СТОЛПЛИТ

Оговорюсь сразу у меня были договорные отношения с фирмой ООО "Синтез" - на мебель фабрики Столплит. Ну вот и закончилось эту мучение с мебелью (заказывала кухню Оля), с фабрикой Столплит. 5,5 месяцев трепала свои нервы, то мебель разных цветов, то 1 стола нет, то вытяжка не подошла по габаритам – хотя их «СПЕЦИАЛИСТ», который называет себя опытным менеджером меня уверяла, что она нам подобрала все идеально, а то, что у каждой вещи есть свои нормы… она, увы, не знала. Хамство по телефону, когда начинаешь требовать свое, «филькины грамоты» от имени их фирмы, без указания и реквизитов самой фирмы, ни телефон, но, что меня больше всего поразило – строго зашифрована, а вернее нигде не указывается даже фамилия директора. Конспираторы мать их…. Но хоть столько нервов потрачено, радуют 2 обстоятельства:
Во-первых все позади, а во-вторых, они проиграли суд, т. ч. должны возместить все, что мы требовали и сроку им дано 15 дней до момента вступления судебного распоряжения + 5 дней на выплату. Посмотрю я на их менеджера теперь, ранее она имела смелость кричать мне в спину оскорбления, на мои упоминания Закона о правах потребителей, которой они нарушали на каждом шагу.
Вывод могу сделать один и дать предостережение будущим покупателям - не связывайтесь с такими фирмами если вам дорого ваше здоровье и нервы ваших близких. Фирма "Синтез" аферисты, они берут ваши деньги с милой улыбкой, а потом, когда надо выполнять договорные обязательства от них льется ушат грязи и вранья в ваш адрес.

Столплит разбил заказ на две части, т. к. не было необходимых позиций на складе. После чего операторы-менеджеры два дня названивали и не могли разобраться, что к чему. В назначенные сроки заказ не доставили и даже не отзвонились, звонили сами, но оператор помочь не смог (оказался в не курсе и до водителя не дозвонился), после чего линия компании была занята. Из СТОЛПЛИТА перезвонили только через два дня. Заказ отложили еще на три дня. Привезли заказ с браком. Только плохие впечатления, заказывать больше ничего в данной компании не будем!

Фирма неплохая, пользуемся уже 10 лет, ни разу не подводили.

16.03.12 г. сделала заказ мебели (уже третий по счету № о 33106), доставка была 20.03. 22.03 сборщик выявил, что вместо заказанного комода СБ-669 был доставлен стол для компьютера СБ-689. С 22.03 и начались мучения по поводу замены. Несмотря на то, что сборщик сам звонил в службу доставки и ему пообещали, что мне обязательно позвонят, никто не позвонил. 23.03 позвонила сама. Сначала пообещали доставку 25.03 (в воскресенье). Доставки не было, никто мне не позвонил. 26.03 опять звонила сама. После общения с менеджером гарантийного отдела мне перезвонил мужчина из службы доставки (не представившись по имени, тел.: (495)644-13-53) и поинтересовался, когда мне удобна доставка. В итоге, сам назначил её на среду, 28.03. В среду ни звонков, ни доставки. Опять звонила сама, в итоге, менеджер пообещал доставку на пятницу, 30.03. После этого мне опять позвонил все тот же загадочный мужчина и сказал, что доставка будет в субботу, 31.03. Естественно, никакой доставки не было.
Хочется спросить, до какого времени вы будете водить нас за нос, уважаемые работники Столплита? Как долго будет продолжаться это издевательство? Заказ оплачен полностью, сборка тоже. Однако, коробка с никому не нужным столом так и валяется у нас в квартире. Уже сообщала, что это не первый заказ мебели у вас. Дохода Столпилу за два месяца я принесла без малого на 100 тыс. руб. Где же элементарное уважение к постоянным клиентам?

Хорошая мебель, у нас Ольга, нам и кухня нравится и к самой компании претензий нет.
Доставка своевременная, собрали качественно. Про цену вообще молчу, у нас в регионе и близко похожего ничего нет. Будем обращаться еще!

Заказали спальню «Амалия». Не смотря на то, что доставка по договору 30дней, нам привезли через 3. Даже удивились, но обратно не выгнали). Все привезли без брака, все детали были на месте. Мебель была в чистых коробочках, все цело и невредимо. Мастер-сборщик собрал быстро, без проблем. Цена=качество.

Комп. стол заказывал в Столплит, среднячок. Знакомые посоветовали. В интернете намутили недорого. Шкаф тоже оттуда, стоят давно уже и не стареют. По своей цене - лучшие варианты.

