Много Мебели

Никогда не думала., что все может быть настолько плохо. приобрела диван "Мехико" и диван "Берг" по акции в Курске, проспект Дружбы торговый центр "Европа". Номер договора: чр15г000000967 от 07 мая 2016 г. Ждала 2 месяца. Через месяц после того как мебель все-таки доставили у дивана "Берг" провалилась посадочная часть и поломалась опора. Написала заявление на замену или ремонт. Заявление приняли 05.09.2016 г. Уже месяц никакой реакции. Люди, закончится это когда-нибудь?

Отвратительная компания "Много мебели". Мало того, что мебель везете с опозданием, так ещё, когда она ломается, Вы с ремонтом не торопитесь. Я купила диван "Малибу" 09.06.2016 г. (договор №ЧР127Г00000414), доставили его 19.07.2016 г. Через месяц в диване провалилась посадочная часть, теперь очень красивая ямка. 29.08.2016 г. я написала в Вашем салоне заявление на вызов мастера, и на сегодняшний день 05.10.2016 г. ни ответа, ни привета. Я два раза уже звонила в салон и до сих пор мастера в глаза не видела. Встретимся в суде!

В конце сентября 2016 года заказали шкаф-купе в этой сомнительной организации. Если бы заранее просмотрела отзывы, никогда бы не переступила порог этой конторы. К продавцу претензий нет, вежливое обращение, консультация и т. д. Ей деньги зарабатывать нужно. Поэтому и обманула на счет сроков доставки. Заказали шкаф в этом магазине именно из за срока- максимум полторы недели, а дольше ждать мы не могли по некоторым причинам. Прошло полторы недели, звоню продавцу, она, естественно, Не в курсе, где мой шкаф. Она свое дело сделала, впарила товар, предоплату взяла. Прошло две недели, звоню по телефону, указанному в договоре (89020416731), отвечают, что это мебельный склад. Очень хамоватая дама говорит мне, что заказов много, и ВООБЩЕ, тем более в заводской район доставка только в воскресенье! А склад в ленинском, типа спасибо скажите, что вообще доставим в вашу тьму таракань! Еще и с претензиями, что людям привозим раньше, а они еще и возмущаются, что так рано привезли! Спрашиваю, зачем тогда меня уверяли, что через полторы недели привезут, раз у вас столько заказов? Ответила, что её вообще не касается, кто и, что мне там наговорил. Короче, главное денег с людей содрать, а дальше - ждите и никого ничего не волнует. В итоге эта хамка цокнула языком и бросила трубку. В общем, теперь я туда ни ногой и, конечно же, оповещу всех друзей и знакомых о методах работы этой конторки.

Купили диван - качество отвратительное. На горячей линии одни отговорки и отсрочки - с 10 дней уже до 45 растянули обещания. Мастер так и не появился. В диване отваливаются поддерживающие растяжки дна, которые почему-то крепятся к пластмассовым петлям, пластмасса лопается и железяки сыпятся на пол. Один негатив от покупки.

Купил диван. Оказался с браком. Клиенты отвозят брак сами. Нанял машину. Отвез. Склад далеко (из Наро-Фоминска за Мытищи грузовик взял 5500 рублей). Оформил заявление на возврат денег, в магазине сказали, что возвращают за 1-2 недели. Прошло 2, 5 месяца и вот вернули 2000 руб., сказав, что это не стоит дороже.
Я инвалид и они просто УКРАЛИ МОИ ДЕНЬГИ. Обходите их стороной.

Привезли по факту (не в срок по договору!) диван, мама-пенсионерка посмотрела, что диван привезли без повреждений - подписала акт. Когда посидела на нем - поняла, что ее обманули. Голые деревяшки, обтянутые тканью в прямом смысле! Он отличался от образца это ничего не сказать! На таких даже в гараже не сидят! Мало того, клопов с ним привезли! Подали в суд, принципиально, от обиды, что могут так нагло надурить! Год прошел, в ответе от приставов значится, что генеральный директор не имеет ничего и взять нечего. Как так - фирма, которая имеет прибыль управляется подставным лицом и не имеет статус производства!

