают и оформят заказ - так мы и сделали. В ответ было получено смс уведомление с датой доставки -, что тоже очень удобно. На следующий же день курьер привез нашу кухню Арина 4, кстати, купленную по акции за очень хорошую цену для такого качества. Кстати, у них в инсте можно следить за акциями и спец. предложениями - они постоянно у них, судя по всему. В общем и целом, мы с женой довольны и доставкой и качеством товара и ценой. Не читайте негатив - просто необходимо быть чуточку внимательнее к договору и изучать все условия сделки.

Заказала на сайте магазина «Столплит» шкафы, хотела обставить спальню, комната небольшая, поэтому набор выбирали детально. Заказали угловой, однодверный шкаф и стеллаж. Доставили в срок, но вместо углового шкафа двустворчатый. Мы не сразу поняли ошибку, накладную подписали, потом стали сверять артикул - не совпадает. Позвонила, попросила исправить ошибку - нет. Это вы сами сделали такой заказ. В истории заказов все подчищено, пусто. Мне не нужен двустворчатый шкаф, квартира небольшая, но разговора об исправлении ошибки не ведут, хотите - покупайте еще один шкаф.

Недавно купили в Столплит отличный кухонный гарнитур Ангелина. Он отлично вписался в нашу маленькую кухоньку. А продавался по такой головокружительной скидке, что мы и думать перестали о том, чтобы искать мебель где-то дешевле. Дешевле просто нет!

Это какой-то кошмар! Должны были доставить мебель (кухню) в субботу (уже позже оговоренного срока), но не доставили и никто даже не позвонил и не сказал, что доставки не будет (видите ли форс-мажор, сломалась машина), мы ждали весь день. Позвонили сами! на следующий день, в воскресенье, на, что служба доставки даже не извинилась, сказали, что машина сломалась, но дозвониться до водителя они не могут! Как так, не понятно? Отдел доставки разговаривает грубо, несут какую-то чушь и переносят доставку опять на неопределенное время! Но, что меня поражает, то, что они не могут, якобы, связаться с водителем и вернуть мебель на склад, хотя идет уже третий день! Ужас! Все впечатление от компании напрочь испорчено! Девушки из колл-центра доставки не представляются! Номер заказа з20684 от 12.11.2016 г.

В магазине 'Столпит' буквально на днях заказывали стенку Медея 245 см. Выбрали этот магазин, прочитав много положительных отзывов о нем. После заказа менеджер перезвонила насчет подтверждения заказа, заодно ответила на все наши вопросы. Доставили на следующий день, предварительно пришло смс с датой доставки - радует. Проверили стенку на месте, браков не оказалось, установил сам. Пока все хорошо, если появятся претензии, изменю отзыв.

Заказали неделю назад шкаф-купе в 'Столплит'. Искали на многих сайтах, но в итоге остановились здесь - нашли шкаф по акции с огромной скидкой! Шкаф привезли вовремя, быстренько собрали/скрутили, смотрится классно. За эти деньги в любом другом магазине мы бы смогли купить максимум дешевый шкафчик из крошащегося ДСП.

В магазине «Столпит» буквально на днях заказывали стенку Медея 245 см. Выбрали этот магазин, прочитав много положительных отзывов о нем. После заказа менеджер перезвонила насчет подтверждения заказа, заодно ответила на все наши вопросы. Доставили на следующий день, предварительно пришло смс с датой доставки - радует. Проверили стенку на месте, брака нет, установил сам. Пока все ок, если появятся претензии, изменю отзыв.

Перед покупкой посмотрели в 3D проекте на сайте компании, как она будет выглядеть в комнате. Купили со скидкой в 'Кибер-понедельник'. Даже прислали СМС с датой доставки и на следующий день стенка уже была у нас. Заказали с подъемом и сборкой, чтобы самим время и силы не тратить. Сборщик - аккуратный, интеллигентный, с руками, собрал быстро и хорошо. Стенка классная и абсолютно точно стоит своих денег! Лично нам все понравилось!