Купил спальню белую. Хотел договориться, чтобы привезли после работы, но у них доставляют в разное время, точно не говорят. В итоге состыковались нормально. Мебель как мебель, всё чисто упаковано, аккуратно, ребята работают хорошо, претензий не имею. Думаю, заказать там же прихожую в следущем месяце.

У меня и спальня и кухня, и все шкафы, и прихожая оттуда. Порой бывают у них проблемы с доставкой, особенно в начале года. Внимательно смотрите условия доставки и сборки, или на сайте, или в договоре. Часто меняются. В целом мебель добротная, хорошо подобрали по цвету во всей квартире, остались довольны. Гостям, соседям тоже понравилось как смотрится. Когда выбираете кухню, до мелочей проверяйте все детали, абсолютно все замеры. Удачи!

Мой стол, мое рабочее место, он из Столплита (калипсо). Сделала свой уголок очень удобным, в столе есть три ящика и одна глубокая полка, в которой любит спать моя кошка. Еще одна полка тоже из Столплит, висит над столом. Собирали вместе всей семьей, полезное дело и совсем несложное. Особого ухода за собой не требует, правда за 2 года поверхность, в месте где я постоянно вожу мышкой начала протираться, но пока не сильно заметно. Рекомендую в Столплите заказывать тем, кто хочет по хорошей цене изменить помещение, не супер-пупер качество, но лет 10 простоит.

Для меня самое главное, чтобы мебель не занимала всё свободное пространство в комнате. Комната очень маленькая, поэтому я за практичные варианты детских кроватей. Двухъярусную кровать Фред купили в Столпите. Сын больше любит спать на втором ярусе, внизу место, где он может делать уроки, читать. Сама кровать очень надежная, красиво смотрится в комнате, собирал её сам, трудностей не возникло. За следующими покупками снова в Столплит.

Шкаф купили в Столпите. Он у меня большой, вместительный, почти во всю стену комнаты, бежевого цвета. Нравится в нем то, что двери раздвижные, не люблю обычные дверки. На двух таких дверках зеркала, что очень удобно. Две секции шкафа-это полочки, остальные две-под вешалки. правда мне маловато места под вешалки, но и полки не пустуют). Удобно, что внутренне наполнение шкафа сама выбирала. Вот как-то так, большего мне о нем сказать нечего. А про работу сервиса скажу, что осталась очень довольна, сборщики опрятные.

Заказала стенку 17.12.2011. Во время сборки выяснилось, что дверка с дефектом. По словам сборщика он передал на фабрику заявку на рекломацию, а ее потеряли, выясняла все сама в течении двух недель в итоге заявка была принята, а время все идет.

Очень понравилось слаженная работа коллектива "Столплит". Заказал в спальню три шкафа, кровать, комод, зеркало и компьютерный столик. Думал, ну, обязательно, что-нибудь выйдет не так, т. к. заказ большой.
Сразу после заказа позвонила девушка и уточнила день доставки и сборки. Привезли и собрали всё вовремя и качественно. Спальня Гретта выглядит замечательно. Спасибо "Столплит" за хорошее настроение!

Мною, 2 декабря 2011 года, был заключен договор с фирмой ООО «Синтез» на поставку кухни «Оля» фабрики «Столплит». По договору прошла 100% оплата в день заключения. Менеджером была поставлена ориентировочная дата звонка оператора – 7 декабря, доставка товара – 8 декабря, сборка – 9 декабря.
7 декабря со службы доставки мне позвонили и сообщили, что оплаченной мною товар доставлен мне не может быть. Т. к. одно наименование отсутствует и возможно только будут 20 декабря.
По условиям договора со своей стороны я должна была освободить помещение для сборки и установки кухни. Свои условия я выполнила в полном объеме. В следствии этого с 7 декабря мы проживали в квартире без условий приготовления пищи и перекрытыми коммуникация.
Мои обращения в фирму по юридическому адресу потерпели полное фиаско, мне пришел ответ, что данной фирмы там не числится (располагается магазин).
Тогда я обратилась по фактическому адресу 10 декабря, но так же не получила ответа в надлежащий срок, хотя, со своей стороны я направила им претензию через почту. Уведомление о вручении с указанием фамилии принявшего менеджера мне было доставлено в этот же день.
Только 17 января мне была поставлена кухня, но она поступила в разноцветном варианте, т. е. часть элементов была другого цвета. Менеджер признал свою вину по телефону, но по состоянию на 21 февраля замены элементов не последовало.
21 февраля от фирмы ООО «Синтез» в форме заказного письма последовал ответ на претензию:
«Если конкретная дата передачи товара в договоре не определена, то передача осуществляется не позднее 30 рабочих дней.
Крайний срок передачи товара 20 января, товар был передан Вам 17 января, следовательно, просрочки нет.
На основании вышеизложенного у ООО «Синтез» нет оснований для удовлетворения вашей претензии».
Данное письмо составлено без указаний Ф. И. О. генерального директора, без печати, без исполнителя, подпись без расшифровки, а также без каких либо контактных данных. Также в письме отсутствуют адреса фирмы (ни юридического, ни фактического), телефоны, е-mail адреса, банковские реквизиты, ИННКПП, ОГРН.
Фактический адрес: ООО "СИНТЕЗ" ул. Генерала Тюленева, д. 4 а, цокольный этаж, «Билла».
Все переговоры ведите со включенными диктофонами! А иначе все слова забываются просто влет и они вам ничем не обязаны.

