Много Мебели

Оплатили заказ 100% 16 мая 2016 года по договору чр01жо00000256, стенка Интеро и шкаф РИМ угловой, уже 01 07 2016, получили только стенку и то с боем и просрочкой. На все вопросы по телефону ответ, либо мы перезвоним, нет ответа, либо товар не отгружался с фабрики, 27.06.2016 был получен ответ, что мебель завозится на склад с 28.06.2016 до 04.07.2016, сегодня оказалось, что завоз будет с 04.07.2016. Дозвониться на горячую линию невозможно, негативный отзыв на официальный сайт не пропускают, сегодня позвонил в общество защиты прав потребителей, оказалось таких как я там уже много, отвратительное отношение к клиенту, больше никогда не обращусь в эту шарагу, и всех знакомых буду отговаривать, не повторяйте ошибок нас, доверчивых граждан, обходите стороной этот лохотрон. Ну и о радости от покупки говорить не приходится, тут бы свое отвоевать, обидно очень! ну ни чего в понедельник иду составлять претензию.

Проработала около месяца в этом магазине в ТЦ Оранжевый под управляющей Ириной Рощиной, она забрала мои деньги от моих продаж, а ТМ Диана ее прикрывает, возможно они в доле поэтому у нее текучка.
Помимо этого она проворачивают всякие махинации о которых не знает руководство (проводят предоплатников, что бы выполнить план, сами покупают мебель с экспозиции, потом ее продают с самовывозом или после 15 числа следующего месяца оформляют возвраты), при мне Диана купила кровать за 10 000 и провела 6 предоплатников, 3-е из которых потом хотели отказаться и вернуть свои деньги но отшивали пока не наступало 15 число. Управляющая вечно хамит, всегда почти с похмелья и постоянно опаздывает, вечно с грязной головой и одета не по форме. Уходит на пьянки когда ей захочется. У них договоренность если, что она на адресной рассылке. Хотя это делалось бесплатно всеми кроме нее, деньги за рассылки она тоже присваивает себе. Сейчас они сидят в Сити-Молле (Карусель в заводском).

Договор МВ76Н000000228 от 12.05.
7.06 поступил звонок с сообщением о том, что диван готов и доставить готовы 9.06 ( четверг).
Диалог состоялся следующим образом:
Я: если по будням в течение дня я работаю, что можно сделать со временем доставки?
Оператор: если Вы не можете, тогда просто скажите КОГДА ВАМ удобно.
- в выходные доставляют?
- да, уточним, ставлю доставку на субботу 11.06, за двое суток свяжутся.
И далее оказывается, что по итогу этого диалога - я ОТКАЗАЛАСЬ от своего дивана, его распределили следующему клиенту в очереди на этот диван.
Это как?! Не кажется ли, что Вопрос о возможности сдвига даты доставки и Отказ от доставки - это принципиально разные вещи?
Как можно было БЕЗ моего ведома ОТМЕНИТЬ мою доставку? Оператор в этом коротком разговоре ни словом не предупредила, о том, что если не соглашаемся на эту дату, то диван просто напросто уходит другим, а мы СНОВА ждем изготовления дивана.
Немного шокирует. Сейчас 01.07. На линии никакой информации не дают.
Прошу в кратчайшие сроки предоставить информацию по срокам доставки.

Никогда не покупайте здесь мебель! Обман полный. Купили диван с пуфом. Привезли только диван совершенно другого качества! Полный обман потребителя!

