MR.DOORS

Заказали встраиваемый шкаф в нишу с зеркальными дверьми mr.doors 190*260*90, оплатили, привезли раньше чем обещали. Собирал один человек в течение 4х часов, собрал отрегулировал проверил - все ок. Только потом заметил небольшие царапины на корпусе - с ними жить можно. Мусор был собран сборщиком шкафа, но он вынес его только к лифту - пришлось выносить самому.

«14» ноября 2012 года заключили договор бытового подряда №071112/1325/1_1 с МР. дорс, в нашем случае ООО «Ателье мебели», на выполнение работ по индивидуальному заказу мебельной продукции, стоимостью 180000 руб. 24 декабря доставили, 25 декабря собрали. При сборке мебели выявился явный брак фасада одной стеклянной дверцы шкафа, на поверхности пузыри стекла, но это оказались цветочки, так как вся мебель была собрано вкривь и вкось, все полки утоплены на разую глубину, и еще такая куча, внутренние детали шкафа-купе белого цвета, они сами так придумали. Размеры проемов подвинули туда-сюда на 6 см, им так удобнее делать было. Фасады стеклянных дверей, полок - просто опасны для здоровья, так как их края острые, как лезвие бритвы, и установщик поранился, когда их устанавливал! Ручки к фасадам прикручены таким образом, что с лицевой стороны видно болты, на которые их прикрутили, и также все прикручены просто на разном уровне. Ящики сделали в два раза уже, чем глубина шкафа, что в них формат А-4 не умещается. Я заказывала мебель по своим размерам, значит и ящик должен быть по размерам шкафа, и все должно быть, как положено, установлено ровно и красиво, за такие-то деньги. Но и это не все. Детали все были посчитаны в ДСП 25 мм., которая дороже ДСП 16 мм., изготовлено больше половины деталей из ДСП 16 мм. В общем, я очень сильно разочаровалась, спать не могла несколько дней, и все это перед новым годом. И что я услышала? Что я сама так все захотела. Это менеджер такой у них 'доброжелательный' - Андрей Бусаров и директор у него такая же, Оля Никонова. Не стала я их слушать, что я сама виновата, написала претензию, отказалась акт подписывать. Юрист их Дмитрий Бодунов, тоже только бла-бла, надо было сразу в суд! Ничего кроме оскорблений и потерянного времени. Деньги вернули, ДРОВА свои забрали, неустойку отказались платить. В общем, это ОБМАНЩИКИ под вывеской МР.ДОРС! Ничего кроме вывески, по факту делают полный брак, то что для ТВ, это делают не в России, скорее всего. Так, что бегите от их образцов мебели в салонах, это красивая заманиха, а сделают они вам страшную и бракованную мебель! Икея в 350 раз лучше, качественнее и дешевле в 3-5 раз! И если попались на их удочку, не подписывайте акт сдачи, только сразу претензию, а то у них в договоре есть хитрый пункт, что если Заказчик не подписал Акт, то через 7 дней после сборки мебель считается поставленной без замечаний. И читайте Закон ЗЗП. Но еще лучше бегом от этих МР. Дорс, чтобы сберечь свои деньги, нервы и время!

Заказывала летом встроенный шкаф в Mr.Doors в ТЦ Город. Это кошмар! Комната после Евроремонта. Все стены, пол и потолок выровнены идеально. Замерщик от Mr.Doors замерял размеры шкафа с помощью современного лазерного прибора, а при установке шкафа, выяснилось, что Mr.Doors привозит заготовки для шкафа, которые на месте подрезают сборщики, буквально на глазок! Кустарщина, а не мебель для индивидуальностей! И это за такие деньги! В результате щели и дыры! Простейший шкаф устанавливали 3 полных дня, но растянулась установка на 1,5 месяца! То одно не привезли, то другое! Один раз в запечатанной коробочке доставили 6 ШУРУПОВ и больше ничего! А ведь каждый раз для доставки и установки приходилось отпрашиваться с работы! Полки не подошли по размерам к шкафу, их забрали на производство – переделать, где они благополучно потерялись! Пришлось ждать когда сделают новые… Сборщик сказал, что у них это нормально, каждый раз такие проблемы! Особенно со встроенной мебелью. Хорошо если вам еще повезет, и приедет опытная бригада, которая умеет подгонять заготовки… Сделав заказ в июле, получила готовый шкаф в конце октября! Сколько потрачено сил и нервов за это время, не говоря уж о деньгах! Никогда больше не обращусь в Mr.Doors и знакомых уже всех предупредила, чтобы не связывались с этим лохотроном…

