ANDERSSEN

Хочу выразить благодарность мебельной компании. Андерсен. Заказывали два дивана Альбатрос себе и маме (на тот момент они проходили по акции). Диваны привезли раньше оговоренного срока, мелочь, а приятно))) Но самое важное, что качество у дивана, и всех его составляющих от матраса до внутренней конструкции значительно вырос. Мне есть с чем сравнить, так как мы 2 года назад покупали диван "Дискавери". Не знаю с чем это связанно, может просто мы в прошлый раз через интернет заказывали, а не напрямую через магазин. Но на этот раз обоими диванами довольны! Спасибо.

Всё отлично, но долго) Заказывала в августе по акции диван Альбатрос в мебельном на Молодцова. Начитавшись отзывов, ждала вонючий диван другого цвета)) Но, как ни странно, цвет совпал, да и сильного запаха не было. Был легкий запах новой мебели, но не более, спала на нем в первую же ночь) Диван отличный, вроде крепкий, матрас просто шикарный! Единственный минус - очень долго делают!

Приобрела диван "Робин-Бобин", сплю на нем с июля месяца 2014 года. В целом покупкой довольна. Прочитала отзывы о нем, хочу кое-что дополнить для тех, кто собирается приобретать данный товар. НЕ ПОНРАВИЛОСЬ: диван заказывала в середине мая с. г., срок изготовления и доставки - начало июля. Все сделано в срок, но это слишком долго (заказывала в торговом центре-салоне у метро "Митино"). ПОНРАВИЛОСЬ: доставка в срок, аккуратно собран, аккуратно изготовлен. Больше всего меня привлекли небольшие размеры, почти полное отсутствие подлокотников (экономия места, удобно ложиться). НЕ ПОНРАВИЛОСЬ: запах, о котором пишут многие покупатели. Он есть, очень сильный, три дня просто не хочется входить в комнату, где он находится; через неделю было еще "послевкусие". Не больше! Любая новая мебель с синтетич. материалами имеет запах. Это надо иметь в виду тем, кто собирается сразу пользоваться диваном. Это невозможно, особенно если в доме дети. Проблемы с наполнителем тоже есть, первое время затекали конечности, болела спина. Сейчас эти проблемы исчезли. Возможно, "обминается" со временем. Ящик для белья слишком мал, им неудобно пользоваться. Тяжелая конструкция, неудобно для немолодых людей складывать. Дороговат для эконом-модели. Спать удобно, в малогабаритной квартире легко вписывается в интерьер. Общий вывод: положительных моментов больше, чем отрицательных.

Заказывали в конце 2013-го года диван Моушен по акции для детской. Была критична небольшая длина дивана (не больше 220), и чтобы спальное место было по длине расположено, а не вперед раскладывалось. Наличие подлокотников тоже было обязательным. Выбор таких диванов крайне мал, их практически нет. Фирму Андерсен посоветовали в салоне, где мы покупали совсем другую мебель.
Сейчас, по прошествии года, могу сказать, что диван очень удобен. Нигде ничего не провалилось, не отвалилось, запаха никакого не было, раскладывается очень удобно и легко. Следующий свой диван опять собираемся заказать в Андерсене.

Мы купили диван Гольф в салоне на Электрозаводской в январе 2014, очень сильной переживали после прочтения кучи плохих отзывов. Но после общения с консультантом фабричного салона немного успокоились и купили, о чем ни разу не пожалели. Диван просто супер, очень удобный, выглядит шикарно. Что касается запасов и сроков доставки, нас сразу предупредили, что диван с тканью которую мы выбрали и хромовыми частями могут доставляться до 90 дней. Доставку осуществили через 60 дней, то есть раньше чем предупреждали. Также консультант сообщила, что за 10 лет работы, было всего 3 случая, когда был специфический запах у дивана и во всех случаях диван заменили. Хочу обратить ваше внимание, что нужно покупать диваны в фирменных салонах от фабрики и тогда проблем не будет. Всем удачи и хорошего настроения.)

