Много Мебели

Уже почти два месяца жду, пока мне эти торгаши кровать привезут. Первый раз с такой ерундой встречаюсь. Простите за нехорошие слова, но просто больше других слов нет, одни эмоции. Народ не покупайте у них мебель замучаетесь ждать.

Купил диван атлант и стенку Надежда (Старый Оскол тц Квадрат). Обещали в течении недели доставить. По факту доставили на следующий день. Качество устроило на все 100 процентов. Сервис и обслуживание - грамотно, доступно и быстро. Спасибо!

Оформили заказ 8 января: кровать, шкаф-купе, комод, две тумбочки и матрац на общую сумму 46 тыс. руб. Предоплату сделали 100 процентную. Мебель доставили 10 февраля. Собирали самостоятельно. В целом, остались довольны покупкой.

Диван супер! Качество и цена порадовали! Покупали в Челябинске, в Челси. Менеджеры очень активные и позитивные, Причем все Эльвира, Станислав, Антон и Максим! Мы купили диван и нам доставили его в этот же день! Что было очень неожиданно и приятно, потому, что сидеть было не на чем!

Мягко стелят да жестко спать. 4 февраля заказали угловой диван Атланта, оплату взяли сразу полностью 14990.00 обещали в середине марта доставку, но, увы куча отговорок. Такое впечатление, что они просто прокручивают деньги, а какие хамы работают в салоне, нет, чтобы извиниться, голос повышают на людей втрое старше этих молодцов! Когда сказала, что выложу в интернет о их работе и отношении к покупателям они ответили, что им наплевать. На словах обещали в середине марта, а в договоре указали конец апреля, когда стали отказываться, т. к. слишком долго ждать сказал, что это формальность, конечно глупо было верить на слово, при скандале в салоне отказались от своих слов и из нас сделали полных дураков. Слава богу удалось вернуть деньги. Люди, не связывайтесь с МНОГО МЕБЕЛИ, по-моему ее там вообще нет!

27.12.12 заключил договор на поставку дивана с креслом и стенки Полонез с магазином Много Мебели в Новороссийске. Диван с креслом доставили, но качеством материала, из которого изготовлены внутренние части, меня мягко скажем разочаровало. Прежняя мебель купленная в СБС прослужила 12 лет, эта вряд ли протянет и половину этого срока. А вот со стенкой проблемы не закончились и по сей день. Доставили её 02.02.13 г. При сборке обнаружилось, что внешняя полка не соответствует чертежу. Обратились в магазин, прислали нам техника, составили акт. Сказали произведут замену как можно быстрей. Однако через неделю сообщили, что замену произведут в течении 45 дней. 10.03.13 позвонили и сообщили, что деталь есть на складе и её привезут 12.03.13. Ждал весь день, бросил все дела, но так и не дождался. На следующий день по телефону сказали, что привезут 18.03.13. Однако не дождался, пытался звонить на склад, не берут трубку. Интересно, сколько придется ещё ждать, кто должен отвечать за такой "великолепный" сервис, и, что же будет, если придётся обращаться по гарантии?

Заказала в Димитровграде диван и кресло "Калипсо". Были проблемы со сроками поставки. В субботу доставили долгожданную мебель! Очень нравится, не могу насмотреться! Качественно сработали все службы: и изготовители (безукоризненно, никаких дефектов), и доставка (быстро привезли из Тольятти, быстро собрали и установили на место), и наши продавцы (переживали не меньше меня за задержку с доставкой мебели). Всем спасибо! Всем здоровья!

Действие происходит в С-Пб - диван Атланта угол венге белый. Оплатили в октябре 2012 г.? Доставку заказали на 5 марта 2013 г. На сегодняшний день (16 марта) дивана всё ещё нет- 11 дней просрочки. Звоню в магазин 4, спрашиваю: Почему нам никто не звонит и не говорит во сколько будет доставка? Там удивляются и спрашивают меня, а Вам, что не звонили? Должны были типа предупредить. У нас стоит в отчёте, что Вам 3 марта звонили, а вы не отвечали. (Бред - ни одного звонка - пропущенных вызовов НОЛЬ). 12 го и 14 марта опять звоню, там говорят проблемы на фабрике, но 15 марта будет машина в Питере и будет разгрузка. А уже 16-17 привезут к Вам. Сегодня 16 марта - звоню на склад: Ответ: Что Вы какая машина? Не было - и не будет, Атланту давно не привозят. Звонил по тел.: 8-800-700-35-85, говорят: извините, ничем не можем помочь, в Петербурге не мы. Ну, как бы мы, но это не мы - Это ФРАНЧАЙЗИНГ и мы тут ни при чём. Вот так то. Но господа, объясните - Если вы продали право названия и в Питере "Много Мебели" существует, то почему Вам наплевать с большой колокольни на Ваше имя. Питер, конечно, город маленький. Наплевать на 7 миллионов человек. Имя-то так себе "МНОГО МЕБЕЛИ", только, наверное, буквы должны быть маленькие и корявые, и приписка Мебели то много только не для вас неуважаемые. Как так? Жуть! Искрене разочарован и раздражён.

