Heggi

В детскую свои пацанам купили в магазине и Диваны и кресла 2 кресла-мешок. Кресла я считаю приобрели за умеренную стоимость мальчишки наши довольны. Уже пол двора побывали у нас, что только на креслах дети не делали, и прыгали, играли в футбол, а мешки в первозданном состоянии.

Купили диван 'Дарем' в магазине Диваны и кресла. Диван роскошный, как из восточной сказки, теперь друзья, приходящие в гости, садятся только на него. Он не только удобный для того, чтобы посидеть, но на нем удобно спать, пружинный матрас с ортопедическим эффектом обеспечивает здоровый и крепкий сон.

Читала отзывы на вашем сайте. У нас при покупке мебели в 'Диванах и Креслах' косяков не было.

Дважды приобретали мебель в вашем магазине и имеем очень хорошее впечатление о качестве мебели и о высоком уровне работы отдела продаж. Отличное качество мебели. Первую покупку сделали три года назад, а мебель как новая.

Я работаю психологом в одном из детских центров г. Москвы. Часто занимаюсь с ребятами, группами. Вот для обустройства своего кабинета я по интернету в Диванах и Креслах заказал кресло-мешок и стол с креслом. Чудесное предложение, сидя в офисе, заказывать мебель.

Заказали по интернету в Диванах и Креслах прихожую Линда, очень удобно сидя дома выбрать мебель. В назначенный день все привезли и сразу собрали. Никакого брака, все идеально. Очень довольны.

Увидела рекламу про здоровый диван в магазине Диваны и Кресла, меня это очень заинтересовало. Проблемы со спиной, наверное, сейчас у каждого второго. В выходные с мужем пришли в магазин Диваны и кресла и купили дочери диван Олимп 2. Девочки продавцы подробно нам все рассказали и показали. Диван был в наличии нам его доставили на следующий день.

Купила неделю назад кухню в магазине "Диваны и Кресла". Вот, хочу поделиться радостью. :) Неплохие ребята работаю. в магазине, мне понравились. Только доставка с мебелью была задержана на 2 часа.

Хорошо ребята работают. Мы знали, куда едем за покупкой. 2 года назад в «Диванах и Креслах» брали мебель родственники. Продавцы были внимательны, помогли подобрать нужную нам комплектацию.

Когда всё хорошо, человек просто радуется своей покупке. А когда чего-то не так, хочет рассказать это всему миру. Мы довольны приобретением мебели в магазине "Диваны и Кресла", попали на скидку в канун нового года, чему очень рады. Продавцы рассказали не только о материале, но и о механизме в диване.

Посмотрев отзывы, возможно, нам повезло! Заказали ДИВАН ФАВОРИТ в рогожке, маме в комнату. Сказали, что срок изготовления 20 дней, диван готов был на семнадцатый день, муж забирал сам со склада, там же и проверил на браки. Единственное, что расстроило - просили в разобранном виде, диван был собран, но мы сами быстро разобрали прямо в машине возле дома (собрали в комнате без проблем). Ткань понравилась и нареканий к качеству дивана нет. Заказ делали в магазине Мебель России на Пражской.

Заказали угловой диван в сети салонов мебели "Диваны и кресла" 07.10.2011 г., № заказа 18-9632. При доставке 29.10.2011 г. муж не заметил разнотоновости ткани на диване, т. к. доставка была произведена в вечернее время. Он просто заметил какие-то темные разводы и сказал об этом грузчикам, на, что они ответили, что это просто пот с них накапал и посоветовали взять фен и посушить диван, как всегда поторапливая покупателей побыстрее подписать документы о приемке дивана.
После отъезда грузчиков муж начал внимательно рассматривать диван. И при внимательном осмотре обнаружил разнотоновость ткани и в некоторых местах грязные пятна. Но это все цветочки, а ягодки оказались впереди. Диван нам рекомендован был продавцом, как для каждодневного сна, а при его раскладывании одна половина дивана оказалась выше второй на несколько сантиметров и при этом одна половина достаточно жесткая, а вторая половина неизвестно из какого качества сделана, лежишь, как в яме, утром невозможно болит спина от ну очень "удобного дивана". Продавец заявляла, что наполнение дивана из пенополиуретана, но я очень сомневаюсь в этом.
Приехали в магазин написали рекламацию 29.10.2011 г., по которой нам никто не ответил ни письменно ни звонком, написали вторую 16.11.2011 г., где указали забрать этот диван и вернуть нам деньги. Но воз и ныне там. Три недели назад наконец -то приехал представитель фабрики согласился с производственным браком, но так диван до сих пор не вывезли.

