Много Мебели

10.11.14 был приобретен диван Амстердам-3, договор ММ_МВ29АЛ00505, 25.04.15 был заключен новый договор ММ_МВ29Т000000222, в связи с заменой дивана на новый. В октября 2016 на диване был обнаружен тот же деффект, что и на первом диване. 25.10.16 по телефону горячей линии 88452778511 была оставлена рекламация по поводу ненадлежащего качества товара. с 25.10 по 13.12.16 к нам так никто и не приехал осмотреть диван. Раздобыв с 10 попытки телефон мастера сервисной службы, стали ему звонить сами и началось: 1 звонок 8.12.16 г. "я не в курсе, уточню, перезвоню", 2 звонок 9.12.16 г. (звоним сами!): "заявки Вашей нет", перезвоню 12.12.16", 3-ий звонок 13.12.16 г. (звоним опять сами): "я в офисе не был, ничего не могу сказать, перезвоню, после того как побываю в офисе (в пятницу)". Есть подозрение, что это не закончится. Все сроки прошли, 45 дней с момента подачи рекламации (статья 18). 5.11.2016 была передана "претензия" в магазин в г. Электросталь, 10-и дневный срок прошёл, ТИШИНА! В данный момент готовится иск о расторжении договора + неустойка (ст.23.1) + моральный вред (ст.151) + штраф 50% (ст.13.6).

Заказали диван Монако 26 ноября. Обещали доставку через 10 дней. Уже 20 дней ни слуха, ни духа. А кредит оплатить требуют, за что?

Не советую покупать мебель в "Много мебели". Мы сто раз пожалели. Во-первых, мебель доставили с большой задержкой. Во-вторых, обивка дивана оказалась вся в складках, а после сборки шкафа через 2 недели отвалилась задняя стенка. Просили заменить фасад у ящика комода, но на нашу претензию так и не ответили. За эти деньги можно купить мебель лучшего качества!

Ужасная мебель. В апреле купили диван, привезли его через месяц, диван сломался через 3 месяца. Чтобы вернуть деньги надо отвезти его в сервисный центр на выявление дефекта за свой счет. Диван не стоит таких затрат придется ремонтировать за свой счет. Пусть брак останется на совести компании и его работников. Сами наверное не покупают свою продукцию.

Давно присматривался к компании, но что-то невысокие цены надо сказать, как это не парадоксально меня отпугивали. Однако жадность взяла свое и заказал комод. Стоит 5 тысяч. По размерам может чуть меньше, чем большая часть того, что можно встретить в мебельных, хотя этим мне он по большому счету и понравился. Не люблю громоздкую мебель. Полозья может и вызывают некоторое недоверие, но пока держатся, так что вот думаю может стоит кровать посмотреть. Мне понравилась в эко коже.

Купил диван, через 11 месяцев сломался. Пришел мастер и обнаружил заводской брак. Больше месяца диван вывозили и наконец-то вывезли. Сколько звонков, нервов я потратил, пока это чудо случилось. А теперь продолжение мучений по поводу получить деньги за диван! Такое ощущение, что эта фирма просто крутит ваши кровные деньги! Дозвониться на горячую линию просто невозможно, как не позвонишь вы в очереди 40 или более! Идет полнейшее нарушение закона о правах потребителя! Мой договор № ММ-СП11П000002613 от 20.12.2015 года, диван "Мадрид". Фирма находится в глубоком подполье, никаких телефонов кроме магазина и горячей линии вы не получите, и вы всегда будите посланы в славный город Саратов. Как говорится, пишите письма мелким шрифтом!

