Орматек

Ну и сервис! Пока не столкнулись были лучшего мнения. Прогнулся матрас и вот я уже несколько дней не могу дозвониться в отдел сервиса! И НИКТО не может помочь - ответ один - звоните на добавочные 651 и 672. А там просто не берут трубку или сбрасывают. Отличный сервис! Молодцы!

С Орматек столкнулись впервые, а жаль. Уже давно бы знали, что нормальный сервис возможен и в России. Конечно, и качество продукции для нас имеет значение, но в данном случае мы были очень впечатлены именно сервисом. При составлении договора на покупку (мы брали диван-трансформер) удивило, что предоплаты не требуют – мы новоселы, много чего пришлось покупать-заказывать, но везде хотели предоплаты, понятно, чтобы обязать к покупке. Потом дважды прислали смс о начале и продолжении изготовления дивана (ну то есть, не трезвонили без конца – «будете брать или нет?»). За день до доставки и в день доставки за час позвонили и предупредили, доставили в срок (еще одна приятная не мелочь) при том, что мы живем в Пензе, а ближайший склад Орматек в Саратове. Диван два молодых орматек-юноши собрали быстро, и – обалдеть! – вынесли сами весь упаковочный мусор. Поскольку, повторяю, мы в режиме доставки-сборки-уборки живем полгода, то было с чем сравнивать. Прекрасный, единственный такой сервис в нашем опыте - не агрессивный, я бы сказала, этичный маркетинг (никто тебе не навязывает, не втюхивает товар во, что бы то ни стало), предупредительность в отношении клиентов. Отдельное спасибо Денису и Инне - сотрудникам Орматек на базе Ритэйл-Парка.

Это я не умничаю, так муж сказал.) Кстати, больше всего мне нравятся в этом магазине именно шкафы-купе. Они вместительные, створки раздвигаются очень легко, без скрипа, ничего не заедает, зеркала у многих шкафов огромные - мечта любой девушки, я не являюсь исключением.) Купила себе из серии Комо/Веда. Обивка сделана из эко-материала, который можно чистить без последствий. Все отлично помещается, мне понравился результат. Поэтому здесь тоже поблагодарю.

Заметила, что нормально себя чувствую только если каждый день делаю специальные упражнения. Но к сожалению, из-за плотного графика это далеко не всегда получается. Друзья посоветовали попробовать ортопедический матрас. Долго приценивалась - недешевое ведь удовольствие и здоровье тоже - очень важный момент. В салоне, полежав, пощупав, понюхав,), купила Optima Lux EVS. И не прогадала! Сплю, как говорится, без задних ног. Тренировки уже не стали моим обязательным условием отсутствия болей в спине, но все равно стараюсь не бросать. Сервис в компании тоже оценила: доставка, оплата, качество, - все хорошо.

Купили матрас, он оказался вонючий и не такой жесткости! Пахнет дешевой резиной из Китая. Когда покупаешь матрас, тебя всего вылизывают. А когда сдаешь, все наоборот! С клиентами по возврату общаются на отвали! Люди, не обращайтесь в данную контору! Шарага! По интернету у них услуги предоставляет ООО, а привозит ИП. Обман покупателей.

Здравствуйте! Приобрели в тц Победе Орматек 16.11.15 целый комплект для спальни матрас, кровать, тумбы и основание, нам утверждали, что гарантия будит на все и если, что сломается или выйдет из строя, нам все заменят, 02.07.16 сломалась рейка на основании, позвонила в магазин, объяснила, где мне в грубой форме ответили, что мы сами виноваты, гарантии на рейки эти у них нет и надо ехать на рынок и искать за свой счет их, очень было неприятно и обидно, купили на не малую сумму в магазине у них, а так отнеслись. Не советую и не рекомендую там покупать, т. к. говорят одно, а в итоге никакой гарантии.

Мы подушку у них только покупали, но остались довольны в целом. Заказ делали через интернет, так в салон ехать далековато будет.) Связались с менеджером, по деталям все обсудили, объяснили когда и как получить. Курьер когда привез, все просмотрели, проверили, ну и расплатились. Замудренностей никаких не было, было приятно, что все без опозданий. Что еще сказать, использую подушку уже 2-й месяц, болела шея в первый день, даже думала несколько наволочек помягче надеть, но в последующие дни такого не замечала. Сейчас сплю только на ней, удобно полностью. Выбором, конечно, довольна.

