АНГАЖЕМЕНТ

Заказывали диван Креско Б на сайте Ангажемент. Привезли в срок без опозданий. Диван очень симпатичный во всех отношениях! Спасибо!

Ждали иногородних гостей и заказали диван во Владикавказе в Ангажементе. Уделили много время, помогли подобрать расцветки. Сказали делают скидку, если у кого то из родственников день рождение в ближайшее время. Я спросила, можно ли на племянника оформить скидку?! Сказали можно, нужно предоставить свидетельство о рожд., скидка будет 5% и продавца устроило, , что у племяша другая фамилия. Обещали привезти через 2 недели.
Потом через 3. в итоге через 4 нам позвонили, сказали приехать забрать диван с магазина.
Наняли газель, отпросившись с работы, приезжаем, говорят, что диван забрать не можем, они ОШИБЛИСЬ и ехать надо на базу магазина, потому, что товар не с витрины.!
В скидке ОТКАЗАЛИ, сказали, что фамилия у племянника другая, хотя это обговаривалось при заказе и продавца это устраивало!
В итоге:
1. Гостей, которым предназначался диван, разместили у знакомых.
2. потеряли деньги, наняв частную газель и промотав зря своё рабочее время.
3. отказали в скидке 5%.
4. Просят деньги на дорогу, сборщику мебели, хотя в договоре прописана оплата доставки, подъема мебели, а сборка бесплатно! А вот про оплату дороги мастера по мебели, без доставки, ничего не сказано.
После подписания договора, отношение резко поменялось! С таким крохоборством я еще никогда не сталкивалась ни в одном магазине! И диван этот с такой подачей и брать уже не хочется. Но в договоре прописано, что в случае отказа от покупки, с покупателя взимается 20% от стоимости дивана, плюс за перевозку, подъем и сборку - это при том, что вы не привозили его к себе домой. Очень плохое обслуживание после внесения залога и после.
Никогда больше не куплю в этом Ан ГАЖЕ Менте!
"Спасибо" Ангажементу за НОВОГОДНЕЕ НАСТРОЕНИЕ от нас и наших иногородних гостей!

Ну, что скажу, Друзья мои, мебель там полный ширпотреб! Ни качества, ни нормальных гарантий! Все из дешевой фанеры, которая сыпется при разборке и сборке! Все, что обещают в салонах все это лишь слова, что бы только втюхать - по другому не скажешь! И все, то есть ни комфорта, ничего. А то, что положительные отзывы, так это все их же сотрудников, так как люди поняли, что за бред продают!

Диван «Скиф» угловой, покупал в Саратове.
Очень разочарован данным производителем!
Пафоса очень много, а в процессе эксплуатации выявляются косяки. Через неделю появились складки на поверхности сидений, продавец предложил разглаживать руками: (.
К концу второго года эксплуатации повылезали пружины! А гарантия всего 18 месяцев! Пользуемся очень аккуратно, не прыгаем, ногами не ходим. Аккуратно сняв обивку выявил, что пружины вылезли из своих мешочков и гуляют как хотят! Пружины упираются сразу в поролон!
За такую цену - такой ШИРПОТРЕБ! Брал за 60 000 рублей!
Хотел сходить в магазин передать привет, но их уже след простыл!

Я не пойму, сайт для чего они разместили в интернете. Еще нечего у них не приобрел, а уже негативное отношение, 4 раза отправил запрос на телефонный звонок (в течении 30 мин. перезвонить должны вроде как) и тишина в течении 3 дней.

Скажу Вам больше. Я работала администратором в одном из Ставропольских салонов. Случились проблемы со здоровьем ребёнка у одного из моих штатных продавцов. В итоге продавец на больничном с ребёнком месяц! Зональный руководитель уволил! У самого детей нет! Далее у меня обследование было, подозрение на онкологию- итог- уволена! Чтобы забрать свою трудовую, пришлось раскошелится! Вот так в Ставрополье работает АНГАЖЕМЕНТ! Говорят рыба гниёт с головы! Интересно, хозяин фабрики куда смотрит???????????????????????????

Переехал с др. города и всю мебель оставил там. Друг посоветовал пойти за диваном в Ангажемент. Магазин порадовал огромным выбором диванов на любой вкус и кошелек. Подобрал себе бюджетный небольшой диванчик Креско. На нем очень круто спится за счет ортопедических лат, так что, всем любителям поспать советую!

