Роникон

Своего старого отзыва не нашёл, хотел дополнить, напишу новый. После долгих ожиданий я наконец-то получил свою мебель. На фабрике действительно были проблемы с поставкой материалов. И не сколько причина в фабрикантах была сколько в поставщиках. Трижды заказывал мебель, проблема возникла только один раз. Я разговорился со сборщиком и он сказал, что вы не первый, что у него таких 'висячих' заказов много. Мебель доставили, собрали, качество как мебели, так и сборки очень хорошее. Все рекламации фабрика отработала, сделали скидку на будущие заказы.

Нарушение ЗоПП. Заключил договор б/н купли-продажи серийной мебели от 25.10.14 в ТЦ ROOMER Предмет договора продажа и сборка трехсекционного углового шкафа. Первоначально оплатил 10% стоимости через 5 дней оставшиеся 90%. Стоимость изделия на момент подписания договора составила 31190 рублей. При заключении договора, менеджер спрашивала, нужна ли нам сборка и будем ли мы ее оплачивать? Я дал утвердительный ответ полагая, что услуга будет включена в общую стоимость и мы будем оплачивать в числе оставшихся платежей. На всякий случай я поинтересовался, что мы должны будем оплатить по факту доставки мебели. Ответ менеджера был: - только подъем в квартиру, в размере 250 рублей. Оплата сборки по заверению менеджера осуществляется по факту прихода сборщика, с которым подписывается акт выполненных работ. В день доставки я сам позвонил в Роникон и выяснил, когда будет осуществлена доставка, в указанное в памятке (непонятно какое отношение имеет эта бумажка к договору?) время, а именно за 5-6 дней со мной никто не связывался на предмет подтверждения даты доставки. Итак: 08.11.2014 грузчики доставили мебель, я им показал, квитанции об оплате и оплатил подъем мебели в квартиру. После подписания накладной грузчик попросил оплатить сборку. Мое недоумение по поводу того, что сегодня я если и готов произвести оплату, то исключительно кредитной картой, т. к. мне было сказано, что расчет за оказание услуги сборки я произвожу в день сборки, мою обязанность оплачивать, что-либо наличными, кроме подъема мебели в квартиру, мне никто не разъяснил, что вызвало негативную реакцию грузчика и он сказал, что таково жесткое требование головной компании и он, как материально ответственное лицо, не может оставить мне чек и не взять наличные деньги. Вот тут мне стало интересно, каким образом выбивается чек если: работы по факту не были выполнены, соответственно, деньги через кассу не проводились и уж никоим образом меня нельзя ограничивать в выборе способа оплаты предварительно меня не уведомив. Вообще взимание денег при отсутствии факта выполнения работ, квалифицируется уголовным законодательством, как мошенничество. Жду разъяснений от руководства компании и готовлю исковое заявление.

Самара. Торговый центр "Мягков", салон Роникон. Внимательное обслуживание консультанта Анны. Высокий профессионализм замерщика Соловьева Владимира и золотые руки мастеров-сборщиков Ронжина Александра и Каюкова Геннадия сделали мечту реальностью. Думала так не бывает. Бывает! Спасибо за качественную мебель и умелый выбор кадров. Каждый на своем месте. С уважением, Новикова Н.П. Самара.

Всегда хотела шкаф с зеркальным фасадом, но все время не решалась, то цены заоблачные, то выглядит дешево, то кажется непрактичным. Дети подросли и встал вопрос о покупке новой мебели и я отправилась на поиски. Обошла много магазинов-салонов, все не то и не так, случайно зашла в Роникон и там мне смогли предложить именно то, что я искала. Зеркальный фасад в полный рост, 2 отделения, глубокие полки… красота и функционал воссоединились! Договор сразу же оформили на месте, через 3 дня доставили нам шкафчик наш, сразу же установили. Стоит красивенький, радует глаз. Спасибо Роникону за исполнение мечты и действительно хорошую мебель.

03.11.14 пришли два типа мастера от фирмочки собирать шкафчик Роникон стоимостью 55 842 руб. по договору N 89255857492 от 17.10.14. Ковырялись 5 (!) часов, за это время эти типа мастера успели собрать остов шкафа без крыши и уронить несущую деталь конструкции, повредив в хлам ее, а также еще несколько других деталей. При этом криво прикрутили ящики и залепили кружком типа в тон, видимо, ошибочно просверленное отверстие. Позвонила в салон 'Черемушки' (г. Москва), где делала заказ, сразу же приехала и написала заявление на замену. По договору замена в течение 30 дней, сегодня 03 ноября, а 10 ноября у меня юбилей, пригласить гостей когда комната и прихожая в обломках шкафа просто нереально, а фирмочка Роникон, судя по отзывам, вряд ли сподобиться решить проблему раньше, хотя это полностью вина их сотрудников. Получается, что я за 55 тысяч купила себе головную боль и испорченный День рождения. Хотите проблем - вперед, в Роникон! Придут мастера с руками из одного места и помогут Вам их обрести!