Я приобрел 27/04 2016 мебель в компании «Много мебели» в салоне г. Волгоград, Краснополянская, 5а. Купил диван (родителям) "Атланта" экокожа (в салоне образца не было). Продавец уверял, что отличный диван, материал крепкий, ничего с ним случиться не может, будет задняя спинка и все будет в порядке. Первый раз привезли, корпус весь потресканный, увезли, через неделю привезли второй раз, вроде ничего, быстро собрали и уехали. Стал приглядываться, диван кривой, нет задней спинки, в результате чего задняя часть откидывается далеко назад и упирается в стену (соответственно, будут стираться обои и сам диван). Материал за подушками распушился через пару дней (и это при том, что диваном не пользовались). Позвонил в салон, вызвал мастера по ремонту. Пришел, посмотрел, оторвал ярлыки наклеенные, а под ними трещины и все развалившееся (ДСП), и еще много чего показал. Сказал, что часть сможет сделать, а часть на заводе собрали криво и исправить он не сможет (дивану было десять дней). Написал акт, где я написал, что прошу заменить диван. Через некоторое время пришло смс, что мне необходимо привезти диван на экспертизу за свой счет через пол города (зачем тогда приходил мастер и составлял акт). Позвонить так мне никто и не удосужился. Недавно по работе заходил к клиентам, увидел такой диван, весь облезлый. Спросил, дивану три года. Делайте выводы сами, желание что-либо покупать в этой компании очень сильно отпало.

10 мая 2016 г. по договору УР123Д00000295 заказала в "Много мебели" (г. Магнитогорск) стол-трансформер (а ведь перед этим несколько человек говорили мне: "Не связывайся с "Много мебели", они работают плохо"). Привезли 28 июня. Пришёл мастер-сборщик и выяснилось, что ножки стола укомплектованы неправильно, стол собрать невозможно. В салоне предложили сделать перекомплектацию в течении месяца! Меня такое положение вещей не устраивает никак. Хочется обратиться к ИП Каюшкиной: зачем вы рубите сук, на котором сидите? Не знаю, как в других городах, но в нашем городе ваша фирма пользуется дурной репутацией. Неужели такую простую ошибку, как неправильная комплектация, нужно исправлять в течении месяца? Неужели нельзя создать склад комплектующих в городе, где вы мебель продаёте, быстро заменить ненужную деталь на нужную и не вызывать к себе такой негатив? Я написала заявление на возврат денег. Больше никогда не буду иметь дело с "Много мебели" и всем своим друзьям во всех социальных сетях расскажу о том, какое здесь недобросовестное отношение к своим клиентам.

Заказали диван, по договору 25 рабочих дней. Договор истек, дивана нет, мы подождали еще 1 месяц, его опять нет. Когда приехали забирать деньги, нам их никто не отдает, пока не вызвали полицию, только тогда они начали что-то делать!

Обратилась в салон мебельный на Большевицкой, решила поменять мебель на свою голову(( поменяла. Доставка у них ночью, сборка вообще как попало собирают, валят все друг на друга. То на Саратов, то на менеджера, то на транспортную компанию. В общем, Народ, это какой-то сумасшедший дом, а не компания. Подумайте 10000 раз прежде, чем что-либо купить в сети магазинов много мебели((( и мебели там кстати не так и много.)))

Мама приобрела диван 11 мая 2016 года с 100 процентной оплатой, сказали, что в течении 25 рабочих дней будет диван, но сегодня уже 30 июня а дивана нет. В магазине говорят, что будет отгрузка 4 июля и дня 3 диван будет ехать, но доверия уже нет! В понедельник пойду буду писать заявление на возврат денег. Люди не покупайте там мебель!

Добрый день! Договор MM-MB40H000000066 от 14.05.2016. Заказала диван "Атланта", кровать "Люкс", матрац "Люкс", шкаф "Рим-150", 2 комода, столик в подарок. Через месяц привезли диван, кровать, 2 комода, столик. Где всё остальное? Когда прибудет матрац и шкаф?? О шкафе вообще молчание полтора месяца. Матрац предложили привезти в среду. В среду мне было неудобно. Перезвонила через полчаса, чтобы подтвердить среду, так как нашелся человек, который будет ждать его весь день, уже кому-то матрац отдали! Ждали сборщика - тишина! Сами уже всё собрали то, что привезли! Привозите, пожалуйста, 3, 4, 5 июля, 9, 10, 11 июля - полно дат! Вместо этого предлагают подписать какое-то дополнительное соглашение, видимо о переносе сроков! Что это за ерунда! Что мне делать с кроватью без матраца?!