Покупали мы в интернет магазине матрас модели Дрим Эко. Отзвонились, проверили детали заказа и согласовали время доставки, привезли без опозданий. В первую ночь оставили распрямляться, на следующий день уже на кровать перенесли родителям. По самому матрасу претензий нет, удобный, необходимые функции выполняет, что еще про него сказать не знаю) Магазину же ставлю положительную оценку за выполненную работу, соблюдение сроков и прочего) Про грузчиков не знаю, что сказать, уж простите, я была на работе, когда заказ наш пришел.

Искали хороший ортопедический матрас как и наш прежний, который заменили, потому, что уже совсем постарел. Позвонили в интернет-магазин Орматек, который нам друзья посоветовали, решили проконсультироваться с менеджером перед конечным выбором. Нам ответили на все вопросы и подтвердили наш выбор. Купили Dream Lux 4D Matrix, тем более на него еще скидка хорошая была - 20%. Сервисом очень довольны остались, привезли точно в то время, на которое договаривались. Упаковка прочная, надежная, вскрывали ребята сами. Матрас отлично подошел и по жесткости, и у мужа проблемы с аллергией не возникли. Спины не болят, носы не чешутся), спасибо за качество!

Номер заказа 1514323 был оформлен 26 марта 2016 г. Заказали 2 матраса, 2 кровати, сказали по графику доставка будет 8.04.2016. В итоге, никого не волновало конечно, что мы работаем. 11.04.2016 приходит смс о том, что "Ваш заказ запланирован на 12.04.2016". Все бы ничего, привезли в этот день, занесли в дом, распаковали, одну кровать собрали и тут сюрприз, нет комплектующих деталей с завода для второй кровати. Неприятно конечно, но думаю ладно, составили рекламации, сказали сегодня с вами свяжется менеджер и в течении недели все привезем и установим. Менеджер связался со мной через 4 дня. Определил время доставки 29.04.2016. Наступил этот долгожданный день, никого нет и звонка тем более. Я сама позвонила на горячую линию, а там не разберешься нажмите на эту кнопку на другую. Хорошо, добью все равно, связалась онлайн через интернет. Перезвонили наконец-то, ничего не объясняя сказали, что доставят 5.05.2016. Ужасная работа завода, менеджеров. Очень разочарованы в Вашей компании, никому не посоветую с вами связываться.

Раньше покупала только специальные крымские подушки и возле головы положила с разными приятными наполнителями. Но это не очень удобно и не надолго хватает. Вот и решила попробовать другой вариант. Подушка очень понравилась, в последние дни сплю отлично, Обычно летом (ну т. е. когда уже теплеет очень) просыпаюсь, а голова от жары влажная бывает. Сейчас такой проблемы нет, посмотрим ка летом будет. Такой приятный холодок от подушки и, конечно, травки в кармашек кладу, очень функционально. Шея тоже стала меньше болеть. Пользуюсь недавно и каких-то изменений в форме подушки пока не заметила, дальше, надеюсь, тоже не будет.

Понравилась подушка Ideal Level в этом салоне. Основной плюс, который нельзя не отметить, подушку можно регулировать по высоте. Первые три дня ушли на эксперименты, подбирала для себя оптимальный вариант. Все- таки один слой убрала и на этом остановилась. Оценила и эффект памяти, честно говоря, раньше не очень верила, что такое возможно или это говорит о некачественном, не упругом материале. А сейчас довольна - подушка как родная. Порадовало то, что есть и наволочка, которая, кстати, легко стирается даже при 30 градусах. Уже и как подарок родственникам покупали.

Цена без скидки, но более чем приемлема. Честно говоря, в магазин пришли больше прицениться, покупать планировали чуть позже. Но когда увидели цену и продавец показал эту модель матраса более детально, и уже мнение поменяли. Сравнил нам три модели матрасов, удивилась, как они все это запоминают:) Заказ быстро оформили, неожиданно быстро) Доставку доверили им, сами не смогли бы довести. Переживание небольшие были в вопросе удобства, конкретнее – жестокости. В принципе всегда спали на жестких матрасах, привыкшие, но здесь позиционировался товар реально жестким из специальных материалов, поэтому небольшая опаска была… Первые дни разница ощущалась очень, дискомфортом не назову, но не сразу засыпали… Сейчас уже вполне удобно, спим, как говорится, без задних ног.