03.11.14 пришли два типа мастера от фирмочки собирать шкафчик Роникон стоимостью 55 842 руб. по договору N 89255857492 от 17.10.14. Ковырялись 5 (!) часов, за это время эти типа мастера успели собрать остов шкафа без крыши и уронить несущую деталь конструкции, повредив в хлам ее, а также еще несколько других деталей. При этом криво прикрутили ящики и залепили кружком типа в тон, видимо, ошибочно просверленное отверстие. Позвонила в салон "Черемушки" (г. Москва), где делала заказ, сразу же приехала и написала заявление на замену. По договору замена в течение 30 дней, сегодня 03 ноября, а 10 ноября у меня юбилей, пригласить гостей когда комната и прихожая в обломках шкафа просто нереально, а фирмочка Роникон, судя по отзывам, вряд ли сподобиться решить проблему раньше, хотя это полностью вина их сотрудников. Получается, что я за 55 тысяч купила себе головную боль и испорченный День рождения. Хотите проблем - вперед, в Роникон! Придут мастера с руками из одного места и помогут Вам их обрести!

Все хорошо у меня с Рониконом сложилось, читала, что пишут разное, но у меня вообще никаких проблем не было. Я зашла в Роникон около метро Новокосино, и мне как-то сразу приглянулся шкаф один, небольшой, но с красивым фасадом. Потом в интернете нашла его и заказала. Осталась очень довольна, качество и скорость обслуживания на хорошем уровне. Номер заказа 140914-158. Цвет вишня.

Спасибо огромное коллективу отдела гарантии за быстрое и качественное решение нашей проблемы. Девушки-операторы вежливые, эксперты оперативные, доставка четко и аккуратно произведена. Если честно, даже не надеялись на замену и столь оперативное содействие. СПАСИБО Огромное!

Заказывал мебель в Рониконе в Подольске. Я примерно на сайте уже ознакомился с ассортиментом, приехал посмотреть как это выглядит в реальной жизни. Понравились фасады и вообще внешний вид мебель, полазал внутри, тоже все функционально. Поехал домой думать какой шкаф мне все таки нужен – размеры, цвет, количество полок, антресоль и т. п. Итого: шкаф-купе стоит у меня уже 2 недели, пользуюсь во всю. Очень удобно и практично. Внешне симпатично. Договор No 140901-154 от 1 сентября, переоформляли два раза, но по факту, все хорошо. Привели и собрали точно в назначенное время.

Я хочу сказать спасибо менеджеру Саше, который обслуживал семью Лавровых, помогал разобраться, что к чему, постоянно консультировал по возможным цветам, фасадам и т. п. Это магазин на Дмитровском шоссе. Заказала 3х-дверный 2620 мм х 2400 мм. Привезли и собрали оперативно, бригаде 27 тут отдельное спасибо. Очень профессионально и четко работают. Качеством мебели я очень довольна, внешним видом и наполнение изнутри тоже. Спасибо!

Как и обещала, оставляю свой отзыв :). Я свой идеальный шкаф нашла в Рониконе на Ленинградке. Уже много салонов объездили, не хотелось ровным счетом ничего, это было последнее место, куда мы планировали заехать. Тут же нашли то, что так долго искали, а именно компактный шкаф в прихожую. Парадокс, что мы сразу его купили, то есть подошел готовый, хотя до этого только на заказ смотрели, что можно сделать. Взяли цвет венге, очень практично и красиво смотрится. Доставка и сборка сработала быстро, так, что никаких нареканий, спасибо большое! Есть у нас еще хорошие мебельные фабрики, которые хотят и умеют работать. С уважением от Дорохиной Ларисы.

