МЕБЕЛЬГРАД

25.12.11 г. оплатила 100% стоимость за 2 дивана. Жду. Привезли один. Второго нет на складе, но пардон, говорю, ведь при мне продавец звонила на склад и диван был (понимаете, что дальше следовало). Согласна была взять из зала (стоял один), но, что Вы!?!. Это не Ваш, это другой. Говорю, что цена-то одна и та же, но все мои убеждения напрасны, развернулась и ушла не солоно хлебавши. Теперь думаю подавать в суд. Всех кто пострадал от Этой компании прошу присоединяйтесь: olga-petu@yandex.ru.

Отвратительная "компания", которая нисколько не дорожит ни своими клиентами, ни своим имиджем (которого у них похоже нет совсем!) Сроки поставки - откровенное враньё, качество продукции так себе.

Люди, НИКОГДА, НИ ЗА ЧТО не заходите в этот магазин, если Вам дороги Ваши нервы.

Я пребываю в шоке от магазина Мебель град, который находится на ул. Донской проезд, в подвале магазина уюттера. Заказали там кухню, беременная девушка, продавец, подкупила своей вежливостью и обходительностью. Все расписала, нарисовала. Я вообще то зашла только цены узнать, как так получилось, что я сделала заказ до сих пор не понимаю. Отдали предоплату 50%, через полторы недели позвонили и попросили, довезти остальную сумму. Через два дня пришел заказ, нам позвонили и вежливо предложили доставить его в любое удобное для нас время. Привезли во время, но не все. Сказали, что остальное привезут, через два дня. Спустя две недели моих нервов не хватило, от их хамства и безразличия, и я написала претензию на возврат денег. На мое заявление посмотрели с ухмылкой, мол ничего ты не добьешься, да и вряд ли его вообще кому то передадут, у них, в мебельграде, есть такая традиция претензии терять. После походов в отдел по защите прав потребителя я поняла на сколько это мутная компания и сколько народу попалось в их сети. После разговора с юристом я написала претензию в двух экземплярах с описанием статей и пунктов, после долгих разговоров и объяснений продавцу, что она по закону обязана подписать мой экземпляр, мне позвонили на следующий день и вежливо обещали довезти оставшийся товар.

История как у всех. Сначала взяли предоплату. Потом позвонили срочно привезите деньги "едет мебель". Приехала после оплаты через месяц, без полок и фурнитуры. Буду ждать еще месяц. Посмотрела книгу жалоб, она у них уже кончается. До их руководителей не достучишься, в Роспотребнадзоре сказали на них очень много жалоб. И ничего, продолжают работать. А президент говорит о поддержке малого бизнеса "ВОТ ТАКОЙ БИЗНЕС ОЧЕНЬ НАДО ПОДДЕРЖАТЬ", р.s. Покупала мебель на Центральном рынке, проблем не было и ничего стоит.

17 сентября 2011 г. заказали модульную стенку в фирменном салоне Мебель Черноземья на Волгоградском пр-те М. Текстильщики в МЦ Катуар. Договор, предоплата - все как положено. Но 30 сентября представители фирмы пропали, съехали. Директор МЦ Катуар ничего о них не знает. Да арендовали, платили на р/сч за аренду, а потом уехали. Ни договора с ними составлено не было, ни паспортных данных директор о них ничего не знает. А нам ни мебели, ни денег.

Да уж, если бы я знала о репутации этого магазина, то никогда в жизни не заказала там компьютерный стол, везли больше месяца, привезли в итоге не тот (ткнули носом продавщицу в нужный нам стол, а она понимаете ли цифру в заказе перепутала), так еще и деньги возвращать не хотят, трубку кидают (или вообще не берут), продавщица сидит, глазами хлопает, ничего толкового сказать не может. Просили номер телефона директора иль позвать администратора, ни того, ни другого не добились. Сама звонить директору она тоже отказалась, мотивируя это тем, что телефон у него личный. А где ж тогда рабочий? Где ж поймать этого неуловимого Зеленина? На работе он не бывает, телефона нет, а продавщица не уполномочена разговаривать с недовольными покупателями. Заявление мы все таки написали, но теперь надо подождать когда, горе-герой моего эссе Зеленин снизойдет до его рассмотрения и подписания. Кстати, извинений мы тоже так и не дождались и вряд ли когда-нибудь дождемся, вины за собой работники сего магазинчика не чувствуют.
P.S. В тот же день поехали и купили стол в другом магазине, на следующий же день он стоял у нас дома собранный. Кстати, собирали сами, никаких проблем. Быстро и удобно.

