Здесь ищут новостройки

Роникон

Роникон
Адрес офиса:
Москва, Дмитровское ш., 73, стр. 1
Телефон:
+7 (495) 021-02-11
Сайт:
Оф. страницы:

Мебельная фабрика «Роникон» ведет свою историю с 2000 года. За эти года она заняла ведущие места в рейтингах лучших мебельных производственных компаний нашей страны.

Преимущества «Роникон»:

  • Внимание к пожеланиям клиента. Мы производим мебель по вашим размерам, учитываем все запросы по дизайну и отделке.
  • Лучшая техника. Технический парк фабрики прошел полную модернизацию, он оснащен лучшими станками европейского производства.
  • Надежность товаров. На нашей фабрике каждый этап производства строго контролируется. Продукция проверяется на соответствие действующим стандартам.
  • Профессиональные сотрудники. Организован собственный отдел обучения, где все работники получают необходимые знания и перед допуском к работе обязательно сдают экзамены.

Отзывы про Роникон 1071
2017-08-08 00:00
Делала заказ через интернет на сайте Роникона, очень удобно, ездить никуда не надо. Всё прошло хорошо без накладок. Особенно если учитывать то, что я выбрала готовый вариант, достаточно бюджетный, но итоговый результат меня порадовал. В Рониконе отличное сочетание цены и качества!
2017-07-27 00:00
Люблю Роникон за большой выбор качественной мебели, приходишь к ним в салон и глаза, конечно, разбегаются, всё нравится, всё хочется. Дизайн и стиль мебели современные, подойдут в любой интерьер. У них я заказывала шкаф из серии Люкс. Брала с 20% скидкой, шкаф просто великолепен, удобный, большой, вещи туда все запихнула. В комнате наконец-то порядок, вещи не лежат на стуле, кресле. Понравился и сервис в Рониконе, хорошо сработали, быстро и чётко.
2017-07-24 00:00
Приобрела в Рониконе шкаф-купе из серии Элегант арт. 3451, он шёл с 15% скидкой, что не могло меня как покупателя не порадовать. Шкаф оправдывает своё название, выглядит элегантно, никаких лишних деталей. Наполнение шкафа удобное, левая секция с пятью полками, средняя и правая секции обе с антресольной полкой, нижней полкой и штангой под верхнюю одежду. Вся одежда вмещается, теперь всё лежит на своих местах, и в комнате царит порядок. Спасибо Роникон за качество по доступным ценам.Я конечно смотрела ещё альтернативные варианты, в итоге по цене Роникон оказался самым выгодным. Заказ оформили достаточно быстро. Привезли все день в день, а то я начиталась про доставку, что задерживают, переносят часто, страхи не оправдались. Шкаф собрали через два дня, как раз в выходные, очень удобно для меня получилось. Собрали все очень красиво и хорошо. Теперь у меня большой вместительный шкаф с зеркальными фасадами, который радует каждый день.
2017-07-18 00:00
Роникон люблю за отличный сервис, за индивидуальный подход к клиенту, за профессиональных сотрудников. Из последнего, что было приобретено это кабинет «Палермо» из массива дерева. Чистая классика, стильный дизайн, цвет Дуб бренди, у меня лично эта мебель вызвала восторг. Реально глаз не оторвать от такой красоты. Да, не дешево конечно, но по сравнению с другими магазинами, в Рониконе вышло экономичнее. Покупке рады.
2017-07-17 00:00
Мне понравилось, что в Рониконе работают профессионалы, очень долго не могла купить шкаф в прихожую и небольшой комод в спальню. Всё, что мне встречалось, всё было не то, в других магазинах консультанты меня не слышали и навязывали то, что было дороже. В Рониконе нашла совсем другое отношение, где тебя слышат и стараются угодить твоим желаниям, не впихнуть то, что стоит дорого, а подобрать то, что будет радовать. Заказала отличный шкаф из серии Престиж и взяла такой же отличный комод, всё очень нравится и качество и функциональность. Спасибо и за мебель и за хороший сервис.