Хочу выразить благодарность этой компании за хорошую мебель и сервис. Я не люблю тратить время в пустую, поэтому все стараюсь делать четко и быстро, того жду и от сотрудников различных компаний, с которыми сталкиваюсь. Была в салоне Роникон на Ленинградском шоссе, можно сказать случайно туда попала, но мне сразу приглянулось несколько шкафов. Стала расспрашивать консультанта что к чему, сколько делают на заказ и все такое, очень подробно мне рассказал, показал и каталог принес, чтобы вообще продемонстрировать что можно сделать, какие бывают заказы. В итоге делали под заказ шкаф-купе в прихожую. Сделали все в срок, доставка тоже сработала нормально. Шкаф собирала бригада №15, очень резвые и бодрые молодцы люди, которые знают свое дело и делают его хорошо. В итоге мы имеем красивый, я бы даже сказала грациозный шкаф у себя дома. Брали из серии «Престиж», бежевого цвета, размера 2000х2500.

Я много где была, много, что видела. Искала большой добротный шкаф для гостиной, который бы стоил адекватную сумму и был функциональным и дополнял наш интерьер. Вроде бы выбор сейчас большой, но найти что-то достойное очень непросто. Свой шкаф я нашла в магазине на м. Братиславская. С первого взгляда поняла какой фасад я хочу. Делали шкаф на заказ, под нами особенные размеры (в стандарт не влезли). Пришлось подождать немного, но в итоге у нас именно такой шкаф, который нам нужен. Модель точно назвать не могу, но это 3-х дверный шкаф. Договор 140705-154зрн. Отдельно спасибо за сборку и доставку!

Делали шкаф в прихожую на заказ, никаких проблем не возникло – предоплата 30%, все в срок привезли, собрали, без брака или хамства (почитал другие отзывы). Все хорошо, слажено сделано, впечатления остались только положительные. Мебель качественная и по цене приемлемая, обслуживание на уровне, так что никаких претензий.

До этого покупали в Роникон шкаф по типовому проекту и нареканий не было как по качеству так и по сервису и сборки. Поэтому обратились вновь - стол по индивидуальным размерам. Замерщики не профессионально измерили и поэтом когда привезли изделия и сборщик стал собирать - это было невозможно в силу иных размеров. Измерила еще раз и история повторилась Мы отказались от работы с ними, но Роникон отказывался возвращать нам средства и не признают свой "косяк" Дозвониться на фабрику очень сложно и разговаривать и решать нашу проблему не хотят - деньги -то им полностью оплачены! Только через 2 месяца удалось получить сумму обратно Качество досок/материала ДСП также низкое Сколя на шкафах образовались очень быстро Советую не гоняться за дешивизной и заказывать мебель у проверенных фабрик, путь даже это будет и дороже

Заказали шкаф, перед этим сделав евроремонт в комнате с выравниванием стен под покраску, с настилкой штучного паркета и устройством гипсокартонной конструкции на потолке. Все обошлось в круглую сумму. Приехал замерщик -дизайнер все красиво рассказал. Заплатили за шкаф 50 000 р. Вместо 14 раб. дней делали 45. Когда шкаф привезли, то выяснилось, что он встроенный (без задней стенки). Оказывается так решил дизайнер, не поставив в известность нас. В результате, шкаф прикрутили к нашему паркету, к стене и гипсокартонному потолку. Но это оказалось не самое страшное. У сборщика руки не оттуда росли и шкаф установили неправильно (завалили стенку), что привело к перекосу дверей. После долгих переговоров и выезда эксперта была признана ошибка и предложено переделать шкаф, при этом нам было сказано, что стены, паркет и потолок будет повреждены и за это никто не ответит. В результате, мы нашли специалистов в другой фирме, которые нам помогли. Никому не советую эту фирму. Просто ужас! Наглые, непрофессиональные. Надеемся, что по закону бумеранга им все вернется.

Хуже мебельную компанию найти сложно. За встроенный двухстворчатый шкаф заплатили 50 000р. Заказали дизайнера фирмы, который произвел замер неправильно (как потом оказалось). Вместо 14 рабочих дней ждали 45 дней. Потом работник неправильно установил шкаф (завалил одну стенку шкафа). Двери перекосило. Так как шкаф заказывали встроенный (без задней стенки), то все прикручивалось к нашей стене, гипсокартонному потолку и паркету. Перед этим в комнате был сделан евроремонт с выравниванием стен под покраску и т. д. После долгих переговоров с работниками компании и приезда нескольких экспертов компания все таки согласилась исправить шкаф, но предупредила, что испортит стены, потолок и паркет. Естественно, за это не заплатит. В результате, нашли сами специалистов из др. компании, которые и помогли все исправить. Такая компания вообще не должна существовать. Руководству должно быть стыдно. Все плохие дела и поступки всегда возвращаются назад.

