Много Мебели

Здравствуйте. хочу обратится к компании и к ее персоналу, за некачественную мебель и отвратительное отношение к своим клиентам! Купили диван Дубай за 27990 т. р. Через месяц, у него просело посадочное место! Спать на нем невозможно! Звонили в магазин, там где его преобритали, они ссылаются на горячую линию. Звонили туда, что бы прислали мастера! Прошел месяц, мастера нет! Когда будет, никто не знает! Завтра поеду в магазин, потом на фабрику, если в ближайшее время не решится, будем обращаться в суд. Вот контактная информация моя 8-906-312-99-37 Денис.

Комплект на кухню из стола и четырёх стульев в Много мебели купила. Хочу сказать, что за 7 тысяч рублей лучше стола нигде не видела. За эти деньги дизайн желал лучшего, да и хлипкие и лёгкие они какие-то. Правда с покупкой не торопилась, прежде решила отзывы почитать. В итоге как обычно бывает, кто «за» кто «против». Но всё меня устраивало в столе и стульях, решила брать. Вот смотрю сейчас и думаю, хорошо, что всё-таки сделала покупку. Нравится, прям, комплектик. Привезли быстро, ровно две недели и моя покупка уже дома собранная стоит.

Здравствуйте! Хочу поделиться своим не очень хорошим опытом. При выборе дивана мы остановились на ММ. Во-первых, нас устроил дизайн дивана, размеры и, что немаловажно мы попали на скидку. Придя домой я решила посмотреть отзывы, т. к. раньше не приходилось иметь дело с ММ. К моему удивлению негативных отзывов было большинство в плане сроков доставки. Но хорошие скидки все-таки перевесили чашу весов. При заказе первым моим вопросом был правдивы отзывы в интернете или нет? Менеджер Наталья сказала, что раньше были проблемы, но сейчас все хорошо и таких проблем нет. Много пишут конкуренты. Причем это было очень убедительно. Короче заказ и 100% предоплата 28.03 2016 г. сегодня 22.04.16. звоню Наталье. На, что мне отвечают, что очень много заказов и к концу месяца все привезут. Хотелось бы верить! Не знаю, когда я увижу свой диван, но одно я поняла, если много отрицательных отзывов, то к ним стоит прислушаться. № договора УР06Д000000345.

Доставили мебель не в срок! На складе не было одной позиции из двух, доставка была по-отдельности! Перенести доставку и решить разного рода проблемы невозможно, т. к. на телефонах сидят "роботы" которые даже не могут связать с адекватным специалистом. Звонить пустая трата времени и нервов. Доставка это отдельная песня!. Позвонили в 7:50 а привезли в 21!
Никому не советую обращаться в данную компанию!

Договор № ЮГ114С00000278 на покупку дивана "Берг" и № ЮГ114С00000277 на кресло и стол - трансформер от 20 марта, оплачены полностью сразу, срок доставки до 21.04.16 г., но кроме стола, мы так ничего не получили. Телефоны сервиса, указанные в договорах отключены или вне доступа. Как это понимать? Неужели нас надули? Завтра пойду в магазин и буду всем потенциальным клиентам рассказывать свою историю!

Прошло 1,5 года - полет отличный.
В общем 1,5 года взяли в Много мебели в СПБ на Варшавской ул. у них диван и столик раскладной, вроде даже в рассрочку, но не суть. Качество, на мой взгляд, на высоте, спустя время нареканий ни к чему нет, на тот момент это были отличные цены (диван 20 с чем-то и столик 4 тыс.). Отрицательные моменты бывают думаю у вес, может нам повезло))

На первый взгляд диван (угловой, брали за 25 т.) очень даже приличный - большой, материал чистится легко, подлокотники удобные, полки. Однако, на разложенном диване спать очень проблематично, жесткие доски - ребра и очень проваливающаяся мягкая часть, кроме того выдвижная часть разломалась через три месяца, слабое крепление досок; но самое главное - не дай бог вам на нем заняться сексом, после пары попыток отобьет любое желание - это не диван, а антисекс, уже 10 раз его проклял, вывод - потратьте на 10 т. больше и купите что-то качественное и, кстати, брали столик раздвижной вместе с ним, тоже не подарок - разваливается и очень громоздкий. Я больше ничего и никогда у них не куплю, конечно!

Плохая доставка. Заказали диван. 2 месяца он едет никак не приедет. Где его потеряли?