Приобрели дочке чудесную кроватку через интернет-магазин 'Столплит'. Поразило то, что после оформления заказа тут же пришла смс с датой доставки, доставка чуть ли не на следующий день. Читала про эту компанию много негатива, однако нужно внимательно читать договор и тогда не будет оплошностей. За такую цену кровать супер! Это целый игровой мир. Мы рады.

Приобрели дочке чудесную кроватку через интернет-магазин 'Столплит'. Поразило то, что после оформления заказа тут же пришла смс с датой доставки, доставка чуть ли не на следующий день. Читала про эту компанию много негатива, однако нужно внимательно читать договор и тогда не будет оплошностей. За такую цену кровать супер! Это целый игровой мир. Мы рады.

Приобрели дочке чудесную кроватку через интернет-магазин 'Столплит'. Поразило то, что после оформления заказа тут же пришла смс с датой доставки, доставка чуть ли не на следующий день. Читала про эту компанию много негатива, однако нужно внимательно читать договор и тогда не будет оплошностей. За такую цену кровать супер! Это целый игровой мир. Мы рады.

Приобрели дочке чудесную кроватку через интернет-магазин 'Столплит'. Поразило то, что после оформления заказа тут же пришла смс с датой доставки, доставка чуть ли не на следующий день. Читала про эту компанию много негатива, однако нужно внимательно читать договор и тогда не будет оплошностей. За такую цену кровать супер! Это целый игровой мир. Мы рады.

На сайте указан адрес в ВОЛОКОЛАМСКЕ. Заказала товар, мне именно в Волоколамске и нужна мебель (заказала стенку и диван на сумму почти 31 тыс.). Позвонил оператор и пытался рассчитать стоимость доставки из Москвы. Очень странная схема.

В компании Столплит заказывал детский набор 'Дакота'. Очень функциональный и качественный мебельный гарнитур. Доставили мебель уже на следующий день после заказа, что очень удобно. Сборку гарнитура не заказывали, поэтому мебель проверили сразу, всё было качественно и аккуратно доставлено. Видела, что пишут много негатива, однако надо просто внимательней изучать условия договора. Никаких проблем у меня не возникло. Цена, я считаю, доступная! Очень доволен покупкой гарнитура))

Заказали в 'Столплит' кухню. Очень порадовала возможность прорисовать свою кухню самостоятельно прямо на сайте, опробовать разные расцветки и варианты комплектации. Менеджер подстраховывает вас от ошибки, перепроверяя все размеры. Очень удобная фишка! А еще все время есть какие-то акции, можно существенно сэкономить! Не знаю, что пишут другие, но мы очень довольны своей новой кухней!

Решила воспользоваться компанией Столплит для заказа мебели для кухни. Была очень приятно удивлена сервисом и качеством мебели. Сразу после заказа пришло смс уведомление с датой доставки. Доставка очень быстрая, получила свои покупки уже на следующий день. Также очень порадовала цена, она ниже, чем в других магазинах мебели. В 'Столплит' регулярно проходят акции, за которыми можно следить в инстаграме. А если оформить заказ в понедельник, то вообще можно очень выгодно приобрести желаемый товар. Одним словом, осталась очень довольна сотрудничеством. Обязательно буду заказывать еще!

Купил в 'Стоплите' шкаф-купе, модель 'Палермо' 1, 4 м шириной. Взял по акции и в кредит, я постоянно там просматривал акции в течении месяца наверно. На следующий день мне его установили сборщики в спальне. Отдельно порадовала сборка и занос. Пока заносили и ставили, ничего в квартире не погромили. Прошлым шкафом мне разнесли люстру, в тот магазин я больше не обращался. Весь мусор и упаковку забрали с собой. Шкаф-купе выставили по уровню, я проверял. И вообще, выставили так шкаф, что зазора от стены даже не видно. Впечатление компания оставила положительное.