Мы - семья военных, часто переезжаем с места на место. Мебель покупали 2 года назад в магазине Диваны и Кресла, специально приезжали к сестре в Москву. Вот теперь приехали служить в Москву и решили купить спальный гарнитур. Почему именное в магазине Диваны и Кресла потому, что мебель проверена переездами, ничего не развалилось и не покоробилось.

Мы с женой уже второй раз покупаем мебель в магазине "Диваны и Кресла". Мебель доступна для любого кармана и на любой вкус. Пишу потому, что рад, что такой же магазин открыли в Адлере, молодцы, ребята. Там живет моя сестра, и она уже успела купить диван со скидкой.

Сестре на свадьбу купили спальный гарнитур "Эстетика", гарнитур супер! Продавцы-консультанты оформили заказ, привезли в указанное время, но грузчики наследили на новом ковре. Конечно, лучше бы грузчики одевали бахилы. А в целом, все хорошо.

Мебель ужасная, оформление заказа происходит очень долго. Мебель доставляют в такой промежуток времени, что складывается впечатление, что у нас в стране с этим дефицит. И не дай Бог окажется, что в наконец-таки привезённой мебели окажется брак, то можно замену бракованной детали не ждать. Убедились на собственном примере, и писать на них те самые злощастные рекламации бесполезно, разговаривать отказываются, соединять с начальством тоже не хотят. Свою бракованную дверь от шкафа ждём с 27 ноября, и каждый день кормят 'завтраками', мол, привезён сегодня-завтра-послезавтра.

Хочу поделиться приобретением дивана Сан-Ремо живу в Подольске. Диван хороший доставили домой в срок. Приятно, что в магазине есть большой выбор мебели и цена на любой карман. Обязательно вернусь за стенкой.

В магазине "Диваны и Кресла" купила мягкий уголок. Мебель хочу вам сказать очень даже хорошая. Есть с чем сравнить и нисколько не уступает другим производителям, обивка качественная, доставка своевременная (в установленные сроки)в общем я довольна.

Выбрали модель, оформили заказ, сделали предоплату, ждали больше месяца. Привезли не то! Пошли требовать деньги обратно, гарантий ведь никаких, что сделают. Сразу поменялся тон продавцов - категорический отказ вернуть деньги и предложение писать, писать. И ждать. Пойду в суд.

Начитался ваших отзывов по поводу магазина WWW.MEBELSTROY-1.RU. Чуть не отказался от заказа. Но уверяю вас, качество доставки и сборки на высоте. Не знаю, что за люди здесь пишут всякую чушь??? Я заказал диван 2 декабря, а 3 декабря мне произвели поставку дивана. Получается меньше чем за сутки! Я в шоке. Молодцы. А доставщики просто красавцы. Раз, два -занесли, собрали. Спецы - высокого уровня.