Заказали этот чертов диван за 19990, привезли четко через 26 дней, но на нем спать неудобно, боковые поперечин врезаются в тело, спишь и лежишь, как йог на гвоздях, не покупайте, не стоит!
Теперь под всякими предлогами не хотят принимать обратно!

Купил мебель еще 18 мая - до сих пор не получил. Где мебель? Частично из купленного привезли - прихожую и то не ту, что заказывал. Вот шарашкина контора, а не магазинам этим Много Мебели-не мебелью торговать, а лапшой (людям, чтобы на уши вешали). ПОЗОР.

30.04 2016 г. составила договор N ур63d000000292 на приобретение углового дивана "Дубай" по адресу г. Стерлитамак, ул. Артема, 96, ТЦ "Райд", но несмотря, что сегодня 29.06.2016 г. до сих пор не могу добиться своего дивана. Звонила в Уфу в центр доставки по телефону 83472667422, на звонок в течении получаса отвечает автомат /деньги с сотового снимаются дай Боже/. Ответ диспетчера кроток: "Ждите, берем под контроль". Но в течении месяца ни ответа, ни мебели.

Купили диван МОНАКО (размер два на три), повелись на скидку. Месяц ждали. Уже когда диван собрали, стало ясно, что спать на нём невозможно: в местах, где соприкасаются деревянные короба - спишь, как на деревянной балке, дальше, мягко, аж проваливаешься, дальше опять балка. Спать можно или справа или слева, потому, что посередине тоже "балка". Пошли в магазин. Продавщица в магазине оформила рекламацию и сказала, что завтра диван отвезут на склад, и меня захватят, чтобы я оформила документы. Возврат денег в тот же день. Дала телефон сервисного центра, который осуществляет разборку и доставку. Дозвонилась до сервисного центра. Договорились, что водитель приедет утром следующего дня. С девяти утра ждала. Потом начала звонить. В 12 дня дозвонилась и оказалось, что водитель не только не собирается везти меня, а заберёт диван вечером, а я уже на следующий день поеду на склад (на окраине СПБ, всего км от метро пешком) и оформлю документы, что диван сдан! Звоню в сервисный центр, оказывается они не сервисный центр, а привлечённая компания-перевозчик. "Хотите, разбирайте сами и везите сами. Мы вернём вам 900 рублей". Неожиданно звонит сервисный центр: "Здравствуйте, рекламация одобрена, вы должны разобрать диван, отвезти на склад, оформить документы." "С кем я разговариваю?" "Менеджер Анастасия, фамилию называть не обязана. "Звоню на горячую линию - ещё круче: "Вы должны доставить диван, мы проведём экспертизу и если решим, что товар ненадлежащего качества, то вернём вам деньги. Работаем мы с 13 до 16". "Всего три часа работаете? А как я докажу, что спать на нём невозможно, диван же будет разобран?" "Ну так привезите, не разбирая." И тоже: менеджер Валентина, фамилия - мои личные данные. Звоню в магазин. Говорю: "Давайте разрешим ситуацию. Я хочу сдать диван. Я не хочу завтра бегать по складу и выяснять, где диван, который привезли вечером. Я готова поехать на склад на такси, но параллельно с диваном! "Продавец сказала, что сейчас будет решать эту проблему. Через 10 мин. звонит водитель. Думаю, ну наверно договорились. Зря надеялась: "Я не понял, мне приезжать за диваном? Я к этой компании никакого отношения не имею, я привлечённый водитель, и работаю так, как я считаю нужным." "Приезжайте завтра, разберёте диван, я поеду параллельно с Вами на склад." "Ну тогда диван Вы повезёте без меня"- и повесил трубку. На данный момент диван стоит, вопрос с возвратом решается, я пишу отзыв и сажусь писать заявление в Роспотребнадзор. Полтора часа какого ада! Люди, НИКОГДА НИЧЕГО не покупайте в магазине МНОГО МЕБЕЛИ!
P.S. Пока писала, позвонила продавец, сказала, что, мол, не волнуйтесь, вечером у Вас диван заберут, утром приедете на склад, там всё будет в порядке, оформите документы, приедете к нам, получите деньги. Ксения, Вы единственный адекватный сотрудник этой гадкой компании!

