Много Мебели

Купили диван 26.05.2016 г. Самара.
В момент покупки уже были дефекты, но их устранили мастера. Затем через две недели сломались пружины, приехал мастер. Затем треснула деревянная подножка, всегда звали мастера и он приезжал в течении 10 дней устранял поломку и уезжал.
Теперь диван начал проваливаться, мы звонили и не могли дозвониться, затем сходили в магазин, где сказали - мастер будет через 10 дней, мастера нет, номера постоянно заняты, так прошло 20 дней. Теперь хотим возврат денег, но опять же сплошные проблемы, не хотят принимать заявление (говорят везти диван за свой счет на экспертизу в Тольятти, хотя мы в Самаре). Поэтому хотелось бы что-то уже сделать, так как следующий шаг - это обращение в суд.
Договор №CM38C000000969 от 26 мая 2016 г.

Сто раз себе обещала, что не буду больше связываться с низкими ценами и, что бесплатный сыр он только в мышеловке, но не смогла устоять)) Но, кстати, меня магазин "Много мебели" ни в чем не подвел. На 30 тысяч были куплены диван, кофейный столик и кресла. Пообещали они по договору доставить его за 14 дней, в итоге уже через 10 приехала машина. Ну как тут не радоваться!

Заказали диван и шкаф со стеллажом. Я просто была в шоке от условий доставки! Мало того что вся мебель пришла с опозданием, так мебель вся была с дефектами! 13.11.2015 года написала на моральный ущерб, на что обещали рассмотреть в течении 10 рабочих дней и выплатить компенсацию! Сейчас уже февраль 2017 года так и никто не шевельнулся! Сколько звонила вечно были какие-то отмазки! Но, самое интересное началось буквально 2 дня назад! Диван просто начал разваливаться по частям! Это просто кошмар, это ужасная мебель! Слава богу шкаф со стеллажом стоит идеально и не ломается! Пойду в магазин разбираться, ну а если это ни к чему не приведёт, то да здравствует иск в суд на этот "прекрасный магазин"! Не берите мебель там в ни в коем случае! Лучше доплатить и взять качественную мебель! Жаль, что я сама поздно поняла! ТЦ Тулпар, г. Набережные челны, Республика Татарстан.

В нашей семье 5 человек, 2 взрослых и 3 ребенка разного возраста и комплекции, соответственно.))
И вот, с ростом нашего семейства, мы задумались о дополнительной так сказать функциональности мебели. То есть, например, хотелось больше мягких и мобильных посадочных мест.
На фитболе всем не усидишь, решили поискать для начала недорогие мягкие кресла-пуфы, по типу «груша». А что, очень удобно, в руку взял и понес туда, куда надо, хочешь - в зал, хочешь - на балкон, хочешь – на кухню.
Нашли симпатичные «груши» в Много Мебели, заказали сначала 2, для взрослых (для нас, родителей, то есть). Но оказалось, что мало заказали, наши дети вытеснили нас с пуфов и практически дрались за место на «грушах» (пуфа 2, детей трое).
Чтобы не создавать лишних конфликтов, съездили в салон и дозаказали еще 3 пуфа.
К сожалению (или к счастью, или судьба, кто знает), следующая партия «груш» шла к нам долго (на них такой ажиотаж??), где-то 2 недели, и пришла в другой расцветке, но мы не расстроились, теперь всем четко видно, где места взрослые, а где – детские. Главное, у каждого теперь есть своя «груша», дома уже целое «грушевое» дерево!;)

Здравствуйте, пишу Вам со столицы Казахстана г. Астана.
Хотела пожаловаться на сервис и качество мебели, пружина сломалась на третий день, невозможно сидеть, потом через 2 дня полетел механизм, написала заявление на замену две недели назад, сказали в течение недели приедет мастер и всё устранит, до сих пор никого нет, телефоны все отключены! Договор купли имеется, копия подачи заявления на замену дивана имеется, сервис ужасный, оплатила 30 декабря, привезли через две недели, хотя обещали 3-4 января и только после моих звонков и психоза привезли.
Прошу Вас в короткие сроки решить эту не разрешенную ситуацию, если Вы не можете предоставить замену, зачем заключать договор на 36 месяцев и гарантировать замену в случаи поломки дивана!

