Много Мебели

За своевременную доставку мебели (даже на день раньше, хотя не ожидала). Заказ был сделан 15.12.12, доставка 27.01.13, но эти сроки обговаривались заранее. На следующий день, после доставки, сотрудники компании позвонили и предложили услуги по сборке мебели (кровать и прикроватные тумбы "Ода"). Хочу предупредить скептиков: ни я, ни мои ближайшие родственники в сфере торговли не работают!

Оплатили диван 12 декабря 2012 г. в ТЦ "Радуга" (Много мебели) в г. Липецке. Срок по договору установили до 23 января 2013, но уверяли, что диван привезут раньше, просто "программа страхуется". После НГ начали активно звонить и интересоваться, когда придет заказ. Каждый раз кормили завтраками. В итоге сегодня 28 января приехали туда лично, управляющая начала утверждать, что ей никто не звонил и сроки она не озвучивала. Сказала, что наш заказ приехал 25 числа, но его отгрузили другим покупателям, т. к. они ждут его с ноября! В итоге нам придется подождать следующей поставки до 11 февраля. Завтра пойду расторгать договор и требовать возврата денег и пени за просрочку заказа.

Оплатили угол Поло 24.11.12 г. договор №ММ_ЧР44Н000101 в городе Тула. Доставку назначили на 8 января 2013 г., а сегодня 25. В магазине ничего сказать не могут, логистической службе то же самое: данной модели на складе нет, мы только доставляем. Хотя в магазине утверждают, что надо звонить именно им, а как оказалось, в договоре даже телефон указан был не тот. Я это выяснил на десятый день попыток туда дозвониться. Дали телефон, по которому отвечают за доставку по Туле. Туда я звонил еще неделю. Звонил на горячую линию дней десять назад, сказали менеджер с вами свяжется. До сих пор связывается. В общем люди, послушайте умный совет, если вам дороги ваши нервы и деньги, то никогда не заказывайте мебель в этой конторе. За обалденной вывеской скрываются безответственные хамы. Они даже не читают о себе отзывы и уж точно на них никогда не ответят.

Сейчас в любом магазине техники, мебели и т. п. оплачивается товар полностью, это не мебельное ателье. Насчет консультантов - вежливы и ненавязчивы. А вот с доставкой проблемы, сначала назначили на понедельник, теперь на вторник. Правда, указанные сроки в договоре еще не нарушены. Получу диван, отпишусь обязательно по качеству.

Мы с супругом в декабре заказывали диван в г. Тула маг. ГиперСпар. Хотим сказать, что жалоб нет, нас при входе в магазин встретил вежливый консультант, подобрал нам оптимальный вариант причем сразу уведомил, что доставку нужно подождать до 22 января и диван привезли в установленный срок, а именно 14-го, так помогли ещё и старый диван вывезти. А что касается самого дивана, очень хороший и цвет приятный. Мы даже полностью плату внесли, нам говорили "Вас обманут, типа ни денег ни дивана". Именно на нём оставили свой отзыв. Спасибо магазину "Много мебели". Желаем ему успехов и процветания!

Покупал у вас диван и стенку, все привезли и собрали вовремя, даже раньше срока по договору. Потом еще позвонили и спросили - всё ли меня устраивает - ВОТ ЭТО СЕРВИС! А отрицательно, мне кажется, пишут ваши конкуренты. Ну или редкие случаи неудач. У меня трое знакомых после меня купили мебель у вас и ВСЕ довольны. Давайте уже прихожие и столы со стульями, тоже менять пора ;)
Покупал в Руси, Тольятти.

Выбрал и оплатил диван в г. Новороссийске, 2 декабря 2012 г. До сих пор сплю на полу. Сроки устных заверений и документальных сроков прошли. Что делать?

