БАЛЕРИКА

У меня тоже отрицательный отзыв о Балерике. Заказывали год назад шкафы в прихожую. Скажу честно, сплошное разочарование. Мебель невысокого качества, не было ни одной детали, к которой не было бы претензий. 2 месяца занимались тем, что пытались поменять особенно сильно испорченные детали, уже не обращая внимания на мелкие: сколы по краям, плохая обработка оборотной стороны фасадов (точнее полное ее отсутствие), царапины. Я бы не рекомендовала обращаться в этот магазин.

Заказали угловой шкаф, специально обговаривали сроки доставки. В итоге все сроки по доставке прошли, с магазина так и не перезвонили. Пришлось туда в очередной раз ехать и узнавать, почему указываются сроки, которые не соблюдаются. В магазине выяснилось, что заказанный шкаф не готов и находится еще в производстве и привезут неизвестно когда. Это нормально?! Спустя неделю позвонили и сказали приехать оплатить доставку, что машина уже на подъезде к нашему дому. прошел целый день, пришлось отложить кучу важных дел (у нас завтра свадьба) вот сидим ждем этот шкаф. который привезут в течении часа! Ужасный магазин. никогда больше не обратимся и другим не советуем.

Ужасная организация, менеджеры плохо знают свою работу, заказ обещали выполнить в течении полутора месяцев, а по факту пришлось ждать три. Неоднократно приходилось ходить и выяснять, что с заказом, по телефону нелепые отговорки вплоть до того, что не нашли ваш телефон чтоб позвонить. Такие личности, как менеджер Григорий, просто не должны работать с людьми.

Может раньше и были какие то проблемы, но у меня уже два готовых заказа от Балерики! и прихожую шга-29 делали на заказ и кухню фабрики трио, никаких сложностей не возникало. Кухню только вот долго подбирали по размеру чтоб было идеально но результат превзошел ожидания. Сейчас будем оформлять гардеробную.

Как жаль, что прежде, чем обратиться в этот магазин, я не прочитала отзывы. Заказали прихожую в середине декабря прошлого года, через месяц пришла, оказалось в тумбочке дверцы и боковые стенки одинаковые, т, е, на одну сторону, сдали, еще через месяц привезли, оказалось теперь стенки разные, дверцы опять одинаковые, уже середина марта, а заказа все нет. Не знаю дождемся или нет. Такое впечатление, что главное в этом магазине взять с клиента деньги, остальное их уже не интересует. Кстати, прекрасный мебельный в новом центре Гагаринском, заказала книжную библиотеку, привезли за 2 дня, сами занесли на 6 этаж (бесплатно), предложили собрать и подарили бутылку шампанского (не дешевого Советского), вот это я понимаю сервис.

Уважаемые будущие покупатели мебели! Ни в коем случае не совершайте покупок в магазинах данной компании! Устроилась к ним на стажировку, так они уже с первого дня учат, как людей дурить (отмазываться), переводить стрелки в конфликтных ситуациях. Что отвечать, когда заказ сдают не в срок; как аккуратно, но уверенно "послать" клиента, если ему пришел брак. Я уже молчу про технику просчета заказа. Одним словом, люди, придерживающиеся морально-нравственных принципов, там работать не будут! Посмотрела я на все это 4 дня, и решила - ходить каждый день на работу для того, чтобы врать людям не для меня. Тем более, что такого анти-морального подхода придерживаются и на производстве, и о офисах, и руководство компании.

Моя мама заказывала кухню, спальню и прихожую в мебельном салоне. Привезли все в срок, хотя поставщики разные. Вот и я решилась заказать там тоже себе мебель. Хочу сказать, что я очень довольна, низкие цены, постоянные акции, скидки, доброжелательные менеджеры, опытный сборщик, водитель веселый на доставке у них работает). Маме моей сделали скидку и мне тоже как постоянным клиентам. Планирую обязательно купить шкафы в спальню.