Добрый день. Благодарю за незамедлительную реакцию на обращение! Диван
привезли 30.01.2017 в 21:00.

Знать про магазин Много мебели не знала, пока моя сестра в Мск активно не стала там закупаться. Нахваливала, говорит недорого и качество нормальное. А у нее коттедж большой, туда нужно полную обстановку, все там взяла. Ну, смотрю, вроде ничего не разваливается, хотя в семье трое детей, сами понимаете. В итоге и мы к нам в Вегу поехали и купили комплект из дивана, кресел и столика. Все обошлось всего за 30 тысяч.)) Выглядит отлично, пользуемся 4 месяца, вид как новый.

Купили в 2015 году у них 2 шкафа и 3 дивана, шкаф привезли без одной полки. Сейчас 2017 год, а проблема ещё не решена. Диваны отвратительного качества, образовались ямы и чувствуются пружины. Не покупайте у них дешевую мебель! А у сына диван, вообще на третий день образовалась яма. Сколько дискомфорта из-за них. Меняй, вызывай мастера и. т. д.

Привет всем! Получили от Много Мебели к Новому году подарок! Все началось с того, что решили с мужем обновить интерьер, рассчитывая на свои свободные средства. Я давно думала о покупке пуфов-подушек и стола в гостиную. У нас места много, а стульев после ремонта осталось подозрительно мало) Пошли в магазин Много Мебели, там были интересные акции, мы не удержались и купили 2 пуфа, у них форма, похожа на грушу, стол и практически взяли еще и шкаф, но вовремя остановились, дабы не оформлять кредит. И тут сотрудники магазина нас порадовали, подарок к такому набору мебели - стол-трансформер! Ждали доставку с нетерпением, очень хотелось поскорее заценить покупку). Пуфы прям нормальные, не в музей, конечно, но пойдет, средней жесткости и не вонючие, и столики оба порадовали, особенно тот, что оказался подарком! Такой многофункциональный, разложенный – большой, сложенный – компактный. Пользуемся трансформером теперь чаще, чем обычным столом! Одно печалит – острые углы, если вдруг налетишь ногой, будет синяк. Поэтому столик застилаем скатертью, как в лучших традициях нашей Родины! ))

19 октября 2016 года подала заявку на ремонт по договору сп06д000001869. Через две недели позвонили и предложили возврат денег. После со стороны компании тишина. Никто не звонит, не забирают диван. 23 января 2017 года я позвонила уже не в первый раз, мне сказали, что вывоз дивана назначен на 24 января, но звонков никаких не поступало. 24 января никто не приехал. Звоню в колл-центр, говорят ждите, а сколько можно ждать?

ВНИМАНИЕ, ОБМАН! При поставке мебели (платно!) занесли в дом (платно!) и рекомендовали упаковку НЕ ВСКРЫВАТЬ, так как заказан сборщик (платно!) от фирмы продавца и все возможные дефекты или некомплект должен выявлять профессионал - представитель фирмы производителя/продавца СБОРЩИК, и в случае обнаружения таковых при вскрытой упаковке рекламация принята не будет. Указанные условия подтвердил сборщик. Поставщик указал в акте приёмки, что товар принят БЕЗ ВСКРЫТИЯ УПАКОВКИ.
В ходе монтажа сборщик обнаружил дефект - порез обивки спинки кровати и проинформировал нас. Сборщик сообщил по своим каналам о выявлении дефекта и необходимости ожидания порядка 20 дней замены элемента.
Через 10 дней позвонили (без осмотра!) из компании и сообщили об ОТКАЗЕ в рекламации с формулировкой - не производственный брак, обращайтесь в суд на транспортную компанию. При звонке на тел. компании 8 (495)642-20-30 (официальный сайт) ответ - Рекламация закрыта, повторной заявки принять не можем.
Вывод: качество товаров (мебель) и комплекса платных услуг (доставка, подъём, сборка) - не соответствует заявленному уровню (реклама производителя и продавца) и является НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНЫМ! Отношение к клиенту: при продаже - высокое и уважительное, при выполнении услуг - низкое и не уважительное. На официальном сайте негативный отзыв не размещают (удаляют). Договор: МВ91КУ00000027. 14.01.2017.