2017-07-15 20:11
Достоинства: Шкаф привезли во время, и сборщики пришли вовремя
Недостатки: В магазине менеджеры сказали, что оплатить можно по карте. Когда приехала экспедитор и привез шкаф, сказал оплата только наличными. Пришлось делать перевод через интернет банк ему на карту и платить комиссию 300 руб.

Далее пришли сборщики, и не взяли с собой лобзик, чтобы подпилит крышку шкафа. В магазине сказали это не проблема все сборщики сделают. Только сборщики за это запросили 500 руб., позвонила в магазин цена оказалась 200 руб и лобзик бегала искала по соседям. Мусор также сборщики не хотели выносить за собой, хотя контейнер стоит у подъезда.

Причем и экспедитор и сборщики вели себя очень нахально.
Комментарий: Номер договора 161203-338 от 3 декабря 2016г. Больше ничего не буду заказывает в Рониконе и вам советую делать также!!!
2017-06-25 20:20
Достоинства: Мебель более-менее
Недостатки: Сервиса нет вообще. Как только отдали деньги - после этого вас для Роникона уже не существует.
Комментарий: При заказе шкафа в магазине уточнили, что нам нужно будет спилить выступающий козырек - менеджер сказала что это делает сборщик на месте и никаких проблем не возникнет. Когда приехал сборщик - он сказал что так то сделать это может, но ему никто не передавал информацию и он не взял нужные инструменты. В итоге неделя разбирательств по электронной почте и телефону - приехал тот же мастер и за 1300 рублей исправил изначальную ошибку менеджеров. Никакой компенсации от магазина не получили - для продавца эти 1300 рублей важнее, чем отзывы клиентов. Ну ок - вот вам одна звезда на всех сайтах. Никому не советую - такой сервис в 2017-м году это что-то за рамками понимания.

P.S. Как сказал мастер - опиливание стоит по 100 рублей за сегмент, т.е. итого 200 рублей. Все остальное - это за вызов, сборку и разборку. Ппц!
2017-06-23 00:00
Покупали спальню в Рониконе, посоветовали наши общие знакомые. И спасибо им за это, потому что мебель выглядит отлично, и по качеству нет претензий. Привезли в срок, собрали быстро, что ещё можно желать, когда заказ выполнен безупречно. Могу пожелать только дальнейшего процветания фирме и довольных клиентов, как мы!
2017-06-05 00:00
Заказывали большой шкаф, на 3 распашные двери и антресоль. Шкаф пришлось ждать дольше чем рассчитывали. Как нам потом объяснили это что-то из-за переезда завода с одного города во второй. Шкаф хорошего качества, дверцы сделаны так что нет перекосов и нет зазоров. Фурнитура(ручки) именно те, что мы выбрали в магазине. Антресоль идентична размерам шкафа.
2017-05-29 17:18
У Вас вобще адекватные люди работают? Вы их в переходе нанимаете что ли? 20.10 по согласованию со мной должны были приезать забрать недадлежащего качества фасады, и ни звонка... долго мне их хранить у себя дома???
2017-05-26 00:00
Хочется поблагодарить дизайнера фирмы Роникон Наталью. Которая помогла нам подобрать в Патио Кухни, кухню из серии Amore, в моей маленькой хрущевке. Не когда бы не подумала, что из маленькой кухоньки можно сделать большую при помощи мебели, спасибо и сборщикам, которые даже не насорили, и все пакетики от всяких болтиков собрали и все сами выкинули, да еще и на сборке сэкономили 50% по акции))). Я немного опешила от такого сервиса. Молодцы! Так держать!Смайл
2017-05-19 00:30
На рождение сына пока я лежала в роддоме, муж сделал обалденный подарок. Он сделал детскую. Заказал конечно заранее, но доставку просил именно на дни, когда я была в больнице. Очень переживал, что во время не привезут – но все получилось как нельзя лучше. Детская превзошла все мои ожидания, первое на, что я обратила внимание насколько все это безопасно. Все тщательно посмотрев я пришла к выводу, что это все не только безопасно, но и качественно и красиво. Детская получилась в бирюзовых тонах с картинками на дверцах шкафа. Поинтересовалась где он так быстро все провернул? Как вы уже догадались это был Роникон. Спасибо любимому и специалистам роникона, которые помогали ему в этом уюте для нашего чада.