Купили дорогой диван. К сожалению, не подошел по размеру. Ну никак. Загораживает половину окна. Хотели поменять на два других предмета - стенку и другой диван. Причем в итоге стоимость превысила бы стоимость первоначальной покупки. Без вариантов. Сервис - худший вариант советской эпохи. С хамством, бросанием трубок, откровенным враньем и, возможно, намеренной порчей имущества, чтобы не забирать диван. Почему намеренной? Потому что ничему не удивлюсь, пообщавшись с представителями этой компании. Один из приехавших забирать диван грузчик юркнул вглубь дивана, долго пыхтел, а потом радостно сообщил, вынырнув из глубины, что там есть царапина, поэтому забирать не будут. Дураку понятно, что сразу найти повреждение глубоко внутри может только тот, кто ее сделал либо при установке, либо намеренно. Отдел рекламаций - особая песня. Ради прикола записала несколько разговоров с фразами типа 'звОнют тут всякие, а у меня и так работы полно'. О том, что оператор не должен первым завершить разговор, в этой компании даже не слышали. Они постоянно швыряют трубки и, чтобы получить ответ на вопрос, приходится перезванивать по 5-6 раз, причем каждый раз объяснять суть звонка. Грузчики, которые не забрали диван, зачем-то наврали (видимо, чтобы их выпустили из квартиры), что завтра приедет другая смена, которая заберет диван. Отменили планы на выходные, прождали весь день. Позвонили в отдел доставки, где нам сообщили, что никто и не планировался. В общем, не было бы так смешно, когда бы не было так грустно. Вот думаю выложить в Инет разговоры отдела рекламаций этой компании, да по социальной сети пустить информацию, чтобы раз и навсегда отбить охоту у людей обращаться в Диваны и кресла.

11 ноября заказали два дивана угловой Премьер-6 и бежевый диван Техас книжку договор 226614. В магазине сказали, что Техас был уже готов, т. е. на складе имелся в наличии и доставить можно через три дня. Решили не делать две доставки и по готовности Примьер-6 привезти оба. Доставку оформили на 3 декабря. 3 декабря привезли диваны, когда вскрыли Техас, оказалось, что диван не наш: ни цвет, ни обивка не совпадали с заказом. Грузчики звонили на склад и сказали, что на складе произошла ошибка, перепутали заказы и что на следующий день нам перезвонят и в течение пяти дней привезут наш диван. Прошло три дня и тишина, попытка дозвониться до отдела рекламации не увенчалась успехом. Оператор отвечала, что все заняты или вышли. Когда удалось дозвониться, внятного ответа не последовало, где диван и когда привезут, никто не знает. Выясняем и перезвоним, но опять ни ответа, ни привета. Очередные попытки выяснить, когда будет доставка, не увенчались успехом, в ответ либо хамили, либо просто бросали трубки. 12.12.11 написали отказ от дивана и на возврат денег. Подожду положенных 14 дней возврата денег и пойду в суд.

Я покупатель, Янгайкина Надежда Алексеевна, крайне возмущена ужасной работой сотрудников вашей организации "Диваны и кресла". Счет заказ № 61-5693. Мной был сделан заказ от 16 сентября. Диван мне обещали привезти 15.10. Когда грузчики сняли упаковку, диван был в ужасном состоянии, весь вымазан в грязи на лицевой части, а я заказывала в светной коже. Отдел рекламации нас уверял, что диван в течение недели нам сделают новый. 22.10 привезли диван, когда вскрыли упаковку, то ужаснулись увиденному, вся грязь была на месте. Еще ужаснуло крайне хамское поведение грузчиков, которые, пока заносили в комнату, мне натоптали, а ведь должны были одевать бахилы. Один грузчик видно очень устал, чуть ли не сел в грязной рабочей форме на кровать, застеленный светным покрывалом. Был составлен повторный акт отказа от мебели. 3.12.2011 была назначена доставка НОВОГО дивана. Отдел рекламации нас просто удеждал, что нам сделали новый диван, что это будет точно не тот грязный. Когда ребята сняли упаковку диван был еще более вымазан, так что на нет было б даже противно сидеть в чистой одежде. Просто безобразие, получается, что никто даже и не пытался что-либо исправить, при звонке в офис, для выяснения обстоятельств, постоянно переключают, минут 40 висела на трубке, а потом просто бросают телефон. Никогда больше НЕ СТАНУ НИЧЕГО ЗАКАЗЫВАТЬ В "ДИВАНЫ И КРЕСЛА". Завтра поеду в офис требовать вернуть предоплату.