Сделали ремонт, оказалось, что старый диван не вписывается в новый интерьер. Решили - надо брать новый. С мужем случайно зашли в магазин Ангажемент, и мне приглянулся диван Астрид, а как его не заметить по такой цене. Присели на него, а он еще и удобным оказался - вот и купили. Мы в восторге от дивана!

Сделали ремонт, выбросили старую мебель, за новым диваном пришли в Ангажемент. С выбором дивана сразу определились - нам понравился диван "Марибо". Единственный для меня недостаток - слишком мягкие подушки.

Две недели назад (2 октября 2013 г.) мне привезли новый диван и кресло, изготовленные фабрикой Ангажемент и купленные в одноименном салоне в г. Краснодаре. Диван и кресло были сделаны на заказ. Исполнение мне понравилось, однако от них жутко воняет какой-то дрянью. Запах явно химического происхождения. В договоре (№ 231001_0096373 от 11 сентября 2013 г.)об этой вони не сказано ни слова. Уже 5 дней я проветриваю квартиру в надежде, что запах исчезнет, но этого не происходит. В магазин идти я не спешу, т. к. заранее знаю, что мне там скажут. Мебель сделана на заказ, поэтому стоимость их мне, если и возместят, то не в полном объеме, а лишних денег у меня нет.
Склоняюсь к тому, чтобы обратиться в Роспотребнадзор, ну а потом по результатам и дальше.
Я нахожусь в состоянии беременности и очень боюсь, что химические вещества, содержащиеся в материалах, из которых изготовлена мебель, могут не лучшим образом отразиться на здоровье будущего ребенка.
Советую всем покупателям крепко подумать, прежде чем покупать мебель на заказ! Лучше приобретать уже готовую, которая уже отстоялась и ничем не пахнет! И лучше, если это будет не Ангажемент, т. к. проблемы покупателя сотрудникам данной конторы интересны только до того момента, пока он у них ничего не приобрел, да впрочем как и всем остальным производителям и продавцам!

В ноябре 2011 купила два дивана, аванти фд-по 20.000 рулей за каждый! Сейчас поломался механизм раскладки, предложили починить за 4.000 рублей. При этом постоянно ломаются латодержатели, я уже устала ходить в магазин и просить привезти. Если бы знала, что мне предстоит Никогда бы не купила. 40.000 рублей - деньги не малые! Качество отвратительное. Никогда не покупайте в Ангажементе.

В ноябре 2011 купила два дивана, аванти фд-по 20.000 рулей за каждый. Сейчас поломался механизм раскладки, предложили починить за 4.000 рублей. При этом постоянно ломаются латодержатели, я уже устала ходить в магазин и просить привезти! Если бы знала, что мне предстоит - никогда бы не купила. 40.000 рублей - деньги не малые. Качество отвратительное.

Добрый день! Люди, никогда, люди, никогда не покупайте у них мебель не надлежащего качества, ужаснейшего персонала руководителей, если вы когда-нибудь купите у них мебель, то через 6 месяцев она развалится и деньги ни с кого вы не сможете стребовать. Только обращайтесь сразу после слова: "да завтра вам позвонят!" в ОЗПП и в ПОЛИЦИЮ с заявлением. У меня забрали диван и течении 3-х месяцев я не могу найти ни диван, ни руководителей! Люди, подумайте 100000000000 раз покупать в АНГАЖЕМЕНТЕ мебель или нет. Г. Краснодар.

Купили угловой диван Манхэтэн в августе 2012, гарантия 18 месяцев. Не прошло и года как сломался, звонили в течении двух недель. Никто не мог ничего ответить вразумительного. Наконец то, прислали двух ребят типа мастера, забрали и опять молчание. Не знаю отчего такое отношение, диваны недешевые, стоят 40000 т. Результат отвратительный. Очень жаль. Диван так пока и не получили. Все еще ждем.

В марте 2013 года заказали в г. Старый Оскол диван Экзотик 4. Через 3 недели диван получили. При доставке в последний момент заметили, что угловой модуль дивана кривой- то есть 4 ножки (одинакового размера)прикреплены к кривому корпусу модуля. Об этом сделали отметку в акте приема-передачи. Сотрудники магазина пообещали связаться с фабрикой. Прошло 3 недели. Из магазина ни одного звонка. На мои звонки отвечают, что на фабрике претензия рассматривается. Странно, что о результатах рассмотрения мне до сих пор не ясно. Когда я сообщила о намерении обратиться в суд, в магазине меня снова заверили, что все будет решено положительно. При этом мы говорили и о возможности разумной компенсации, а не только обязательного исправления дефекта. С учетом того, что 3 недели я не могу нормально пользоваться мебелью (в т. ч. по причине не скрепленных модулей) из-за кривизны основного модуля, и как следствие моральных издержек, полагаю, фабрика готова оплатить все неудобства и судебные издержки? На карточке к дивану номер 310401-0078825/1-2, дата выпуска 11.04.2013.