Несмотря на то, что мы очень долго и тщательно выбирали нужный матрас, нам предложили много вариантов, полежать и выбрать, не торопясь. Выбирать для нас дело сложное признаюсь:) К матрасу решили взять и подушки тоже ортопедические, как сказал муж, тратиться так по полной))) Но вот скажу, что сначала как-то непривычно после пуховых на таких спать, хотя быстро привыкаешь. Надеюсь, прослужат не один год)

После замены детского матраса с ужасным запахом, на такой же вонючий который сейчас живет на балконе 4ю неделю (и запах есть все еще, но уже лучше), я сомневаюсь, что готова купить в этой фирме матрас для себя и мужа, таскать на балкон месяц для выветривания, простите наелись. Так объясните, откуда такой запах в ваших изделиях? почему жалуются люди. Почему вы не меняете ничего в своем производстве? Почему за свои деньги, мы получаем такой некачественный товар, а потом круги ада звонки, письма, разбирательства?

Решил приобрести матрас, орматек как раз акцию проводил, думаю сэкономлю, при оформлении заказа, девушка показала матрас аналог, который я хотел приобрести, все понравилось, сказала нужно предоставить два номера телефона, любых, оставил телефон родителей, но просил не звонить туда только в самом крайнем случае так достали всех, но не меня мне позвонили пару раз, родителей стареньких просто чуть ли не до истерики довели!неадекватные сотрудники!
Матрас привезли, в свернутом виде, на следующий день решил распаковать, так как сказали, что 24 часа нужно матрасу чтоб восстановиться, хорошо, вытащил его, уехал на дачу на 2 суток, приехал. Он весь помятый! Мало того, что при покупке было указано, что он 19 см, а по факту вышло, что он 17.5 см, так он еще совсем мягкий и ни разу не похож на тот, на котором лежал в магазине!когда лежишь чувствуются стыки, позвонил в орматек, не ответили! Ладно, написал письмо с описанием ситуации, на следующий день стали доставать родителей по телефону, я заказчик, я оплатил, достают людей кто не причастен к покупке! В итоге сам дозвонился, сказали прислать фото всего этого, стыки эти визуально не видны, а то, что он 17.5 см, это сфоткал отправил, буду ждать!
Пишу по сути для тех кто перед покупкой читает отзывы, так как сам такой же, может кому то поможет буду обращаться в роспотребнадзор, благо есть связи! Проходите мимо этой конторы залепушной, есть куча других производителей, так как купили другой матрас, не буду рекламировать, но факт он лучше!

Ведь тысячу раз убеждалась, что качество стоит денег. А повелась сначала на дешевку и купила доченьке матрас, который через месяц выбросили. После этого решила пойти по рекомендации в Орматк. Заказала матрас 80*190 с ортопедическим эффектом. Доставку сделали по согласованию через 5 дней, привезли плотно упакованный и без повреждений. Понравилось отсутствие химического запаха (как в прошлом). Испытание матрас прошел на Ура! Дочка и прыгала на нем и кувыркалась - а на нем даже вмятин не осталось. Но самое главное - это спокойный и качественный сон ребенка. А этот матрас его обеспечил.

Выбирал матрас. Выбрал Орматек Season Max 1000 (средняя, высокая жесткость). Что советую сделать обязательно: ехать и пробовать. Без этого не покупайте. Ощущение очень различаются от разных матрасов. Матрасом доволен, то, что хотел. Запахов нет.
Еще купил основание Орматек. И вот тут хочу отметить работу доставки: обещали привезти 30 декабря. 29 позвонили, все уточнили. 30 не везли, я звонил раза 3, говорили "да, да, привезем, просто задержки". Я сидел дома весь день, ждал. В итоге - не привезли и не позвонили. 30 декабря - целый день коту под хвост. Совет: не верьте, проверяйте 10 раз, требуйте телефоны водителей.

Недавно с мужем решили обновить матрас в спальне своей. Мебель новую заказали и решили заодно и матрас купить. Купили Орматек… Жуть жуткая…поняли не сразу это увы, а только через месяц где то…Сначала матрас просел, потом пошел вмятинами. Такое чувство, что его бомбили! Еле смогли деньги за него вернуть, не хотели отдавать в магазине.

Сейчас уже к матрасу привыкла, причем он у меня двусторонний (средняя и жесткая стороны) - пригодились обе, хотя поначалу выбрала себе ту, что средней жесткости. Но потом и на жесткой стала спать, когда спину прихватило. Кстати заметила, что спина лучше стала вообще. (У меня родственники приобрели матрас другой фирмы, чуть дешевле чем мой, примерно в той же ценовой категории, средней жесткости, но по ощущениям все же мне показался мой намного лучше, эластичнее, что ли. - не реклама - просто отзыв. Сама помню, что мучилась с выбором, тем более когда про "косяки" прочла).
Но если есть конкретные проблемы со спиной - то с врачом не помешает посоветоваться наверное.