Ребёнку в комнату купила у них шкаф "Рим", хотелось, правда, шкаф-купе, но подходящего по размеру не было. Благо дело место позволяет для того, что бы дверки открывались. А тем более шкаф-купе "Рим 120" и обычный "Рим 150" по цене были совершенно одинаковые. Для подроста прекрасно, места для всех вещей хватило и пока даже место осталось. Хочу отметить, что в дизайне хорошо сочетается дуб и венге, они подойдут под любой интерьер. Продавец очень помогла при выборе, рассказав плюсы каждой модели.

Заказали в новую квартиру шкаф купе "РИМ 150", диван и два шкафа пенала "РИМ 150". Без брака не оказалось ни одного товара. На фурнитуре сколы, ткань на диван натянута некачественно, а у шкафа с тремя дверками - ручки расположены не симметрично, на разной высоте. Разочарование!

Добрый день! Ростов-на-Дону, 17 августа 2016 г. мною был приобретен диван Бристоль-3, стоимостью 29990 руб.00 коп., договор ЮГ57Н000001060. 06.09.2016 г. вернула его на склад о чем есть акт приема передачи и написала заявление на возврат денежных средств, обещали перечислить в течении 10 дней, но до сих пор не перечисляют. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства, оставляю за собой право обратиться в суд, но размер выплаты будет другой, будут учитываться просроченный платеж и услуги адвоката.

Ну я никогда не была наивной и понимаю, что если цена совсем уж низкая, то тут нужно искать где производитель сэкономил. Надо сказать, что качество тут не экстра класса, но не полные опилки. А вот на сервисной составляющей люди решили сэкономить. Сразу скажу, что в принципе своим диван "Берг" довольна. Ящики попрочнее могли быть, поролон в седушке потолще, но стоил бы он тогда и подороже наверное. Выглядит норм. А вот с информированностью клиента - беда. Не знаешь ни когда придет, ничего. Горячая линия - чистая профанация. По заказу ничего не говорят.

Мягкую мебель не брала у них, только корпус. Купила кровать и шкаф. Очень красивые! Кровать удобная (матрас тоже у них покупала), спать шикарно. Раньше у нас диван, сравнить не с чем, но к этой кровати претензий нет. Называется "Люкс", у нее есть место по кроватью и в спинке еще ящик, т. е. она еще и практичная. А шкаф трехдверный, на двери есть зеркало. Тоже классно, половина шкафа в полках, другая половина со штангой и посередине ящики. Места в шкафу полно! Доставка была через 2, 5 недели после заказа, не быстро, но и не смертельно!

Меня продавцы накормили обещаниями, что доставят диван через пару недель. Пусть в договоре написано, что доставка в течении 25 рабочих дней, у них где-то на складе есть такой, который я выбрала. Диван через пару недель не пришел, иду в магазин тот, предъявляю тому же продавцу. А он мне говорит, что который он хотел мне прислать, оказывается брак и потому делали заказ на фабрику. При мне проверил где диван и когда будет. И сказал, что минимум через неделю. Короче, не верьте обещаниям, читайте договор. Дело прошлое, диван привезли, собрали бесплатно, зато за доставку отвалила 750 рублей. Когда собрали, стала его осматривать повнимательнее, ибо доверия уже не было (отзывы еще почитала). В итоге осталась довольна, качество как и положено новому дивану - отличное. Вообще он нормальный. Мягкий, удобный и легко раскладывается. Но сумбур в доставке все портит.

У нас в городе несколько салонов, закупалась в двух. Первая покупка стенка Мальта за 17 тысяч. Крупная. Долго не решались, читали отзывы всякие, решили из-за цены все-таки прикупить. Оформили договор, дома уже заметила, что фамилия моя написана не совсем верно. Пришлось на следующий день снова идти в салон. Стенку привезли в 11 вечера, предупредив об этом за полчаса. Хамство по моему личному мнению. Где-то через год, когда перебрались от родителей на съемную решили купить стулья. Понятно, что недорогие. Ходили, но у мм цены самые выгодные. В другом салоне заказали. Договор оформили за 5 минут - все правильно. Привезли в 10 утра и раньше срока, предупредили за день. Стулья как и стенка мне нравятся, но почему интересно такая сильная разница?