Много мебели ТЦ Зимняя вишня в городе Кемерово на Ленина, 35. 30 мая 2016 года купил в магазине шкаф 3х створчатый, позвонили и согласовали с доставкой, так до сих пор жду! Подумайте 1000 раз перед тем, как туда обратиться!

Не видитесь, продают мусор. Заманивают ценами, а по факту обычная цена и в лучшем случаи, через месяц куча барахла, потому что качество отсутствует.

Хотела бы предостеречь будущих клиентов этой компании. Заказала стенку, подошел день выдачи товара, я позвонила в магазин, мне сначала сказали, что завтра точно привезут, никто не привёз.
На следующий день снова обманули. И так почти месяц
В общем, задержали мне мой товар, грозили мне судом, если я буду и дальше им названивать и требовать. Неустойку никто мне не оплатил, сказали через суд. Управляющая была так мила, когда я заказывала товар, после все изменилось, начала кричать на меня по телефону. Я не советую там ничего приобретать, они заманивают низкими ценами, но я на телефонные разговоры и поездки в магазин потратила половину стоимости товара. Ужас. Г. Россошь, ТЦ "Ермак", управляющая Ангелина.

Заказали диван на проспекте Московском 4, г. Брянск. О доставке оповестили за 3 часа. Т. к. доставка была не согласованна, принимал другой человек. После поднятия в квартиру был обнаружен брак (в виде скрябин) и отсутствие некоторой фурнитуры, что препятствует собрать данный диван. Позвонили на горячую линию.. прошло 5 дней, результата ноль. Я не понимаю зачем людям объяснять про гарантию и т. д., конечно, если, компания не решит проблему в течении 10 дней, придется идти в защиту прав потребителей. О компании плохого мнения, не советую.

Купили мебель в магазине 15 мая 2016 года. Задержка доставки более 2 недель. Отвратительное отношение по договору. Хозяйка не поддерживает престиж магазина!

Из-за несоблюдения договора рушатся все планы.
Магазин находится на Каширском шоссе ТЦ Москва. Договор №МВ59Н000000703 от 25 мая 2016 заказали стенку Мальта, диван Малибу, шкаф купе Рим и трансформер стол. Всю эту мебель мы собирались отвести на дачу, которая находится на расстоянии 300 км от Москвы. Нам назвали крайний срок 24 июня и мы, рассчитывая на эту дату, заказали грузовую машину на 30 июня и оформили отпуск с той же недели. К 24 июня поступила информация, что что надо рассчитывать на 27 число. Уже 27 и нам теперь говорят, что мебель не поступала на склад, там где-то, что-то не успевают и привезут 1 июля на склад. Если что-то не нравится, оформляйте возврат. Теперь сидим ломаем голову, на сколько всё это затянется и сколько ждать, потому что никто ничего точного сказать не может. Пожалуйста, разберитесь. Срочно.