С-Пб - оплатили диван Атланта в октябре 2012, заказали доставку на 5 марта 2013 г. На сегодняшний день (16.03.2013) 11 дней просрочки. И всем наплевать. В магазине говорят - проблема с производителем, но её решают и машина уже вот вот приедет. Потом сказали, что 15 марта машина пришла и разгружается. На складе сказали, что машины не было. Да, и диваны Атланта уже давно не привозят. Просил телефон руководства, но не дали, сказали, что их могут за такое уволить. Мы телефон не дадим. В общем не контора, а шайка.

При заказе 25 марта мебельной стенки "Соло" в трц Максимир менеджер Сидоренко допустила ошибку в выборе цвета фасада. Практически месяц меня пинают из салона в службу доставки. Кормят "завтраками". Уже, по-моему, весь салон знает про мою проблему, но не дают номера телефонов руководства.
В общем, пожалел я, что связался с Вашей фирмой.

Это самый ужасный магазин на свете! Купили стенку в магазине Много мебели, начали ее собирать, а там не пересортица деталей. Пришли в магазин жаловаться. Привезли точно такую же деталь. Сказали, что это опять ошибка упаковщика. Прошло ещё две недели, замены детали всё нет. Люди, не покупайте мебель в этом магазине, нервы поберегите. Буду обращаться в защиту прав потребителей!

Купили в Волгограде на проспекте Ленина угловой диван за 39900 р. "Брюссель", через 8 месяцев развалилась раскладная система и промялся наполнитель. После обращения вот уже 15 дней как ждем мастеров! Каждый день кормят завтраками! Ужас! Очень жалеем, что связались с этой фирмой, чувствую, что придется судиться!

Доброго времени суток. Приобрели диван угловой Атлант в г. Тула, ТЦ ГиперСпар. Очень сомневались по поводу кожи и белого цвета, но эта модель единственная подходила под наш ремонт. Пока говорить рано о качестве, но модель очень красивая)) Продавцы отзывчивые, видно, что хорошие % идут от продажи, так как долго распрашивали - кто и как нас консультировал перед покупкой! По доставке - назначили на 21 марта, привезли 9 марта, чему мы были несказанно рады))) Теперь минусы. Разочарованы в самой доставке: в договоре прописано, что курьеры пройдут в квартиру в бахилах, к сожалению, этого не случилось. У нас белый ламинат, белый диван, бежевые шторы - дураку понятно, что надо соблюдать чистоту, но пришлось бегать за ними с шваброй! В договоре написано, что весь мусор они увозят с собой, все коробки вывозил муж сам в несколько ходок - сказали: "Там много чего в договоре написано, мы этого не делаем (доставка обошлась в 700 руб., сдачи с 1000 у них не было, но когда муж пошел менять, ситуация резко изменилась и тут же 300 руб. нашлись! Возможно вывоз мусора стоит эти самые 300 руб.) На белой коже остались отпечатки их грязных рук - я думаю, это тоже не очень приятный фактор. Последнее, доставка была назначена на первую половину дня, привезли в 17 часов. Целый день выходного просидели дома(((
Надеюсь, мой отзыв поможет повлиять на курьеров в вашей компании!

В Волгограде, 03.03.2013 г., привези нам диван Рейн. Купили с хорошей скидкой. Привезли, собрали, никаких нареканий. Только к вечеру пришлось открывать окно и всю ночь проветривать комнату. Спать невозможно - не пахнет, воняет химией. Пришлось перебираться в другую комнату. А уже 08.03. пошли в салон, написали заявление на возврат денег и жалобу на товар. Мало того, при покупке, нас убедили, что наполнитель именно тот, который мы хотели, а именно - пружинный блок, а оказалось, что просто ППУ. Халтура и обман. Пойду в РосПН, хочу сделать экспертизу материала. Начиталась в интернете причин и последствий, волосы дыбом встали.