Мебель там не очень дорогая, что меня если честно сразу насторожило. Понравилась у них большая стенка, но решила начать со стульев на кухню. Удобная спинка, из экокожи светленькие, миленькие. Жалко, что цветов для выбора совсем нет, но мне как раз такой цвет отлично подошел, так, что не сопротивлялась. Насчет стенки еще подумаю, потому, что срок поставки выставляли 21 день, в итоге прошло больше месяца. Вроде нормальные стулья, а там посмотрим.

Привезли диван "АТЛАНТ" угловой 27 июня 2016 года, а вызывать мастера поехали уже 20 августа. Провалилось посадочное место в нескольких местах. Мастер приехал через три недели. Сегодня 30.09.16 надо ехать и вызывать мастера повторно, потому как опять в том же самом месте провалилось посадочное место. Дозвониться в компанию по тел. 88652212301 невозможно, а офис находится на окраине города. Дог ЮГ31С000000789 от 22.05.16.

Интересно, такое количество отрицательных отзывов, обманутых покупателей, а сеть магазинов работает по-прежнему плохо, что некому контролировать, или никому нет дела до обманутых людей? Мои дети с новорожденным ребенком месяц живут на коробках, а им предлагают еще 36 рабочих дней так жить.

Купила диван 30 июля 2016 г. Доставили 25.08.2016 г. Диван оказался непригодным к эксплуатации. В магазине написала заявление на возврат денежных средств за товар и заявление на возврат денег за транспортные услуги 30.08.2016 г. Менеджер магазина принял заявление. В сервис диван доставила сама 09.09.2016 г. Но денег до сих пор не вернули! Срок 10-дневный давно прошел! Зачем вы себе портите репутацию? Верните срочно или будем общаться в другом месте. Правда, на моей стороне.

Это чёрный день в моей жизни, когда я решила купить мебель в этом магазине. Обегайте этот магазин стороной, развод на деньги. Меня уговорили оформить кредит, подключили страховку. Когда я через час после оформления бумаг, обнаружила, что процент не соответствует обещанному, и подключена страховка, условия которой неприемлемы, я попросила аннулировать кредитный договор, это была суббота и он до понедельника не действителен. Меня развели на обман, убедили, что я ничего не теряю, мне от фирмы подарили тумбочку, и я только её потеряю в случае отказа от кредита и оплаты мебели деньгами. Потом еще враньё за враньём.
В итоге они дотянули до рабочей недели, и началась друга история, мне нужно внести проценты за первый месяц, мне нужно оплатить страховку в независимости внесу я оплату наличными деньгами или выплачу кредит от неё отказаться нельзя. Подсказали консультанты, что нужно отказаться от товара. Эту процедуру оформляла три часа, водили за нос, что они не умеют это делать. Прошло 30 дней, возврат товара до сих пор не осуществили, деньги на счет не перечислили, обещают каждый день. Говорят, что созваниваются с главным офисом, уточняют.. Проценты за кредит идут, договор не закрыт. Обегайте этот магазин стороной.

Приобрела 2015 году диван Мальта угловой, очень большой и хороший. Через год провалилось спальное место. Думала и на свой страх и риск отвезла диван на Никитина, 2а. Бывшее Ермана фабрика. Эксперт при мне осмотрел, сделал заключение и мне на третий день продавец ПЕТР, отдал все деньги. Конечно, теперь я уже подумаю, когда и у кого брать диваны.