Отличная мебель, отзывчивые и понимающие сотрудники. Были небольшие задержки с доставкой, но оно того стоит, мебель просто супер - это первая мебель в нашей квартире, которая не 'благоухает' смолой, клеем и др. 'ароматами'.

Отвратительное качество и отвратительное обслуживание в магазине в Румянцево! Заказала 2 предмета мебели, которые доставили на 3 дня позже назначенного времени! Более того, качество за такие деньги оставляет желать лучшего!

Очень недовольна отношением. Три месяца делают два небольших шкафа, второй не рассчитали размеры, делали замену одной маленькой доски - месяц. За 180 тыс. руб. за шкафчики, должны обслуживать идеально! Больше никогда не обращусь в эту фирму! Позор! И уволила бы всех менеджеров! Как будто набирают из псих больниц!

Заказали нестандартный шкаф. Фирма слупила 90 тыс. Привезли набор. Приехали сборщики вынесли вердикт - собрать шкаф из того, что привезли, невозможно, обращайтесь к менеджеру. Звоним на Щелковскую в офис, спрашиваем менеджера. Отвечают была в отпуске, сейчас на больничном. Оказалось, что в этом офисе сидят другие сотрудники той же фирмы и у офиса другой директор. Старый офис переехал в 'Золотой Вавилон' на ВДНХ. Звоним туда, отвечает директор: 'Мы сделали то, что Вы хотели, Вы сами виноваты'. Короче претензий не принимаем. Жена, (а не эти, даже не знаю как их назвать!) сидела придумывала как же этот шкаф собрать. Такое впечатление на эту фирму берут дураков, да еще и наглых. Деньги возвращать отказываются.

Вот уж, где не думала, что столкнусь с проблемами, так это со шкафом-купе и нишами. Сначала мне перенесли неожиданно дату доставки, хотя в договоре была четка прописана дата. Аргументировали, что если вас не устраивает, то ждите неделю. А то, что я день отпуска на установку уже взяла - никого не волнует. Ребята из доставки спросили: 'На чай дадите?!' За что, простите? Я заплатила уже огромные деньги за саму доставку, за сами шкафы и еще должна на чай дать. При этом, мне перепутали и часть деталей ошибочно привезли - через 4 часа приезжали меняли. Хорошо, что еще дома мы были. Далее пришли установщики (пришли на час позже и без свей стремянки!). И начали пинать воздух. Прямым текстом говорят - мы коррумпированные и ускорить нашу работу могут только деньги. Деньги! Шкаф установили на 3, 5 см. криво, прихожая установлена на 1 см криво, шкаф нижний плотно не закрывается, ниши со щелями 14 мм. (и это ошибка замерщика, что замерил неверно). Более того, две боковины для одной из ниш вообще не изготовили, следовательно, и не установили. Два дня пытаюсь дозвониться до менеджера - тишина. Если сегодня не дозвонюсь, буду выходить на руководство, писать рекламации. Акт о сданных работах я им не подпишу. Если что-то я заставила исправить сразу, как быть с остальным пока не знаю. И это при бешенных ценах!

Отказалась от заказа в другом салоне СПБ (мутный договор, не смогли ответить на вопросы, неполный эскиз). Заказала встроенный шкаф в "Mr. Doors". Считали по минимуму в нескольких фирмах (получалось 28 т. р., в Дорсе - 37 т. р., с доставкой и сборкой.) Но: в "Дорсе" самый дешевый материал - немецкий, в др. фирмах, услышав "подешевле", нам его и не предлагали. Ответы на все вопросы у дизайнера в салоне на пр. Славы есть, замер бесплатный (ну, при таком ценнике-то, конечно, можно). Ожидаю, что доставка будет раньше срока, т. к. шкаф маленький. И ожидаю, что сборка тоже будет ОК (у знакомых сложилось все удачно), по итогам напишу.