Добрый вечер, заказывали у этой фирмы кухню и шкафы. Оплачивали все под ключ. Обещали все и сразу, но на деле оказалось все совсем не так: вместо месяца ожидания мебели - ждали 2 месяца; сборщиков пришлось искать самим; потом оказалось, что замерщик при замере не учел толщину стеновых панелей и ящик кухонный навесной не влез в проем. Также у кухонного другого ящика неправильно были учтены на фабрике сверления на дверке под ручки, что привело к разноуровневым ручкам в одном ряду. Была подана рекламация по этому случаю и по сей день ждем две дверки на кухонный гарнитур, уже пошел пятый месяц ожидания. Менеджеры Наталья, Егор и генеральный директор Татьяна (работают на ул. Красных зорь, г. Обнинск) по телефону отвечают зло или грубят, на звонки стараются не отвечать, дозвониться до них крайне тяжело. Складывается впечатление, что они вообще не владеют информацией, когда придет рекламационный товар, всегда один ответ - машина пришла и кажется ваши дверки там, но их нет по сей день. У нас только один вопрос - когда же мы получим наши дверки с правильными размерами??

Думала, это только нам так 'повезло', но нашла массу негативных отзывов. Мы покупали в маг. Балерика кровать. В г. Ярославле. Длительное ожидание, некачественный товар по завышенной стоимости, нежелание работать с клиентом после продажи. Продали брак, а дальше вы как хотите, мол мы всего лишь продавцы и никакой ответственности за качество не несём, хотя гарантия на изделие подписана продавцом в том числе. Да и по законам РФ продавец, как и производитель, тоже отвечает за качество товара, который продает. В итоге - куча потраченного на выяснение обстоятельств времени, нервов, дальше продавца в магазине не пробиться, на официальном сайте не нашла информации об организации вообще, ни юр. адреса, ни эл. почты. Как связаться с руководством, не понятно. Указаны только фактические адреса магазинов, их номера телефонов, где вам ответит всё тот же втюхавший вам некачественный товар продавец, который наотрез отказывается связать со старшим сотрудником, например. Похоже, что единственный способ связаться с руководством - через суд. Я так понимаю, что с этой организацией в досудебном порядке проблемы не решаются. Как и вопросы гарантийного обслуживания.

Заказали с женой кухню. Привезли все в срок хоть в этом плюс. Но когда доставили кухню нам домой оказалось, что на одном фасаде кухни имеется царапина. В магазине сказали, что это наша вина и все. Отвечают грубо. В итоге будет составлена жалоба на это гиблое заведение.

Заказывали шкаф-купе по своим размерам. Очень удобно, что я сама могу выбрать наполнение шкафа так, чтобы мне было удобно. Двери с фотопечатью, фотографию приносили свою, чтобы сделали двери с нашей фотопечатью. Мне очень понравилось, получилось красиво и удобно. Правда была задержка маленькая заказа на 4 дня, но мне выплатили неустойку, чему я была приятно удивлена. Ни раз еще обращусь в эту фирму.

Хочу сказать большое спасибо Эле, за кухню и гардеробную, так все сделала нам красиво и вместительно, до сих пор не могу нарадоваться! Правильно подобранный цвет кухни, а гардеробная вообще жить можно там, я очень довольна, даже не могу передать свои эмоции!

Заказывал кухню и гардеробную, пришло все во время и без проблем, сделали все точно по моим эскизам, остался очень доволен. И рекомендую всем!Большой плюс делают все по вашим размерам!

Мы заказывали гардеробную и остались очень довольными. Консультант Эля подсказала нам как лучше все расставить, чтобы было все удобно. Заказ пришел во время, сборку тоже сделали быстро. Мы очень остались довольны!

В предыдущем заказе не положили крышку и дно в тумбе! А сейчас отсутствует роликовая направляющая. Ящиков четыре, а направляющих три! Хотя специально звонил и просил обратить внимание на комплектацию! Беспредел!