В магазине сплошной обман. Заказали там стол, при заказе говорили, что ножки из массива, позже в интернете узнала, что они из МДФ. Говорили, что привезут за 2 недели, прошло 5 недель. При заказе взяли предоплату, затем через 4 дня позвонили, сказали, что стол на подходе и дня через 2-3 будет доставлен и, что надо оплатить оставшуюся сумму, заплатили, 2 недели никто не звонил. Когда мы приехали в магазин на Октябрьской, время было 18-50, продавец хихикала с кем-то по телефону не обращая на нас внимания, потом закончила разговор, спросила чего я хочу. Когда я объяснила, что хочу узнать дату доставки, продавец ответила, что ее рабочий день закончен, она опаздывает на автобус и, что мне самой надо позвонить на склад в Новомосковск и все узнать. На, что я ответила, что деньги я передала Вам и звонить и узнавать будете вы. Взяла их номер телефона и на след. день стала звонить сначала попыталась связаться с руководством, не буду считать сколько раз бросали трубку, затем решила еще раз поговорить с сотрудником магазина. Она сказала, что все узнает и перезвонит, ждала пол дня, потом позвонила сама и сказала, что видимо она забыла мне перезвонить. Продавец ответила в грубой форме я сейчас занята, когда освобожусь тогда и буду Вам звонить. Я пообещала ей, что если она не позвонит через 20 минут, то расторгну договор и заберу деньги, через 20 минут она перезвонила и сказала, что стол будет доставлен через неделю или две. Прошла неделя, никто не звонит. Впечатления ужасные, хамы и грубияны, как на подбор. Если не успеют в сроки-подам в суд, очень хочется их наказать за ложь и хамство.

Заказали 2 дивана 10-го числа, договорились с продавцом, чтобы товар привезли через пару-тройку недель, внесли предоплату чуть больше 50%. Через 2 дня звонок из магазина, мол, придите доплатить оставшуюся сумму за диваны, мы удивились, но мысли полезли не хорошие. Как положено, доплатили, ждем в назначенное время диван (пока один, угловой). В назначенный час с балкона наблюдаем такую картину: на улице льет дождь, едет машина (номер сфотографировали) с открытым, рваным верхом! Оказалось, едет наш диван! Грузчик и водитель открыли двери и стали вытаскивать нижнюю панель дивана (ПОД ДОЖДЕМ! Не упакованную!), супруг в это время вышел на улицу, заглянул в машину и ахнул! Наш диван прикрыт пленочкой, стоят какие-то еще бедолаги-мебеля, мокнут. А я с балкона работникам (как оказалось бывшим уже, но мне от этого не легче!) говорю: "Молодые люди, что ж вы все мокрое привезли, кто ж возьмет-то такую мебель?" Эти молодые люди меня, простите, обматерили, мол, идите и молчите. Муж попросил подушечки от дивана, ему подали грязные(!) и мокрые! Мы, глядя на все это, отказались принимать диван, на следующий день написали заявление об отказе от углового (первого) дивана, но надежды получить второй теплились. Как оказалось, второй диван в магазин прибыл, но не того цвета, какой мы заказывали! А нам другого цвета не надо!Опять написали заявление и по поводу другого дивана. Теперь ждем (Странно, администрация магазина рассматривает заявления в течении 10 дней! Но не по нашей вине эти два факта разгильдяйства произошли! Почему деньги наши находятся в магазине? Мы мебель свою в руках даже не держали. и страдаем! спим на надувном матрасе!) Так вот, что я хочу сказать, верить таким конторам больше никогда не будем, и если 5-го октября нам не вернут наши кровные, идем в суд! А на будущее, надо не лениться и читать отзывы о магазинах. А фото все-таки тоже выложу: и мокрого дивана, и машины с "откидным" верхом. Спасибо, что прочитали!

Заказал матрас 27 августа казалось, что может быть проще привезти вовремя матрас, но по настоящее время ни ответа ни продукта. 27 сентября пришел в магазин спрашиваю у менеджера который мне его продал, "почему не привезли?" (согласно договора - заказа было указано - доставка в течении 30 дней) на, что получил ответ "А вы разбирались?". Я ответил, что разбираться с этим должна как раз она, а не я. К сухом остатке написал заявление на имя директора, теперь жду 7 октября. Параллельно периодически позваниваю в отдел по защите прав потребителей.