Покупала в этом магазине кухню. У них есть из чего выбрать. Ассортимент большой. Кухню доставили вовремя. Я осталась довольна покупкой. Особенно порадовала невысокая цена при отличном качестве. Правда, я заказывала через их интернет-магазин.

Хочу сказать, что впечатление о компании противоречивое.
Качество мебели, доставка и сборка (Роман и Дмитрий из бригады Иванова) - отлично.
Цена - выше, чем у других.
Работа замерщика и дизайнера (салон на Щелковском шоссе) - посредственно.
Объясняли, замеряли, даже фотографировали старый шкаф (тоже mr doors) - в результате, размер полок больше оговоренного, а одну вообще не туда вставили.
А уж сколько было слов по поводу зеркальных дверей от старого шкафа - мол, их в новый не вставить, это очень сложно. Сборщики вставили минут за 15!
Неприятно, но не критично.

Доброго времени суток всем-всем! Я, как и многие здеcь, также столкнулась с приобретением встроенных шкафов по необходимым мне размерам, и заказала их в Мистер Доорз. Скажу прямо, ждать пришлось достаточно долго, чтобы занервничать, но когда мебель доставили и установили, все забылось. Цена - а-ля качество, никаких сомнений не вызывает! Вид, качество материала, эмаль. Все знакомые думают, что мне мои шкафчики обошлись в целое состояние.))) Нет аналогов, я не сомневаюсь в правильности выбора! P.S. Задержки возможны везде, увы, никто не застрахован.

Замерщик был 18 июня. Прочитав договор с Mr.Doors, сделал несколько замечаний. Что после этого началось?! Категорически отказались учитывать мое мнение: только 100% предоплата, нет даты установки и сдачи заказчику мебели, штрафы в сторону заказчика в 10 раз выше штрафов в сторону исполнителя. Проблема с электроосвещением шкафа - нет ни схемы, ни монтажной привязки подводящего провода и т. д и т. п. Обратился на их оф. сайт, обещали разобраться - в результате меня просто там забанили и заблокировали. Просто кошмар! Но прочитав отзывы людей, которые пошли дальше, я понял, меня бог отвел. И спасибо тем людям, которые пишут правду, а не слащавое вранье.

Второй день сижу в интернете и читаю отзывы о фирмах. И создается впечатление, что все, что рекламируются в 'Квартирном вопросе', лохотрон. Так в основном пишут про кухни 'Мария', и 'Мистер орс' не составил исключение. Я удивлена, что они до сих пор не сумели наладить адекватную работу всех отделов свокей фирмочки. А случилась подобная с нами исторя аж в 2008 году, также под Новый год и тоже во время 'типа скидок'. Нам пришлось затратить много сил и времени чтобы выколотить с них остатки комплекта трех заказанных нами шкафов. Установщики ужасные: скололи и потолок, и огромную дыру в бетонной стене оставили, шкафы собрали криво все три по-разному, не по размерам, указанным в чертежах. И все эти блага Дорса были нам предоставлены с задержкой в месяц по 100% предоплате за 120 000 руб. (а для 2008 года, для бональных шкафов из голимого ДСП, извините, цена уж очень избыточная - ну не из дуба же шкафы). Так что очень подумайте и почиьайье отзывы, прежде чем заказывать где-то по рекламе в 'Квартирном вопросе'. P.S. Спасибо сайту Роспотребнадзора за отзывы о кухнях 'Мария'. Чуть и их не заказали по рекламе в вышукеазанной программе. Берегите нервы, здоровье у нас одно.