Привезли не то, что заказал.Объяснил, показал на образце, - опорное полотно должно быть из двух секций, железное основание по периметру. Привезли совершенно другую конструкцию, две железные планки с длинными деревянными поперечинами. Доставка 400 руб. и ни слова про разгрузку на первый этаж 300 руб.

Работал в Балерике, жил не далеко, а теперь с семьей переехали, хотел уйти из-за затрат на дорогу, начальство рассмотрело прощение на выплату транспортных средств. Остался, коллектив хороший очень, мужики молодцы.

Устроилась на работу в знаменитую Балерику, знакомые посоветовали узнать подробнее о компании. Скажу я вам отзывы заинтересовали))), но несмотря на такой негатив все же решила сходить на собеседование. Удивило то, что на собеседование пригласили в субботу (вроде, как выходной же). Долго беседовали с руководством, мне рассказали чего ждут и хотят от меня, показали территорию! Нормальная такая ухоженная территория, чисто, дорожки везде, отдельная зона для курящих людей, большой лес (где любит собираться коллектив на пикник), показали рабочее место, тоже все прилично (прозвучала фраза: «если, что-то требуется для работы, сообщите, приобретем». Так вот мне уже и клавиатуру новую купили). Познакомилась с коллективом, сдружились, все молодцы, дело свое знают.

Ну вот и я в составе Балерики, читала отзывы, мурыжили меня на собеседованиях, долго велись беседы, пройдет испытательный срок и бежать не собираюсь. В течение двух недель мне полностью передали дела, да, что-то недообъяснили, но не смертельно, в процессе разобралась сама, девушка, которая передала мне свои обязанности ушла с улыбкой, трудовой и расчетом. нормальный такой офис, рабочее место устраивает, были неполадки с компьютером, обратилась к руководству, сказали 'найдешь?! Мы все оплатим!' я нашла, все отремонтировали, оплатили + я езжу из Балабаново, проезд оплачивают.

Всем доброго времени суток! С недавнего времени работаю в компании Балерика, г. Обнинск, ранее работала в Москве. Просмотрев документы и ознакомившись совсем, могу смело сказать, что компания знает свою цель и стремиться к улучшению качества работы в целом. Команда-это первый успех компании, если все свешивают всё друг на друга, то и результата то не будет. Развитие компании идет медленно, НО верно (не смотря на кризисное время). На данный момент з. п выдается строго 2 раза в месяц, (-, + 3 дня). Окладная часть (лично со мной) обсуждалась изначально, поэтому ни каких нетактичных ситуаций не возникает.

Добрый вечер, хотелось бы рассказать свою историю. Балерика, выкачка денег из клиентов, на качество не жалуемся, но. Заказали кухню в декабре, понятно, что заказ посчитали примерно, назвав определённую сумму, в этот же день готовы были внести предоплату, сказали, что необходимо подождать замерщиков, подождали, через 3 дня после замера был изменён макет кухни, сумма с повышением цен была уже другой. Затем с магазина поступил звонок, что нет тех цветов, какие мы заказали, пришли поменяли, ждали 2 с лишним месяца. Наконец в марте нам привезли, и не знаем каким образом, но макет был изменён, при сборке от окна до самой мебели дыра в 20 см, на макете в этом месте 2 двери, ну как так, сейчас дозаказали, но это опять деньги и за наш счёт, а почему мы должны переплачивать, и так за недешевое удовольствие, ведь не мы размеры давали, а сами специалисты, безобразие!

Заказали прихожую в середине декабря, обещали сделать за 21 день, в итоге наступил февраль, ни ответа, ни привета, пока сами не позвонили, никто не соизволил нам сообщить о задержке. В общем, осталась недовольна. Буду писать претензию.

Заказала прихожую, ожидание - 30 дней. Сроки соблюли, доставку и сборку выполнили за отдельную плату. В общем, довольна. Спасибо.