Я получила кухню, о которой мечтала! Спасибо за это фабрике Столплит! Если честно, даже не ожидала, что за такие смешные деньги (практически за весь набор отдали 37 т. р., представляете?). Мы можем получить такую функциональную, удобную и, главное, красивую кухню! Готовить на ней одно удовольствие! Спасибо за то, что есть такие замечательные компании, это то, что нужно для тех, кто хочет приобрести хорошую красивую мебель по небольшой цене.

Заказали 10.12.2011 г. стенку и спальню "Гретта". Заказывали через интернет, это удобней, потому, что во-первых, мы оплатили покупку только когда нам уже доставили мебель, во-вторых, цены! В магазинах цены выше! Тысячи на 2 может отличаться! Один раз переносили доставку, заранее отзвонились - предупредили. Со сборкой проблем не было! Сейчас стоит наша "Гретта" - преобразила комнату!

Купила в интернет-магазине от фабрики спальню и шкаф-купе. Очень довольна тем, что доставили и собрали мебель в один день! Хороший сервис и обслуживание у этого интернет-магазина.

Купили прихожую еще в начале января. Полностью оплатили. Т. к. на складе ее не было, то пришлось ждать месяц. 25 января должен быть контрольный звонок из компании. Звонка не дождались и телефоны фабрики не отвечали. Отправились в магазин. Там вежливо ответили, чтобы ждали, вам позвонят 28. Звонка не дождались. Мебель привезли только 4 февраля. При визуальном осмотре претензий не было, а при сборке оказалось, что не все стенки мебели имеют обработанный край. Написали претензию в магазине, нам обещали поменять брак в месячный срок. Значит, ждать еще не менее месяца, итого уже 2 месяца мы не можем пользоваться мебелью. Деньги взяли, а мебели так и нет. На нашу просьбу вызвать директора или главного менеджера магазина полное и вежливое игнорирование. Никто ни за что не отвечает.

Искренне хочу поблагодарить компанию! Мы ремонт делали в квартире и всю мебель заказали оттуда, потому, что мама там себе заказывала. Всё нормально было, и привезли и собрали отлично. Не знаю чего тут некоторые так яро на неё наговаривают??? Хотя, оно и понятно хуже конкуренция тока среди пластиковых окон.

Покупал в декабре. Привезли сразу, собрали через 3 дня. Углы вровень, скосов нет, отслойки пленки и повреждений не обнаружено. Трещины отсутствуют и фурнитура целая.

Избавились от старья (сами все вывезли!) и установили новую кухню (собрали и привезли быстро!). Это просто блаженство какое-то. Мы очень очень довольны! Спасибо.

Сколько не покупала в "Столплит" и все до сих пор стоит и не ломается. Очень довольны работой.

Покупали комплект мебели в Столплите. Потом решили еще тумбу до заказать, а она дешевая была и доставка платная выходила (от 5 т. бесплатно, а эта 3 с копейками) 900 рублей. И тумба нужна и за доставку столько платить жалко, почти полцены. Это у вас, конечно, неудобно сделано, такая крупная компания, уж могли бы в любом случае бесплатную сделать. Выход нашли через друзей)) Они заказывали себе мебель и в заказ включили нашу тумбу, а мы уж в багажник загрузили и все) А так, мебелью довольны, хорошо смотрится. И друзья тоже довольны.