Диваны и кресла! Предлагаю Вам провести инструктаж с сотрудниками и ознакомить их с требованиями Закона о защите прав потребителей, т. к. в разговоре с ними поняла их полную некомпетентность.
9.07.2011 года, мною был приобретен диван «Софи»
Товар был доставлен 5.08.2011 года ненадлежащего качества, была составлена претензия.
Менеджер рекламации Марьям Ламазанова не посчитала нужным связаться со мной по существу заявленной претензии. Позвонила менеджер рекламации фабрики Татьяна Викторовна, с которой мы обговорили возможность замены деталей.
Замена деталей произошла 21.09.2011, но цвет детали отличался, произошел разнотон тканей.
отдел рекламации ООО «ДиванСити» в очередной раз не удосужился даже позвонить мне в целях урегулирования спора, связь поддерживалась через менеджера Татьяну. Викторовну (фабрика).
Мне было предложено заменить диван целиком, я согласилась. 22.10.11 года диван заменили, но в новом диване оказались те самые старые детали с той самой дырой, в том же самом месте.
Звонка из магазина «Диваны и кресла» в очередной раз не последовало. И в очередной раз мне позвонила менеджер Татьяна (фабрика). И вот наконец звонок рекламации магазин 1.11.2011 года поступил от неизвестной, которая с угрозами начала свой диалог о том, что мне не положено никаких возмещений и если я подам в суд то проиграю.
2.11.11 года я безуспешно пыталась дозвониться до менеджера рекламации Ламазановой. Оператор отдела рекламации Быкова А. пояснила мне, что все претензии устранены. Однако это не соответствует действительности. Мне было обещано Никулиной Н., что до конца дня со мной свяжутся и урегулируют спор. Однако звонка не последовало.
3.11.11 товар бал вывезен. Написала очередную претензию от 18.11.11 сегодня позвонила узнать результат так конкретного ответа не услышала. буду подавать в суд.
Не стоит связываться с ООО"Диваны и кресла". Поберегите свои нервы и силы. Диваны и кресла хороше заманивают но не вып. свои обязательства!

Написали рекламацию на обмен дивана, сказали на неделе позвонят, чтобы уточнить время отгрузки дивана, который привезли. Прошла неделя - не звонят. Последние 2 дня звоню им сама. Секретарь и отдел рекламации переключают меня друг на друга! при этом хамский тон и нежелание помочь людям! дали внутренний номер моего менеджера - и на том спасибо, а он сливается, трубку не берет. Терпение на исходе. Только сегодня одна милая девушка Наталья из отдела рекламаций (благо они там меняются) помогла мне разобраться. В итоге, диван заберут завтра, сегодня переоформим счет-заказ, а когда будет новый диван скажут в магазине продавцы, они при мне должны связаться со складом изготовителя.
Не понятно, чего они добиваются. Может, надеются, что за неделю диван у нас потеряет товарный вид и они смогут его не принять? Но как бы не так! Бережем назло им.))))

Продажа по образцам. Обещают и клянутся в одном, но привозят другое. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ. Покупайте крупногабаритные вещи в нормальных магазинах. Не ищите приключений на ДИВАНАХ СИТИ.

Номер договора/заказа: 760444 к.
Когда привезут мне антресоль и наконец соберут мне стенку????????? Это просто хамство, катать меня второй месяц и кормить завтраками. Горю желанием подать на вас в суд.

Сплошной обман и огромная текучка, снижают з. п. до тех пор, пока люди не начнут увольняться. Создают левые юр. лица, экономят всем, чем только можно. 50% брака на диваны. Сам увольняюсь и другим советую.

Заказал с женой кушетку дочке.' Малыш'. Ну, очень довольны обслуживанием в салоне в Лобне. Девчонки-продавцы -просто супер. Посоветовали, подобрали ткань. Все вовремя привезли, пойдем еще за уголком.

Добрый день. Жаль, но отзыв отрицательный, ведь начиналось все хорошо. Грубейший ляп в работе директора (!) магазина. Мы приобретали диван, нам показали картинку, мы остановились на одном из диванов, он секционный, привезли абсолютно другую секцию. Обратились в магазин, они даже сами глазам не поверили. Написали рекламацию. Фабрика отказывается менять секцию из-за того, что эта директорша написала другое название секции, и по документам они привезли все верно. Обидно, ведь диван не из дешевых. 75000 р.