Купили 02.12.2015 г. угловой диван Дубай в г. Ростове-на-Дону по Красноармейской, 33. Спустя 2,5 месяца отвалилась ножка дивана, написали заявление о том, что хотим расторгнуть договор, в телефонном режиме предложили привезти диван за свой счет на склад или же сделать экспертизу за свой счет. Т. к. мы живем за 180 км от г. Ростова-на-Дону, выбрали 2-й вариант. Экспертиза показала, что диван просто хлам, сделан из не качественного материала, не соответствует никаким нормам и требованиям. Написали претензию и приложили все требуемые документы с подтверждением, что это один большой производственный брак. А в ответ тишина. Уже прошел месяц, никто не удосужился позвонить и ответить на претензию, хотя имеется почтовое уведомление с отметкой о получении письма. Ощущение, что ребята просто над законом и никакой управы на них нет.

12.03.16 оплатил заказ СП06Д000000313. Сегодня 18.04.16. позвонил узнать где заказ. В ответ: "сейчас задержки не большие, всего дней 5, т. ч. ждите". Спросил насчёт пени (в договоре прописано). Отвечают на акционный товар не распространяется, а они всё продают по акции. Не связывайтесь если не нужны проблемы. Поищите за эти же деньги (или чуть дороже), привезут на следующий день без всяких предоплат.

Договор СП06И000350, когда мне отремонтируют диван, второй месяц на полу сплю??????

Купили у них диван по договору сп06и000350, потрескалась вся обшивка дивана, пришли, написали претензию от 22.02.2016 на ремонт или замену дивана, приходил мастер, написал акт на заводской брак и наступила тишина. Сколько не звоню им, всё время говорят - "ждите, материал заказан" и больше ничего, месяц все ждём.

Купили в 2014 году диван МОНАКО, привезли через 2 недели, нам не понравилось, что жесткость была разная на запчастях, привезли через 3 дня, повторно, собрали за 1 час, мусор весь забрали с собой. Спим, дети скачут, очень довольны!

Купила шкаф в этой компании. Длина шкафа 180 сантиметров, представляет он собой такое достаточно большое купе. С разными полочками, штангой. Что мне понравилось, пространство штанга где есть поделено то есть есть отделение для шапок, а внизу очень удобно всё сделано для обуви. А вот с доставкой была проблема. Позвонили, что везут, я отпросилась с работы. Пришла, а мне позвонили, сказали, что вроде машина сломалась. Вернулась на работу. Перезвонили мне ещё раз через неделю только. Вот только тогда и смогли мне всё доставить.

Сделали заказ 28.02.2016 стенка, кресло, стол, диван, шкаф, комод, консультант сказала, что срок доставки 35 дней. На 36-ой день проверяю заявку. Мне говорят готова стенка и стол, а срок доставки уже 45 дней! Хорошо, на 43-й день говорят, что готово кресло, диван и стол! Спрашиваю - как же стенка??? Говорят - стенки нет! И вот уже 46 дней прошло, а заказа все нет! Что делают в таких случаях???

Договор ЧР60П000000147 от 4 марта 2016 года. Заказала кровать, 2 прикроватные тумбы, угловой диван, пуф, стенку, стол-трансформер и комод. В магазине на ул. Рязанская, г. Тулы сказали, что неустойки у них нет, но раз заказ большой придет быстро. Сегодня 15 апреля мебели нет. Первый раз позвонила 12 апреля, сказали, что из моего заказа нет еще кровати, но до конца недели ее привезут. Звоню сегодня из заказа нет еще коовати и стенки. Пропала стенка! Теперь вообще воюсь звонить, вдруг еще, что пропадет.

Купила диван сломался. Жду мастера месяц, что за отношение к клиентам? Номер договора: сп 21д000000129, диван Берег, продавец Ип Удоистость Н. В. 18.01 оплатила, привезли через месяц, заявления о палочки от 21.03. Сколько ещё ждать? Романова Людмила, Санкт-Петербург, тел.: 89117564560.

Заказала мебель, оплатила 100%. Срок договора истек, товара нет. Номер договора Чр15г000000480 от 05.03.2016 г.

Здравствуйте, приобрела в Много мебели стол и стулья "Асти". Осталась очень довольна. Стол привезли через неделю после заказа, стулья через две недели. Очень сильно переживала, так как отзывы не самые хорошие о компании. Они нас не разочаровали! Огромное спасибо! Претензий нет.