Добрый день, в вашей компании есть вакансии по сборке и установке мебели, заранее спасибо! 89615206270.

На днях купили матрас Сити-Севилья, на данный момент он идет по скидки, вежливый менеджер перезвонила и уточнила заказ, без проблем оплатили заказ на сайте, это очень удобно для меня! Доставили быстро, буквально на следующий день, грузчик помог занести в квартиру матрас! Что хочется сказать, по поводу данного матраса, у него 2 стороны, одна жесткая, вторая более мягкая и мы выбрали под себя, у него приятная ткань, не имеет никакого запаха, не вызывает аллергию, самое главное он не скрипит, когда переворачиваешься!

Не рекомендую обращаться в данную организацию. 1) Никогда не позвонят и не проинформируют, если есть какие то изменения в заказе. 2) Постоянно переносят сроки доставки, у меня уже перенесли в 4-й раз, и опять же никто тебя об этом не информирует. 3) В кол центре работают в крайней степени агрессивные и не компетентные люди, ни какой конкретики одна вода (доставка ожидалась 07.11.16. и уже 4 раза перенесли). В итоге, когда заказ увижу, вопрос открыт.

Добрый день! Оставила заказ, а мне его не привезли. Оператор отказалась связать меня с кем-либо или письменно ответить на мои вопросы касаемо отношения ко мне. Ниже письмо о формировании заказа, который я так и не получила в пятницу, 4 ноября. Оператор отказалась мне помогать и сказала, что машина сломалась, поэтому мне не доставили товар. А почему меня не уведомели в этом оператор не знает. Данный момент принес мне большие неудобства, т. к. весь день я ждала звонка доставки. При заказе я просила оператора уточнить время доставки, мне сообщили, что это невозможно. Я на целый день отменила все свои планы, т. к. доставка звонит только за час, собственно, которая вообще не позвонила. Прошу связаться со мной. Среда, 2 ноября 2016, 16:11 +03:00 от shop@stolplit.ru: СТОЛПЛИТ www.stolplit.ru Здравствуйте! Статус заказа номер 728353 от 02.11.2016 изменен. Новый статус заказа: На формировании В любой момент Вы можете посмотреть историю заказов в разделе «Личный кабинет», а также проверить актуальный статус Вашего заказа. Спасибо, что выбрали нашу компанию! -- Диана Спасибо, что выбрали нашу компанию! С уважением, мебельная фабрика «Столплит»

Всем привет! Не могу молчать. Нам несказанно повезло с покупкой мебели в Стопплите. Начну сначала. Смотрели много мебели перед покупкой и остановили свой взор на Стопплите. Все посмотрели, все понравилось, менеджер любезная и деликатная. Заключили сделку на 403 000 в беспроцентную рассрочку. Все счастливы. Времени у нас было мало до переезда, поэтому пообещали в кротчайшие сроки все привезти. Привозят. Сборщики Виталий и Евгений приехали собирать. И тут пошёл развод на деньги. За каждую прикрученную ручку я должна дополнительно платить, подпятники для шкафов я должна сама прикручивать и т. д. В итоге мы с мужем психанули и решили нанять других сборщиков. Пришли другие и выясняется, что кухня моя которую только собрали и не установили не соответствует чертежу. Причём когда уходили Виталий и Евгений, я им задала вопрос, что что-то тут не так. Они сказали, что все в порядке. В итоге я стала звонить менеджеру любезному и мне высказалось, что я посоветовала вам таких чудесных ребят, а я плохая стала задавать им волнующие меня вопросы. Звоню опять стопплитовским сборщиками и говорю, что я не понимаю как собирать кухню, где шкафчик должен быть глубиной 20 см, а мне привезли 60 см. На, что они мне отвечают, что мы будем пилить готовую тумбы 60 до 20 см. Что все по госту. И вообще либо мы все делаем, либо делай сама. С мужем решили всё-таки пригласить их. И началось, придем только в пятницу через неделю и то не факт. Короче мы всей семьёй сидим на кефира и йогуртах. Причём в кассу стопплита мы заплатили только 2300, остальное все на руки. А на руки отдали уже 4900 за сборку мебели и должны 6000 за установку кухни+ 5700 за установку столешницы. Итого:18900 за сборку при стоимости кухни 100 000. 20% за сбоку, везде максимум 10%. Причём как они разговаривают с клиентом, отвалившим 403 000- это надо слышать. Да, и ещё при бесплатной доставке имейте на руках ещё тысячи три, а то вдруг у вас что-то не поместится в грузовой лифт, то 200 рублей этаж. Об этом узнаешь уже когда привезли. Нюансов много, я рассказала о самых ярких. Но я зареклась больше не работать с Стопплитом никогда. Лучше взять подороже, но чтобы тебе все быстро сделали. И не разговаривали с тобой, как с идиотом. Всем спасибо за внимание.