В г. Обнинске заказали небольшую группу в прихожую - настенная вешалка+тумба для обуви. Пр покупке сказали порядка 3 недель. максимум 30 дн, в процессе оказалось, что 30 рабочих дней - единственный недочёт обслуживания, в целом обслужили хорошо. И вот долгожданный день-забрали сами, привезли, раскрыли, начали собирать. и тут начался самый кошмар! 30 % отверстий не совпали, самое ужасное и трудоёмкое - не совпали отверстия петель дверей на тумбочке, дальше -больше. Из совпавших отверстий 60% саморезов оказались по размеру гораздо меньше отверстий. Так называемые ушки, которые крепятся к самой вешалке для последующего крепления на стену не совпали ни с одним отверстием. 8 отверстий впринципе отсутствовали на вешалке. Если на таком маленьком гарнитуре столько косяков! представляю, что было бы если бы заказали что-то подороже и покрупнее! ожидание замены 45 дней! Да ещё надо было сфотографировать все косяки самим, самим же подъехать в магазин и написать претензию. В общем с этой конторкой больше не свяжусь никогда, ибо комплектующие похоже изготавливает пьяный джигит левой пяткой!

6 лет назад купила прихожую Балерика. Сейчас идет ремонт, во время перетаскивания мебели зеркала на шкафу треснули. Решила заменить. Обсудила возможность замены с менеджером Татьяной, которая отвечает на звонки по телефонам, указанным на сайте. От меня потребовали заполнение рекламации, где надо указать номер партии, упаковщика, причину поломки! И еще много всякой непонятной для меня информации. Конечно, за 6 лет эксплуатации прихожей у меня не сохранилась вся эта ценная, как оказалось, информация. Я написала размеры шкафа, размеры дверей, цвет мебели, фото отправила и даже на сайте сама нашла название шкафа (т. к. менеджер не в силах была этого сделать имея все размеры на руках). После 1, 5 месячной переписки с менеджером мне было отказано в продаже дверей их же производства! Вот такой клиентский подход!

Когда знакомая узнала, что у них прихожую заказываем, начала отговаривать, мол сама заказывала, три месяца ждала, а по итогу деньги забрала со скандалом. Ну в общем рискнули с мужем. Консультант утверждала, что у них акция и две недели всего доставка, по итогу месяц ждали (- 1 балл). Затем нам сказали, что доставка будет 700 руб., а была она по итогу 1000 руб., сразу не судьба сказать? (- 1 балл). Потом, тот, кто доставлял прихожую в принципе сказал, что мы её не оплатили, хотя все было оплачено давным-давно (- 1 балл). Ну и наконец, качество не ахти (- 1 балл). По итогу, единственное, что понравилось - это консультант и то, что прихожка хоть хорошо вписалась и нормально смотрится. Вот такое мнение.

Очень не довольна этой фирмой, во-первых ждала 2 месяца прихожую, продавцы обещали месяц, когда привезли мебель, оказалось, что шкафы перепутали, привезли не то, что я заказывала. При доставке, взяли денег больше, чем оговаривалось, приехав написать заявление о том чтобы привезли мой шкаф, увидела хамство от продавцов, обещали на неделе привезти шкаф, жду уже вторую неделю!

Заказал мебель в магазине Мастер на Киевке. Менеджер довольно грамотно мне все объяснил, претензий нет, а по срокам могу сказать конечно пришлось подождать, ну да ладно полтора месяца не так страшно, в общем-то так и обещали.

Балерика в Серпухове - магазин самообслуживания. Сама заказала, сама и узнавай на фабрике о сроках поставки мебели. Менеджеры совершенно не владеют информацией о состоянии готовности заказов.

Заказал прихожую, сказали все сделают за 30 рабочих дней. Прошли 30 рабочих дней, звоню, а они дураками прикидываются, мол, позвонят на склад, узнают и перезвонят. Вот с такой отмазкой футболят они меня уже как неделю. А сегодня позвонил, а какая-то сказала, что вам надо по договору вообще-то несколько месяцев ждать. P.S. Огорчен, что обратился в эту компанию.