Заказал в августе 2011 года детскую стенку "Юниор", цвет - "ольха". Заказ № 2108. При заказе девушка предлагала выбрать цвет "синий", показывала образец, но я решительно отказался, не нравится мне исполнение в этом цвете. Ну а планировал-то я собрать стенку к первому сентября, дочку порадовать к началу учебного года. А дальше было вот что: привезли грузчики 30 августа вечером 7 упаковок (все пронумерованы и подписаны). Поставили возле подъезда, говорят - вот, считайте, семь упаковок, вот здесь распишитесь. Затащил я всё это хозяйство в квартиру, посмотрел - ни на одной упаковке не написано "цвет - ольха". На пяти из семи написано "цвет - софт синий", и на двух оставшихся, а это фурнитура и задняя стенка из ДВП - "цвет - вишня окфорд". О как! Открываю упаковки, на упаковке № 5 вижу СИНИЕ фасады. На следующий день звоню в магазин - напутали что-то ваши сотрудники. Хорошо, говорят, надо придти в магазин, написать заявление. 2-го сентября написал заявление. Ждите, говорят, в течение 30(!) дней вам заменят. И вот до сих пор жду, звоню, обещают, один раз даже девушка сказала: "всё, завтра вам 100% поменяют". А после завтра, наверно, другая девушка: "кто вам такое мог сказать?". Сегодня 29 сентября. Через три дня истекает срок (30 дней). Надежда ещё теплится. Но, люди добрые, мой вам совет: НИКОГДА И НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В МАГАЗИНЕ МЕБЕЛЬГРАД! Берегите свои деньги, время и здоровье!

Заказывал в КС-Дизайн (Мебель Град) кухню.
При заказе обещали, что все сделают в срок 30 дней. Однако, сначала не было некоторых фасадов и всего комплекта дверных ручек. Затем по вине замерщика, который неправильно сделал промеры, пришлось переделывать один из коробов и долго ждать. Также не хватило плинтуса, на одну дверь привезли не те петли.
Все это длилось 3 месяца и кухней пользоваться было нельзя.
Собрали нормально, но потом обнаружил, что сборщик устанавливая доводчики, прошил насквозь торцевую часть короба в нескольких местах. Благо этого косяка не видно, только если залезть и посмотреть сверху.
На все выезды сотрудники компании опаздывали, меняли даты. С работы приходилось постоянно отпрашиваться.
За выезды просили дополнительные суммы.
Опять же из-за неправильного замера в угловой части образовался непокрытый участок фасадом. Просил установить декоративную панель. За 2 недели до полной установки спросил о взаиморасчетах, сказали, что я ничего не должен. А потом начали выпрашивать дополнительно 3500 руб + 500 руб за выезд. Хотя в прайсе цены совсем другие и за каждый их выезд по их же косякам денег не напасешься. Декоративную панель так и не поставили, т. к. я отказался платить за дополнительное вымогательство.
Кстати, при составлении договора прилагался прайс на услуге по сборке, однако у сборщиков совсем другой прайс и цены значительно выше.
После ожидания 3-х месяцев процесс пошел только после ультимативного предложения, что я обращусь в суд.
У этой недобросовестной конторы нет никакой взаимосвязи между салоном и фабрикой. Прозвониться до них вообще тяжело. Одни говорят одно, другие другое.
Как только с вас возьмут деньги, вы им больше не интересны. К сожалению, по договору полная оплата должна произойти за 2 дня до поставки кухни. Кухню то поставят, но не полностью и соберут ее только через 3 месяца. Такого отношения к клиентам давно не видел. Сожалею, что обратился в эту контору.
Если собираетесь приобретать кухню, то лучше не в КС-Дизайн (Мебель Град).

Заказали шкаф-купе, сказали, что наполнение любое по моему желанию, я все распланировала, нарисовала. Мне сказали, что на заводе в пензе согласуют и сделают. Заказ пришел быстро, уже через 1 неделю мне его доставили домой. Только обманули насчет рассрочки - пришлось занимать и отдавать полную стоимость. Дома мы посмотрели на план сборки - и ужаснулись - нам пришла стандартная комплектация, в которую входит одна штанга и всего 2 полки на весь шкаф-капе в 2, 30 м высоту. Вот сидим и не знаем, что делать. Почитали все отзывы и вообще расстроились. То, что продавцы врут, хамят и бросают трубки, про это вообще молчу. Кстати, мы еще фасады не распаковали - может и там ужас ( ( ( ( (

Буду подавать в суд. Такого хамства еще не встречал. Не покупайте ничего в этом магазине.