Сделал заказ 15 октября, никто не позвонил, в итоге решил связаться сам. Заказывал стол и стекло на него, стекла в наличии не оказалось, сказали через пару дней появится и пообещали связаться 20 октября. Разумеется никто не перезвонил. Подождал два дня, ситуация повторилась. Опять-таки связался сам- позвонил в ЕДИНУЮ справочную, в итоге попросили позвонить по другому номеру. Ок, позвонил, сказали заказ уже укомплектован, но доставка будет только 26 числа. Ок, 26 так 26, решил указать удобное для меня время, на, что ответили, что доставка будет в течении дня и время выбрать нельзя. Ну ладно, подумал я, решил заодно отдохнуть и взял отгул. Пришло смс, что доставка будет с 20:00 до 21:00, звонок будет за час до доставки. В 20:06 зазвонил телефон, доверия этот звонок уже не вызывал, и не зря- доставка сообщила, что со мной встретиться сегодня уже не получится, заказов у них много. Интересно выходит, время они выбирают сами и не могут справиться со своим же графиком. Сказали, что попозже со мной свяжутся. В итоге жалею, что сделал у них заказ, стол нужен на этой неделе, но думаю этого мне не светит.
Как итог: магазин не уважает своих клиентов, клиентоориентированность отсутствует, организованность отсутствует, пунктуальность отсутствует. Если не отменю заказ, то уж точно ничего больше у них не закажу, хоть и присмотрел уже у них мебели на приличную сумму и всё распланировал. Не думаю, что и услышу банальное "извините", если мне хоть кто-то всё-таки позвонит. Про какие-то бонусы за такие неудобства уверен речи и быть не может. В общем один негатив.

Я покупала мебель в магазине Наро-фоминска. Мебель везли 2 месяца, обещали месяц, Никогда больше заказывать в магазине не буду! Это сообщение для начальства магазина. Обратите внимание на своих МЕНЕДЖЕРОВ!

Так сложилось, , что в течении 15 лет преобретаю мебель именно в столплите. Впервые случайно зашли приценится к шкафам из 3-х секций и попали на супер скидку. В результате вместо одного комплекта взяли 2. Собирали сами. Спустя несколько лет заказали гостиную и модульную стенки. Девушка нам предложила несколько вариантов, это нам действительно очень помогло, т. к. многих нюансов мы и не могли знать. В результате сьэкономили 13 тыс. + бесплатная доставка. Был нюанс, недовезли дополнительную полку, но мы это заметили только при сборке и в принципе были довольны. Но через 3 недели нам позвонили и сказали, что довезли, мы были приятно удивлены. И потом мы не раз заказывали мебель и оставались довольны как качеством так и доставкой. А скидки и приятно удивляют причем как-то все вовремя. Может нам просто везет, но мы очень довольны: -)

Кто знает, что в 'Столплит' работает директор Хромова, очень наглая тетя, которая считает, что ее прописка решит все, а именно на нее оформляют фирмы 'Кхе кхе' и Преснова Т.В. с ней вместе.