Не знаю, кто пишет эти положительные отзывы про эту шарашкину контору, но явно не реальные покупатели.
Решили заказать диван через интернет, взяли сразу оплатили, и в ответ через сутки никакого звонка от оператора не поступило, пришлось самим узнавать, не обманули ли нас? Потом оказалось, что звонят по факту изготовления дивана (через неделю) и говорят, что могут доставить только в рабочий день, не указав времени доставки (хотя бы ориентировочно), и связаться непосредственно с курьером не дают. В итоге нужно брать выходной на работе и ждать. Говорят, что за час перед доставкой позвонит курьер. Позвонил курьер в 20:30, сказал, будет через час, в 23:00 мы пытались позвонить на телефон курьера - трубку не снимали, в 24:00 был звонок курьера с готовностью доставки, это когда уже дети спали. Мы соответственно перенесли доставку на выходные, с компании позвонили через 2 дня и сказали, что по выходным доставки нет. Когда захотели расторгнуть договор и вернуть деньги, нам в ответ пришла смс, с адресом Люберецкой деревни на ИП Пупкин, чтобы приехать и написать заявление на возврат средств, без времени работы и телефона, а контактный телефон не дают принципиально!
В результате, что мы имеем: мы потратили день на доставку (отпрашивались с работы) и непонятно сколько надо потратить еще времени на поездку в эту деревню.
П. с. почитав не фальшивые отзывы в интернете про эту компанию, непонятно, как она еще существуют, когда столько негативных отзывов (начиная с доставки и обслуживанием, заканчивая качеством мебели, которая рассыпается через месяц).

Развели по полной. Привезли не комплект. До сих пор ни стенки и не денег. Молодцы. Работают здорово по разводке. Ребята бойтесь их.
Договор № СП01П000000698 от 03.04.2016 № чека 7519 К01 от 03.04.16.

Наплевательское отношение к покупателю. Заплати полную стоимость и больше ты никому не нужен и с твоим мнением никто не считается. Хотим привезем, а пообещали не привезли (водителю не по пути оказалось. Продавец бросает трубку. Горячая линия не отвечает. Буду жаловаться на горячую линию по защите прав потребителей. Опыт есть.

Договор № ЧР07Ж000001176 от 04 июня 2016. Приобрели в Много Мебели Воронеж-ТРК Арена диван Мартин, была необходимость в увеличении количества спальных мест для нашей большой семьи. Не хотела покупать в этом магазине, но продавец Эля очень красиво расписала его (выставочного образца не было)+ покусилась на цену 19990 и уговоры мамы. 7 июля нам должны были его привезти, позвонили сказали, что пришёл брак, придётся подождать ещё. Время, нервы. 1.08.16 наконец-то диван был доставлен. Собрал муж его без проблем, всё разбирается-собирается без нареканий. Внешне понравился даже очень. Посидела, мягко. Поспать не удалось. К концу месяца я всё-таки опробовала диван, как спальное место. Была огорчена. Спала, как на кровати с панцирной сеткой, пятая точка, что есть провалилась, ткань на этом месте со временем РАСТЯНУЛАСЬ! Смотрится безобразно, приходится прикрывать пледом. По краю твёрдо, чувствуются места скрепления змейки с каркасом! Попробовала полежать на второй половине, и знаете, заметила ощутимую разницу, спальное место, которое же и спинка, намного жёстче и комфортнее. Никуда не проваливаешься, ничего постороннего не прощупывается. Это что?! Брак? Почему такая разница? Да, что в спинке мне не понравилось, то, что сэкономили на обивке, спальное место превращается в спинку, а там ткань-пальцем ткни - будет дырка. В общем недовольна и сильно расстроена. Вы скажете, а, что вы хотели за такие деньги. Нам, многодетной семье и 20000 тысяч довольно большие деньги, очень жаль, что я потратила их на диван из вашего магазина! С радостью бы вернула его вам за свои потраченные кровные.