2017-05-17 11:56
Достоинства: Хорошие скидки
Недостатки: Не нашла
Комментарий: Наткнулась на рекламу сайта в интернете, когда просматривала, честно говоря, не думала, что закажу именно здесь. Но на эконом-варианты была скидка 25%, поэтому не прошла мимо, как говорится. Хотя цены даже на люксовые модели вполне себе приемлемые, несомненно это радует. В общем, мой прекрасный новый шкафчик с тремя дверями, полками и зеркалом обошелся примерно в 16000. Конечно, были небольшие сомнения, волновалась перед доставкой, но напрасно. Сборка длилась примерно часа четыре и вуаля, в прихожей уже красовался новый шкаф в стиле хай-тек! Даже не ожидала такого от эконом-варианта. Единственный чисто визуальный минус -–. так как шкаф серийный, а не заказной, не получилось по высоте на одном уровне с декором на стенах.
2017-05-16 00:00
Присоединюсь ко многим уже здесь покупателям, долго описывать свое общение с рониконом не буду. Сам работаю с мебелью не первый год и давно уже для себя выбрал роникон. Потому, что 1) Цена. 2) Качество. 3) Сервис. 4) Своевременная доставка.5) Выполнение всех работ строго по договору. Спасибо.
2017-04-20 00:00
Мы с мужем заказывали мебель, по своему дизайн-проекту, в нашу гостиную. Понравилось, что у них большой выбор современных материалов для изготовления мебели, много цветов, хорошо, когда есть из чего выбрать. Изготовили мебель точно в срок, качество хорошее, все механизмы работают. Бригаде сборщиков особая благодарность за аккуратную сборку, я за это очень переживала, но парни не подвели.
2017-04-18 12:45
В отремонтированную квартиру было решено поставить новую мебель, пусть и не всю, но хотя б основную. И отлично, что есть такие магазины, как Роникон, где можно купить мебель в рассрочку, что мы и сделали. Зато теперь у нас и шкафы, и спальня есть, и живём с комфортом и в красоте, а ведь мы молодая семья и учимся, и работаем)) спасибо вам!
2017-04-18 09:15
Достоинства: Привлекла цена на спальный гарнитур. И внешне выглядело все стильно.
Недостатки: Однако пришлось пожалеть, что связались с данной конторкой. Привезли шкаф, где 2 двери из четырех были поцарапаны. Сборщик сразу отзвонился на фирму, я также продублировала проблему... двери пришлось снять, и вот уже месяц они стоят у меня в коридоре, мне НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ, ДВЕРИ НЕ МЕНЯЮТ. Конечно, я сама звонила туда раз 10... кормят завтраками и предлагают написать претензию на электронную почту... а, еще я должна ждать звонка от менеджера Анны, которой почему-то никогда нет на месте, когда я звоню им...
Комментарий: Никогда и ни за что не связывайтесь с данной фирмой. Работа и общение с клиентами - не их конек.
2017-04-07 00:00
Вот и мы стали счастливыми обладателями новой кровати, кухонного гарнитура и гардеробной системы от компании Роникон. Думали придется ехать за кухней в другой магазин, но в салоне на Щелковском шоссе у них и шкафы и кухни Патио. Довольны всем: и качеством, и стоимостью, и обслуживанием, и сборкой, и оригинальностью исполнения. Сборщики меня вообще покорили, ни разу таких вежливых ребят не встречала, да и чувство юмора хорошее. Плюс очень аккуратные, весь мусор что был, сами же убрали и за собой вынесли. Отличный сервис.
2017-03-31 11:17
Цвет кухни: низ 'Белый' глянец, верх 'Лава' глянец. Столешница глянцевая под мрамор 'Бианко'. Заказывали через Патио кухни - раковину со смесителем и вытяжку. Благодарим менеджеров компании за профессиональный подход и консультации при составлении дизайн-проекта, за доброе и внимательное отношение, терпение при внесении значительного количества изменений в проект. Отмечаем прекрасную слаженную работу всей команды (в т. ч. замерщика и сборщиков). Сборщики - молодые крепкие парни, славянская внешность. Свою работу выполнили достойно. Все чисто и аккуратно. Итог оправдал наши ожидания. Мы очень довольны! Большое спасибо 'Патио Кухни'.