30.01.2016 в магазине "Много Мебели" заключен договор с ИП Михайловой Ю. Ю. купли-продажи комплекта мебели № КМ-СП10П000000183. Оплата была безналичным путем в 100 % размере. 12.02.16 была осуществлена доставка в собранном виде в коробках. При самостоятельной сборке в этот же день выяснилось, что на стенку "Верона" нет фурнитуры и несколько частей стенки, всего коробок на стенку было 3. Как оказалось позднее, изучив наклейки на коробках, произошел пересорт деталей. Иными словами, у меня две коробки с одинаковым вложением, собственно собрать я не могу (нет ни панелей, ни фанеры, ни полок, которые находятся в той коробке, что мне перепутали). В магазине было написано 3 претензии - на горячую линию от 12.02.16 (где мне было предложено купить фурнитуру за свой счет, ссылаясь на то, что я приду с чеком в магазин и мне выплатят сумму) и лично в магазин от 15.02.16 и 27.02.16. ни на одну претензию мне не ответили. Писала им в "жалобную книгу" - тоже тишина. Позднее прислали смс "УВАЖАЕМЫЙ КЛИЕНТ! Ваше требование не подлежит удовлетворению по причине не гарантийного случая". Неужели привезти недостающие по их вине детали это не гарантийный случай? Или деньги вернуть за купленную фурнитуру это тоже не гарантийный случай? Управляющая по имени Варвара обещает только решить вопрос, но сегодня уже апрель, а мне так никто и не дал конкретной информации. Буду обращаться в суд. Будут и неустойку выплачивать, и штраф! Странная политика у фирмы.

После звонка службы доставки, я поняла, что с этой компанией больше не буду связываться. Служба доставки нарушает договор, говорили о дате, доставки которая удобна мне (клиенту) они навязывают свою и, если я не согласна они говорят, что мебель уйдёт другому клиенту и это при том. Что мы оплатили 100%. В судах папки трещат по этой конторе Рога и копыта!

Я являюсь сотрудником магазина в городе Изобильном. Уважаемые покупатели, вас должны оповещать в салоне, что наша мебель везется по договору в течении 25 рабочих дней, но по факту везут быстрее, но бывают задержки, но на 1000 покупателей 30 таких, кому задерживают поставку, но за такую цену можно и подождать мебель, разве не так. И вообще все люди разные, просто вы начинаете ругаться, не дослушав консультанта, и слышите из его рассказа только то, что вам хочется услышать, а просто надо его выслушать внимательно и все.

Договор на покупку углового дивана Амстердам-2Р-О был заключен 22.09.2014 г. №МС11И002338 была оплачена доставка и подъем наверх, что прибавило к гарантии 2 года. 30 марта 2016 г. была подана заявка на исправление по гарантии дефектов дивана (продавливание дивана до практически пола и выход из строя креплений держателей бельевого ящика). Тел.: 89684094107. Мастер до сих пор не выехал и не звонил.

Сборщиков ждала больше неделе, а так много мебели оставили вполне неплохие о себе впечатления. Купила два кресла. Диван уже к тому моменту был. а эти на удивление подошли по дизайну. Снизу экокожа идёт, что определённо при мойке полов помогает. Раньше шваброй заденешь и целая трагедия, так как например диван светлый вельветовый. Бежишь за тряпкой. А тут после уборки протёр и всё в порядке. Стоило каждое 7 тысяч, но не раскладываются они правда.