Заключила договор в августе на мебель для прихожей. Заказ оплатила 100%. Дата сборки была согласована заранее, и сборщик отзвонился утром в назначенный день и сообщил, что будет у меня собирать шкафы в 15-16ч. Сборщик не явился. Более того, не счел нужным мне об этом сообщить. Я провела весь выходной в ожидании 'специалиста'. Звонить в Роникон, почему Фабрика не выполнила передо мной обязательства по договору, мне пришлось самой. В отделе сборки мне тоже ничего не ответили, т.к. они этим не занимаются. Вопрос, а кто этим занимается? Кто контролируют работу сборщиков? Почитала отзывы пострадавших клиентов. Очевидно, что для Роникона собрать деньги, а потом не выполнять услуги - это нормальная ежедневная практика. Отвратительный сервис. Вижу только один выход - никакой предоплаты за сборку. Сначала Роникон обязан оказать услугу, а потом получать деньги. Безнаказанность позволяет фабрике не выполнять свои обязательства по договору, т.к. оплатив 100%, клиент беззащитен и ничего не может сделать. Только предъявлять требования по телефону и ждать. А это, как вы понимаете, ни о чем.

Походила порядочно, прежде чем случайно зашла в Роникон на Юбилейном проспекте, ст. метро Новокосино. Отдельное спасибо менеджеру Татьяне. Грамотный специалист, терпеливая, приятная. Нужен был угловой шкаф в мою малюсенькую спальню 8,5 м2.'Переписывали' несколько раз. Наконец заказала 1133х1283, высота 2400, (договор №140826-152рдк). Привезли-собрали -красивый, вместительный, функциональный. Цвет дуб кремона песочный. На трех дверях зеркала в полный рост. И хотя были небольшие проблемки, в итоге очень довольна. Хотела выложить фотографию, но из-за маленькой комнаты на всю фотку одни зеркала. Очень порадовало, что и у нас умеют делать красивые вещи. Скорее всего обращусь еще. Спасибо!

Заказывали мебель в филиале Роникона г. Истра (2 стандартных предмета и 5 нестандартных). Я тоже металась, где заказывать. Более полугода изучала фабрики, отзывы и т. д. Поняла, что идеальных производителей нет, ни дешевых, ни дорогих, только не все берутся за сложные заказные позиции, требующие подгонки на месте (а у нас таких было 2 сложные встраиваемые антресоли). Ждали месяц. Это нормально для мебели по индивидуальным размерам. С монтажником, считаю, тоже повезло. Молодой человек, очень старательный, аккуратный, работает не быстро, но качественно и без нервозности. Результат нас очень радует. Вся мебель без дефектов (сколов, царапин нет). Единственное, в стандартную мебель были вложены не те петли, но эту проблему решал монтажник и приезжал дополнительно. Запах был, как у любой новой мебели, но не сильный. За 2 недели с открытыми дверцами в проветриваемом помещении выветрился. Очень сочувствую людям, которым не повезло. А от себя хочу поблагодарить сотрудников Роникона в Истре-Вадима и Лидию, монтажника Юрия и работников фабрики, изготовивших нашу мебель. СПАСИБО ВСЕМ. С уважением ОЛЬГА ФЕДОРОВНА.

Если честно, за все время ремонта такое хамское отношение со стороны поставщиков я вижу впервые.
Итак, начнем по порядку. Привезли нам шкаф. С доставкой все ок. Мы заплатили остаток денег. И тут началось.
Позвонил сборщик и говорит: пишите расписку, что если мы вам повредим потолок, у вас к нам претензий не будет.
Дело в том, что мы должны были знать, что зазор между потолком и шкафом должен быть не менее 10 см, а у нас в тех задании 5 см. Вы, ребята, что обалдели что ли??? У нас был замерщик, который сказал, что минимальное расстояние 5 см, инженер-конструктор прочертил изделие с таким зазором, а теперь мы должны знать и писать расписку??? Целый день выясняли это. Нам в звонили какие-то люди и убеждали, что мы должны подписаться в такой бумаге. Конечно, ничего мы подписывать не стали.
В итоге, прислали нам сборщика, чтобы посмотреть будут они собирать или нет. Это при том, что нами уже оплачен шкаф за сто с лишним тысяч и сборка на 18 тыс!!!
Сборщик померил все и решил собирать. Потом оказалось, что профиль бракованный, что не хватает фурнитуры. Сборку так и не закончили. Я все понимаю, косяки бывают. Но! Сказали приедут и заменят брак только через Началось все вчера. Позвонил сборщик и говорит: Вы должны подписать бумагу, что если мы вам повредим пол или потолок, у вас к нам претензий не будет.
Ну, конечно, был послан, мы ничего писать не стали. Вчера целый день выясняли это. Нам все время звонили какие-то люди и убеждали, что мы должны это подписать

Покупали здесь шкафчик из серии 'Престиж'. Цена на уровне, но мы вернули около 1500 р. через Кебек сервис ЛетиШопс. Качество классное, очень хорошо вписался в нашу спальню.