Когда привезут мебель??! Договор от 10 мая 2016 г.
Это просто кошмар какой-то! В мае 10-ого числа 2016 г. мы заказали мебель в Химках, на общую стоимость 48000 р. два дивана, стенка, шкаф и комод! Менеджер нас заверил, что доставят быстро где-то 2, 5-3 недели, через месяц мы приходим в магазин и задам вопрос менеджеру где же наша мебель нам отвечают, что стенка, шкаф и комод уже на складе а вот диванов еще нет, но доставят точно до 20-го июня! Ждем. Наступает 20-е июня ни звонка ни чего приходим в магазин спрашиваем где мебель?? Они проверяют базу и говорят, что еще ни чего на склад не пришло и никаких стенок комодов тоже нет! Мы говорим как это нет вы же говорили. Объясняют, что кто-то на складе или еще где-то сделал корректировку и все куда-то делось, но говорят до 24 июня точно привезут (это крайний срок по договору) 22-23 с нами свяжутся по поводу доставки, но, естественно, никто не позвонил! Мы звоним менеджеру спрашиваем, когда же нам ждать мебель и нам говорят, что до 7-ого июля должны доставить! А это уже 2 недели просрочки после крайней даты! Самое главное, что мебель нам нужна в связи с переездом сейчас мы спим на надувном диване а дети на раскладушке уже с начала июня и что-то мне кажется, что так мы ни чего и не получим Sad (( Интересно есть ли хоть малейший шанс получить мебель??
Договор
МВ15Н000000617 от 10 мая 2016 года покупатель Старостин Юрий Сергеевич договор заключали в г. Химки ТЦ Лига.

Научитесь выполнять своевременно заказы! И научите сотрудников хотя бы на элементарные вопросы отвечать!

27 мая оплатила покупку стола-трансформера (договор вл01н000000570). 21 июня в 15.34 позвонили с номера 89272778511 и ссобщили, что стол будет доставлен в четверг 23 июня в течении дня. Поскольку это рабочий день попросила доставку после 18.00, оператор сообщила, что так сделать они не могут. Договорились, что стол будет доставлен в субботу 25 июня. Прождала весь день. Ни доставки ни звонка о том, что доставки не будет не было. По тел., с которого звонили по поводу доставки автоответчик предложил перезвонить в рабочий день. В воскресенье позвонила в салон, где оплачивала покупку. Продавец Е. Назарова выслушав меня сказала, что от них ничего не зависит, обращайтесь в службу логистики. Значит не успели. Может быть нужно было везти один мой стол. Не поедут же из-за одного стола и доставка у меня крайний срок стоит 29 июня.
То есть, по-мнению сотрудника салона, ничего страшного, что я прождала весь день, а компания не выполнила свои обязательства. Вроде, как подождете еще.
Наладьте работу по взаимодействию салонов И отдела логистики. Покупатели не должны выслушивать ерундовые объяснения о том, что "ЭТО НЕ МЫ ЭТО ОНИ". Вы одна компания. И деньги покупатель оставляет в салоне. И если обман покупателей -это не политика компании, а разовая недоработка отдельного структурного подразделения, то продавец должен знать, как ему принести извинения за компанию и, что делать дальше покупателю. А не говорить "у вас доставка до 29 числа" и "это не к нам".

С доставками вообще проблемы ужасные, при покупке говорят 24 рабочих дня, но привезут намного раньше. А в итоге получается 2-2,5 месяца. Лучше не связываться с фирмами, где предоплату берут.

6 мая 2016 г. между мной и ИП Удот Н. В. был заключен договор (СП05Д000000765) на поставку мебели. Мной была внесена 100% предоплата в размере 19990 руб. В договоре указан срок передачи мебели 26 рабочих дней, т. е. 15 июня. В указанный срок мебель не была поставлена. Менеджер ссылается на то, что данные диваны (МЕХИКО) еще не поставлялись в Санкт-Петербург и поэтому неизвестны сроки поставки. Объяснение само по себе- бред! Их либо делают, либо нет!? Зачем тогда продавать?
Аналогичная ситуация и у моей знакомой, которая заказала стенку и мягкую мебель. Тоже кормят "завтраками"!
Напрашивается один вывод: данная компания использует "беспроцентный кредит" взятый у покупателей. Очень удобно крутить деньги по два месяца и открывать новые торговые площадки.
На сайте минимум информации о компании, только телефон колл-центра! Ни офиса, ни руководства. Договоры все заключаются с инд. предпринимателями, которые зарегистрированы даже не в С-З регионе.
Одним словом - фирма ужасная и по качеству мебели, и по сервису, и по честности! Почитайте отзывы в инете и судебные дела.