Уважаемые потребители! Хочу предупредить Вас о возможности попадания в очередной лохотрон. В который сам попал в очередной раз с предновогодними скидками причем солидная фирма 'Мr DOORS'. Готовлю пакет документов к СУДУ. салон 'Мr DOORS' по адресу г. Москва, МКАД 8 км, д. 1, эт. 3, ТЦ Скарабей - невыполнение своих обязательств по срокам выполнения заказа. Вы вносите предоплату по условиям договора со сроком изготовления заказа 45 рабочих дней. Реально срок выполнения заказа 5-6 месяцев, причем объяснения никакие – “Вы знаете, у Вас сложный заказ. Семь слоев покрытия дверей шкаф и поэтому раньше выполнить Ваш заказ не представляется возможным”. Вопрос встает тогда такой, а почему тогда при подписании договора и внесении предоплаты в салоне, менеджер не предупреждает, что заказ такой сложный и срок исполнения 5-6 месяцев? Причем схема лохотрона следующая – Вы заключаете договор в салоне с менеджером 'Мr DOORS', а он передает Ваш заказ на производство и в последствии по своему заказу Вы общаетесь по телефону с другим менеджером (для данной схемы это менеджер, телефон: 8 (499) 340-62-75), который Вам только и может сообщить, что Ваш заказ не готов и он сделать ничего не может. И Вам приходится просто ждать, когда же свершится чудо и Вам привезут Вашу мебель. Если Вы захотите обратиться в салон, где заключали договор, то по истечении примерно 3 месяцев, тот менеджер который подписывал с Вами договор уже не работает, а соответственно новый менеджер заявляет – я с Вами не заключал договор и соответственно не несу ни какой ответственности. Менеджеров меняют местами между салонами, для того чтобы конечному потребителю было сложнее разобраться в создавшейся ситуации. Это не голословные объяснения. У меня было так – заключили договор 12.2011 в салоне 'Мr DOORS' по адресу г. Москва, МКАД 8 км, д. 1, эт. 3, ТЦ Скарабей (на сайте он значится как головной офис). Спустя 3 месяца 03.2012 поехал в данный салон, для выяснения обстоятельств по договору, а люди там работают другие. И разводят плечами типа какие к нам претензии. Каково же было мое удивление да и наверное работников салона 'Мr DOORS' (по адресу: г. Москва, ул. Новокосинская, д. 27), когда принес им претензию по выполнению договора, а это те самые люди из салона по адресу: г. Москва, МКАД 8 км, д. 1, эт. 3, ТЦ Скарабей. А меня ранее заверяли, что люди уволились, на самом деле дело обстояло не так. Вы можете спросить, а почему именно я поехал спустя три месяца, а не раньше. Да потому, что генеральный директор ООО “Элит Форм” (вторая сторона по договору) прислал нам гарантийное письмо, о выполнении своих обязательств с изменением срока и уверял, что все выполнит. На самом деле это оказалось просто частью схемы лохотрона. Поэтому прежде чем заказать мебель в салонах салона 'Мr DOORS' по адресам: г. Москва, МКАД 8 км, д. 1, эт. 3, ТЦ Скарабей и г. Москва, ул. Новокосинская, д. 27, подумайте, надо Вам это или нет. Со слов работников привозивших мебель у них не 2, а 6 салонов, поэтому будьте внимательны при подписании договора в салонах 'Мr DOORS' с подрядчиком ООО 'ЭЛИТ ФОРМ'. Мой отзыв - крик души, а не происки конкурентов и предупреждение людям от возможных ошибок. Да кстати на договоре ставится печать ООО 'ЭЛИТ ФОРМ' и подрядчик по договору ООО 'ЭЛИТ ФОРМ' юридический адрес: 140180, МО, г. Жуковский, ул. Гагарина, д. 2, тел.: 8 (499) 340-62-75.

Уважаемые заказчики мебели так называемой компании Мистер Дорс, хочу предостереч Вас. ЭТА МЕБЕЛЬ НЕ СТОИТ ТАКИХ ДЕНЕГ. Была заказанв прихожая: - сроки изготовления были нарушены, приехавшая бригада сборшиков в течение дня не знала, как собрать мебель (отсуствовала схема сборки), - приехавший к вечеру технолог обнаружил, что размеры мебели не соответствуют необходимым размерам, - прошло 60 дней с даты 100% оплаты, ни мебели, ни денег. Возвращать отказываются. Думайте сами, выбор за вами. Но я более не клиент этой компании.