Хороший матрас – удобный и в меру жесткий. Тело после сна на нем не болит кстати. Даже если сплю не долго чувствую себя отдохнувшей) хотя может и от хронического недосыпания:). Честно говоря, так к нему привыкла, что вне дома не высыпаюсь. Читала, что многие берут эту модель деткам, я хоть и не детка, но сплю как младенец. Вообще, моделей много у Орматека, но мне кажется, я нашла ту, что подходит именно мне. Работа у меня сидячая, поэтому как только прихожу домой падаю на кровать и релаксирую. И если она не болит, значит о чем-то уже говорит)

Матрас в салоне понравился, заказала. Привезли матрас 6 февраля с ужасным запахом, который не выветрился в течение месяца при открытых окнах зимой! и поднятом механизме кровати. В результате этого я стала аллергиком, - даже таблетки не всегда спасали, иногда просто было невозможно дышать. Матрас по претензии заменили. Но привезённый на замену матрас мало того, что тоже был с запахом (хотя и гораздо меньшим), зато очень жёстким, в отличие от предыдущего. Также второй матрас такой же модели был очень хрустящим и ниже заявленного по высоте (20 см вместо положенных 22 см). Фирма снова признала производственный брак! А ведь второй матрас изготавливали ПОД КОНТРОЛЕМ КАЧЕСТВА, как уверяли специалисты компании из отдела претензий! Оформила возврат, менять матрас третий раз не рискнула! К сожалению, на официальном сайте ОРМАТЕК публикуются только положительные отзывы, а правдивые отзывы нужно искать на форумах. УДАЧНЫХ ВСЕМ ПОКУПОК!

Выбирали с женой матрац, консультанты начинают предлагать сразу с самых дорогих. В итоге выбрали матрац сами методом тыка который нам понравился и по цене и по комфорту. Привезли матрац во время, но матрац не соответствует по комфорту тому на, котором мы лежали в выставочном зале ( Еще и чехол не снимающийся, не возможно даже посмотреть из чего он состоит. Короче покупали груши а подсунули картошку.

Попался очень терпеливый менеджер (Александр), который мне подробно рассказывал о каждом матрасе, показывал, предлагал разные варианты; никуда не торопил. Благодарен.

И так, начну с самого производителя и отдела доставки. Матрас данной модели стоит от 4444 рублей, наш продукт (покупали мы его с мужем), стоит 12 490 - размеры 160 на 190.
Оформили заказ мы быстро, к нему еще купили железное основание-каркас с березовыми ламелями (возможно, о нем чуть позже).
Доставку нам осуществили за 7 дней, предварительно позвонили, сказали когда приедут. Заказывали не ко времени, так как доставка была определена на воскресение, поэтому обошлись без лишних затрат.
Доставка бесплатная, деньги отдали сразу же службе доставки - наличными.
Сравниваю с Askona - платить нужно сразу на сайте производителя, а потом ждать от 15 дней свой матрас, по характеристикам идентичный.
Я со своим тотальным недоверием к полным предоплатам от Askona сразу отказалась.
Поэтому наш заказ был оформлен в Орматек.
Матрас привезли без запаха, не пришлось его проветривать. (до покупки я читала отзывы, многие говорили о запахе, мы предупредили консультантов, что нужно проветрить) Нам сказали, что пахнут только рулонные матрасы.
Матрас с разной жесткостью сторон
1. Это удобно во времена года. Зимой, сторона где помягче на много теплее
2. Можно менять степень жесткости, в зависимости от требований вашего тела.
Отличается выраженными ортопедическими и анатомическими свойствами
Я постоянно страдаю больной спиной, утро для меня ад сущий. Тут все иначе. Несмотря на то, что я очень легкая 44 - кг. матрас хорошо подстраивается под изгибы моего тела и у меня не болит шея и позвоночник.
Нагрузка на одно спальное место 110 кг.
У меня крупный муж, порядка 90 кг.
Допустимая разница в весе 20 кг.
Тут мы немного просчитали, так как наша разница 40 кг. Но за 3 месяца использования матраса он не деформировался ни сколько.
В общем, основная функция - здоровый сон матрасом обеспечена. Я довольна и муж тоже, я перестала злится по утрам и скулить от боли.
Кстати, у магазина Орматек очень хорошие консультанты, только по звонкам у них очередь.
Еще есть кредит. Не оформляла - не знаю. Но тоже не плохо.
В общем, на этом у меня все.
Кстати, брат купил матрас тоже в Орматек, точного названия не знаю, что-то типа Soft - им с женой он тоже очень нравится.
Спасибо за внимание!

