Много Мебели

Больше месяца ждали заказ, во время сборки обнаружили некомплект, в августе 2015 г. обратились с требованием доукомплектовать, нам пообещали, что в течение 45 дней привезут, т. е. пользоваться товаром можно будет в полном объеме только через 45 дней после доставки, бред! Привезли же недостающие детали в феврале 2016 г. После обращения с требованием выплатить неустойку за полгода ожидания, нас культурно послали. Готовим документы для подачи в суд.

16 июня 2013 года купила диван "Куба" от которого сразу пыталась отказаться, но приехавший мастер не дал согласия на возврат дивана. Не прошло и трех лет, теперь этот диван, с той стороны, где больше сидят, подлокотник и спинка из кожзама потрескались. Вызвала мастера, он мне заявляет, что я сама в этом виновата, неправильно эксплуатировала, наверно, не так сидела. Делают мебель из самых дешевых материалов, которые не служат заявленные в договоре 10 лет, а потом в одностороннем порядке заявляют, что виноват клиент. Очень удобно устроилась фирма «Много мебели». Продают клиентам бракованный товар и ни за что не отвечают. Не покупайте, пожалуйста, в «Много мебели» ничего, так как их товар очень низкого качества. Вахнович В. Н. договор ВП09В000318.

Давно слыша про эту фирму от многих знакомых и от родителей. Но особо не обещала внимания, т. к. не возникало потребности в мебели. Но как возникла, сразу вспомнила про "Много мебели". А понадобился мне шкаф. Мой доживал последние месяцы и настала пора его сменить. Пришла в магазин, выбора шкафов там совсем маленький - два вида только. Но особо выбирать не хотелось, к тому же я не любитель по магазинам шастать. Короче говоря, я просто посмотрела оба шкафа, выбрала шкаф-купе, хоть он и дороже на 5000 стоил и сделала заказ. Внесла предоплату 6500, остальное как рассрочку оформила, но по просто решила по факту доставки оплатить. Из сервиса только доставку и подъем заказывала, сборка была своим силами. В итоге шкаф забит моими вещами уже через 2 недели. Все устроило и качество и цена и сервис. Собрать было несложно. Функционал в норме.

Два месяца не привозят диван. Звонят говорят завтра привезем и не привозят. Я сплю на полу уже месяц. Брал два выходных за свой счет ждал заказа с утра до вечера. Писал жалобу, не помогает. Пойду забирать деньги. А они и не торопятся. В общем, не покупайте у них нечего.

Работу менеджеров "Много Мебели" могу оценить на отлично!Во-первых, что понравилось, общаются вежливо, но ненавязчиво. Терпеть не могу, когда покупку откровенным образом навязывают. На вопросы отвечают профессионально, отлично разбираются и ориентируются во всём многообразии мебели. Приятно сотрудничать с такой компанией, рекомендую!

Всегда мечтала о спальне, в "Много Мебели" увидела красивую модель за смешные просто деньги. Поехала в магазин заказывать, и вернулась без пяти минут хозяйкой спальни. По приезду, когда все на свои места расставили и разложили, убедилась, что мебель сильно комнату преображает. Все теперь точно так, как я мечтала.

04 декабря 2015 года в магазине сети "Много мебели" по адресу: г. Тула, ул. Сойфера, 18 в 16.08 я купила угловой диван-кровать с механизмом МОНАКО-3Р-О. Договор № ММ ЧР53П000004438 от 4 декабря 2015 г. Через месяц на посадочном месте образовалась вмятина, под ним выскочили пружины, диван не раскладывается. 23 февраля 2016 года я обратилась в магазин. Продавец Лукашин принял от меня претензию. На ней он поставил свою подпись, число и заявление, в котором я просила вызвать мастера, заменить сломанный диван или вернуть денежные средства. И на этом все и остановилось. Через 15 дней я пришла опять в магазин и сказала, что не было ни одного звонка ни от мастера, ни от магазина. На что продавец мне объяснила, что должно пройти 45 дней, а мастеру просто значит было некогда. Я сказала, что мне придется обратиться в суд, на что продавец сказала, что это мое право. Посоветовала позвонить на горячую линию, что я и сделала. На горячей линии мне объяснили, что если я написала на замену дивана, то я должна сама привести сломанный диван в Люберецкий район, там где-то находится сервисный центр, которого в Туле нет. И сегодня, 27 марта 2016 года, ни ответа, ни привета. Что делать. Придется собирать документы в суд. Спасибо за такое обслуживание. Что делать? Подскажите. Спасибо.