Началось все с покупки кровати и матраса к ней в отделении этого магазина в Липецке. Причем если кровать относительно недорогая, то за матрас отдали 10 тыр без ста рублей. Интересности начались еще на стадии покупки - если платная доставка до деревни вопросов не вызвала (понятно, лишних 30 км. в одну сторону), то платный занос в дом поставил в тупик. На резонный вопрос - "А за что, собственно, ведь даже на этаж поднимать не надо?" адекватного ответа дано не было, как и на вопрос - а где вы оставите мебель с неоплаченным заносом, поставите в грязь перед входной дверью? В общем, решили с женой не рисковать - оплатили занос((( Далее пошел стандартный набор - доставка была просрочена на 20 дней даже против заявленного месяца; в общем, привезли все через 51 день. Дальше сборка мебели - собирать решил сам, т. к. сборка у них тоже платная. При сборке выяснилось, что чья-то светлая голова сконструировала кровать так, что она не сможет не развалиться - подъемный механизм закреплен в боковинах простыми винтами, вкрученными непосредственно в ДСП (никаких гаек, вставок и т. п.), при этом половина нагрузки от двух взрослых людей приходится как раз на винты. Дальше еще интереснее - матрас стал проминаться и терять форму уже через пару недель эксплуатации, причем даже не в области самой сильной нагрузки, а почему-то под головой (при этом гарантия на матрас, по словам продавцов, 3 года!). Когда спать в позе летучей мыши (головой вниз) стало невозможно, я решил вернуть за это дело деньги. Как раз подошел срок выплат за просрочку доставки (надоумили добрые люди), пришел за деньгами, заодно написал заявление на матрас. Как обычно, рассмотрение... и вот вчера мне звонят, приглашают за деньгами. Приезжаю... млин. Выясняется, что пока матрас не вывезен, выплат мне никто не сделает! Резонный вопрос - а зачем тогда меня выдергивали за 30 км.??? И почему не вывезли сами или хотя бы не предупредили/позвонили?? Ответ - извините, пожалуйста. В общем, бардак полный. Итого, краткое резюме - сам больше не свяжусь и другим категорически не советую.

28.12.2012 оформили заказ в магазине г. Воронеж на покупку дивана "Атланта" и стенки "Надежда". Обговорили сроки доставки и заключили договор. Диван должны были привезти 3.01.2013, но нас не устраивала эта дата и мы написали заявление о переносе даты на 9.01.13. Когда подошел срок доставки, мы позвонили и уточнили о времени, на что нам ответили, что наш диван был продан, но предложили нам в другой ткани и задержали доставку на 1 день. А если бы мы не позвонили? То я думаю, что о нас бы и не вспомнили. Теперь мы начали ждать стенку, тут еще веселее, в договоре стояла дата 6.02.13, но у них в компьютере стояла 23.03.13. На что мы возмутились и сказали исправить дату доставки. На что нам сказали, что все сделано. За неделю до окончания срока поставки мы решили еще раз зайти в магазин и уточнить, но там не исправили дату, пообещав, что все привезут вовремя. Просрочили 1 день доставки. Когда грузчики привезли мебель, мало того, что с нас начали просить больше за доставку, но и с недовольным лицом на нашу просьбу на подъем они сказали, что им это не надо. При сборке стенки обнаружили, что не хватает правой стенки каркаса, а левых две одинаковых. С этой претензией пошли в магазин и написали заявление. Продавец ответил, что в течение 10-ти дней приедет мастер и зафиксирует. По истечении этого срока никто к нам не приехал и не позвонил. Мы опять приехали в магазин и поругались с продавцом. После этого нам позвонил мастер и сказал, что ему ехать далеко, сделайте фото сами и отправьте мне на почту. Мы сделали это. После чего обратились в магазин уточнить, когда привезут деталь. Продавец сказал, что в течение 45 дней, хотя мастер ответил - от 3 до 5 дней уже привезут деталь. Мы потребовали сроки доставки указать в письменном виде, но нас в мягкой форме послали. Куда мы только ни обращались, и на горячую линию звонили, и просили их руководителя, но так и ничего не добились. Нам надоело обивать пороги и мы решили подать в суд! Теперь ждем решения суда! Так что, люди, задумайтесь насчет этой конторы!