8.07.2011 г. я с женой решил купить корпусную мебель. В так называемом магазине МЕБЕЛЬГРАД нам пригляделась одна. Не долго думая мы берем её в кредит и оплачиваем доставку в г. Алексин с обещанием, что она прибудет через 1.5 недели. Проходит 2 недели её нет. Через 4 дня а это 26.07.11 г. привозят. Радости нашей не было границ. Но радость на разочарование сменилось в миг после того, как мы не обнаружили Тв-тумбу. Мои звонки посыпались в тот магазин где мы и брали её. Нам голос в трубке отвечал, что это произошла ошибка и её не довезли или не дозаказали. Они даже сами растерялись и незнали, что врать нам. В итоге нам пообещали её привезти в течении еще 2-ух недель. Проходит еще 2-е недели нам ни звонка и письма. Сами начинаем названивать. Нам посыпались обещания, что завтра после завтра привезут и это завтра после завтра длиться уже еще 1 неделю. В итоге мы не можем получить нашу тумбу. Вот и думайте, стоит ли брать в таком магазине мебель!

Ужасный магазин! никому не советую что-либо покупать в этом магазине, продавцы - хамы, назад получить свои деньги почти невозможно.

Куда смотрит руководитель? Неужели не видит, кто у него работает? В Мебель-град полный бардак! Если руководству всё равно, лучше закрывайтесь! Не позорьтесь!

Мебель-град, г. Тула, по ул. Октябрьской, 91 а. Продавцы ужасные! При покупке мебели дают ложную информацию. Начинаешь звонить - оскорбляют и бросают трубку! Толком ничего ответить не могут. Работают без бэйджа, чего не должно быть! Во время работы заставляют покупателей ждать по 20 минут, а сами в одноклассниках переписываются! Вопрос руководству: зачем вы открылись? Позориться? А за фактами приезжайте с проверкой в магазин и посмотрите своими глазами!

НИКОГДА не связывайтесь с этим магазином! На Путейской работает девушка Ольга, точнее она пребывает на рабочем месте за деньги, видимо очень маленькие, если ТАК работает. Приобрели бракованную прихожую, на все вопросы в течении почти двух месяцев, она не отвечает по существу (когда заменят, как правильно поступить в этой ситуации), она задает свои вопросы типа "А вы нормальные? А вы адекватные? А вы разумные?" Конечно после таких реплик становишься неадекватным и сразу хочется разговаривать с ней на ЕЁ языке и с ЕЁ интонацией. В общем обходите этот магазин за три версты, в нашем городе достаточно много магазинов с такими же ценами и нормальными продавцами!

Очень жалею, что купила у них товар (обеденный стол), при доставке товар не показали, попросила поднять столешницу, видимых и явных недостатков не обнаружила. А вот неявные проявились на следующий же день, когда пришли сборщики: деформированный ("смятый") уголок стола сами заметили и дали заключение, что есть брак или при доставке могли уронить. А магазин прикрывается подписанным актом приемки товара, считают, что втюхали покупателю некачественный товар, за который тот расписался, и на этом все, можно успокоится. То есть магазин заведомо продал товар с недостатком, о котором мне не сообщил. При этом рассказывали мне сказки, что на складе все проверяется. Может и проверяется, а вот, что при погрузке-доставке делается, никто не проверяет. Лучше поиграть с покупателем в игру: "А ну-ка, найди. брак. Не нашел - твои проблемы". При этом работа претензионной службы - отдельный разговор: дама-сотрудница хамила, переводила разговор на личности и все это в истеричном сопровождении. Вероятно, придется отстаивать свои интересы в суде, и может стоит проинформиролвать ОЗПП, Роспотребнадзор, что творится в этом чудо-граде.

Купили мягкую мебель Асоль-3. При выборе мебели в салоне было в наличии только кресло. Ножки были хромированные. Когда мебель доставили ножки оказались пластиковые. Паспорт оказался на мебель Каприз. А о доставке вообще отдельная тема для разговора: позвонили, сказали, что мебель привезут с 12.00 до 18.00, звонила 2 раза, сказали ждите. Привезли в 18.05, выгрузили и сказали, что подьём стоит 300 рублей, но они поднимать не будут (устали). Хорошо муж с охоты приехал, поднял с другом, а если бы не приехал? Я с 9 месячным ребёнком стояла на улице, охраняя эту мебель. Причём мебель не из дешёвых. ВОТ ВАМ И СЕРВИС!

Хорошие цены, хорошее обслуживание. Всё можно найти, потратив минимум времени!