2017-03-26 18:01
Омерзительно или 'прощай, Роникон!' Вчера привезли мой стол и встраиваемую тумбу, сделанные на заказ под мои размеры. Сегодня приехал сборщик. Вскрыл столешницу - угол с внутренней стороны отбит. Сказал 'замажу - не видно будет'. Ну ок, я согласилась. Поехали собирать. Хотя, наверно, уже здесь стоило остановиться. (Пара слов сразу о сборщике - довольно неприятный тип с ирокезом и забитый татуировками. На большинство вопросы хмыкает и отвечает сквозь зубы, как-будто делает над собой усилие. Первое впечатление меня не обмануло - чувак и работу свою сделал косо-криво: шатающиеся ножки стола пришлось переделывать мужу, покосившиеся рейлинги ящиков - тоже, а один фасад ящика вообще пришлось откручивать и перевешивать, так как сборщик его прикрепил не по горизонтальному рисунку. По краю стола идёт бортик - так 'профессионал' прикрепил его с зазором в 3 мм на самом видном месте!). Собрали встраиваемую в нишу тумбу. И тут выясняется, что тумба по размеру УЖЕ, ЧЕМ ДОЛЖНА БЫТЬ. Между тумбой и стеной зазор в полтора сантиметра! Мало того, фасады ящиков вообще не должны были выходить за нишу (по глубине), но они подленько выглядывают почти на сантиметр! Про затирку швов в Рониконе вообще не знаю ничего. На все мои вопросы - один ответ: 'Вы подписали чертёж, который сделал замерщик'. Какого лешего замерщик уменьшил ширину тумбы на чертеже, почему не промерил глубину ниши, чтобы фасады вошли полностью - я вообще не знаю, но мы договаривались, именно о встраиваемой тумбе, а не о 'задвигаемой'! Мой предыдущий опыт заказа шкафа у Роникона был исключительно положительным - вежливый аккуратный замерщик, приятный сборщик, но сегодняшнее 'изделие' вышло за все границы дозволенного. Никому не рекомендую и сама больше никогда ничего здесь не закажу! На рынке предостаточно компаний с грамотными замерщиками, качественным аккуратным производством и вежливыми сборщиками, не считающими ниже своего достоинства отвечать на вопросы обывателей.
2017-03-20 00:00
В результате нехватки места для одежды, требовался дополнительный шкаф в квартиру. Заказал в Рониконе. Результат мне понравился. Смотрится обалденно, как на картинке на сайте.
2017-03-18 18:52
Сделал заказ через интернет на сайте Роникона. Ничего плохого про них написать не могу. С учётом того, что выбрал самый бюджетный вариант шкафа и кровати, результат оказался выше моих ожиданий. Соотношение цена и качество приятно порадовало.
2017-03-13 18:13
Достоинства: Единственным плюсом оказалось удобное для меня расположение салона.
Недостатки: Небольшой выбор - мало цветов ЛДСП, кромок, толщины ЛДСП. Дорогая фурнирута.
Слишком длинная цепочка для получения окончательного результата.
Собственно, окончательно результата не получилось ((
Комментарий: В середине апреля 2017 года через менеджера магазина Шпуляцкую Диану оформила заказ на сумму около 170т.р. В заказе было несколько изделий. Согласование эскизов происходит долго: менеджер салона отправляет эскиз конструкторам, конструкторы отправляют этот эскиз (уже со всеми размерами и т.п.) обратно в салон, заказчик еще раз приезжает!!! в салон, чтобы внести поправки у менеджера, затем менеджер снова отправляет эскизы ВСЕХ изделий обратно конструкторам, потом конструкторы снова высылают свои чертежи, а заказчит опять должен приехать в салон! По эл почте согласовать никак невозможно ((
Были заказаны изделия из ЛДСП толщиной 25мм цвета "дуб шамони темный".
В установленное время со мной связался оператор и назначил дату доставки и дату сборки. Когда до даты доставки осталось 3 дня, позвонила менеджер Анна и сообщила, что ЛДСП "дуб шамони тёмный" 25мм снят с производства. Но я могу приехать в салон и выбрать что-нибудь еще и это будет без дополнительной платы.