Хочу поблагодарить сотрудников фирмы в городе Липецк ("Континент"). А именно Юлию. Все отлично рассказала о мебели, быстро оформила, помогла с быстрой доставкой. Покупал 28.02.2013 г., привезли 02.03.2013 в 10 утра. Обязательно следующую покупку сделаю в этой фирме!

Все Крутого качества! По таким-то ценам, прелесть!
А продавцы, особенно девченки, как на подбор. Приду еще за массажным креслом.

Приобретали мебель в салоне "Много мебели" в Орле по ул. Комсомольской в ТЦ "Южный". Качество оставляет желать лучшего. Садишься на вроде бы мягкий край дивана и упираешься в доску. Если резко присесть, можно и травму получить. В разложенном виде в диване такая огромная щель, что видно его основание и проваливается рука взрослого человека. Настолько небрежно сделано все! Спереди диван прошит, а сзади очень неаккуратно ткань прибита степлером! Когда встаешь с дивана, выдвижная его часть выезжает вместе с тобой. А качество обслуживания вообще достойно отдельной темы! Обслуживала нас Теряева Юлия Васильевна. Сначала показалась такой вежливой. Изначально мы хотели на микрорайоне в их салоне мебель брать, но Юлия чуть ли в ноги нас не целовала: "Приходите, пожалуйста, ко мне. Не покупайте в другом салоне, ладно." Даже за руку меня взяла. Переманила клиентов своих коллег. Выбрали, договорились, что приедем и оплатим. Т. к. живем в области, попросили маму отвезти деньги. В итоге она прождала 1 час 20 минут, а Юля заявляет: «Я не могу продать вам этот диван, он уже продан». Как так, ведь заранее обо всем знала, назначила встречу… Столько времени и денег на проезд потратили. Потом доставала звонками по несколько раз в день, лишь бы другое что-нибудь выбрали. Выбрали, оплатили. Вежливость закончилась сразу же после оплаты мебели. Мы захотели ее вернуть. На, что Юля ответила: "только обмен на другой товар и то вряд ли. ни о каком возврате денег и быть не может". Хотя по закону имеем полное право. Только после разговора с управляющим написали заявление на возврат. Юля сразу же заднюю включила: "я же вам сразу говорила, что можно деньги забрать". Т. е. мы от нечего делать целый месяц туда катались, тратили время, нервы и деньги, чтобы написать заявление на обмен и только потом на возврат. Когда я ей звонила, она бросала трубку, хотя я с ней еще разговаривала. Просто в параллель мне говорила: "До свидания. Буду рада видеть вас в нашем салоне!" Ну я и решила ее обрадовать в этот же день. Приехала написать жалобу. Радости на ее лице не увидела. Она чуть не подавилась, когда меня увидела (кушала что-то прямо за рабочим местом). Даже не поздоровалась и не попрощалась. Всучила мне книгу жалоб и села трапезничать дальше. На мой вопрос: "И все?" заявила: "А что, вам еще и ручку дать?!" Продавец даже не знает законов и прав потребителей. Она должна была предоставить мне книгу жалоб, ручку и место. Так она еще и свои выдумывает: "Деньги за мебель вернут через 30 дней после того, как заберут мебель". Закон гласит: "через 10 дней после подачи заявления". Как ее на эту должность приняли??? Больше всего поражает, что сам управляющий, да и ее коллеги говорят, что на Теряеву Юлию очень много жалоб и человек она двуличный и неприятный. Даже, когда мебель забирали работники склада, засмеялись: "ааа, эта, что ли. " И никто ничего не предпринимает! Куда смотрит руководство? Мы приехали за деньгами, она также не поздоровалась и не попрощалась: "Я вам вообще ничего говорить не хочу!". Как будто мы к ней домой пришли. Месяц нас динамила, даже не извинилась, так мы еще и виноваты у нее в чем-то. Мы сказали, что напишем еще одну жалобу. Ответ лучшего менеджера по продажам: "Да хоть пять! Я все равно здесь работать буду!". Такого хамства и безнаказанности мы еще нигде не видели. Более того, деньги нам не вернула: "Заявление не согласовано". Как оно могло быть не согласовано, если мебель накануне вечером у нас забрали уже, а когда я ей звонила (в четверг), она сказала, что можно деньги будет забрать в пятницу, либо во вторник (дни выдачи у них). В итоге, когда мы вышли из магазина, она перезвонила и сказала, что можно деньги забрать. Решила отомстить за жалобу, но не получилось. Далеко-то мы не ушли. Так что, если и надумали брать мебель в салоне "Много мебели", берите хотя бы у других, адекватных продавцов. В нормальных магазинах руководство не допускает такого поведения своих сотрудников и таких ситуаций, чтобы у их клиентов было плохое впечатление о них, а, следовательно, и о сети магазинов в целом.