Мой предыдущий отзыв http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=2978701,
но в этом отзыве я хотел бы отразить положительную картинку, ведь люди в основном пишут только тогда, когда плохо.
Манна Небесная, мне позвонила сервисная служба, приехали ко мне фиксировать мою собственноручную сборку двух диванов.
Посмотрели сборку дивана Муссон, сказали, что есть замечания по сборке, устранили один из моих дефектов, а затем устранили и свой. Отогнули раму (по словам она погнулась в процессе транспортировки), отрегулировали подлокотники, на больное место подвижной рамы, где стоят всего 2 навеса, добавили ещё парочку, смазали, и всё пошло как по маслу.
К дивану Робин-Бобин по сборке претензий нет.
Что есть положительного в Андерсен:
1) очень богатая цветовая гамма материалов;
2) качественные матрасы, ложишься и засыпаешь, спина отдыхает, тело расслабляется;
3) удобная посадка при сложенном диване;
4) очень приятная ткань на о щуп, гипоалергенная, не статичная, не электризуется вообще;
5) диван собирается очень легко, скользит мягко и бесшумно
6) ткань чистится просто, пятен не остаётся;
7) поршневой телескопический механизм работает отлично, большой помощник при разборке дивана;
8) сервисная служба (именно простые работяги) отличные ребята, не валят только на клиента, видят как просчёты технолога, так и мои.
9) посоветую ли другим фабрику Андерсон? - думаю, что да, - закажу ли сам? - закажу, но проверю раму на месте.

Диван Монблан, купили 7 лет назад, довольны до сих пор, качественная мебель! Спасибо за качество!

Очень долго выбирала диваны, не нравилось ничего и нигде, кроме как в Андерссене. Прочитав здесь кучу негатива, все равно заказала для гостиной 2 дивана Дискавери (158 и 218 см.) в фирменном салоне на ул. Свободы. Хочу сказать большое спасибо консультанту Елене за прекрасную работу с клиентами, заказали мебель в день проведения акции со скидкой 15 %. Диваны заказали на 15 июля с расчетом на окончание ремонта, уже 1-го числа диваны были готовы, мы просили подержать несколько дней, т. к. доделывали полы. В итоге заказали доставку на воскресенье 6 июля с 9 до 15, где-то в 10 позвонил водитель и через 30 мин. был у нас. Ребята в бахилах, все быстро собрано, упаковка вывезена. Т. к. шкафов еще не было, диваны поставили именно туда, куда планировали, вымерили до сантиметра. Пресловутый запах, о котором здесь пишут, был, как и у всякой новой мебели, но испарился в тот же день. Пока все прекрасно, никаких нареканий по диванам нет, разбираем и собираем.

Недавно мной был размещен негативный отзыв о фабрике "Андерсен" и конкретно об их представителях в г. Новосибирске представленных в ТЦ "Большая медведица". Проблемма была в том, , что из за бракованных ножек был поврежден дорогостоящий пол в детской и представители данной фабрики в Новосибирске в хамском тоне отказали в компенсации. Но! 2 недели назад мне на телефон набрала представитель "Андерсена" из Москвы Елена. Еще раз она попросила меня пояснить сложившуюся ситуацию. После того как я все объяснил и отправил ей документы-все повреждения были мне компенсированы в течении двух дней. Спасибо Елене и фабрики "Андерсен" за лояльное отношение к клиентам и успехов им в правильном выборе своих представителей в регионах!

Договор купли-продажи №041 от 10.03.14. Оплатили 100%. Договор заключали в ТЦ "XL". Менеджер Илья. Очень навязчив. Но дивана с выкатной кроватью другой фирмы не нашли. На сайте и в каталоге указана цена дивана 28-29 тысяч (Хаген). Реально оказалось дороже на 110% даже без подушек (ткань 2 категории в этот день стала 3 категорией). Почему нельзя указать в каталоге реальную стоимость дивана???? Зачем врать????
Изготовление по договору 35 дней. Когда я сказала, что это не подходит, Илья уверил, что 17 апреля наш диван будет готов и самое позднее - 20 апреля - он будет стоять в моей квартире. Когда я позвонила в салон 22 апреля просто узнать дату, чтоб спланировать свое рабочее время, тот же Илья сказал, что нужно читать внимательно договор и не отвлекать его от работы. Грубо сказал. Уже прошло больше, чем 35 рабочих дней. Сегодня позвонила в службу доставки (с менеджером общаться не смогла себя заставить), сказали, что дивана на складе нет, но вроде как где-то готов. Предложили подождать звонка ПОСЛЕ 5 мая! А как же закон о ЗАЩИТЕ ПРАВ потребителей?