Купили диван-кровать "Берг". Ждали доставку очень долго. А пуфик, так вообще месяца 2. Как выше сказано другим клиентом, так же звонили и говорили, что доставят сегодня, а в итоге и не завтра, а через неделю. К пуфу претензий нет, а вот с диваном реальная беда! Спальное место действительно проваливается и спать невозможно. Ужасно болит спина, постоянно подкладывала под себя то одеяло, то подушку. В итоге оказалась на полу. Звонили в магазин, оттуда послали на гор. линию. Сказали мастер приедет и оценку сделает, что мол правда ли брак. Приезжает, на диван даже не садится, говорит визуально все в полном порядке. А я настаиваю, что бы сел. Ни в какую! Перевернули значит диван и тут он заметил, что рейки середины дивана выгнуты в обратную сторону и болт крепление плохо было закручено. Только после этого стал фиксировать все на фото. Я говорю хочу возврат денег. Подписала какие-то бумаги и он уехал. После чего через неделю звонит девушка и говорит. Мы видели ваш диван, привозите на склад, мы его поменяем. Я повторяю, что хотела возврат денежных средств. А она мол привозите, тут разберёмся. А на чем везти? Говорит заказывайте машину, мы все оплатим, но где гарантии. А самое главное, что работают они до 17 часов. Привозить до 16 и только в будни. Я работаю 5-ку. Вот стоит это чудовище огромное у меня дома, только место занимает. Ни сесть, ни лечь. Единственное, что удобно в нем, только подушки. Номер договора МВ70Н00000078.

Жена купила комод в спальню. Выбор стоял за ней, оплата за мной. По мне то, что угодно, главное, чтоб денег хватило. А жена у меня экономная на самом деле. Сборку не стала заказывать и доставку только до подъезда. Благо дело не шкаф, сами подняли. А вот со сборкой в принципе ничего сложного, только дырки некоторые пришлось досверливать и болтов штуки три не хватало. А так хочу сказать, за 5 тысяч, хороший такой комод. На первый взгляд мне показалось, что дно у ящиков тонкое, но нет, всё хорошо выдерживает.

Добрый вечер друзья! Приобрела диван Берг в магазине на Нарвской типа со скидкой за 12990. Привезли диван через 20 дней, принимала диван к сожалению не я, а мой друг. Посмотрел вроде целый все ок. Но когда я пришла домой, то просто обалдела. Посадочное место было очень мягкое, спать на диване просто невозможно, посередине деревянная балка, которая впивается в спину и мешает нормальному сну. На следующий день я обратилась в магазин, мне предоставили мастера, который пришел довольно быстро и поменял все! пружины. По его словам это 21 диван, который он ремонтирует этой фирмы. Но к сожалению особого эффекта смена пружин не дала, посадочное место так же было просевшее. При вскрытии весь диван держался исключительно на скобах, которые разлетались тут же. Я обратила опять в магазин на Нарвскую с просьбой забрать диван и вернуть мне деньги. Не буду описывать, как я сама должна была привести этот диван им на склад. Но сегодня 26 сентября, а денег мне так и не вернули. Хотя диван приобретался в июле месяце. На мои каждодневные звонки управляющая магазином клянется, что деньги перечислят завтра. Это завтра длятся уже больше месяца. Никогда ничего там не покупайте, то что стоит в магазинах не соответствует действительности. Попросила поменять на диван, который стоит в магазине получила категорический отказ.
Хочу добавить, сейчас эти диваны по 9990. Вы ж понимаете, те диваны, которые были бракованные, их же тоже надо как-то вам продать. Вот и скидка.

Купили диван 26 апреля 2016 г. договор № СП58Д000000442 доставили 28.05. В июле у дивана провалился пружинный блок по всему дивану. Написали заявление на ремонт и ждем уже 2 месяца, футболят все, кому не лень.

Был заказан диван. При заказе менеджеры были - сама любезность. Но, видно после получения денег, к клиенту интерес теряется. Ждали целый день, машина пришла в 1! ночи! Но это ладно, в комплекте отсутствовали детали крепежа, диван не собрали. Сборщики обещали в течении 2 дней решить проблему, но когда я позвонила в офис, то мои претензии вызвали полное недоумение! И, что обращаться в комитет по защите прав потребителя? Первый раз сталкиваюсь с таким не профессионализмом! МОЙ совет - не заказывайте мебель в этой компании. Продолжение следует.