Мой отзыв о компании на их сайте вряд ли опубликуют - так, что напишу тут.
Прежде чем обращаться в данные магазины, подумайте раз 10 и не слушайте продавцов о том, что вам привезут мебель в течение недели (только в том случае, если вы забираете прямо с магазина).
Покупали в данном салоне г. Серпухов (торговые ряды) диван и стенку. Диван привезли в тот же день. За, что спасибо.
Со стенкой все оказалось намного интереснее. Продавец нам красочно и уверенно утверждал, что привезут нам нашу стеночку в течение недели. Все уточнял, когда нам удобнее будет. Мы радостные поехали домой разбирать нашу старую стенку и выкидывать ее, как же ведь на следующей неделе уже приедет - надо освободить место.
Позвонила через неделю в субботу (договаривались ведь на выходные) - Ой, ну, вы знаете, ваша стеночка на складе еще не появилась, а распределение не будет до понедельника.
Хорошо. Неделю подождали, еще подождем. Прошла еще неделя - стенки нет, на складе нет, ну вы же подождете еще, мы ведь договор не нарушаем.
Ок, проходит еще неделя. Третья. Опять то же самое. Но теперь еще добавили, что может быть придется ждать еще пару недель (а может и больше).
Теперь ждем новой стенки хотя бы уж к Новому году с коробками на полу. Спасибо огромное за "честные" обещания
Думайте сами, стоит туда обращаться или нет. По крайней мере, это была первая и последняя покупка в данных салонах.
Ну и добавлю еще: по договору гарантия 18 месяцев, а никак не 36, как заявлено на сайте.
Будьте внимательны.
Договор № мс 06 ал 00001350

Ужасная компания, во-первых, были просрочены все сроки доставки товара. При звонке в компанию ничего конкретного сообщить не могут. В главном офисе сообщают о том, что товар прибудет на следующий день, но на следующий день в региональном отделении сообщают, что ни какого товара нет. Доставляют все в разное время, хотя при покупке было указано о единовременной доставке. Во-вторых, качество полученного товара не соответствует тому, что находится в самом магазине. В-третьих, при сборке специалист по сборке приезжает раньше самого заказа, хотя его ни кто не вызывал и требует оплатить прибытие! Сам товар привозят после 10 вечера и сообщают, что сегодня сборка не возможна и предлагается ночевать среди досок! В общем, отвратительно! Никаких неустоек по поводу просроченной доставки у них не предусмотрено! Не рекомендую!

Не могу вернуть деньги на карту! Отказалась от заказа через 5 мин., это было 16 ноября. А сегодня уже 7 декабря!? По закону деньги должны вернуть через 10 дней! До сих пор нет! Сначала сказали, что я перепутала цифру в счете, хотя я оставила ксерокопию выписки из сбербанка, которую заставили принести! Звоню каждый день! Говорят выяснят и перезвонят утром, но никто не звонит! Снова звоню сама, они начинают раздражаться как будто я прошу не свои деньги, а отнимаю у них!?? Не связывайтесь с "Много мебели". Особенно не платите картой! Потом замучаетесь бегать!

4 октября заказал диван, сказали 5 позвонят о доставке. И тишина 3 дня, когда звонили сами никто ничего не может ответить. Когда пришли в отдел оказалось, что нашего цвета нет в наличии и возможно он будет через неделю а может и больше. Договор УР235МЛ 0000010 от 4.12.16 г.

Этой осень 2016 года, бес попутал связаться с этой компанией "Много мебели". Пришел к ним в салон "Радуга"по улице Российская, город Челябинск. Там продавец-консультант расписала все в красках, посмотрел на шкаф Рим-150, кожаный диван Бристоль, стенка Вегас, кровать и матрац. Консультан наобещала все лучшего качества. Чин-чинарем. Доверился. Заказал на 100 касиков с дуру, проплатил. Посмотрел в интернете про эту компанию, про качество мебели. Про отношения к покупателям. В магазине тебя окружают вниманием и заботой, но как только ты заключил договор и проплатил деньги, о тебе забывают. Через 20 дней пришел в салон, все тщательно посмотрел, пощупал, потрогал, все расспросил у консультанта и ужаснулся качество смешное. Написал отказ, возврат денег потребовал, сказали через десять дней, прошло почти пол месяца. Как говориться, "Ни денег, ни стульев". Думаю обращаться в суд. И еще, достали они со своими смсками, я уже отказ написал, а мне до сих пор присылают: "Товар готов, забирай". Мне такая мебель не нужна. Никому не советую "Много мебели", эта фирма не номер 1 в России, а минус 1 в Мире! Верните деньги, не дурите людей!