Г. Санкт-Петербург, 14.01.16 я приобрела товар по договору км-сп31Д000000043 стол "Асти" и 4 стула "Асти". 18.02.16 приехал сборщик, собрал стол. Я сразу ему указала, что стол стоит неустойчиво (в акте написала, что стол качается). 19.02.16 написала заявление в салоне (метро Бухарестская) на ремонт стола 01.03.16 приехал сборщик, стол ремонтировать оказался, сказал, что конструкция недоработана, все равно будет неустойчив. 03.03.16 написала в салоне мебели (метро Бухарестская) на возврат денежных средств за стол и стулья 04.03.16 пришло sms, что мне оказано. 07.03.16 я вновь написала претензию на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества и расторгнуть договор купли-продажи, согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Согласна на проведение независимой экспертизы. В претензии попросила указать причину отказа письменно, лично в руки. Звонила в салон, сказали перезвонят. Ответа пока нет. Придется обращаться с иском в судебные органы.

Мебель вообщем-то в этом магазине не очень дорогая, я думаю не для кого не секрет. А персонал, в частности продавцы - консультанты относятся к тебе так, словно ты из красного дерева мебель у них заказываешь. Общаются вежливо и доброжелательно, но не назойливо. С покупкой никто не давит - это я ценю. наверно поэтому, можно сказать, что я постоянный клиент салона Много Мебели. Спасибо вам за качественный сервис!

На сайте МногоМебели очень привлекли, решили съездить посмотреть и пощупать. Очень понравился большой угловой диван, который в результате там в магазине и заказали. Привезли его через 10 дней, ткань хорошая, качественная сборка, удобный для сна и для отдыха. Довольны покупкой.

Бесподобная стеночка у нас теперь в гостиной стоит, покупали в Много Мебели, на днях привезли. Муж сам собирал, говорит пару крепежей не хватило, но дома у нас были похожие, поэтому стенку в итоге всё-же собрали) Я счастлива, что много полок у меня теперь есть, открытых под сувениры и закрытых для книг, например. Всё разложила, расставила, теперь любуюсь. Красотаааа!

15.03.2016 г. мною был приобретен в магазине 5 Звезд Краснодар диван Берг, шкаф-купе РИМ 180, и стол АСТИ. Договор № ЮГ15С000000249 от 15.03.2016 г. А 17.03.2016 позвонили со склада сказали могут сейчас или завтра привезти диван и стол. Я сказала, что на работе. И, что мне удобно забрать самой. Сказали хорошо. Когда утром 18.03.2016 я прозвонила менеджеру (уточнить график работы склада) и мне уже сказали, что шкафа нет. Есть только стол. Прозвонила на номер 8 861 292 07 04 мне сказали, т. к. я решила забрать сама, мой заказ кому-то отдали, кто платит за доставку.
Т. е. клиенты, которые не хотят платить за доставку, и есть возможность забрать самому не В ПРИОРИТЕТЕ!

Оформлял диван "монако" в салоне, договор №СП36Д000000146 от 30 января 2016 г. Попросил доставку на выходные через полторы недели, разумеется, менеджеры сказали, что проблем с доставкой не будет. За пару дней до доставки зашел в салон уточнить, всё ли нормально, на что менеджеры сказали, что с доставкой проблема, берите диван с салона, переоформили договор. Визуально осмотрел собранный диван и возражать не стал. В назначенный день диван привезли ближе к ночи после моих настойчивых звонков. Видимо, проблемы с логистикой у ребят. Привезли, собрали и уехали. Спустя какое-то время раздвинул диван и обнаружил, что задняя спинка сильно прогнута, то есть на диване в развернутом виде образовывается ямка и очень неудобно на нем лежать. Пошел в салон, написал заявление, прислал фотки и жду уже три недели как мне позвонят с сервисного отдела. Несколько раз в неделю навещаю салон, который только разводит руками и ничего по существу сказать не может. Начинаю жалеть, что с ними связался, но, надеюсь, всё обойдется без дальнейших разбирательств и они мне спинку поменяют.

Решили себе к золотой свадьбе купить новую мебель. И вот купили диван Атланта 6 июня 2015 г. Дог. ММ_ЮГ63С000000555, но он очень быстро вышел из строя, очень сильно продавился ( хотя спал на нем один человек весом 75 кг.). 27.01.2016 обратились в горячую линию и было решено отдать диван на ремонт. 7.02. 2016 диван забрали на ремонт, а 10. 03. диван доставили. Но через два дня диван принял прежнее положение, т. е. опять продавлен. Но беда в том, , что 10.03.2016 г. мы отдали на ремонт второй диван, который купили 11.10.2015 г. дог. КМ_ЮГ63С000001832 с подобным дефектом ( продавлено лежачее место), поэтому как нам быть и, что предпринять, чтобы не разочароваться основательно своими покупками, Мы пенсионеры, нам более 70 лет и нет возможности покупать дорогую мебель. Наше пожелание - более ответственней относиться к качеству наполнителя мягкой мебели и добросовестному ремонту, чтобы не доставлять неприятности покупателям. Тел.: 9181925797.