Диван "Малибу" первая покупка в "Много Мебели" 2-ух летней давности. Необходим был большой диван, т. к. комната огромная, семья большая и часто приходят компании друзей. Конечно не последнюю роль сыграла цена, тогда мне показалось, что для такого размера она вполне подъемная. Диван красивый, удобный, тут чистится, тут снимается и стирается (это про полосатые чехлы на подушки). Привезли "Малибу" быстро, чуть ли не через несколько дней, ничего не закосячили при подъеме на этаж. Вторая покупка в "Много Мебели" состоялась в октябре 2016. Покупала в том же магазине, что и первый раз. Цель: стол трансформер. И вот тут доставка была задержана на 2, 5 недели. Звонила в магазин, на горячую линию, ходила ногами в салон, где был заключен договор. Ничего вразумительного. Стол в полном порядке, был собран на следующий день без каких-либо проволочек (сборка была заказана у магазина). Вывод: по сравнению с 2014 качество обслуживания ухудшилось.

Я перед покупкой читала отзывы о Много Мебели и честно говоря, уже думала отказаться покупать у них. Что то много негатива. Но моя внутренняя жабка победила все равно, потому что цена была одним из главных факторов. Мы брали кровать Мия и в магазине ее всячески изучили. По качеству не показалась подозрительной. В итоге, так и не разочаровались, спим на ней два года.

Сейчас не очень стабильное финансовое положение, а диван накрылся. В поисках набрели на Много Мебели и купили Монако за 17 тыс. Его длина 235 см, что просто идеально! Ничего лишнего, строгий, но уютный. Внимательное отношение к клиентам в салоне. Предупредили, что доставка скорее всего задержится, но это нормально, т. к. много заказов. Привезли и правда не в срок, но опозадали на пару недель всего. Что так спали на надувной кровати, что так. Но как привезли, сразу же пустили его в дело. Отличная вещь!

Успешно приобрела в Много Мебели два кресла Берг по 10 тыс. каждое. Несмотря на то, что у меня нет дивана Берг, кресла не смотрятся вырванными из контекста. Красивые, удобные, вроде и классика, но не совсем. Конечно, для такого дизайна приятная цена. Неплохая обивка, хотя хотелось бы большего выбора тканей. Привезли кресла в течении 3 недель, но на одном был брак, поэтому не приняла и ждала замену. Морально готовилась, что затянется на месяцы. Замена пришла еще через 3 недели, что меня вполне удовлетворило.

Купили с мужем в Много Мебели стенку, Мальта" и кровать, Люкс". Привезли мебель с браком. На претензию о замене бракованных деталей необоснованно отказали. На претензию о возврате, ждем ответ. Если же и о возврате будет отказ, будем подавать иск суд. Ничего в Много Мебели не покупайте! Стелют красиво, а потом в грубой форме посылают!