В октябре 2012 купили в Ростове-на-Дону диван Калькутта за 50000 рублей. Сначала просто треснула та часть, где находится голова вообще-то! Средняя часть проваливалась и не имела никакого основания изначально. А ножная часть просто скрипит. В общем, веселый диванчик. Сейчас апрель, а диван уже не складывается, колеса с обеих сторон вылетели из пазов, муж говорит вообще отвалились! Диван г... полное! Да, но если бы мы скакали на нем! Я беременная была, да и мы с мужем не очень тяжелые люди!

В 2011 году оформили заказ на диван "Акапулько" серия 260201_003105/1 и кресло "Акапулько" 260201_003105/2 - цена почти 62000 рублей. В магазине (г. Ставрополь, пр-т Кулакова 7г) диван понравился - большой, удобный, красивый. Через полгода потребовался ремонт. Месяц ремонтировали (что мы только не наслушались: и вес у нас слишком большой 85 и 100 кг, и то, что мы на диване прыгаем, скачем и т. д.). В феврале - марте 2013 года опять сильно начал скрипеть. Поднял подвижную часть и увидел, что с внутренней стороны выпирает пружина, какие-то металлические детали. Послал рекламационный акт по электронной почте - ни ответа, ни привета. Качество отвратительное, обслуживание тоже!

28.09.2011 г. в Саратове был заключен договор на заказ дивана "АКАПУЛЬКО" стоимостью 43990. Номер карточки изделия: 640101 3297011. Дата выпуска изделия: 21.10.11. Изделие введено в эксплуатацию 16.12.2011 г. На сегодняшний день сломались практически все крепежи (пластмассовые), удерживающие пружину-змейку. В результате невозможно ни спать, ни сидеть. Жалко выброшенные деньги. Ремонт по предварительным расчетам обойдется в 30 000 руб. Проще купить новый диван. Будьте бдительны, просите продемонстрировать крепежи. Ткань VELVET LUX не дешевая, но, все, абсолютно все, пятна остаются на ней и удалить их очень сложно или, скорее, просто невозможно.

Всем доброго дня. Долго маялся с выбором дивана, объездил все мебельные центры в г. Краснодар, но ничего путного не нашел. Друг посоветовал посмотреть в магазине по ул. Сормовская (пересечение Лизы Чайкиной). Выбор удивил, действительно большой выбор. Качество высокое для такой цены. В общем, очень понравился диван "Манхеттен д3", ну, я его и заказал. Продавец Роман обещал максимум 3 недели ожидания. Через 11 дней мне он перезвонил и обрадовал, что он готов. Приехал, сделал доплату (система у них такая, 30% предоплаты, остальное - по изготовлению). На следующий день привезли, распаковали, собрали. Семья довольна, даже и не ожидали, что так впишется в интерьер двушки. Спать удобно, продавец посоветовал подстилать на диван плед или одеяло, т. к. стыки. Кстати, металл там толстый, механизм хороший, однажды забрался во внутрь дивана кот, вылазить не хотел (гнездо вил), пока доставал его, был удивлен качеством деревянного каркаса, брус оказался основательно надежным. В общем, всем советую. Большое спасибо менеджеру Роману за консультацию при выборе дивана и обивки (а также за хороший анекдот))). Спасибо за внимание, удачи в выборе.

Приглянулся диван - начал задавать вопросы. Не получил ни единого ответа; да и того хуже просто игнорировали и играли в компьютер. Попросил связать меня с их руководством, а в ответ сказали, что не могут. Узнал лишь, что их обеих зовут Юли. И то не понял или издеваются, или правда. В общем, не магазин - а одно название. Ужасное обслуживание и отношение к людям.