Люди, я живу в г. Михайловске Ставропольского края. 28 февраля 2016 года заказа диван Дубаи и согласно договора оплатил 100% стоимости. Во время заключения договора все в салоне мебели ТЦ "Адмирал" мило улыбались и были чуткие и внимательные. Прошло 20 дней, мне позвонили из доставке и предупредили том, что привезут мой диван. Приехали, из машины вышли два неопрятных, небритых молодых человека, явно не славян (в дальнейшем один из них сказал, что он палестинец?!), а другой армянин, причем даже не гражданин России. Ну не суть. Первым делом они потребовали оплатить полную сумму (доставка и сборка). Я сказал, что я согласен оплатить доставку, но сборку по факту. На, что, армянин в грубой форме меня послал по известному адресу (могут ведь люди, а я старше его минимум в трое), закрыли машину и уехали. Чувство было, как будто облили ушатом грязи. Далее самое интересное. Оказалось, что дозвониться ни по одному номеру в договоре купли продажи и доставки НЕВОЗМОЖНО! Отвечает или автомат, или абонент, не в сети. Я поехал в салон, две особы (Света и Лена) консультанты, со мной даже не стали разговаривать. Руководитель оказался сразу в отпуске. Никаких номеров не дают. В общем - жаловаться не кому. Хамство от рядового сотрудника до службы доставки. На любой вопрос - пишите отказ, мы через 10 дней вернем деньги. Получается, они могут месяц деньги держать в обороте и вернуть. Очень выгодный бизнес. Написал заявление о возврате денег. Никогда! Никогда больше не пойду в "много мебели". Если руководству не все равно, какой имидж у их филиала - позвоните мне, я продиктую номер договора.

Попалась мне видимо стажёрка в этом магазе, на вопросы отвечала не сразу, а спрашивала всё у коллег, что да как. Есть там пружинный блок или нет, мне кажется должны учить в первую очередь всех новобранцев. В общем, с горем пополам выбрали диван "Дубай". Кстати, очень дорого смотрится, но и самый дорогой кстати у них получается. Он ещё и раскладывается, куча подушек.

Люди! Много мебели - это лохотрон. И положительные отзывы пишут сотрудники. Купил диван "Дубаи", оплатил 100 %, когда покупал - все мило улыбались. Через 20 дней привезли неизвестно что, даже близко не похоже. Доставщики - один армянин другой сириец, отказались разгружать, потребовали предоплату за сборку и доставку. Обратился в магазин - всем глубоко плевать! Ни один телефон не отвечает. Не купитесь! Будьте осторожны. Если хотите реального рассказа, напишите мне на почту.

Цены надо сказать там очень неплохие, но вот с креслами они там что-то не додумали как мне кажется. Разноплановые такие диваны, а видов кресла всего два и то только по ткани сидушка отличается. То есть идеального соответствия нет. Взяла наиболее подходящие друг другу. Два кресла и диван Берг, но там всё равно подлокотники какие-то разный, хотя вроде смотрится вполне себе ничего.

Удивлена насколько быстро доставили мне кровать. Я тут поначиталась отзывов и уже приготовилась ждать долго долго, а мне кровать привезли через две недели после полной оплаты. Я прямо даже не ожидала, потому, что в договоре срок стоит в два раза больше, но конечно обрадовалась. Кровать прикольная - идет с матрасом уже, мягкая, пружинистая такая после дивана вообще шикарно.

А я стол-трансформер получила в подарок от брата на день рождения. Необычно так было, первый раз со мной такое. Я так понимаю, он просто по акции что-нибудь покупал, где в нагрузку стол этот шёл. Ну в общем очень приятное приобретение моей гостиной. С трудностями понятно ни с какими не столкнулась. А брат говорит, что у него всё нормально было. Стол замечательный, раскладываю даже я без труда.

Хочу сказать, что кровать Милан со встроенным ортопедическим матрасом просто отменная. Даже с моим большим весом матрас выдерживает и не продавливается. Хорошо, что в ней предусмотрен выдвижной бельевой ящик, можно всю постель спрятать, которую раньше приходилось по шкафам пихать. Еще мы пришли к выводу, что мебель фабрики «Много мебели» добротная, так как все крепления на кровати сделаны качественно, я сам столяр и в этом толк знаю.