Искала ребёнку в комнату небольшой, но удобный диванчик, ну и естественно, чтобы цены нормальные были. Так на работе поспрашивала, где и какие магазины есть, вот мне и посоветовали несколько мебельных. Время от времени по выходным начала по ним кататься и присматривать модели. В каждом магазине свой стиль и цены, но в целом в практически одинаковом ценовом диапазоне. А глаз я положила на диван Фиджи, похожую модель видела уже, но тут по цене выходило дешевле, вот и купила. Для ребёнка даже не обязательно раскладывать его, подушки скинул и прекрасное спальное место получается.

28 апреля 2016 купил диван "Атланта". Вскоре серьезно деформировалась одна из подушек. В первых числах октября обратился в службу поддержки с просьбой принять заявку на почту образовавшегося дефекта по гарантии. Заявку приняли, но с тех пор так никто из специалистов компании со мной не связывался, хотя в договоре указывается, что, согласно п. 6, срок устранения недостатков мебели в период гарантийного срока составляет 45 дней.
1 декабря я повторно обратился в сервисную службу. Сотрудник обещала передать жалобу в соответствующую инстанцию, пообещав также, что со мной свяжутся в ближайшее время сотрудники ИП. Звонок жду до сих пор.
Подожду еще три дня, и буду писать в Роспотребнадзор. Подобным отношением ИП Михайлова Юлия Юрьевна нарушает мои права, как потребителя, и свои гарантийные обязательства передо мной.

Мебель просто отвратительная, на четвертый день сломалась перегородка, я приобрела диван "Монако" о чем сожалею. Возврат оформила уже 12.11.2016 г. и до этого времени мне не вернули денежные средства договор №ЮГ12900000298 от 29. 05. 2016 г. потратилась на транспортные расходы, чтобы вернуть мебель, я надеюсь, в ближайшее время денежные средства поступят на мой счет, а иначе мне придется обратиться в суд.

В мае сего года приобрели угловой диван Монако со скидкой за 19990 со столиком в подарок. Читайте договор до того, как подпишете! Диван в соответствии с договором привезли на 25-й день. За сборку столика содрали 300 р. через месяц в диване провалилась пружина, позже ещё одна. На 45-й день от подачи заявления о дефекте пришел мастер, подтянул пружину. На 11-й день о повторной подачи заявления о возврате денег за некачественную мебель отозвалась сервисная служба. Выяснилось, что перевозчика из Старого Оскола в Воронеж надо искать самому, оплачивать погрузку, перевозку и всё это мероприятие организовать в рабочий день с 12 до 16 часов. В Воронеже сотрудник компании занимался оформлением документов с 12 до 13.30. Причём всё это в крохотной комнате и я всё это время стояла и стоя заполняла документы. Перевозчик, который привёз диван вырузил его и уехал. После всех оформлений меня ещё и на проходной не выпускали без машины. Как последний штрих к унижению клиента. Ещё сообщили, что не зависимо от тарифов, компенсируют только 2.5 тыс рублей за перевозку из Оскола до Воронежа. в итоге:с мая 2016 г. по декабрь мы без дивана, без денег (они должны вернуться на счет в течение 10 дней) с массой жутких впечатлений. Зато 900 р. доставка по городу 600 р. - подъем и сборка, день без содержания на работе и чувство отвращения к Много мебели.

Приобрела диван, сломался через полгода, заявку на ремонт оставила 07.11.16, до 06.12.16 живу без дивана, ремонт так и не произвели. Операторы контактов руководства не дают, сами вводят в заблуждение о 45 днях, хотя по закону ремонт не должен превышать 20 дней. Отношения к клиентам оставляет желать лучшего.

Уже 2 дня звонят и обещают привезти угловой диван Атланта, но так и не привозят. Сегодня звонила доставщику, он игнорирует. Опять не привезли. Если так будет продолжаться, напишем заявление, и вопрос будем решать через суд. Плохая компания.

Дивану нет полгода, и уже 4 пружины отвалились. Я, конечно, не прыгал на нем, просто крепежи пластмассовые.