Имела неосторожность в июле этого года заказать мебель в данной организации. Когда оформляла заказ спросила, всё ли у них в порядке со сроками, меня заверили, что проблем не будет, всё поставят точно как указано в договоре, для меня это было принципиально, потому что основное в заказе - это две детские комнаты со столами и соответственно они были нужны к 1 сентября. Но, теперь уже естественно, сроки были сорваны и это ещё полбеды, как позже выяснилось, двери к шкафу вообще не запустили в производство, четыре столешницы из пяти с браком: сколы и царапины кое-как замазаны каким то воском, а часть вообще решили не замазывать, видимо лень было! После долгих и нервных переговоров, оставленного на форуме их сайта отзыва, мне сообщили, что очень быстро заменять столешницы. Заменили быстро, через два дня, но 4-0 в их пользу, все четыре опять с браком! и всё то же самое сколы, царапины наспех заляпанные воском! Хочется предостеречь всех, у кого есть желание приобрести 'шикарную и качественную' мебель MR.DOORS, не делайте этого! Может раньше и было качество, но мне в это с трудом верится, т. к. я в своем доме увидела хлам а не мебель! И уж совсем мне не понятно, как руководство фирмы позволяет доставлять не то чтобы один раз, а два раза брак! - до сих пор не укладывается в голове. Правда, мне сегодня в Гранде сказали, что одному из их клиентов пять раз на замену поставляли бракованную мебель, так, что у меня ещё всё впереди))) Заказ оформляла в Граде г. Химки. Ольга.

Добрый день. Хотя на самом деле обращаться к Вашей компании именно так мне совершенно не хочется. Ровно 2 года назад был искренне удивлен и качеству сервиса, и качеству той мебели, которую я заказал в салоне на Волгоградском проспекте. И вот спустя 2 года решил установить шкаф-купе и затем заказать полностью проект под гостиную. Все началось обалденно с самого начала: 1. Пришел в ТЦ 'Волна' на Братиславской к 18:30, а Валентина не сохранила мой проект в компьютере. Гулял под дверью 2, 5 часа. 2. Договорились о доставке на конкретный день, но и здесь не сложилось – очень занятые люди у Вас работают на доставке. 3. Приехал сборщик, все распаковал, прикрутил полки к стенам, а оказывается дверь-зеркало не входит в проем. Зачем он этот ширпотреб тогда собирал, если в итоге ничего не сделано? Насверлил в новом ремонте дырок и ушел. 4. Поехал опять в ТЦ 'Волна', где Ваш умный замерщик доказывал мне, а потом еще три дня я звонил, чтобы эту дверь забрали и исправили, а потом мне звонили и предлагали ждать доставку с 14 до 18 – во время рабочего дня. Может быть мое короткое письмо на Ваш информационный адрес и не будет кому-то интересно, но то, что вы потеряли клиента – факт. Мне не составит труда еще материально вложиться в судебное разбирательство, чтобы показать Вашим Ваш непрофессионализм. Тем более, что по договору все работы должны быть выполнены и акты должны быть подписаны в течение 35 дней с момента заказа. Посмотрим, кто прав. Проверим Вашу налоговую декларацию за 2010 год (отчет о прибылях и убытках), Ф1 и Ф2, пробьем Ваше юр. лицо «Лидер» по факту уплаты НДС + прочих налогов на персонал. Без уважения, Михаил Юрьевич. Моб: +7 (905) 732-4624

Заказала гардеробную, все вполне симпатично спроектировали, все детали доставили в срок, на следующий день запланирована сборка. И тут начались приключения! Сборщик пришел один и работал с 11 до 21, к вечеру оказалось, что у него нет половины чертежей (фасада) и собирал он, как ему в голову пришло. Зато не пришло в голову попросить у меня мой комплект чертежей. Причем не успел и собрал не правильно! Сказал, что придет на следующий день (оговорен был 1 день на сборку, если не может один сотрудник собрать такой объем, значит, присылайте двух, мое время тоже деньги!), собирал с 11 до 17, и собрал все с щелями, в некоторые руку можно просунуть! Все криво отпилено, под полки подложены какие-то обрезки ДСП, шпон местами сколот, и выглядит все это так, как будто я это сама собрала! После звонка в службу клиентского сервиса за неделю приехали, все посмотрели, привезли новые детали, все собрали (дали другого сборщика, спасибо большое этому человеку, руки растут откуда надо!). Но опять! Одну полку привезли не того цвета! Еще неделя ожидания! В итоге, гардеробная собрана не 26 июня, а 15 июля, сорваны сроки монтажа натяжных потолков. Больше ничего заказывать не буду, хотя и собиралась. Все исправили, но разве не должны были сразу сделать так, чтоб ничего не исправлять?