Ребята молодцы конечно, диван наш с Много Мебели на пятый этаж за считанные минуты затащили, респект им за это!Быстренько собрали, показали как разложить его и т. д. По сравнению с предыдущим диван этот конечно сказочный, мягкий, покрытие качественное, в будущем удобно ухаживать за ним будет. Столик журнальный это вообще классно придумано, место мало занимает, практично получается. Мы с женой довольны!Магазину и службе доставки спасибо!

Из доступных мне по деньгам мебельных, Много мебели выбрала из-за раскрученности и то, что давно эта фирма по всей России существует. Мелким магазинчикам не доверяю я как-то. А пошла то я диваном, за большим диваном в гостиную. Нравится мне у них диван Атланта, но маловат к сожалению. Поэтому выбрала диван Монако. Вот месяц прошёл, пока всё хорошо. Сидим часто на нём, но за это время не раскладывали пока ни разу. Удобный, мягкий, а главное не дорогой относительно других магазинов.

Ужасный сервис! Не берите мебель здесь!
ЛЮДИ, НЕ ВЕДИТЕСЬ на низкие цены и их "супер" акции. Кому не лень ждать по 2-3 месяца берите, но и сразу готовьтесь, что после того как вы отдали деньги, вас будут обслуживать похабно. Готовьтесь нервничать, отпрашиваться с работы и ждать непонятно сколько. Будете сами звонить, вызванить, узнавать, где мебель, когда привезут, и если вам даже скажут, что завтра привезут мебель, ее могут не привезти и об этом вам даже не предупредят (подробнее ниже напишу). Качество мебели среднее! Собирал диван пришлось петлю другую покупать, а другую резать болгаркой, чтоб встала под болтовые отверстия (вообщем гемор!). Вся их система работает ужасно. Телефоны логистики и доставки, которые они дают, никогда не отвечают. Отвечают только продавцы в салоне (и то через раз), т. е связаться кроме них и горячей линии ни с кем не удастся. Они сами связываются с логистами по скайпу, никто не даст вам телефонов никаких начальников и тому подобное. Склад, где можно забрать мебель самовывозом работает с 9-16 и то не каждый день! Я работаю с 8 до 17.00, так, что пришлось отпрашиваться с работы, чтобы забрать столы. Доставку заказывать сразу нужно. Если вы заказали самовывоз как я, а потом узнали как работает склад, уже вам не привезут мебель (потому она находиться на другом складе!) Приехал забирать стулья, подошла бухгалтер к 10 часам в субботу! Прождал целый час, у них не работала программа распределения мебели. Пришлось ехать опять через весь город домой (живу в Орджоникидзевском районе, склад на Парковом), почти доехал до дома позвонили сказали всё у них заработало можете забирать! Потратил пол дня, чтобы забрать 3 стула. Дальше Диван это нечто! Первый раз прождал в выходной 2 часа, потом водитель звонит говорит не привезет диван на фабрике не положили фурнитуру. Позвонили с салона сказали завтра все привезут, когда вам удобно. Ну, естественно, никто ко мне не приехал и даже не позвонили! Не предупредили, что не приедут. Только после нескольких звонков мне перезвонили через час и сказали, что диван не привезут. Попытка номер три от Много мебели: Договаривался после 5ти часов, чтоб привезли диван. Водитель звонит в 12 часов, я у вас буду через час. Я ему объясняю, что после 5 ти заезжайте, я на работе. Он мне говорит, что работает до 4 и грузчики также. Сразу в салон звонить они уверяли, что разберутся и что доставка работает с 9-22 часов! (по факту до 16.00). В итоге они меня убеждают, что все привезут и разгрузят, как мне удобно. Ну, конечно, на деле оказывается, что никто мне вечером ничего бы не повез. В итоге я договариваюсь лично с водителем, чтоб он приехал и лично все разгружу и понятно, что соберу. Он согласился, потому что живет рядом со мной. Водитель, кстати, оказался нормальным мужиком, показал как собрать, что куда, потому что у дивана нет инструкции по сборке. Слова водителя о компании: «Ничего хорошего не слышал, чтоб говорили об этой компании от. Сам работаю месяц». А так, если бы ждала женщина диван, которая сама не поднимет, не соберет. То ждала бы она диван еще долго. И по срокам 20 рабочих дней (покупал 25 января - привезли 10 марта). Вот и судите. Еще у них в договоре 14 дней идёт плюсом к этим датам, на случай форс-мажоров. Ну, естественно, никакую неустойку вы не получите за просрок, потому что на юристов вы не выйдите и телефонов вам тоже никто не даст. Совет: не берите мебель в данном магазине. Я лично никогда больше не куплю Мебель в этом магазине! Качество среднее! Вся система обслуживания ужасная.