Я уже имел дело с этой фирмой 3 года назад брал у них в Волгограде диван Санта (сейчас этого дивана нет в каталоге) я его увидел в магазине Цвет диванов. Диваном доволен. Хотя поломки были (сломалась одна рейка на дне, которую я быстро заменил сам), очень порадовало то, что можно снимать чехол. 2 раза сдавали в химчистку (500 рублей), после нее диван выглядел как новый. Вот теперь хочу купить еще диван Ниаполь, да вот отзывы настораживают. Раньше ММ вводили в заблуждение своими ценами (цена указанная в рекламе была на диваны с ужасным материалом) в свое время знакомые принципиально отказались от покупки диваны из-за этих рекламных ходов, хотя диван даже в более дорогой ткани стоил дешевле аналогов. Теперь на сайте сразу указывают цену на несколько видов ткани, я даже вначале подумал, что это разные диваны. Позвонил, узнал о доставке, как я понял быстро доставляют только те диваны, которые уже есть на складе в городе. Остальные придется ждать 3 недели пока их завезут в Воронеж, а потом по другим городам (Липецк). И все-таки я наверное рискну, тем более мне сказали, что мой диван сейчас будет стоить на 5000 дешевле, чем на сайте (30000). Поездил по магазинам и пока не нашел аналогов такого дивана дешевле 40000 (хотя нет, видел один, но он в плохой ткани, а в хорошей 40000). Как получу диван, напишу о сроках и качестве дивана.

Позвонили узнать о времени работы. Девушка сказала работаем до 19 часов, уточняем мол ехать с другого конца города, точно до 19? Заверили нас, что да. Приезжаем на Лескова в 18:41, а там уже всё закрыто. Видимо данная фирма пунктуальностью не отличается. Огромная просьба, не засоряйте наши почтовые ящики вашей дурацкой рекламой! В г. Орёле есть более достойные предложения! Ещё и отзывы отрицательные почитали и убедились, что больше даже не поедем туда! Учитесь качественно работать господа.

Ростов-на-Дону. Уважаемые потенциальные покупатели, обходите данную шарашкину контору, десятой дорогой! Я второй раз наступила на одни и те же грабли, видимо ношу их с собой. В первый раз купила диван за 35000 руб., доставку осуществляли три месяца, как потом выяснилось, про меня забыли. Потом, привезли наконец-то долгожданный диван, после моих настойчивых звонков. Выплатили неустойку за просроченную доставку, и тут выясняется, что ламинация на подлокотнике просто отклеилась, пришел чудо-мастер, попытался приклеить ее супер-клеем, вымазал весь подлокотник, решил, что он не сможет отремонтировать, ушел. И тут начались мои мытарства, на мои просьбы заменить подлокотник, отвечали, что данная фабрика закрылась, и запчастей нет. В итоге, заменили подлокотник, НО через месяц после визита мастера, и моих угроз, что я обращусь в суд, и в комитет по защите прав потребителей. Сейчас решила купить еще один диван, пошла опять в этот магазин, думала, первый раз был случайностью, нет, оказалось это закономерность. Первый диван покупала на Космонавтов, второй - на Малиновского. Опытным путем доказано - от перемены местонахождения магазинов, отношение и сервис, не меняются. Сейчас такова ситуация, диван оплачен 25 ноября 2012 г., доставка стоит до 09.01.13, и, что Вы думаете, звоню в магазин, а мой менеджер, Швец Ольга, мычит в трубку, что дивана в Ростове нет, нужно еще подождать! Пытаюсь объяснить, что жду уже полтора месяца, а она, как заевшая пластинка, дивана нет, я узнаю, когда будет, перезвоню. В итоге, она еще ни разу мне не позвонила, всегда я звоню сама. Теперь опять сижу, жду, когда случится сие чудо. Ругаю себя за свою наивность, но уже все случилось, если не будет доставки в ближайшее время, буду пытаться забрать деньги.