Все доброго дня. Два года я злился на ребят из Андерсена, за купленный у них диван Муссон. Последней каплей было когда разорвало пополам замок трансформации (дивану чуть больше 2 лет). Каково было мое удивление, когда на мое письмо по электронке на сайт фабрики, мне стали звонить и с магазина, и с сервиса фабрики узнавая, что случилось с диваном. Оказалось, что проблема трансформации в данной модели устранили год назад, начав устанавливать доводчики. Через 2 дня мне привезли и заменили на новый ВЕСЬ механизм трансформации вместе с рамой! Мало того, теперь из старого на диване осталось лишь матрас, чехлы и подлокотники, так все это сделали абсолютно бесплатно! Через 9 мес. после окончания гарантийного срока. Теперь у меня диван с доводчиками (3700р) складывается очень легко, новый замок (800 р), новый бельевой ящик (3200р), так как старый не в габарите с доводчиками и рамная конструкция с ложе. В общем, нет слов. Огромное спасибо Вам, ребята!
Работать Вам еще над качеством придется не мало, ведь диваны не из дешевых, но главное, что Вы стараетесь, у Вас все получится и верю, что Ваши диваны в России вскоре станут лучшими. УДАЧИ!

У меня диван ф-ки Андерссен уже 10 лет, вообще вопросов нет, матрас чуть стал проседать. САобираемся покупать новый, хотим этой же фабрики. Присмотрели уже диван Тиволи. Советую диваны Андерссен

Купила в 2008 году диван аккордеон Альбатрос! Оличчный диван! Служит хорошо. И когда сложен занимает мало места в комнате. Мне нужен еще один в новую квартиту. Пойду только на Андерссен. И продавцы у них квалифицированные. Мне девушка целый час подробно рассказывала. Рекламировала. Меня и мужа положила попробовать. Умничка. И такая вежливая! Спасибо! Хорошая фабрика. Красивые диваны. Всем советую!

2 года назад купили с женой диван Дискавери с пенным матрасом № 316242. Сомневались-дорого. Потом поняли, хороший удобный диван. Полгода назад взяли еще один № 384402 кляк Гольф уже для сына. Все довольны. Нам нравится эта мебель. До покупки этих диванов был печальный опыт приобретения дивана другой фабрики, более дешевой, выбросили через 8 месяцев, развалился.

Коротко: боли в спине от провала в районе лопаток, долгая вонь, скрип механизма при малейшем шевелении, некачественная обтяжка. Кому интересно поясню. Долго выбирала замену дивана, у нескольких знакомых андерсены, ночевали с мужем в гостях на нем все нормально. Купила 'магистр магии'. Привезли почти в срок, оперативно собрали -все прекрасно. Наступила ночь. Спать невозможно! Вонь не менее 10 дней была, у ребенка аллергия началась, проветривали постоянно. Но когда у тебя в районе лопаток яма, как на столетней советской софе это вынести уже невозможно. Позвонила на утро:'что делать, может заменить на более дорогую модель?', на, что получила ответ, что механизм у всех моделей одинаковый. Вызывала мастеров дважды, первые сразу сказали, что здесь в матрасе технический шов, а в каркасе стык, подложите книжки в механизм когда разбираете чтобы поровней было. Это, что за бред? Я купила диван чтобы ежедневно подкладывать книжки??? Вызвала второй раз, чтобы проверили правильность сборки, сразу просто заявили, что вопросы к технологу. Все это продолжалось месяц и вот сегодня великолепное письмо от технологов, которые мой диван даже не видели, но вердикт таков: основание имеет относительные отклонения и исправления невозможны. Получается у кого то все нормально, а у меня можно спать только доделав каркас самим. Ко всему этому еще и перетянутые 'волны' на обшивке торцевых частей. Расстройство полнейшее. А мне нужно такое же кресло в комплект (сразу не заказали из-за не вывезенной мебели). Вот думаю, что делать дальше. Чтобы не сложилось впечатление, что это злые происки конкурентов такой 'прекрасной' фирмы. Мой фабричный номер 387482 от 23.01.2014 г.

Купили в январе два дивана-грейс и магистр магии. Почитав негативные отзывы, были готовы ко всему. Но привезли в срок, собрали за 20 минут. Весь мусор убрали, доставщики в квартиру заходят в бахилах. Очень довольны покупкой.