Заказали диван в г. Камышин 12.01.2013, до сих пор не привезли (26.02.2013). На наш звонок нам радостно сообщили: "А у вас просрочка доставки! Пишем заявление на возврат денег (которые вернут в течении еще 10 дней!)". Итого: наши деньги в их обороте безвозмездно в течении 2-х месяцев.

Белгород, ТЦ "РИО", дог.: ЧР31Т000134. Люди сами виноваты в том, что попадаю в такие ситуации с фирмой "Много мебели". Есть же столько отзывов, а ты в надежде, что тебя это минует делаешь заказ. К сожалению, прочитав кучу отрицательных и малую долю положительных отзывов, решила заказать стенку "Корсика XL", как раз надеясь, что меня не коснется ничего из написанного. Пришли, сделали заказ 15.01.2013, не смутило, что ждать надо до 18 марта. 5.02.13 позвонили и сказали, что все пришло, очень это порадовало. Заказала доставку у них (800 р.) и мастера по сборке (1600 р.), договорились, привезли, и с этого дня все началось. Грузчики, которым надо оплачивать за доставку, стоимость которой обговаривалась в магазине, начали говорить, что доставка у них стоит дороже, благо попросила все прописать в договоре по условиям доставки и сборки. Дав им почитать договор, все таки сошлись на условиях, которые прописаны в договоре. Все коробки занесли, сколько их быть должно по накладной столько и есть. Вызвала мастера, пришел собирать, и оказалось, что у нас не хватает тумбы под телевизор. Позвонила, молодой человек по телефону сказал, что все есть на складе и привезут в течение 3-х дней, надо ехать заявление писать. Приехала, а в магазине менеджер говорит, что надо ждать еще 45 дней, на что я не согласна ввиду того, что есть все на складе, почему я должна ждать больше месяца. Написала заявление, надо опять ждать мастера в течение 10 дней, жду неделю, пошла другая, но никто не звонит, я набираю и спрашиваю где же человек и когда меня посетят, на что мне говорят - ждите. Приехал мастер сегодня, пофотографировал, сказал, что я не одна с такой проблемой, надо ждать неделю. Ну вот пока жду, хоть бы к лету все привезли.))) Но впечатления от работы конечно остались неизгладимые.

Заключили договор, оплатили кресло, но в сроки его не доставили, сказали, что это кресло продали другим, ладно, заключили новый договор с окончательным сроком доставки на 23.02.13. Сегодня уже 25 число, вразумительного ответа, почему нет товара от них не последовало. Теперь придется выбивать деньги обратно. Никогда не покупайте в этой компании. Г. Волгоград.

Доброго времени суток. Ничего негативного в сторону этой фирмы не скажу. Заказали мы с супругой кровать "Сити", ту, что с подъемным механизмом, и стали ждать. А ждать нам пророчили полтора месяца. Расчет был прост: либо ждем полтора, либо откладываем два - три месяца. И мы решили, что раньше и дешевле это много лучше, чем позже и дороже. Что же касается риска, то я склонен полагать, что рискую каждый день выходя из дома не меньше, чем заключая договор с этой фирмой. И вот, прошел месяц, и мы стали счастливыми обладателями данной кровати. К слову, довелось мне заниматься сборкой - разборкой похожей кровати от другого производителя с ценой выше 30000, так у "многомебели" и комплектующие качественней и сборка проще (без танцев с бубном). В общем, мы довольны, как слоны, месяц ожиданий того стоил. Заказывайте, проверено.

Отличная компания, отличная продукция. Заказывали Бристоль в коже, пришел как и планировали через месяц. Очень удобный, очень красивый и в отличном состоянии (без косяков). По привозу и сборке дивана, 3 (три) раза отзванивались из самой компании, из магазина и сервиса, интересовались все ли устраивает (доставка, сборка, качество продукции) и нет ли претензий для стерис центра. Очень доволен.