19.01.2017 притащила маму в магазин "Много мебели" в Петрозаводске (ТЦ "Тетрис"). До этого насмотрела на их сайте диван "Берг". Нас, конечно, стал обрабатывать хорошо обученный продавец. За 19900 диван + стол-раскладушка+ подставка под диван + две груши. Я на уловки не ведусь, но диван был нужен. Оформили заказ. Для нас был принципиален срок доставки дивана. Денис (продавец) только, что не клялся, что его привезут быстро. Обозначили срок до 29.01.2017, подписали договор (хотя в договоре срок был прописан 36 рабочих дней и мне это не очень нравилось), заплатили деньги. А потом я стала читать отзывы. И пришла в шок. Ну думаю, все. Притащила мать сама, теперь будем разгребать. Или привезут через 2 месяца (а маме 31 января ДР), или не все части привезут, или развалится диван ( (. 27.01.2017 ей позвонили сказали, что завтра привезут диван (а везли они его за 60 км от города). 28.01.2017 диван привезли, как мама сказала "молодцы парни" быстро собрали, диван хороший, все на месте, вписался нормально, сборка- бесплатно, 2200 заплатили за доставку и за то, что занесли). Так что даже быстрее устно оговоренных сроков привезли + стол. Подставку позже привезут и груши, об этом нас Павел сразу предупредил, но нам они не очень актуальны. Номер договора не могу написать, он у мамы, но я не продавец и не заинтересованное лицо. Так что не все так плохо, как правило положительные отзывы людям лень писать. Хорошо все, да и хорошо, а вот если что-то не так, то во все трубы) ) Если уж очень принципиально, как поеду к маме смогу сфотографировать и диван и сказать номер договора. Конечно, это не элитная мебель (за такие то деньги) как может многие ожидают, но вполне приличная. Посмотрим, как будет эксплуатироваться.

Купили мебель, но так и не доставили, прошёл месяц. Написали заявление, деньги не возвращают, прошло 3 недели. Будем подавать в суд!

Купила мебель БЕРГ в Много Мебели. Спустя 6 месяцев диван сломался: поролоны вздулись как то, когда стелю не ровно, одна часть падает внутр, колеса тоже падают (ролики). Написала заявление, жду месяц - никого нет. Сегодня решили в течение часа перезвонить, посмотрим. Что я хочу сказать: не покупайте мебель там, обманывают.

Заказали стенку Мальта. Мебель привезли поздно вечером около 23-х часов 6 января. Мы заметили, что коробка порвана. Грузчики, которые поднимали мебель на этаж сообщили, что все в порядке - они на складе смотрели. Там было несколько еле заметных вмятин. Мы согласились оставить. Проверять все остальное не смогли так как уже было поздно. Когда начали собирать, увидели, что на двери шкафа трещина. Позвонили в СЦ, сказали. чтобы мы сфотографировали и шли в магазин, в котором покупали. Там закажут новую. Пришли в магазин. Продавец сказал, чтобы мы звонили в СЦ и там все скажут. Ясно. Понятно. Оставили заявку на сайте на замену двери. Сегодня позвонили и сказали, что нам отказано, так как мы расписались за получение. На вопрос, как дальше действовать и как заказать новую дверь, сказали - ничего не знаем, ничем помочь не можем. Все.

Покупали диван, через пол года сломался, ждали ремонта почти 3 месяца. Никогда там больше ничего не куплю, отношение к клиентам скотское!

Знаете в последнее время стала отзывы читать перед покупкой. Перед тем как купить в много мебели тоже читала. Ну очень мне стенка там понравилась за 8990. Ничего особенного вроде, но вот по функционалу то, что мне как раз нужно в зал было. Долго думала над этим и решила, что если чего ну буду разбираться. Но не пришлось. На удивление быстро доставили. Собирал муж. Ну сказал, что было пару косяков с отверстиями, но не значительно. Так, что приятно удивлена.

Диван развалился уже на второй месяц, покупали диван сыну. Всё это вранье, что приедут заберут, поменяют, они просто издеваются над людьми. Отпрашивалась с работы три раза, никто так и не приехал. На вопрос почему не приехали, тупой ответ оператора, что мы не при чём и мебель у нас забирает служба доставки. Только в судебном порядке можно решать вопрос с этим магазином. Заключение эксперта:в результате нарушения производителем технологии крепления фурнитуры, нарушения технологии сборки, применение некачественных древесных материалов, данный диван-кровать признается 100% браком. Люди подумайте 100 раз прежде, чем идти в этот магазин, их акции в кавычках и низкие цены будут вам стоить здоровья и потраченных нервов.