Приехала в салон. ЛДСП 25мм осталось всего 4 цвета. подходящего цвета, к сожалению, не оказалось. Поэтому я написала заявление на возврат денежных средств, которые должны были вернуть в течение 10 дней. Это было 20.06.2017. 30.06.2017 я позвонила узнать, как дела с возвратом денег . Но попытка это выяснить не удалась, так как оператор отфутболила меня в салон, а с салоном было связаться невозможно потому что он переезжал в другое место и все средства связи были выключены. Тогда оператор сказала, что она с этим разберется, и мне перезвонят. Но на вечер 02.07.2017 этого так и не произошло.
2017-03-13 00:00
Заказываем мебель в Рониконе уже не первый год и каждый раз довольны не только качеством изделий, но и обслуживанием. Все сотрудники всегда вежливы, тактичны и компетентны в своей работе. Цены также приятно радуют, особенно когда есть возможность что-то урвать по распродаже! Почти вся квартира уже обставлена мебелью славной компании Роникон. Желаем процветания и держать качество на таком же уровне.
2017-03-10 19:18
Заказали шкаф купе, привезли вовремя, качество хорошее. Собрал шкаф, любуюсь красотой)
2017-03-07 11:53
Купил в 'Рониконе' шкаф и понял, как я ошибся! Проблема не решена до сих пор шкаф воняет и воняет уже 19 дней. Я перенес диван из комнаты на кухню – находится со шкафом в одной комнате невозможно! Квартира из двух комнатной превратилась в однокомнатную. Причем, дней десять я по наивности ждал, что запах пройдет, но это бесполезно – в комнате уже 19 дней круглые сутки открыто окно и балконная дверь. Вонь, зафиксировал и сотрудник 'Роникона'. Я хочу сдать шкаф, я просил 'Роникон' оперативно принять решение о возврате товара – они обещали принять решение в понедельник, а вечером сообщили, что принятие решения переносится на пятницу. Они издеваются над клиентами! В одном пакете документов (Договор, накладная, чек ккм стоят разные суммы), а судя по Договору предоставленному Рониконом – они обманули меня с ценой. Сказали, что шкаф стоит 37380 рублей, чек пробили на эту сумму, а в договоре указали скидку в 40% и цену 29748 рублей. И по «мелочи»: Роникон не может с первого раза привезти нормальный комплект изделия – что-то забыли, что-то лишнее привезли. Размещение полок неудобно – раздвижные двери мешают свободному доступу к полкам.
2017-03-04 15:59
Добрый день. Хочу рассказать, как мы приобрели гардеробную. В конце октября 2016 года в Коломне мы обратились в данную компанию, чтобы заказать у них гардеробную систему. Нам составили проект, мы много раз вносили изменения, остановились на нужном нам варианте, далее к нам приехал замерщик (как нам сказала менеджер, что он лучший, все сделает как надо) дважды к нам приезжал все вымерил, предложил вариант обвязки. Он нам не очень понравился, но он настоял, т. к. стены были не ровные и мы согласились. Долее в конце декабря нам привезли шкаф, через несколько дней приехал сборщик (за которого мы заплатили 16000 руб) на этом очень настаивала менеджер, чтобы сохранить гарантию на шкаф, очень не хотели соглашаться, но решили, что так будет лучше. Как только шкаф начали собирать произошел первый косяк-комод, что стоит в углу гардеробной плотно не прилегал к стене, т. к. замерщик не указал в проекте, что нужно сделать подрезку, но ладно это только начало. Далее собирают часть, где расположена штанга- перетянули и полки стоят криво, но и это не так страшно. Стали собирать обвязку-часть, что будет скрывать все неровности, спил сделали не ровный, поэтому получились щели и сколы, они очень видны, мастер сказал, что для нашего ДСП нет канта, можно замазать герметиком в цвет, предложил мне сходить его купить, т. к. у него нет. На, что я сказала, что не пойду, т. к. они должны были все предоставить, но фабрика для нашего ДСП такое не делает. Ну не страшно, когда собрали комод и начали устанавливать ящики, то они оказались не те, что мы заказывали. Сборщик сказал, что вины фабрики нет, что так написано в проекте, я посмотрела и правда, сразу же набрала менеджера она сказала, что это ее ошибка, замерщик внес изменения без нашего согласия. Но и после этого все не закончилось. Т. к. меня не устроила сборка я написала претензию и отправили на фирму, со мной долго никто не связывался, но в итоге позвонили и сказали, что все будет заменено за наш счет, т. к. в договоре все было прописано. Нам сказали, что все исправят, только нам придется доплатить за нужные нам фасады, сначала мы отказались, но потом согласились, т. к. хотели