Добрый день! Я покупаю диваны этой фирмы уже с 2005 года. 2005 - кушетка, 2009 - тиволи, 2010 - тиволи с креслом, 2013- поинт, 06.01. 2014 - заказали датскую сказку в интернет магазине и 18.01.2014 заказали зимняя венеция в гранде. Диваны не развалились и не скрипят. Сервисом всегда была довольна. Но одно произошло, что заказ с датской сказкой все никак не изготовят, а зимнюю венецию уже доставят 24.02.2014. Неоднократно звонила на фабрику, писала в интернет-магазин. Даты все дальше и дальше. В договоре, действительно, Андерсен ни за что не отвечает. Я теперь очень подумаю о том, чтобы в дальнейшем делать заказы в этой компании. Заказ 389172. У меня создалось впечатление, что просто про данный заказ забыли. Да, срок по заказу 27.02.2014. Сегодня 21.02.2014, он даже не поступил на склад. Все предыдущие заказы были выполнены ранее срока. Отдельное спасибо продавцу Веронике из Гранда.

Заказ 389645. Выбрали модель Дюймовочка в ткани Форест двух цветов, получилось очень нежное сочетание. В день предполагаемой готовности нам позвонили и предложили на выбор день желаемой доставки. Это приятно удивило, так как до этого покупали кухню и там-то мы намучились с доставкой (то везём, то не везём. ужас один и только). Диваном очень довольны: безукоризненные швы, отличный бельевой ящик, надёжный каркас. Все чехлы съёмные - это тоже плюс. Сам диванчик миниатюрный и хорошо смотрится в небольшой комнате, при этом обладает комфортным спальным местом даже для взрослого. Всем рекомендую эту модель, как для гостевого места, так и для детской комнаты. Спасибо за качество! За следующим диваном теперь только в Андерссен!

У нас кушетка Тони стоит уже 2 года. Купили ребенку и очень довольны! Заказ привезли даже раньше срока, указанного в договоре. Доставка была в бахилах, все быстро подняли, собрали, весь мусор и упаковку за собой убрали. Никаких посторонних запахов не было - только приятный запах деревянных ламелей в основании механизма. Ткань мы брали средней ценовой категории - кажется, 4-ую. Называется Эврика. Очень удачно, что остановились на ней - легко моется и от маркеров, и от краски, и от разлитого молока. Прошло 2 года, а диван как новый! Специально выбирали модель со съемными чехлами, чтобы можно было снять и постирать, но пока необходимости не было. Покупкой очень довольны, ребенок свою кровать любит. Сейчас присматриваем себе угловой диван Андерссен, удивительно, что столько негативных отзывов!

Покупали диван Гольф, раскладывающаяся часть практически сразу просела посередине, потом стали вылетать какие-то винтики в этой же части дивана, сегодня механизм просто сломался и диван не складывается совсем. :(
Жалеем, что отдали столько денег, можно было купить дешевый и через такое же время выкинуть на помойку и не жалеть потраченных копеек!

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам фабрики "Андерссен". У нас был негативный опыт покупки диванов в другой фирме, остались без диванов и без денег. Когда пришли в салон в ТЦ "Золотой Вавилон", были очень настороженны. Сотрудница салона Ева очень помогла нам. Один диван "Зимняя Венеция" мы купили из зала (привезли через 3 дня), а второй "Датская сказка" заказали. Должны были привезти диван в конце января, а привезли раньше, перед Новым годом, сделали нам подарок. Спасибо большое Еве за душевное отношение к людям и грамотный подход к работе. Желаем всем сотрудникам успехов, а фабрике процветания.

Буквально вчера привезли диван Муссон, изготовлен и привоз - все вовремя. Ребята из доставки собрали диван быстро, перед входом в квартиру одели бахилы, после убрали весь мусор.
Мы с мужем мечтали об этом диване 2 года, все ходили вокруг да около, просчитывали в разных тканях, думали сначала купить угловой, но остановились на прямом. Покупка получилась спонтанная, поехали посмотреть новый магазин Хофф и Румер, а благодаря грамотному подходу консультанта Шараповой Анны (заказ #384737 от 24.11.13.) все же решились на покупку. Диван покупали в кредит и нам дали еще и скидку, что очень приятно, т. к. диван не из дешевых.
Пока нам все нравится, правда есть небольшой скрип при сложении, но надеюсь, что это механизм пока не притерся. Запаха от дивана нет, купили в ткани шиншилла турецкого производства, ну если только совсем чуть чуть есть запах ДСП, но уверена, что через неделю его не останется совсем. Будем надеется, что диван про служит долго.
Спасибо фабрике за качественный продукт, желаю процветания и дальнейшего развития.