Купил себе стол и стулья в Много Мебели. После ремонта надо было все новое. В данном магазине подкупила цена. Хотя пока выбирал, ходил думал, что может прийти не такого качества как на витрине. Привезли как и обещали в срок. Когда уже занесли увидел, что сиделки немного светлее чем при заказе. Звоню узнаю в чем причина, сказали, что на витрине они уже очень долго вот по этому и цвет немного отличается. Я посмотрел и в таком виде они подходили, оставил. Покупкой доволен.

Заказали диван "Малибу" понравился, но выдели только на картинке. Диван не плохой, но мы с ним помучились. Сразу как привезли не собрали, дома был ремонт. Через два месяца вызвали сборщика и началось. Не довезли комплектующие на заднюю стенку. Позвонила в магазин дали телефон горячей линии, ждала ответа оператора 40 минут когда дождалась консультант Екатерина / 10-30 минут вежливо хамила, ничего даже не посоветовала куда обратиться, сказала, что поздно и разговаривать вообще не о чем. Помогли в магазине "Гулливер" где заказывали. Они заказали недостающие комплектующие, когда забрали и вызвали сборщика выяснилось, что опять не хватает. Спасибо сборщику Антону помог выйти из ситуации заменил все сам! До этого покупали два дивана, все было хорошо. А сейчас, что то не хочется, надо как-то с покупателями быть повежливей. Покупать мебель в этой компании вряд ли уже, что-то будем!

Купила угловой диван Атланта. Вроде вот именно таких диванов видела кучу, но они в основном 22-25 тысяч рублей, а тут за 17 тысяч и вроде то же самое. Но думала ткань поменять, но нет такого, чтобы выбрать ткань у них. Ну, думаю, понятно тогда, что и как. Ждала 20 дней, зато собрали за 1 день. То есть прямо привезли, подняли и сделали. За 10 минут. Мне нравится и недорого получилось. Посмотрим, как в деле. Пока хорошая покупка.

Добрый день! 04.01.2017 г. оформили заказ на кровать и матрас в ТЦ Лина г. Химки! Нас уверили, что доставку ждать 7-10 дней. доставки до сих пор нет, с нами никто не связался. телефон, указанный на договоре не отвечает, деньги заплачены. товар не получен!? К кому обращаться???? Номер договора МВ15КУ00000005 от 04.01.2017 г., г. Балак А. Н.

Купила угловой диван Дубай, правда есть отличие от оригинала ну, ладно, мы это проглотили, тут вот некто Вова писал, что у них большой аж на 10 см, ну, наверное, это наши 10 см к ним уплыли. Ну, только будем надеяться на то, что сделали качественно без халтуры. Ну, а теперь о хорошем со сроками нам повезло ждали меньше недели, с доставкой вообще прекрасно, 2 таких здоровяка быстро разгрузили, собрали, никакой грубости, работали слаженно, быстро. В общем, молодцы, ребята, со 102 газели Санёк и Серёга, как они представились.

Купила в Много мебели стол и 4 стула в столовую чуть меньше чем за 18 тыс. р. Выглядят вполне прилично, удобные, столик раскладывается, сверху стекло, очень достойно выглядит за свою цену. Пользуюсь уже полгода и за это время очень довольна! Ходила смотрела по другим магазинам, только за 1 стул 3 тысячи отдашь, так, что здесь реально найти, что то хорошее! Доставка кстати была 8 дней всего!

Уже не первый раз беру мебель в Много мебели и никогда не сталкивалась с негативом о котором пишут! Конечно, на хорошее все рассчиывают и писать об этом никто не будет. Поэтому напишу я. Компания хорошая, мебель у них для своих цен отличная. С доставкой никогда не было больше месяца! Сборка хорошая, ребята оперативные. У нас дома стоит шкаф, стол и стулья, диван и кровать, все пользуем уже больше года и ничего не поломалось! Молодцы!