Добрый день!
Договор № МВ37Н000000410 от 10.05.16 заказали два дивана Атланта-3, Стенку Мальта, стол трансформер и в подарок стол-приставка на общую сумму 43 960 руб. Два дивана доставили 01.06.16, взяв при этом за доставку на 700 рублей больше, чем должны (претензия написана). По условиям договора (п. 2) срок передачи мебели покупателю 24 рабочих дня с момента 100% оплаты товара. Деньги за товар вперед компания брать может, а вот с доставкой явные проблемы!
Всю доставку возят по частям. Мало того, что по частям, так и доставщики в хлам пьяные! Столы, которые позвонили и должны были привезти, так и не привезли в назначенный день. А про стенку каждый раз говорят, что нет на складе. Когда нам довезут стенку вместе со столом трансформером и столом-приставкой??? Все сроки по договору вышли!
Вынуждены мы обращаться в суд, Роспотребнадзор и прокуратуру. Может тогда компания начнет выполнять свои условия???
Ужасное обслуживание, ужасная доставка.
Обходите этот магазин стороной, чтобы не тратить свое время и нервы.

2 мая 2016 года, заказали 2 шкафа-купе и стеллаж в МНОГО МЕБЕЛИ, договор №NMM_MC18АЛ00000235, в подарок сказали будет стол-приставка. Двумя годами ранее покупал в этой компании диваны, все отлично и по срокам и по качеству. Но с этой покупкой разочаровался полностью. Шкафы должны были привезти до 2 июня. Мне позвонили 1-го числа, спросили могу ли я принять мебель 7-го во вторник. Мне было неудобно из-за работы и спросил на счет выходных, мне сказали, что уточнят и перезвонят. Тишина. Приходит смс, что уточнят по доставке после 11-го. Звоню в офис, девушка отвечает, что мебели по моему заказу нет на складе. Я: "Как так? Ведь хотели привезти 7-го?" А она говорит, извините нет на складе, написала от моего имени претензию, мол менеджер с вами свяжется и в первую очередь вам привезут мебель. Прошла неделя, тишина. Звоню повторно, а девушка мне говорит, что по моей претензии всю мебель должны привезти в одну отгрузку, а так как всего количества нет на складе, вот мне и не звонят. Я ей, мол, так я до зимы мебель ждать буду. Звоню в салон, по телефону, что в договоре. Там мне посочувствовали и только сказали, что фабрика в Саратове не справляется с объемами и по приходу мебели могу написать заявление о возмещении д/с за несоблюдение сроков в размере 0,5% за каждый день просрочки. Короче говоря, сижу без мебели, информации никакой нет, с кого требовать непонятно. Очень разочарован данной фирмой.

Ребенок спит на полу. Деньги за диван забрали. Больше месяца нет поставки.

Хочу обратить внимание правоохранительные органы, УФАС, налоговую на данную фирму, которая находится по адресу: г. Ростов-на-Дону, Малиновского, 23 А, ИП представляет фирму ООО "Много Мебели". Книга жалоб и предложений без регистрации в налоговой. Разные печати: в договоре одна, в дальнейшем другая. Мебель отвратительного качества. Очень много обманутых покупателей. Закон о защите прав потребителей не соблюдается. Хамят и ничего не боятся. Ростовчане, не покупайте мебель в данном магазине.

Я с сестрой поехала за мебелью в СБС. Но нам ничего не понравилось. И мы решили поехать в Мебельный центр Тренд. Нас хорошо обслужили, ассортимента различного много. Мы купили кухню Любимый дом. Нам привезли и установили все в один день. Сборщики мебель хорошие ребята, собрали мебель хорошо. Нам позвонил менеджер и уточнил про установку. Мы были и остались довольны!