чтобы уже все скорее закончилось, но не тут то было. Мы оплатили фасады, подписали договор, ждали 2 недели, потом еще столько же в итоге прождали 2 месяца, т. к. постоянно были заминки. Фасады пришли, договорились со сборщиком на время, прождали его 4, 5 часа, но он даже не позвонил, что не придет. Решили забрать фасады и установить самостоятельно, на, что он отказался сказал, что приедет и все установит, обговорили время, но история повторилась еще 4 часа ожидания и никого звонка. Только после того как я позвонила 4 раза менеджеру и наорала, мастер приехал. Я в полном разочаровании от данной компании, т. к. отдавая такие деньги рассчитываешь на уважительное отношение, а получаешь халатность, нахальное общение. Хотели заказать комод, но после такого ни за, что не буду обращаться в данную компанию.
2017-03-04 14:58
В конце октября заказали гардеробную систему все просчитали, заключили договор. Менеджер очень долго нас уговаривала заказать сборку за 16 тыс. руб, т. к. собирает очень качественно и плюс к тому же будет гарантия на немецкие профиля. Приехал сборщик стал собирать и первое, что обнаружили комод, который стоит внутри гардеробной не плотно прилегает в угол, т. к. кривые стены (дважды приходил замерщик-конструктор 'супер мастер' так нам его разрекламировали, все просмотрела сообщил, что стены не ровные, но они все сделают чтобы ничего этого не было видно) но в чертеже не указал, что нужен подрез, соответственно при сборке комод ровно не встал и получилась щель в 1 см, к низу она уменьшалась, но это меньшее из бед. Далее начали собирать обвязку-она была необходима чтобы спрятать щели, спил получился не ровный и по мимо этого еще не плотно встал к стене. Перетянули стенки шкафа, где весела штанга, получилось криво. Двери не отрегулированы! Шкаф собирали 12 часов. Но это не самое плохое. К комоду были заказаны глянцевые фасады, а привезли другие. Ошибка была в проекте, менеджер нас об этом не предупредил. После того как я позвонила и все объяснила она признала свою вину и сказала, что все исправит. С нами должны были связаться из головного офиса прислать специалиста чтобы он посмотрел окончание сборки, т. к. мы были не довольны. Нам предложили установить кант, чтобы не было видно сколов, но нужного цвета не было (у нас беж, а предложили серебряный и белый кант, что совсем нам не подходило). Сначала сказала, что это будет бесплатно, но позже выяснилось, что якобы это наша вина, фабрика не виновата, поэтому вызов повторно мастера и кант все за наш счет. Я конечно но же связалась с менеджер, у которого все заказывала, она сказала, что нам придется доплатить за нужные нам фасады и надо настоять, что мы не будем ничего платить, что я и сделала, что она сказала и нам пошли на уступки и сказали, что кант нам сделают бесплатно (1 м стоит 170 руб., но за выезд мастера все ровно нужно платить) я отказалась и менеджер сказала, что поговорит с другим сборщиком и он нам все сделает бесплатно. Мы очень обрадовались, но счастье длилось не долго. Как только мы оплатили за нужные нам фасады, нам пришлось ждать 2 месяца, т. к. каждый раз мне говорили, что это сложная позиция и сроки постоянно переносились. Мы на конец-то дождались свои фасады далее осталось их только установить, но и тут все не просто. Сборщик по имени Олег, постоянно нас динамил, договаривались на время, он не приезжал и даже не соизволил предупредить, что не может, нам пришлось ждать более 4-х часов. Договорились еще раз, сказал, что приедет в итого такая же ерунда. Звоню менеджеру объясняю как все сложилось, обещает, что через 15 минут он приедет, но сборщик приехал только через час. Так, что уважаемые читатели, если вы решите заказать в данной компании мебель много раз подумайте, готовы ли вы ждать месяцами запчасти и готовы ли вы доплачивать? Я очень много раз пожалела, что связалась с данной компанией, т. к. думала если ты платишь большие деньги, то и обслуживание должно быть на уровне, но вышло совсем иначе. У меня были огромные сомнения по покупке данной гардеробной, т. к. он обошелся нам более 90 тыс. (размер не большой 1300*1300, полки, комод и штанга), в итоге приняли решение, но вот так у нас все сложилось. Хотели еще заказать комод, но после такого передумали. Это того не стоит. Ждать еще 3 месяца я не хочу. Так, что будьте внимательны. Читайте договора, т. к. наш переделывали много раз и в конце все изменили, но никто не придал этому значение, но вылилось это все в негатив! Желаю удачи!