Купили с мужем 1 декабря 2012 г. диван "Баден" в этом "чудном" магазине "Много Мебели". Оплатили полную стоимость (34990 р.). Нам сказали, что привезут его до 25 января 2013 г., так как Новый Год скоро, заказов много. Мы согласны были подождать, поскольку дома все равно шел ремонт. И вот 5 января 2013 г. Нам позвонили, наконец-то везут диван. Мы обрадовались, но рановато. Не знали, как отвратительно работают в этой "фирме". Диван привезли в разобранном виде и без фурнитуры (!). К дивану даже не было инструкции по сборке (!). Мы обратились в магазин (г. Ст. Оскол, ТЦ "Славянка"). Там нам ответили, чтобы мы писали рекламацию, что фурнитура отсутствует в комплекте к дивану. Эту рекламацию будут рассматривать 2 недели и может быть (!) тогда нам доставят ту самую фурнитуру. Интересно, а 2 недели мы на чем должны сидеть? На полу, что ли?

Спасибо консультантам, помогли с выбором! Спасибо доставке, привезли и собрали всё идеально! Спасибо производству, 2 года пользуюсь диваном и стенкой, всё идеально, завтра за спальней иду.

Купили диван 5 ноября. В этом чудо-магазине сказали, что при заказе дивана сейчас, доставят его 27 ноября. Ну, думаем, ладно, подождем. Пока выбирали и оформляли, подошли к кассе оплачивать, оказалось, доставка уже на 1 декабря. Что делать, уже выбрали. Не отказываться же?!
Взяли его в рассрочку однопроцентную (до сих пор не понимаю, что за рассрочка такая). На деле получилось, что переплата 10% (Альфабанк).
Наконец, подошло 1 декабря. Я так думаю, хотя бы позвонить должны были, что, мол, не можем привести, придумать какую-нибудь отмазку, ну и, наверное, извиниться. Пока сами не позвонили, само собой ничего.
Дата доставки переносилась несколько раз. Опять же по звонку по собственной инициативе об этом узнаете. И наконец это свершилось! 15 декабря! – Красный день календаря. За это время можно и забыть, что заказывали. Хотели отказаться, но решили ЖДАТЬ.
Правда, магазин предложил "хорошую" компенсацию за просрочку доставки – аж 0,5%. И за эти 200 руб. мы должны ехать в магазин, чтобы ее оформить, а потом в течение 10 дней они может быть соизволят рассмотреть Ваше заявление и где-то в Краснодаре, на каком-то складе (где находится бухгалтерия) выплатят Ваши кровные 200 рябчиков.
Доставка в стоимость тоже не вошла, подъем на этаж само собой также (450 руб. + 120 руб.).
Вывод – ЗАЖРАЛИСЬ. Очень постараюсь не связываться с этой конторой в будущем. И Вам не советую.

Заказали стенку 14.12.12 г. и пришли домой почитали отзывы, пришли в ужас, думали ну, все попали. На след. утро в 9 часов позвонили из Орла и сказали, что стенку привезут сегодня (крайний срок был 28 января 2013). Очень удивились, в 21:30 15.12.12 г. стеночка приехала. Спасибо огромное, очень рады! Тула.

Сдаю квартиры и постоянно приходиться менять мебель, будь она дорогая или не очень. А здесь у меня мало того что окупаемость 200%, да так и жильцы все довольны (просто стильно и со вкусом). Сервисом доволен, девушки шустрые, хитрые и быстрые. Приду еще.

Заказывала угловой диван атланта-1, привезли раньше времени, собрали моментально, сборщики очень хорошие всё показали и рассказали. Претензий нет всё идеально, надеюсь, что стенкой надежда тоже останусь довольна.

Волгоград. Заказала детскую стенку Ника-манго 12.09.12, моя подруга заказала такую же стенку на три дня позже меня, в том же районе, но в другом магазине (тоже Многомебели). У неё в договоре срок исполнения 30 рабочих дней, у меня 45.
Я звонила в магазин, в котором заказала стенку, интересовалась такой разницей в сроках, ничего вразумительного мне ответить не смогли, каждый раз выдвигались новые версии. В итоге подруга получила мебель 23 октября, я 16 ноября, причем последние две недели просто трясла магазин за грудки, но ничем вразумительным мне так ответить и не смогли. Никогда больше не свяжусь с этой конторой, особенно так близко ознакомившись с хамством, равнодушием и полной незаинтересованностью в клиентах сотрудников компании Многомебели.