Сама прочитала много отзывов перед покyпкой! много негатива пишyт, но мой окончательный выбор предрешила цена! В Геленджике приобрела Шкаф-кyпе и комод за 12 т. р. Дополнительно оплачивается доставка и сборка (от доставки отказаться нельзя, т. к. везyт сразy заказчикy, а не в магазин). Но стоимость реально не высокая, все вместе вышло в 16 т. р., в СБС один такой шкаф стоит 24 т. р. Хочy заметить, что доставка y компании от партнеров, да и производство мебели - сyдя по этикетке на yпаковке - ИП из г Краснодар. Доставили мне шкаф через 10 дней, комод через 14, При покyпке продавец четко обозначил, что срок может быть от 10 дней до 2 х месяцев (что кстати и yказано в договоре). Доставщики подняли мебель, дали расписаться в полyчении и не стали дожидаться пока я проверю мебель. Только потом я прочитала в договоре, что они должны были и распаковать и вынести мyсор с собой, а я - yбедиться, что нет дефектов. По качествy: пользyюсь yже 5 мес. все работает исправно! Ролики на кyпе - не подвели, шкаф держится крепко, кромка идеально приклеена, зеркала не кривые! На комоде от капель с мокрых рyк совсем немного вздyлось с краю возле стыка с кромкой! похоже какой-то тонкий шпон.!) ) но реально - за такие деньги - не жалко. надеюсь лет через 5 кyпить что-то новенькое, по-солидней!) )кстати, я диван кyпила по-дороже в др месте, в надежде на качество и долгий срок слyжбы. с ним то все в порядке, но мне yже хочется сменить интерьер (прошло пол года), и если б я взяла диван в ММ - легко бы избавилась от него и порадовалась бы новомy за те же деньги.)) Про их диваны знакомые говорят, что продавливается сидyшка и облазит дермантин через года два. Значит берите ткань! Да, еще момент, после доставки мне прозвонили из компании и спросили о качестве, я была довольна! Не знаю как в др городах, а y нас в Мн. меб. не обманyли.)

Приобрела стенку "Мальта", договор № СМ58Д000002217 от 31.10.2015 г. оказалась с браком 7.12.2015 г. обратилась по поводу замены на горячую линию. Претензию приняли и все на этом. Ездила в магазин хотела оставить письменно претензию не взяли, продавец посоветовал обратиться в суд. Звоню постоянно по замене брака ответ скоро привезут (брак дверь от шкафа и задняя часть стенки). 3 месяца одни обещания.

Заказала и оплатила 100% мебель, в договоре указан срок не более 30 дней, пошел второй месяц. Добиться информации нет никакой возможности на горячей линии. Автоответчик включен и всё. Узнать график доставки и вообще, шанс получить свою мебель невозможно. Люди, обходите десятой дорогой МНОГО МЕБЕЛИ. Это очень много времени ожидания, потраченные нервы и выброшенные, вероятно, уже на ветер деньги.
Договор №ЧР127Г00000075 от 04.02.2016 г., г. Курск.

Брали в Много мебели её, кому интересно модель Милан называется. Плюсов очень много у этой кровати - встроенный матрас, большой бельевой ящик, материалы использованы экологические и антиаллергенные и срок службы пообещали больше 10 лет. так, что считаю, с кроватью нам очень повезло, к тому же взяли её по большой скидке, спасибо магазину)

У нас в спальне тоже новая мебель. Комплект купили двуспалку кровать, прикроватные тумбочки и комод. По сути собиралась только кровать купить, но нам предложили по акции в комплекте все купить, по цене получилось очень выгодно, так, что мы не стали отказываться. Кровать удобная, ортопедическая и изголовье мягкое высокое, давно такое отела. Мебелью очень даже довольны. Гарантия есть 1, 5 года на мебель, но я не думаю, что произойдет что-то, качество хорошее.

Понравилась мне у них мебель по дизайну и ценам. Именно поэтому и стала их покупателем. Купила я у них кровать "Милан" и прикроватные тумбы к ней, а на будущее ещё и комод присмотрела. Изначально заходила к ним на сайт. Пишут, что мебель вся в наличии, но везут её долго хочу я вам сказать. Я то наивная, почему то через две рассчитывала свою кровать получить, а не тут-то было. Ровно через месяц мне её привезли, благо дело было на чём спать. Понравилось мне, что изголовье у кровати мягкое, да и сама кровать удобная. По времени пока мало прошло, но пока всё неплохо.