На Нахимовском приказе 3 изделий сроки сорвали на месяц. Но самое важное. Собрали шкаф купе - размеры не соответствуют подписанным! Не хватило деталей! И, что дальше? Еще месяц ждать? Или в суд? Отвратительная фирма.

В данную компанию обратились, поскольку считали, что качество хорошее - к тому же была распродажа дверей. Нашли офис в Красногорске, чтобы недалеко от нас. Заказали шкаф в прихожую, без всяких наворотов. Уровень цен порадовал, девушка в офисе тоже, но вот дальше. Дальше начались мытарства. Шкаф доставили вовремя, мастера оперативно собрали. Когда дошло дело до дверей, оказалось-направляющие не нашего размера. Через 5 дней доставили другие. Через 7 дней приехала бригада монтажа второй раз (казенный бензин, что ли, у фирмы?) и заявила, что направляющие опять не того размера! Шкаф стоит вторую неделю без дверей. Когда третий срок поставки, а затем монтажа - покрыто мраком. Никто не звонит. Рекомендую данную фирму всем, у кого есть большой запас терпения. У меня оно кончилось. Сроки по договору сорваны. Лучше обращайтесь к другим производителям - нервы берегите.

Хотел приобрести раздвижные перегородки, но начитавшись столько негативных отзывов призадумался. Оплата 100%, срок исполнения заказа 1 месяц, а обычно можно прибавлять еще 2 недели, не буду покупать.

Долго выбирала фирму. Нужен был угловой шкаф-купе по моему эскизу. По совету сотрудницы, которая ими осталась довольна, тоже решила рискнуть и обратилась MrDOORS, не прогадала. Приехал замерщик в оговоренное время, грамотно сделал замер, посмотрел мой эскиз углового шкафа, то, что я хочу 'увидеть', где то, что то подкорректировал-поправил как лучше. В этот же день позвонил дизайнер, сказала, что проект готов можете приезжать, посмотреть. Конечно приехала, вышло классно, именно то, что хотела, выбрали с дизайнером остальное (ручки, зеркала и т. д.). Сразу обговорили все сроки. После за ранее позвонили уточнить, что все остается в силе. Действительно в назначенный день и время доставили мой шкаф (это было утро). В этот же день его собрали, конечно допоздна делали, но сделали здорово! Выражаю свою благодарность этой фирме и ее сотрудникам (в т. ч. замерщику, мастерам по сборке и ребятам которые быстро доставили)за ее подход к покупателю, за внимание, вежливость, все четко, никаких нареканий. Молодцы!

Покупал детскую комнату на Комсомольском, без проблем, доставка даже раньше срока, качество мебели и сборки без нареканий, персонал вежливый и внимательный, доволен полностью!

Наконец закончилась эпопея со встроенными шкафами. К сожалению Mr Doors могу поставить только твердую троечку. Сорвали сроки изготовления больше чем на месяц, и это при высоких ценах! Не успевают делать двери. Качество сборки низкое - приходилось стоять над сборщиками 'с палкой' буквально с рулеткой и уровнем указывать на недоделки. Двери завалили на 12 мм! Качество комплектующих низкое - размеры гуляют до 3 мм. Пришлось сборщикам вручную подтачивать детали, чтобы щелей не было - это очень похоже на Роникон! Уплотнители отваливаются. Некоторые элементы мебели были оплачены, но чудодейственным образом пропали из окончательного чертежа, хорошо, что сохранили комплект эскизов! Так что ни в коем случае не отдавайте им оригиналы! Обращались в несколько отделений, поразительно - цены на один и тот же шкаф разнятся на 10-15 %, реально можно сэкономить несколько тысяч.