Не знаем, как у других, но нам очень понравилось, как работают сотрудники в Тульском магазине! Пришли к ним, очень вежливый молодой человек нас весьма профессионально обслужил и рассказал нам про акции и подобрал нам именно тот диван и то кресло, которые нам были нужны, да и еще в наличии. Решил написать про плюсы, т. к. минусов здесь и так хватает (а про положительные отзывы никто практически не пишет). Наверняка таких клиентов много, просто многим лень писать хорошее. Таковы мы, русский народ.

Взяли в мае кожаный диван в Тольятти ТЦ Русь. Доставили в течении двух недель, когда привезли тут же собрали. Сборка заняла минут 40. Обрадовали низкие цены, хорошее обслуживание. Нужна спальня, пойдем только в Много мебели.

Взяли с мужем в мае кожаный диван Бристоль в Тольятти, ТЦ Русь. Доставили в течении двух недель, тут же собрали минут за 40. Обслуживание понравилось, по качеству претензий нет. Теперь нужна стенка, пойдём только в Много мебели.

Хочу поблагодарить сотрудников. Приобрели диван. Всё понравилось. Быстро доставили, занесли и собрали. Мы всем довольны. Спасибо.

2 сентября была оплачена 100 % стенка "Киото". Последний срок поставки по договору поставили 10 ноября 2012 г. При заключении договора убеждали, что все будет поставлено намного раньше. Полный обман. Уже 2 недели кормят обещаниями. А сегодня кончается срок по договору. Работают по типу финансовых пирамид. Собирают деньги и начинают тянуть время. Рекламные листовки с обещаниями доставки в течении 3 дней сплошное надувательство и развод! Пройдитесь по сайтам других городов. Не совершайте ошибок и не поддавайтесь на уловки. За два месяца можно построить самолет, а не только шкаф.

Произвела покупку мебели на сумму 18000 руб. в Брянске. Так мне навязали ещё и доставку из Орла, объясняя тем, что в Брянске нет склада. Видите ли нет у них здесь места для мебели. Заказав мебель в Брянске (не в Орле) я должна оплатить её привоз, а потом ещё оплата до подъезда. Бред. Думаю обратится в отдел защиты прав потребителей. А как же заказать итальянскую кухню?

Купила шкаф в "Много мебели". Оказалось, что сборка у них идет отдельно от доставки и за отдельную плату. Черт с ними с деньгами, но их отношение к клиентам просто "убило". Два дня подряд я договаривалась со сборщиком на 6 часов вечера, ради этого уходила с работы на час раньше, чтобы к 6 быть дома. В итоге, два дня сборщик звонил и говорил, что он уже не успеет ко мне. Убила его фраза: "Назначьте адекватное время, например, завтра в 2 часа дня". Не знаю как у вас, а у меня на рабочей неделе нет возможности уехать с половины рабочего дня ради сборки одного шкафа! Я позвонила в офис, высказалась, мне назначили другого сборщика. Он тоже не смог приехать ко мне на 3-й день к 6 вечера. Сегодня уже 4-й день этой эпопеи. На работе обещалась быть к 14 часам, поэтому сборщика попросила быть к 10 утра. В 11 утра сборщик позвонил и сказал, что он в пробке (в Воронеже отнюдь не московские пробки). Сейчас уже 12 часов дня, а сборщик так и не приехал. Видимо, в компании "Много мебели" в принципе не слышали о слове "сервис"!

Оплатил диван Баден 26.08.12 стоимостью 39900 руб. Обещали доставить за 2-3 дня, максимум - 5. В договоре оговорен крайник срок доставки до 07.09.12. Сегодня 13.09.12 г. обещают ещё через недельку. 07.09.12 была 21 годовщина свадьбы, сорвали. 16.09.12 г. День рождение дочери, то же сорван. Старую мебель вывез на 2-й день после заказа. Ждемс второй раз обжигаюсь с этой фирмой. Салон находится в гипермаркете Магнит Камышин. А в подарок дали кружку с логотпом за 30 руб.