Договор №ЮГ150С00000550 от 12 июля 2016 г.
Купила на Много мебели диван Монако (угловой с механизмом) и стенку Верону. Продавцы сказали в течение трех дней доставят обманули на самом деле привезли через месяц. На третий день дивана пружины поломались. Заявление написала на ремонт через две недели только пришли починили. Потом другие пружины поломались и заявление на возврат написала. Приняли у меня этот диван деньги, сказали в течение 10 дней вернут. Сейчас 11 день я звоню, управляющий этого магазина сказал, сейчас уточнит и перезвонит и два часа прошло я опять звоню трубку не берут, потом опять звоню, другой человек берет трубку. Продавец говорит управляющего нет и все, положили трубку. Если в течение трех дней мне не вернут деньги я через суд буду разговаривать, по-хорошему они не понимают. Верона стенку 11.08.16 г. привезли и там вообще не которые материалы не хватает 14.08.16 мне установили я узнала чего не хватает. Пошла 15.08.16 г. заявление написала, чтобы до несли и ответа почти не было 2 недели потом мне звонят, что мне отказали потому, что 20 дней прошло говорит как они мне доставили, а я заявления на пятый день писала. Потом в салон пошла, где покупала заявление писала, а там управляющий помнит, что я писала, а заявление почему-то исчезло. Как вам не стыдно людей обманывать? Всем советую, если в этих магазинах покупаете мебель, потом пишете на ремонт заявление, сразу ксерокопию делайте.

В июне купили диван "Мадрид" в салоне "Много мебели" Санкт-Петербурге, в ТЦ "Сити молл", а в начале сентября начали вылетать пружины, и диван промялся. Пружины вылетели, порвали ткань снизу. Спать на диване невозможно!
Из салона нас отправили звонить на горячую линию.
Первый звонок от 13.09: после 20 мин. ожидания приняли и зафиксировали рекламацию. Предложили ремонт. Сказали, что мастер свяжется в течение 10 дней, приедет и будет устранять на месте.
Второй звонок на горячую линию от 26.09 после 15 мин. ожидания: мастер не выезжал (про, что я и сказал, что мастер не связывался), ваша претензия продублирована в центральный претензионный отдел. С вами свяжется мастер вашего региона, но когда, нам неизвестно! Во как!
Спать не на чем, мастера нет. Прошу разобраться и сообщить, сколько ожидать мастера или имеет смысл писать на возврат, чтобы не тянуть время?? Номер договора СП32П000000821 от 4 июня 2016 г. Беспалов Г. В. место покупки: г. Санкт-Петербург.

Хочу выразить благодарность коллективу "Много мебели" на "Стройдворе". Все подробно рассказали, цена очень приятно удивила, заказала стенку и диван в кредит. Вечером того же дня мне уже предложили доставку, после отрицательных отзывов подумала, что это шутка, но нет, на следующий день привезли. Все понравилось, не ожидала такой быстрой доставки. Спасибо! Всем рекомендую!

