АНГАЖЕМЕНТ

После ремонта купили там диван на кухню, цены одни из самых невысоких в городе, да и качество неплохое, консультанты достаточно компетентные. Свои функции диван выполняет хорошо, покупкой довольны.

Добрый день. Хочу поделиться своим отвратительным впечатлением, сложившимся к любимому магазину "Ангажимент". Долго выбирал диван себе любимому объехал весь город в поисках мечты, в каждом мебельном салоне облизывали шли на все условия даже на переукомплектацию. Но все не то. ( и решил ехать уже в давно проверенный Ангажимент. Продавец консультант "Надежда" встретила радушно от самого входа и делала все, что могла, для того, что бы клиент ушел не с пустыми руками. Взор упал на скидочный угловой диван и влюбил в себя. Отличное Качество дивана и эстетическая красота заставила оставить предоплату. День спустя, измерив комнату, к огромному сожалению, не вмещался и мы как постоянные клиенты, приехали и объяснили ситуацию с согласием на выплату неустойки. В ответ же мы получили обвинения в том, что мы халатно отнеслись к покупке и то, что ни один сотрудник магазина не собирается заниматься возвратом средств поставив однозначное условие приобрести этот диван. Хочется сказать, что руководство фирмы так насытилось деньгами, что до клиентов им совсем нет дела. Главное впихнуть! И наплевать на интересы покупателя. Хочу сказать, что на рынке с нынешней конкуренцией они протянут со своей маразматичной политикой очень недолго. Я, как постоянный покупатель, заверяю - в магазин ни ногой!

Довольно часто встречала рекламу Ангажемента в городе, да и друзья покупали там диван, поэтому когда пришло время менять мебель в детской, мы отправились именно в этот салон. Сыну сразу приглянулся диван Аверса, молодежная расцветка, широкое спальное место, все как мы хотели, поэтому сразу оформили заказ и доставку. Привезли, как и договаривались, за 6 месяцев использования пока все отлично.

В Ангажементе одной из наших покупок был диван Аванти, приглянулся он нам по многим качествам. Во-первых, лаконичность модели, во-вторых, съемный чехол, который можно стирать, а для нас это очень важно, так как две кошки и маленький ребенок, а в-третьих, очень удобное спальное место. Пользуемся диваном больше года, чехол стирали уже несколько раз, диван вызывает только положительные эмоции.

Заказывали в Ангажементе два шкафа-купе "Элемент" детям в комнаты, так как только там нашли подходящий для нас вариант цвета фасада и внутреннего наполнения шкафа. Единственное, что доставку ждать пришлось три недели, но это и к лучшему — шкафы прибыли аккурат к завершению ремонта.

Год назад купил в квартиру диван Марибо. Привлек дизайн и цветовая гамма дивана. Еще очень важно, чтобы были подходящие кресла. Люблю лаконичность и простоту в мебели, поэтому благодарен Ангажементу за хороший ассортимент и возможность выбора. Также за быструю доставку и профессиональное консультирование.

Подыскивали весной модель дивана в комнату к сыну подростку, в "Ангажементе" приглянулся диван "Тессоро". Креативная модель, интересные расцветки, приятные и профессиональные консультанты повлияли на наш выбор. Все остались довольны, а особенно сын.

Купили почти год назад на новую квартиру диван Атланта, очень понравилась коричневая расцветка, подходящая в наш общий интерьер. Диван качественный, легко раскладывается, дети весь день на нем бесятся, а он как новенький. Доставили в назначенное время и собрали. Спасибо ангажементу за качественное обслуживание и отличный товар.

Не ведитесь, уважаемые читатели, на цены и на гарантию 18 месяцев. Красивая обертка, а внутри... Очень быстро выходят из строя. Впервые сталкиваемся с таким контрафактным производством. Виноваты конечно же сами, всегда хотим сэкономить. На выезд по гарантийному устранению не приезжают, постоянно придумывают какие то отговорки. Нервы потраченные на общение уже в десять раз дороже обошлись. Для всех моих друзей и знакомых, видя это, мебельная фабрика Ангажмент не существует. Советую и Вам принять такое же решение, если надумали там что-то приобрести.