5 февраля заказал себе диван, мне пообещали доставить в течении 2-3 дней. Через неделю сообщают, что мой диван привезут еще через неделю. Меня это не устроило и я решил вернуть деньги. Результат абсолютно тот же, ожидайте, 2-3 дня. Прошла неделя ни денег, ни дивана-хотя предоплату берут 100%. Кому нибудь привезли заказ?

Купил мягкую мебель "Амстердам": диван и кресло. В магазине смотрелась она средне, но когда поставил дома то просто супер. Легко собрал ее сам, все подошло все на своих местах без брака. Просто супер, да и цена очень даже приемлемая. Правда, есть один недочет несущественный, но он в глаза не бросается и потому незаметен. Диван очень легко превращается в спальную кровать, спать на нем очень удобно. Выполнен на пружинах, очень широкий, имеет место для хранения белья. Кресло тоже очень удобное, сделано хорошо, тоже имеет место для хранения белья. Всем рекомендую, очень понравилось.

Отличная мебель за свои деньги, брали диван Рейн год назад, стоит как новый, при этом и спим на нем и сидим, много знакомых покупали у них мебель - все ок!

Добрый день! Купил 2 дивана в вашей компании в январе (2013 г.) г. Ульяновск в Альянсе центральном. Диван Консул и Баден (обе модели шикарные, цена порадовала, так получилось, что они обе в распродаже, короче говоря сделали ещё и скидку). Доставили на 2-ой и 4-ый день после заказа, собрать решил сам, минут 30 и они были собраны. В общем приятно иметь дело с крупной федеральной сетью. Благодарю за качество!

В декабре 2012 г. приобрели в компании ММ в Старом Осколе две стенки "Соло" и "Киото". В магазине менеджер Андрей обслужил вежливо, все рассказал как правильно принять мебель при доставке. Доставили своевременно, в хорошем состоянии. Собирали сами. Хочу сказать, что по цене и мебель. Предполагаю, что сделана из самых дешевых материалов, беспокоит чтобы не отразилось на самочувствии. К качеству мебели претензий нет пока. В наше время не факт, что и дорогая цена на мебель гарантирует соответствие сертификатам. Хотим приобрести еще кровать "Ода".

26 января 2013 купили в одном из магазинов этой фирмы (ТЦ "Реал" г. Липецк) диван "Калипсо". Цена доступная, качество, на первый взгляд, неплохое. Очень радовались покупке (брали последний с выставки). Радость закончилась после доставки, предоставленную, кстати, магазином, но, правда за наш счет (450 руб. доставка и 480 рублей подъем). Обещали бесплатную сборку. Привезли его 28 января 2013 в 20.30. То ли при заносе, то ли при сборке возник брак - при складывании-раскладывании звенят боковые пружины, чего не было при осмотре в магазине. Доставку и подъем оплатили, о чем ОЧЕНЬ пожалели. Позвонили в магазин, там обещали прислать мастера. Сразу после ухода водителя и грузчика сразу обнаружили еще один дефект - сильное повреждения обивки на подлокотнике. Вчера поехали в магазин, писать заявление на возврат и вот тут началось самое интересное. Нам заявили, что у нас был самовывоз, они доставки осуществляют своей (Воронежской) транспортной компанией. Оказалось, что менеджер, оформлявшая договор, не предоставила нам бланк услуг доставки, не предупредила нас о нюансах доставки, а именно о том, что магазин не несет ответственности за сохранность товара во время доставки, если ее делают не их транспортники, а липецкие грузовые компании. По умолчанию, не осведомив нас, вызвала липецкое грузовое такси (которое, к слову сказать, стоит не 450, а 300 рублей, 150 рублей ушли бонусом, возможно, ей). Теперь магазин отказывается от своих гарантийных обязательств, управляющий Анна (не знаю фамилии) утверждает, что мы просили срочную доставку, поэтому они вынуждены были так поступить. Видимо, барышня не совсем владеет пониманием этого определения. Срочная доставка подразумевает получение товара в течение максимум трех часов. Мы ждали диван 3 дня. Соответственно, ни о какой срочной доставке речи не было. Резюмирую, менеджер не предоставил нам полной информации об услугах и их последствиях, в результате чего мы сейчас оказались в такой ситуации. Мой совет - обходить эти магазины за километр. Мы написали жалобы в Комитет по защите прав потребителей, Роспотребнадзор и Торговую инспекцию. Полагаю следующий поход будет в прокуратуру и в суд. Просто так это дело не оставим.