Второй раз покупали мебель в Рониконе, у нас в Бутово есть их салон. Там я посмотрела, что за мебель у них вообще и, что предлагают, а дальше уже через интернет все делала. Вообще, быстро и доступно все оказалось. У нас теперь стоит не только шкаф-купе в большой комнате, но и в прихожей узенький симпатичный шкафчик.

Заказали встроенный шкаф 02.09.2014 (стоимость составила 65 000 р.), оплатили 30% от стоимости в салоне, срок изготовления 3 недели. Позвонили сообщили дату доставки. Привезли фасады - две двери и внутреннее наполнение шкафа. Фасады оказались другого цвета, мы заказывали кремового, привезли ярко желтого. С этого всё и началось. Оказывается за всё нужно заплатить сразу! И за чужие фасады и за сборку! А поменяют они тогда, когда им будет удобно, в нашем случае сказали не раньше, чем через две с половиной недели. Экспедитор сказал оставляйте двери у себя, завтра придет сборщик вместе с экспертом, который зафиксирует факт брака, так Вы быстрее получите свои двери. На следующий день, пришел сборщик и, на мой, как оказалось 'наивный вопрос' где эксперт? Он ответил: 'Да Вы что? Какой эксперт? Это Вам так сказал водитель-экспедитор, чтобы побыстрее от Вас отделаться. Сборщик сообщил, что сегодня он установит только внутреннюю часть шкафа, а уже выпиливать короба у него времени нет, 'Выпилю когда Вам двери привезут', решил он. В информационном центре меня постоянно переключали на разные отделы и все дружно хамили. Видимо, у них такой корпоративный стиль. Никто даже не извинился. Водитель сказал, что у них такое ПОСТОЯННО происходит! То фасады не те, то профили другого цвета, то детали не доложили и т. д. Вот теперь будем ждать свой заказ. В общем для компании Роникон - это норма. Обманывать и хамить клиентам! За свои же деньги я получила такое отношение, что и врагу не пожелаешь! Никому не рекомендую!

Хорошая мебель за приемлемые деньги – это основное. Мебель покупаю не в первый раз, есть с чем сравнить. В рониконе хорошие цены и качество, что очень важно и не так часто встречается. Брали шкаф в детскую и в прихожую, всем довольны.

Спасибо большое Анне из Роникона и бригаде, которая быстро собрала нам мебель. Заказывала детскую, долго искала подходящую мебель, чтобы было интересно и не очень дорого. Сомневалась до последнего, т. к. отзывы очень разные, кто, что пишет, у вас все хорошо сложилось с этой компанией. Спасибо еще раз!

Мебель мне понравилась, хорошая, не из картона или каких-нибудь опилок (ну или из чего там ее делают). У нас 2 шкафа из Роникона – в прихожей узенький и полноценный шкаф-купе в гостинной комнате. Всем довольны – по цене получилось приемлемо, по качеству хорошо. Смотрели еще в Столплите, но все-таки переиграли на эту фабрику. В общем и целом могу сказать только положительное. Особенно хочется отметить бригаду 18, которая собирала нам мебель. Все очень быстро и слажено, так держать! Экономите время своих клиентов, это всегда похвально.

Договор №3005-3 был заключён ещё в мае! На дворе середина сентября. Где моя мебель при оплате 100%?

Хочу выразить благодарность менеджеру Анне за оперативность и заботу, а также бригаде сборщиков, которые собирали нам мебель (имен не помню, к сожалению). Остались довольны абсолютно всем! Сразу в салоне смогли подобрать интересующий наш шкафчик, быстренько оформили все бумаги и через 2 дня уже установили. Быстро, качественно – всегда бы так все работали. Еще раз спасибо! Алла.

Заказывала у вас набор мебели для детской комнаты, все понравилось, спасибо! Много вариантов рассматривала, но именно у роникона понравилось предложение и цена больше остальных. Не жалею, все сделано крепко, ребенок не разрушит :)