Купил диван, через 3 недели проседает один угол, пытаюсь достучаться до продавца, говорят вам перезвонят. Жду уже 2 недели не слуху, не духу. написал претензию, приняли. Заканчивается на днях срок рассмотрения, никто не звонит. Пойду в суд на днях, напишу чем дело закончится. А выводы сами сделаете!

Связываться с этим магазином не советую никому. Доставка дорогая, сборка тоже платная. Сроки договоров срывают, причем неустойка за срыв срока по их вине мизерная. Отношение к клиентом хамское. При ожидании доставки одного шкафа мы всю неделю не могли выйти из дома, т. к. звонила девушка и говорила сегодня ждите доставку. В итоге никто не приезжал и даже не было звонка с предупреждением о том, что у них что-то изменилось. На наш звонок с вопросом почему никто не приехал, она отвечала, что, наверное, не успели и ждите завтра. Завтра - такая же история. Через неделю этой нервотрепки привезли шкаф с дыркой на задней стенке. При срыве срока доставки второго шкафа –девушка нагло отвечает, что они ждут наш шкаф также долго, как и мы. Ни одного извинения с их стороны мы не слышали. Работа в этом магазине не организована, грузчики сами по себе, продавцы сами по себе. Я туда точно никогда больше не зайду!

Заказали шкафы в конце ноября, обещали привезти 20.12.14, сегодня уже 14.01.15, шкафов нет и когда будут никто сказать не может, звоню каждую неделю, просят перезвонить еще через две, ужасное обслуживание, неграмотный персонал, очень пожалели, что связались с Ангажементом!

Перед Новым годом позвонил заказать диван "Тахта Д". Сказали нет в наличии до 15.01.2015. 23.12.2014 попробовал заказать через сайт. На следующий день позвонили, сказали могут привезти завтра. Привезли. Взяли за подъем на 5 этаж, хотя все зашло в пассажирский лифт. Собрали. Из претензий пока только одна - ЗАПАХ ХИМИИ, причем очень едкий. С 24.12.2014 постоянно открыто окно в комнате, никакого эффекта, запах не пропадает. Заметил, что на официальном сайте только положительные отзывы, причем практически одинаковые "купили для дачи". Явно своими сотрудниками писанные. Отрицательные отзывы даже не рассматриваются, а тем более не выставляются. Пока других претензий помимо запаха нет. Договор купли продажи № 9914-000146251 от 23.12.2014. Акт приема передачи № 16-00000580 от 24.12.2014.

2 января 2012 г. был заказан диван угловой "Скифи ТТ" (заказ покупателя № 310101-0040585, ИП Рудукан Г. А., г. Белгород, пр-т Б. Хмельницкого, д. 168 А, ИНН 230402918518). Опустим тот факт, что данное изделие приехало через 2.5 месяца, к чести продавца задержка в поставке была компенсирована. Через год эксплуатации начали появляться странные хлопки внутри дивана и постепенно поверхность просела, и я решил разобрать и отремонтировать данный диван. После вскрытия передо мной предстала следующая картина: крепеж пружин установлен пластиковый и соответственно постепенно все пружины отвалились. Механизм выдвижной части тоже перестал работать, так как шарнирное соединение механизма контактировало с обшивкой и через некоторое время (весьма не интенсивной эксплуатации) протёр дыру в материале и "колено" механизма стало зацепляться за обшивку, мешая раскрыть диван. В дополнение: пружины верхней части основной поверхности проткнули поверхность выдвижной части, повредив материал! В общем спустя три года эксплуатации диван пришёл в негодность. Дальнейшая эксплуатация невозможна без капитального ремонта! А ведь была уплачена достаточно немаленькая сумма - 26990 руб. 00 коп.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ приобретать мебель у данного производителя!
Цена не соответствует качеству!