Купили диван 'Зимняя Венеция' фирмы Андерсен весной прошлого года! Отдали немалые деньги, думали, раз дороже, значит качественней! На самом деле совершенно ужасное качество матраца, который раскладывается! Уже через год он полностью порвался и теперь спина проваливается, когда спишь! Буквально за год износился так, как старый диван за лет 5, ну, как минимум!

Неделю назад купила диван Дискавери, очень боялась, потому, что много негативных отзывов, но понравилась модель для мальчика-подростка, очень удобно, т. к. есть стол. При доставке был небольшой запах, но он в принципе характерный для новой мебели, уже почти ушел. Остальное все отлично - доставка, грузчики вежливые, славяне, в бахилах, все сделали четко, диван нормальный, все нравится. Пользуемся неделю, напишу мнение через месяц и год. Людмила.

Около года назад купил диван муссон фабрики андерссен, очень удобный и красивый. Нареканий у меня не возникло.
Хочу поблагодарить компанию за качественный диван.

Добрый день! Приятно, что есть компании которые следят за своей репутацией. Реноме это тоже актив и купить положительное отношение к себе невозможно. Хочу повысить вашу репутацию, т. к. ваша организация оказалась щепетильной в вопросе "своего лица", и мы пришли к общему согласию - нам собрали диваны. Благодарны вам, так как диваны и удобны и технологичны (удобство трансформации на высоте). Желаю, искренне, процветания вашей фирме. Спасибо. P.S. буду вас рекомендовать. Предысторию этого сообщения можно прочесть в разделе "Ругаем", но я как уже отмечала - компания оказалась добросовестной и я как нормальный человек осознав свою горячность и остыв хочу добавить мое сообщение в раздел "Хвалим".

Приобрели уже второй диван фирмы Андерсен. Первый "Робин Бобин" покупали для дочери в феврале, привезли раньше времени. По качеству претензий никаких не было. Собрали очень быстро (10 минут), весь мусор за собой убрали, ребята работали в бахилах и детали от упаковки освобождали на лестничной площадке. Диван очень удобный для сна, особенно для людей с больными спинами. Убедились в этом сами и решили заказать уже для себя диван Муссон. Привезли через 20 рабочих дней (по договору 35 раб. дней), что тоже было приятной неожиданностью. Ребята так же быстро и качественно собрали. Диваном пока очень довольны, спальное место огромное, матрас удобный, качество отличное! Большое спасибо за достойный сервис!

Пересмотрела огромное количество мебели и все равно вернулась к Андерссену, заказали диван в детскую, называется «Грейс». Изготовили за месяц, диван замечательный, в красивой яркой расцветке, матрас удобный, без запаха, механизм не скрепит, уютный и аккуратный диван, спасибо фабрике Андерссен за диван, мы довольны!

Наша семья 7 лет назад приобрела комплект под названием "Колыбельная", состоящий из дивана, кресла и пуфа. На протяжении этого времени, при постоянном использовании качество мебели нисколько не изменилось: матрас не потерял прежней формы, ткань на чехле не выцвела и не протерлась. Механизм в отличном рабочем состоянии.
Прочитав некоторые отзывы о неприятных запахах, исходящих от мебели, мы были крайне удивлены и стали обращать внимание на подобный факт. В течение всего этого времени никаких неприятных запахов от мебели не исходило.
Поэтому данным комплектом мы очень довольны и, если бы пришлось приобрести мебель еще раз, выбрали бы ее на фабрике ANDERSSEN.

17.08.2013 г. в салоне Мебель Бокс заказали по акции диван Лайт-Д. Консультант Романова Алина все подробно нам рассказала и показала. Диван доставили в сроки. За 2 часа до доставки, как и договаривались, нас предупредили. Собрали мебель быстро, весь мусор за собой убрали. Диваном остались очень довольны. Удобный, красивый! Что еще надо? Спасибо вам за качественную работу!