Заказали кровать и матрас "ЛЮКС" из магазина "Много мебели". Пришли, выбор был не большой, нашей кровати в наличии не было. Выбрали по каталогу. Даже видео показали о нашей кровати). Персонал вежливый, общительный. Заключили договор, внесли предоплату 100%. В магазине была скидка, товар взяли со скидкой 50 %. Все вместе вышло 23 000 рэ. Цена устроила, даже очень. Нас сразу предупредили, что ждать заказ надо будет до 26 рабочих дней, т. е. 5 недель. Нам было не к спеху и мы согласились. Доставка и подъем платные. Радостные пришли домой и решили почитать отзывы о магазине. И тут понеслось. от прочитанного сразу поняли, что товара нам ждать не стоит, а если придет, то либо сломано либо недокомплект, а деньги выбивать придется через суд. Сразу захотелось расторгнуть договор, но решили подождать пока не истечет срок. Первые две недели мы мысленно готовились к худшему. Но еще через неделю нам все же привезли матрас, кровати на складе не было до сих пор. Матрас отличный, двухсторонний, большой, соответствует описанию. Доставили в воскресение с самого утра. Привезли и поставили куда попросила. Не смогли удержаться и выкинув старый диван положили его на пол, что бы уже спать на нем. К слову матрас весит 37 кг. Высокий, удобно вставать даже с пола. Саму кровать привезли еще через 8 дней. Доставка была в среду в середине дня, привезли в оговоренное время. Все четко. Мальчишки вежливые, дружелюбные. Привезли 5 коробок. 4 большие и 1 маленькая. Коробки очень тяжелые, сама кровать весит 118 кг. Собирали сами. Собрали за 3 часа с перерывами. Собирать легко, есть четкая инструкция как в "Лего") все отверстия просверлены заранее. Все четко. Под каждую дырочку есть свой болтик, винтик и т. д. Качество очень хорошее. Кожаное изголовье и сама кровать с ортопедическим основанием без дефектов. Нам очень повезло видно)) Упакованы были в картонные коробки. Матрас упакован в пленочный чехол. Очень большой и вместительный ящик под кроватью. Туда влезло все, что надо было и даже место осталось. В изголовье тоже есть отсек для хранения вещей. От пола и до верха. Очень удобно. Очень рада приобретению! Скажу сразу про отрицательные отзывы, а таких много, на разных сайтах. Очень переживали, что и у нас будет так же. Но нам повезло. Но больше мы в этом магазине ничего брать не будем. Так как сейчас повезло, а как дальше будет, неизвестно.

Добрый день! Купили диван, 23 августа в договоре написано, что доставка в течении 26 рабочих дней! По окончанию оговоренных 26 дней, начали звонить менеджерам по телефонам: 9559500, 9045505, менеджеры просто кормили завтраками и вешали трубку сказав о том, что нашего дивана даже ещё нет на складе. Ужасное отношение к покупателям! Не пытаются хоть как-то исправить ситуацию, а просто хамят. С их стороны нарушение условий договора! Номер нашего договора СП02Н000001779. Таким образом 27.09 планируем обратиться в Роспотребнадзор к юристу по составлению иска в суд по поводу неустойки и компенсации! Люди, не ведитесь на их низкие цены, это просто ужас и хамство!

Договор №ВВ21З000000057 от 23.05.2016 г. 23 мая 2016 г. я приобрела диван «Мадрид», в компании «МНОГО МЕБЕЛИ».
14 июня 2016 г. диван был доставлен.
21 июля 2016 г. мною была написана заявление на вызов мастера, так как за истекший месяц у диван «Мадрид» стало проваливаться спальное место, на, что реакции не последовало.
6 сентября 2016 г. мною была написана заявление на замену дивана «Мадрид» так как к этому времени у дивана спальное место провалилось совсем и спать на нем стало не возможно.
10 сентября 2016 г. мне на телефон позвонили представились сотрудником компании «Много мебели»и сказали, что заявление зарезервировано и в течении 2-3 дней позвонит мастер и назначит день для осмотра дивана «Мадрид».
И опять тишина никто не звонит.
Я звонила на горячую линию (8-4852-78-93-07) несколько раз где мне отвечали, что от меня все принято и ждите и другой информации они не дают. Звонила на торговую точку в ТЦ Космос Анастасии (8-929-077-75-25)которая также отвечает ждите.
Просила и девушку Анастасию и сотрудников горячей линии предоставить мне телефон их начальства или того сервиса откуда должен придти мастер, чтоб как то сдвинуть ситуацию с мертвой точки на, что мне отвечают, что не владеют такой информацией.
20 сентября 2016 г. позвонила очередной раз на горячую линию и на вопрос когда будет мастер мне ответили, что он у меня уже был, что у них так отмечено.
Прошу Вас помогите разобраться в этой ситуации. Но в этой фирме я больше ничего покупать не буду и никому не советую.