Диван *Акапулько* не качественный. За два с половиной года он просел. Мы сидим, как на деревяшках. Максимальный вес 85 кг. Я ожидала большего. Цена не малая.

Купила диван, через день поролон провис качество отвратительное, хотела забрать деньги, говорят через 10 дней. Думаю обратится по защите прав потребителей, начинается волокита.

Заказала диван и 2 кресла. Сделала 100% предоплату. Диван привезли через неделю. Он был на складе. Доставку оплатила в 1100 рублей. Кресла изготовлялись. Их привезли через 3 недели. Требуют что бы их доставка была оплачена в размере 750 р. И только наличкой. Правомерно ли это?

Заказал диван Марибо через сайт. Привезли в срок, но другого цвета. Через пару дней сломался угол дсп от механизма дельфин. Очень хрупкий диван.

В связи с увеличившимся скарбом понадобился шкаф. Проехав ни один магазин города Владикавказ, попутным ветром был занесен в Ангажемент. Первоначальное впечатление порадовало. Приветливые и одновременно не назойливые консультанты. Выбрав шкаф-купе, нам было предложено купить акционный диван со скидкой 50 процентов. ХОРОШО. Взяли. Устно обговорили период доставки, который оказался до 3-х недель. Все устроило. Подписали договор, внесли предоплату в размере половины стоимости всей покупки. И тут началось все самое интересное. Через пару часов позвонили с магазина и попросили заехать к ним в связи с ошибкой в оплате по пластиковой карте. По приезду ошибку исправили в течение минут 10. Не страшно (с кем не бывает). Проходит месяц, звонка о доставке НЕТ. Звоню сам, в ответ (довольно в грубой форме) получаю ответ, что ТАКИЕ (акционные) заказы приходят в течении полутора месяца, а у ВАС еще и скидка, чего же вы хотели. Перечитываю договор, так и есть. Вопрос только в одном: Зачем было в НАГЛУЮ ВРАТЬ про ТРИ НЕДЕЛИ.

Неделю назад купили диван с которого содран-кусок ткани (кожзам). Грузчики, зная о дефекте, торопили как могли взять подпись, что претензий к товару не имею, даже сдачу с оплаты за доставку не дали-убежали! Дефект нашла как только они вышли за дверь, позвонила в магазин.. Через неделю в магазине дали отписку, что ремонт только за наш счет, т. к. к товару в момент покупки претензий не было.
Теперь спустя неделю полетел раскладной механизм! Диван невозможно аккуратно сложить и загнать выдвижную часть на место! Торчит на одну сторону.
Очень жалею, что связались с этим магазином! Еще кредит полгода выплачивать, а диван пора на свалку отправлять!

Купили 1 месяц назад диван, он уже начинает разваливаться. Качество отвратительное.

Заказала диван СОЛО кож. зам. по интернету. Немного задержали выполнение заказа ввиду отсутствия какой-то детали. Я замучила девочек-менеджеров звонками. Очень хотелось заполучить именно этот диван. Спасибо огромное Оксане и Алене, которые работали со мной, за терпение и внимание. Работники службы доставки собрали диван быстро, убрали за собой весь мусор! Диван большой, не проходил по габаритам в лифт и они умудрились его затащить на 5 этаж по лестнице! В идеальном состоянии. Аккуратные ребята в службе доставки, вежливые и внимательные. Еще раз спасибо большое! Диван отлично расположился в зале! Вся семья в восторге. Классный, солидный диван по приемлемой цене.

Заказала диван Ника, вчера привезли, дома обнаружили при сборке дырку, ее не видно, так как там подлокотник (он закрывает ее). Менять не стали, так как понимаем, что нервы этого не стоят, но впечатления сложились ужасные. Больше никогда там ничего не закажу. Номер квитанции 1447, доставка 17 сентября 2014 года, продавец ИП Нагаюк Эмма Алиевна.