Идет полное нарушение закона прав потребителя, ст. 22. Кормят завтраками, ужас. Не могут вернуть деньги или не хотят. Ростов-на-Дону, Пойменная, 1, ТЦ "Мегамаг", 2 эт., "Много мебели". Администратор Белоконев Д. В. хамски разговаривает и ничего не боится, не выполняет свои обязанности, теряя покупателей и репутацию всей сети.

Купила диван "Монако", качество отвратительное. Месяц, и всё просело и заскрипело. Теперь не могу вернуть деньги, кормят завтраками, уже было назначено две даты вывоза, но ни ответа, ни привета. Написала претензию 30.11.16. Если не вывезут в течение 10 дней, буду подавать в суд. Покупала в "Маяке", г. Череповец.

Имела неосторожность купить мебель этой "фирмы". Заказывали диван "Атланта", комод, шкаф "Рим". Что можно сказать-одни эмоции и не в лучшую сторону! Диван с виду красивый, но внутри.! Собран кое-как, обшивка прибита степплером, пружины, каркас чувствуешь попой. Спать на нем просто не возможно. На сайте заявлено, что выдерживает вес в 300 кг., но на деле при 60 кг уже сыпется. Ножек нет, вместо них прибиты деревяшки; стяжных болтов тоже нет. Шкаф " Рим" - весь кривой и косой - одноразовый. Раз вкручиваешь болт и второго раза больше нет! Комод вроде ничего, но отверстия на боковых стенках не совпадают с отверстиями на направляющих. Отзывы на официальном сайте оставить нельзя! Наверное, чего-то бояться.

24.05.16. купила диван Атланта-3. Везли диван мне 3 нед., едкий запах держался месяц/в итоге закрыли комнату и не пользовались диваном это время/. Через 2 недели после начала пользования стали соскакивать пружины, в результате чего просела посадочная часть. Мастер приехал через месяц, отремонтировал. Через 1,5 мес. это же произошло со спинкой. Жду мастера 1,5 мес. Никто ни за, что не отвечает. По Горячей линии ответа оператора ждала 27 минут, они не знают, когда приедет мастер и ни за что не отвечают. Звонок, кстати, оказался платный. Эко-кожа на диване растянулась, вид неприглядный. 89508074445.

Сказать, что плохой магазин, ничего не сказать. Купили диван, мало того, что привезли не совсем тот (ну ничего), так через неделю съехало спальное место, потом еще через неделю вылезли пружины. Сказали, что мастер приедет в течении 10 дней, уже месяц ждем. Решили вернуть диван и отвезти самостоятельно, (но и тут не без подвоха) деньги вернут в течении 10 дней. Будем надеяться, что это пройдет с успехом.

С виду мебель вся красивая. Очень понравился диван "Дубай". Так диваны все симпатичные, но конечно чем дешевле, те поменьше. Там был диван и за 10 тысяч, но там даже приспинные подушки похожи на обычные, только в диванной ткани. Качество у "Дубая" получше. Подушки красивые. Маяться с подбором декоративных не нужно. Собрали кстати диван бесплатно, но там и собирать нечего – из двух половинок состоит.

Взяла у них небольшую стенку. По функционалу - пара полочек. Ну, в общем-то тумба для ТВ со шкафом и парой полок. Ничего особенного. 7 тысяч мне стоила, плюс еще меньше пары тысяч набежало за сборку и доставку. Со сборкой (хоть и не в один день она была с привозом сделана) было все еще более или менее. Договорились к определенному времени - они пришли за 20 минут, собрали очень чистенько и ушли. А вот с доставкой у них совсем неудобно - просто называют день и жди их весь этот день. Я лично прождала с утра и до 7 вечера.

Мне понравилась у них кровать и выглядит ничего, и по сумме получилось со всеми доставками и сборками чуть больше 12 тысяч. Везли только кровать достаточно долго. Я думала, что кто привез тот и собирать будет, но это вот не совсем так получилось. Пришлось и сборки ждать, это какая-то там другая наемная многомебелевская фирма. Ждать пришлось несколько дней, а угрожали, что будет две недели. Я довольна, в общем.