УЖАС! Если вы хотите иметь проблемы за свои же деньги, то вам сюда - в магазины Много мебели! В августе 2015 г. мне позвонили и предложили купить о скидкой диван Мадрид. И, вот 21 августа 2015 года я имела глупость купить этот злосчастный диван (хотя  у меня были основания - мы уже покупали у них мебель и, поэтому доверились) в магазине Много мебели, находящийся по адресу: г. Волгоград, Красноармейский район, Героев Сталинграда проспект, 50. (ДОГОВОР ММ_ВЛ12Н000001053) покупку оплатила 100% с доставкой на месте. Диван купила в подарок отцу, который он с нетерпением ждал. В первый раз на привезли диван со сломанным корпусом и даже не стали выгружать, при этом я отпрашивалась с работы за свой счет, согласовывала сними время. Потом опять ожидания и это не пару дней. Вторая попытка так же оказались неудачная - диван оказался с подранной поверхностью, и, я была вынуждена отказаться (при этом опять потеря времени) и, снова ожидания. Отец опять остался без обещанного подарка. Третий диван не прослужил и 2-х недель, провалился, деформировалось сиденье с двух сторон и верхняя спинка в середине. (а папа так и не дождался качественного подарка - умер, очень обидно, что не смогла порадовать его, а наоборот подарок принес одни разочарования). И вот тут все и началось. Я сообщила в магазин о проблеме, они предложили вызвать мастера из сервисного центра, и опять мне необходимо было быть дома в определенное время. Мастер приехал быстро, осмотрел диван и предложил ремонт, от которого я отказалась. Согласитесь, ремонтировать новую вещь, да  еще и на гарантийном сроке - зачем??? Зафиксировав мой отказ, мастер уехал. Я поехала в магазин, где купила диван и предложила им 2 выхода из ситуации - купить у них диван  другой модели,  доплатив разницу или вернуть мне деньги. Написав заявление, я стала ждать ответа. Не дождавшись ответа, я вновь обратилась в магазин за ответом, где мне сказали: по заявлению отказано без указания причин, а мой договор отправлен на рассмотрение юристу (то есть свой типовой договор -своему юристу?!), теперь мне предложили звонить в сервисный центр по телефонам (8442) 438744, 438683, 438659. Дозвониться туда не так просто, нет, телефон не занят, трубку просто редко берут. В первый раз  по телефону мне ответила девушка, как я поняла, представитель сервисного центра, при этом, она не представилась, не назвала свою должность, а просто предложила озвучить вопрос, по которому я звоню. Девушка мне озвучила тоже самое - вам отказано, вам предлагается ремонт. После того, как я опять озвучила свой отказ, она предложила привезти диван к ним за свой счет, аргументировав это тем, что выезжавший на место мастер не может совершить полный осмотр и это необходимо делать у них, и СЮРПРИЗ, у них нет в наличии свободных машин, чтобы забрать "мой" диван экспертизу и  я должна сама его привезти к ним.  Ответила, что у меня больше нет желания понимать, почему нарушаются мои права потребителя и поэтому, я буду подавать претензию, на что мне ответили - это ваше право. 29 января 2016 года я через магазин передала претензию. И опять, не дождавшись ответа начала дозваниваться сама. Дозвонившись до них, попросила ответить мне, когда я получу ответ на претензию ведь прошло уже более 10 дней, на что мне сказали - вам была выслано смс сообщение с предложением о ремонте. По-моему, издевательство! Когда я попросила дать мне письменный ответ для суда, получила следующий ответ: письменных ответов они не дают, а подать в суд это мое право (странно в этой фирме трактуются права потребителя, неправда ли)  при этом, гарантийный срок у меня по-прежнему не истек. Теперь придется подавать в суд. И, всем, кто решил или еще думают покупать ли заведомо - брак! В Много мебели, хорошенько подумайте! На мой взгляд, на магазинах и самой фирме "много мебели",  должна быть надпись "за качество никто не отвечает, ваши права никого не интересуют, товар обмену не подлежит!

Хороший магазин. Мебель не дорогая и стильная. В целом и обслуживание в магазине хорошее, консультанты внимательные, но в то же время не навязчивые. Грамотно расскажут про интересующую модель мебели. Пока решили, что ограничимся только покупкой кровати. Ну тут глаза не разбегаются, модель одна. Устроила цена, кровать идёт сразу со встроенным матрасом, что является хорошим преимуществом, так как отдельно матрасы сейчас не дёшево стоят. Поспали на ней пока месяц – удобная. Отдельно ещё доставку и сборку оплачивали.

Заказали на Химмаше в ТЦ Караван 22 февраля шкаф-купе, в течение 23 рабочих дня обещали привезти. Сегодня, 04 апреля, ГДЕ ОН?! Два раза звонили, нам обещали привезти, ждали, не привезли! Звонили на горячую линию, сказали шкаф распределён, ЖДИТЕ! И долго нам ждать?! "Завтраками" кормят нас! Ужасное отношение к клиентам.

На самом деле этот стол страстно желал купить мой муж. Не то, чтобы конкретно этот, но в принципе, такой трансформирующийся. Видел где-то в инете. Я не видела необходимости особенной. Стол есть вроде как, а зачем мне журнальный столик - лет 10 без него - ничего. Но он упёрся. Выбрала один из самых недорогих вариантов по городу и вот выиграл, что называется салон много мебели. Теперь даже не знаю как без него. Всё продуманно и удобно.

Больше месяца ждали заказ, во время сборки обнаружили некомплект, в августе 2015 г. обратились с требованием доукомплектовать, нам пообещали, что в течение 45 дней привезут, т. е. пользоваться товаром можно будет в полном объеме только через 45 дней после доставки, бред! Привезли же недостающие детали в феврале 2016 г. После обращения с требованием выплатить неустойку за полгода ожидания, нас культурно послали. Готовим документы для подачи в суд.

16 июня 2013 года купила диван "Куба" от которого сразу пыталась отказаться, но приехавший мастер не дал согласия на возврат дивана. Не прошло и трех лет, теперь этот диван, с той стороны, где больше сидят, подлокотник и спинка из кожзама потрескались. Вызвала мастера, он мне заявляет, что я сама в этом виновата, неправильно эксплуатировала, наверно, не так сидела. Делают мебель из самых дешевых материалов, которые не служат заявленные в договоре 10 лет, а потом в одностороннем порядке заявляют, что виноват клиент. Очень удобно устроилась фирма «Много мебели». Продают клиентам бракованный товар и ни за что не отвечают. Не покупайте, пожалуйста, в «Много мебели» ничего, так как их товар очень низкого качества. Вахнович В. Н. договор ВП09В000318.