Заказали диван "Ницца" в апреле 2014 в Рязани (договор №620101_0120388 от 23.04.2014). Добросовестно ждали 2 месяца, дождались. Диван привезли в ужасном состоянии! Чехол на подушке с каким-то масляным пятном, такое же пятно было и на спинке, но Бог с ним, за подушкой не видно. Нижняя часть, обтянутая кожзамом, разорвана. Пишем заявление на месте, обещают устранить дефекты в течение двух недель. В АВГУСТЕ! про нас вспомнили, позвонили, назначили дату, когда приедут и заменят брак. Весь назначенный день просидели дома в ожидании, ан нет! Даже не позвонили. На следующий день очухались, звонят, говорят не смогли вчера)))) Приехали, говорят сейчас мы у вас диван заберем, к вечеру привезем без брака. То есть бракованную деталь и чехол от подушки привезти и заменить на месте нельзя?? Да и не разумно как-то два раза туда-сюда транспорт с рабочими гонять. Отдай диван и жди потом у моря погоды. В общем, рисковать больше с "серьезной" фирмой не стали, остался бракованный диванчик дома. В общем выводы сделали! Не советую никому! Низкое качество, помимо брака, полное отсутствие сервисного обслуживания и потраченные нервы!

Всем спасибо, что оставляете отзывы на сайте. Хотела приобрести диванчик за 40000. Понравился дизайном. Уже созвонилась, договорилась. Но после прочтения всех отзывов что-то расхотелось связываться даже. 40000 на дороге не валяются. Пойду лучше по магазинам, буду воочию смотреть, щупать. Спасибо всем!

Я тоже хочу рассказать об отвратительной работе фабрики "Ангажемент". Заказывали диван "Манхетен" 29 ноября 2013 года, получили его 26 февраля 2014 года, причем не ставят клиента в известность о сложившихся проблемах, хотя они меня вообще волновать не должны.
22 февраля я через интернет-магазин по обещанной суперакции заказала диван "Креско" номер заказа 1215, (цена с доставкой 9990) дата поставки выставлялась 15.03.2014. В день поставки мне обьявляют, что про мой заказ ничего не известно (это была суббота). Сегодня четверг 20.03, и снова одни и те же отговорки, то фабрика не отвечает, то лыжи не едут, то что-то с асфальтом. Причем каждый раз просят номер телефона по которому смогут со мной связаться, и каждый раз я звоню сама. Слушаю очередные отговорки и обещания, на выходе ноль-дивана нет. Я хочу потратить деньги на Ваш товар и мне не дают это сделать, где логика господа? Я так понимаю, , что вы открывали свой бизнес, чтобы не зарабатывать, а содержать штат дармоедов.
Я сама работаю в сфере услуг и прекрасно понимаю на сколько важен подход к клиенту. Хочется пожелать Вам удачи, но это не поможет!

Купили диван в г. Махачкала. После доставки обнаружили дефекты. Обещали отправить мастера для реставрации, не отправили! Купили второй диван, выразили свое возмущение по поводу первой покупки, перед нами извинились, при оформлении в рекламе оговорено "РАССРОЧКА" а мне накрутили около 40%! Через 7 месяцев диван развалился! Халтурщики вы! Всем своим близким и дальним, не советую!

В августе 2013 г. купили Тахту М за 22000 рублей. Продавцы сказали, что в подушках-пружины. В нижней подушке действительно-пружина, а вот в верхней подушке пружин нет. Если тахта эксплуатируется в собранном состоянии, то отсутствие пружин, наверное, не играет большой роли. Но у нас она постоянно разложена. И на верхней подушке через 2 месяца появились "бугры". А между подушками образовалась большая щель. Лежать очень неудобно. Очень разочаровались в покупке. Хотя, и качество ткани, и конструкция тахты, ее габариты очень устраивали.

С виду диван хороший и удобный, но прослужил менее года. Не возможно самостоятельно сложить и ломается вся внутренность! А цена почти 30 т. рублей. Я крайне недовольна. И дозвониться туда по ремонту невозможно! Все телефоны не доступны.

Заказали у них диван угловой "Астрид", по договору должен был быть через месяц, ждем уже 2, теперь отзывы почитала, думаю отказаться, пока не поздно.