2017-03-04 00:00
Добрый день. Хочу рассказать как мы приобрели гардеробную.
В конце октября 2016 года в Коломне мы обратились в данную компанию, чтобы заказать у них гардеробную систему. Нам составили проект, мы много раз вносили изменения, остановились на нужном нам варианте, далее к нам приехал замерщик (как нам сказала менеджер что он лучший, все сделает как надо) дважды к нам приезжал все вымерил, предложил вариант обвязки. Он нам не очень понравился, но он настоял, т.к стены были не ровные и мы согласились. Долее в конце декабря нам привезли шкаф, через несколько дней приехал сборщик (за которого мы заплатили 16000 руб) на этом очень настаивала менеджер, чтобы сохранить гарантию на шкаф, очень не хотели соглашаться, но решили что так будет лучше.
Как только шкаф начали собирать произошел первый косяк-комод, что стоит в углу гардеробной плотно не прилегал к стене, т.к. замерщик не указал в проекте что нужно сделать подрезку, но ладно это только начало. Далее собирают часть, где расположена штанга- перетянули и полки стоят криво, но и это не так страшно. Стали собирать обвязку-часть что будет скрывать все неровности, спил сделали не ровный, поэтому получились щели и сколы, они очень видны, мастер сказал что для нашего ДСП нет канта, можно замазать герметиком в цвет, предложил мне сходить его купить,т.к. у него нет. На что я сказала что не пойду,т.к они должны были все предоставить, но фабрика для нашего ДСП такое не делает. Ну не страшно, когда собрали комод и начали устанавливать ящики, то они оказались не те что мы заказывали. Сборщик сказал что вины фабрики нет, что так написано в проекте, я посмотрела и правда, сразу же набрала менеджера она сказала что это ее ошибка, замерщик внес изменения без нашего согласия.
Но и после этого все не закончилось. Т.к. меня не устроила сборка я написала претензию и отправили на фирму, со мной долго никто не связывался, но в итоге позвонили и сказали что все будет заменено за наш счет,т.к в договоре все было прописано. Нам сказали что все исправят, только нам придется доплатить за нужные нам фасады, сначала мы отказались, но потом согласились, т.к хотели чтобы уже все скорее закончилось, но не тут то было. Мы оплатили фасады, подписали договор, ждали 2 недели, потом еще столько же в итоге прождали 2 месяца,т.к постоянно были заминки.
Фасады пришли, договорились со сборщиком на время, прождали его 4,5 часа, но он даже не позвонил что не придет. Решили забрать фасады и установить самостоятельно, на что он отказался сказал что приедет и все установит, обговорили время, но история повторилась еще 4 часа ожидания и никого звонка. Только после того как я позвонила 4 раза менеджеру и наорала, мастер приехал.
Я в полном разочаровании от данной компании, т.к. отдавая такие деньги рассчитываешь на уважительное отношение, а получаешь халатность, нахальное общение.
Хотели заказать комод, но после такого ни за что не буду обращаться в данную компанию.
2017-02-27 00:00
Спасибо сборщикам компании Роникон. Собрали все быстро и качественно, ничего не повредили. Мы очень довольны. Вообще сервис у компании на достаточно высоком уровне, хоть и цены приемлемые. Молодцы! Желаю дальше держать планку.