Заказывали детский матрас. Менеджеры все объяснили очень профессионально и понятно. Дали рекомендации по эксплуатации. Так же хочу отметить, что за день напомнили, что должна быть доставка. Доставка была точно в срок. Приятный бонус нашли в коробке с подушкой - книжка со сказками про Орматек. Малыш был в восторге.
Огромное спасибо сотрудникам салона!
Побольше вам клиентов и успеха!

Когда встал вопрос о покупке новой кровати я, с удивлением узнала, что собственно сама кровать не так важна при выборе. Она является лишь декоративной оболочкой главной жемчужины – матраса! Именно он является наиболее эффективной и дорогой составляющей нашего спального места. После детального изучения вопроса, я пришла к выводу - красота и дизайн кровати, конечно хорошо, но львиную долю бюджета, выделенного на кровать, я намерена потратить именно на комфортный ортопедический матрас.
Тем более проблемы со спиной все больше дают о себе знать и, помимо комфорта, мне требуется уже и кардинальная помощь и разгрузка позвоночника во время сна. Также с удивлением я узнала, что многие врачи пересмотрели свои взгляды - людям, страдающим проблемами спины, требуется обязательно жесткий матрас. Мало того – они изменили свое мнение на прямо противоположное. Согласно последним исследованиям – нужен в меру мягкий матрас, способный поддерживать позвоночник в правильном положении, позволяющий снизить нагрузку на спину и дать нашим «выпуклостям» спокойно «утонуть» в матрасной неге… То то меня всегда тянуло на перинке поваляться, наши предки знали, что делали)))После недолгих поисков. Да-да, совсем недолгих. Суть в чем: нам был нужен ортопедический матрас со средней или низкой жесткостью, достаточно известного производителя чтобы без сюрпризов все таки; стоимость тоже имела значение - больше 20 тысяч потратить нам было крайне затруднительно, с учетом того, что еще и кровать надо купить и основание-решетку. Это поставило нам весьма узкие рамки для выбора. Весь выбор сводился к бренду, тому или иному, и нашим "тактильным" ощущениям от самого матраса. В итоге мы остановились на фирме ОРМАТЕК, определились с ценовой категорий и приступили к "испытаниям. В обязательном порядке посидите-полежите на матрасе. Это же ваше ложе на ближайшие лет 10 приблизительно. Во сне мы проводим почти половину жизни, так пусть она будет максимально комфортной и приятной. Для того, чтобы ангел парил над вашим изголовьем - надо как минимум иметь спокойный сон. В итоге, мы остановились на модели Optima Lux EVS. Мне показался этот матрас одним из самых мягких в предложенной линейке, за эту цену. Конечно, внутреннее наполнение играет роль, но давайте подумаем вместе. Я думаю, мало кто сможет на ощупь отличить, что же там "насовал" производитель. Это принцесса на горошине смогла найти зернышко своими боками или чем там еще, я на такую чувствительность не претендую. Мне было важно, чтобы матрас имел независимый пружинный блок, т. е. каждая пружинка находится в своем отсеке-мешочке, чтобы пружин было максимально возможное количество (за эту цену опять же). Латекс натуральный ждать в этой ценовой категории не стоит, но ormafoam -его искусственный заменитель по ощущениям почти идентичен. Обошелся этот матрас порядка 20 тысяч рублей. Кажется сейчас он даже дешевле, что не удивительно - появляются новые модели, материалы и т. д. Могу сказать одно - более удачного вложения денег я не припомню! Каждый день на протяжении 3-х лет, ложась спать, я получаю истинное удовольствие от своего ложа! Мне настолько комфортно и уютно спать на этом матрасе, что, приезжая куда-либо, я с тоской вспоминаю о своем "сне в облаках" и приехав домой, снова и снова радуюсь, когда падаю в его мягкие "объятия".

Заключил договор на поставку кровати (договор 1944/м от 01 февраля 2013), внес предоплату, (товарный чек 1132). Договорной срок истек, а информации никакой. Пытался звонить, трубку не берут. Телефон директора не дают. Написал заявление на возврат денег 06 марта 2013, сегодня 22 марта, ничего. Евгений.

Заказала наматрасник MAX с толщиной латекса 3 см., толщина самого изделия 4 см. Привезла домой, распаковала. Показалось, что очень тонкий наматрасник. Ждала почти сутки, думала - расправится. Нет. Толщина изделия около 3 см. Не выдержала, аккуратно вспорола край! Ужас! Вместо заявленных 3 см. латекса они положили 2 см. Наверное на дурака! Я же изначально поняла, что наматрасник тонкий. Отвезла в магазин, обещали поменять. Жду!