Мы приобрели диван фабрики Ангажемент Экзотик 4. Долго конечно к нему присматривались, диван не из дешевых и выбирали в зал стандартной трешки. Для него лучше выбирать пространство побольше. Но рискнули и не пожалели. Обалденный диван, очень удобный, садишься и кроме как развалиться больше ни чего не остается. У нас маленький ребенок, а обивка светлая, так без труда снимаются чехлы и замечательно стираются в машинке. Дополнить можно множеством подушек под любой стиль. Мы очень довольны! Спасибо за оригинальный дизайн дивана! Покупали в г. Старый Оскол в мебельном торговом центре Много мебели. Хорошее обслуживание, вежливые продавцы, привезли все в срок, аккуратная сборка и быстрая доставка!

15.10.2011 г. мной куплен диван "АВАНТИ ФД" за 19990 руб. Очень скоро начали разрушаться пластиковые карманы, в которые вставлены деревянные амортизаторы. К настоящему времени сидеть на диване нельзя. Я пытался несколько раз связаться с фабрикой, но ответа не последовало. Гарантия 18 мес. заканчивается в апреле. Салон находился в Ярославле, ул. Мостецкая, 1а. Но не долго, исчез. Все документы у меня есть. Раз фабрика не отвечает, думаю это "развод". Писал им 3.12.2012, 12.12.2012, 27.12.2012. Сегодня звонил, тишина. Придётся идти дальше.

23.09.2012 купили угловой диван Акапулько в новом магазине в г. Старый Оскол квартал Старая Мельница. Диван искали с большим спальным местом и с одинаковой жесткостью спальных элементов. Ткань и кожу подобрали с помощью менеджеров, за что им большое спасибо!Доставка и сборка были выполнены в срок. Отличное качество и цена!

Началось все в ноябре 2012 г. Угораздило нас зайти в этот магазин в г. Буденновск. Все вроде бы с виду хорошо, мишура в глаза, отношение сотрудниц хорошее, выбор вроде неплохой, цены чуть дешевле чем везде. Посмотрели прикинули, попросили оставить диван. На следующий день приехали вечером. А диван уже продан. Но должна подойти машина с новыми диванами. Через некоторое время перезвонили сказали, что машина приехала. Мы подъехали и выяснилось, что того, что нам нужно нет, но есть другой, который стоит 25 т. р. Мы опять попросили оставить до утра. Утром они звонят и говорят, что диван стоит не 25, а 28 тыс., и его уже покупают. Мы естественно сразу едем, нам говорят можете заказать, но когда привезут не знаем может и через три месяца. Но едет машина и в ней есть еще диваны. В общем приезжали мы еще раз пять в этот магазин встречать машины, которые якобы привезут хотя бы, что-нибудь похожее на то, что нам нужно. И еще, к этому времени и уже оставили предоплату за два дивана. Прошел еще месяц. Сейчас аж смешно. Звонят, говорят приходите приехал диван)), ну пришли смотрим, а на диване пятно. Девушка говорит ничего страшного, сейчас выведем. Мочит тряпку фэри и начинает тереть. Пятно превращается в пятнище 10 на 10 см. На мой вопрос и, что дальше сообщат придите завтра выведем. Ну, что, пришло? и смотрю на наш диван, а пятно-то не вывели, некогда говорят. Хотите покупайте с пятном хотите нет клиенты у на него уже есть. Но если купите, то напишите расписку, что претензий не имеете к пятну. И смех и грех. Ну, услышав это я назвал их фабрику цехом и подход к ведению бизнеса несерьезным. В ответ на это продавец позвала меня к компу и стала показывать место где это все шьется и доказывать, что это не цех. Ужасу не было предела. Большие помещения, в ряд старые швейные машины, как у моей бабушки годов 60-х. И швеи похожие на зечек. Ну, естественно я засмеялся. Немного подискуссировал на тему и мы ушли. Люди, пожалуйста, не связывайтесь с ними. Я прочитал кучу ужасных отзывов об этой псевдофабрике, но повелся на цену, думал пронесет. А нет. Продавцы не причем, девчата хорошие. Свою работу делают, а вот сама фабрика ужас.

09.12.12 г. я решил купить кожаный диван "Соло Д3" с креслом, в магазине "Ангажемент" г. Ставрополя, по пр. Кулакова, 7Г. Начал интересоваться у продавца-консультанта о характеристиках мебели, сроках гарантии и доставки, так как мебели не было в наличиии, условиях и стоимости подъема на этаж, сборки мебели. Мои вопросы не нашли вразумительного ответа, однако в разговор вмешался другой сотрудник магазина, который пояснил, что магазин никакой ответственности не несет за дествия их же грузчиков, что с ними (грузчиками) неободимо договариваться в индивидуальном порядке, а прайса стоимости услуг по подъему на этаж и сборки мебели в магазине нет, оплата производится по факту на месте без составления каких-либо документов подтверждающих факт оказания ими услуг и ответственности в случае ненадлежащего их исполнения. Весь этот разговор происходил в грубой некорректной форме, при этом продавец-консультант никак не реагировал на такое поведение сотрудника магазина и сама отвечала дерзко. Из чего я сделал вывод, что никогда не буду покупать ничего у этого производителя и никому не посоветую, так как из общения с сотрудниками магазина стало ясно, что они не отвечают ни за качество продукции, ни за услуги по перевозке мебели, доставке, сборке. При звонке на телефонный номер горячей линии указанный на официальном сайте фабрики диванов Ангажемент отвечает "неправильно набран номер", т. е. не работает.

Заказала диван, ждала полтора месяца. Привезли диван, распаковали в магазине, кожа на стыке треснута. Написала заявление на имя директора, чтоб вернули предоплату, пришел ответ, что все диваны сделаны по ГОСТу и предоплату никто не собирается возвращать.

Прошло уже 3 года с того момента, когда мы купили диван, изготовленный на фабрике Ангажемент. Гарантия на него уже прошла. Мы сменили место жительства и при перевозке дивана (МОНАКО 3) мы повредили механизм раскладушки (он как бы стал западать, когда его раскладываешь). В тот же день я обратилась в магазин Ангажемент в г. Владикавказ. На бесплатную помощь я не рассчитывала, готова была заплатить сколько нужно. Оттуда мне прислали ребят посмотреть, что случилось. Они сказали, что нужно заменить механизм и это без проблем можно сделать. Его должны заказать с Краснодара и привезти в течение недели. В итоге с 27.06.12, когда я обратилась, до сегодняшнего дня меня "кормят завтраками". В законе о правах потребителя на такую вещь идет как бы срок годности до 10 лет, в течение этого времени фирма обязуется оказывать обслуживание и поставлять запчасти на диван. Только до нас очередь никак не доходит(( Грузовик все никак не привезет наш механизм.

Купила на пенсию детей два дивана для них же, в августе 2011 привезли домой и при сборке обнаружили, что пластмассовые крепежи поломаны, но не стали по этому поводу звонить, решили, что это не настолько важно. Оказалось нет, следом сразу пошли другие проблемы, стали ломаться, деревянные пружины, перестал собираться диван, а уж если собрали, то уже раскрыть невозможно. От поломок образовалась хорошая щель и детям приходилось спать прям на краю дивана. В итоге, терпеть всё это не смогла, обратилась в магазин с просьбой заменить диван, это было в ноябре, но откликнулись только через месяц, в декабре. Привезли, якобы "новый" каркас, но, деревянные пружины, уже были треснуты, на что я указала сразу, и уцелевшие от первого дивана пружины мы заменили на только привезённый каркас. Но в январе, помимо вновь поломанных пружин, стал рассыпаться и весь диван, на повторное обращение к ним, мне нагрубили, отказали, обвинили, что я и мои взрослые сыновья прыгали на них и поломали, и ни чем не помогут нам. Возьмите и выбросите или оплатите ремонт, хотя гарантия до сих пор идёт, вот и всё их качество. Вам мой совет, обходите их стороной и всем родным и знакомым говорите о них, может когда не будет спроса и качество появится. Не тратьте ни нервы свои, ни деньги, они этого не стоят.

За диван очень хорошего качества! Диван заказала в новом торговом центре "Домашний" по ул. Боевой. Заказала по своему интерьеру, цвет подобрали. Диван нам очень понравился, удобный, комфортный, красивый! Диван "Акапулько" угловой. Всем рекомендую! Спасибо девочкам!

20 июля 2012 г. оплатили диван, обещали в теч. двух недель доставить. Но по договору срок 45 дней, хотя этого не озвучивают покупателю. 6 августа звонили три раза с радостным сообщением, что ваш диван до 18.00 будет доставлен. В 17.30 оказалось, что наш диван уехал в другой город! И всем весело! В офис звоним - все хихикают, вразумительных объяснений нет! Получается, по вине компании нами был потерян рабочий день и никто даже извинений не принес. Сегодня 23 августа 2012 г. и судьба дивана нам так и неизвестна, зато 42 тыс. руб. фирмой получены в срок! Видимо, все 45 дней ждать придется и еще неизвестно, что доставят!