Мебель Столплит у меня не вызывает каких-то опасений, хорошие материалы, приятные цены. Они стараются держаться на плаву, быть конкурентноспособными других компаниям, главное, чтобы это никак не сказывалось на качестве, не хочется экономить на своем здоровье и нервах. Пока покупаем и будем покупать!

Заказала весь комплект "Марсель" в белом глянце и распределила в зал и прихожую. Смотрится суууууупер! Очень довольна! За 18 предметов вышло 49 тыс. Привезли все быстро, собирали двое сборщиков. За день все собрали. Спасибо фабрике большое! Очень очень нравится.

Приобрели в магазине Столплит модульную систему "Вито", оплатили заказ, в назначенный день нам всё доставили. По доставке претензий нет, привезли в 1 половине дня, как и обещали, подняли на этаж. Далее началось самое "весёлое". 4.12.2011 г. к нам приехал сборщик от Столплита, в ходе сборки изуродовал более 15 элементов модульной системы, набил гвоздей так, что они раздробили ДСП боковых панелей и вылезли наружу, оргалит задних панелей побил теми же гвоздями. Собрал неправильно ящики, перепутав стенки для фасадов (они идут с отверстиями для крепления), насверлил дырок в стенках ящиков не понятно для чего, полку повесил криво, стянув её с боковинами пенала так, что боковину сильно выгнуло. Поцарапал новый компьютерный стол, обои разодрал, после чего, сославшись на брак фабрики, якобы на появившиеся в комплекте ящики, на неправильные петли и т. д., собрался и уехал. Мы 5.12.2011 г. подали 1 претензию на качество оказанной услуги. После чего к нам приехали из Столплита для составления рекламации по сборке. В результате осмотра была составлена рекламация на 5 листах А4. По словам приехавших представителей, такого на их памяти ещё не было. 10.12.2011 г. отвезли 2 претензию, добавили к ней рекламацию и фото "убитых" деталей. Вчера позвонили и сказали, что 22.12. всё привезут и исправят, будем ждать, хотя веры в это особой нет. За время, прошедшее от сборки до сегодняшнего дня, было потрачено столько нервов и здоровья, что больше никогда не хочется связываться с данной организацией. Готовы пойти до конца в данном вопросе, и довести дело до суда в случае, если не решится положительно вопрос в ближайшее время. Про сборщика: зовут Владимир, немного заикается, гоните сразу, если приедет.

Мне все понравилось. Не знаю как в Москве, но у нас в Саратове все отлично. Заказали стенку, лас-Вегас, в договоре обозначен срок доставки в течение 45 дней, еще учитывая снегопады в конце ноября, так она и пришла. Нам позвонили, сообщили, что привезут послезавтра до 11. Так и доставили очень пунктуально. Насчет сборки нам позвонили уже на 2 день, и оговорили срок на след. день. И сборщики также вовремя пришли и собрали все очень качественно и за 2 часа. Очень довольна. В коридор мебель уже присмотрела в этой же фирме.

24 ноября 2011 года по Договор-счету №Я21111 в Столплит на Волгоградском пр. ТЦ Москвич были заказаны: кухня Анна салатовая, Стенка Галина и шкаф угловой Ассоль СБ-231. Дата доставки была указана на 12 декабря 2011 г., но нам позвонили и сказали, что доставка возможна только на 13 декабря. Утром 11.12.11 г. мы сделали маленькую корректировку в кухне (поменяли полку 40 см. на 30 см.). Сказали, что полки на 30 см. будут готовы как раз 11 декабря 2011 г. и пообещали доставку на 14 декабря 11 г. Мы предварительно 13.12.11 г. позвонили в магазин, нам сказали, что на 14.12.11 г. нас не включили в доставку, включат обязательно на 15.12.11 г., а сборку обязательно осуществят 16.12.11 г. Звонка с отдела доставки так и не было, опять нас в доставку так и не включили. Мама 10 декабря 11 г. переехала в пустую квартиру, мы специально купили ей новую мебель и доставку заказали на 12 декабря 11 г., а сейчас она не может находиться и проживать в пустой квартире, сидит на узлах, коробках. Скоро Новый год, настроения никакого, хотелось бы до Нового года поставить мебель, разобрать узлы и встретить Новый год и новоселье с родными. Мы просили еще 11 декабря 2011 г. разъединить счет-договор на два разных счета, в один включить стенку и шкаф, а в другой включить кухню, но нам в магазине отказали. Пусть хоть бы сначала привезли стенку и шкаф, чтобы хоть вещи понемногу можно было разложить, а когда появится полка на 30 см., пусть привезут кухню. Маме 71 год, она переживает, у нее давление. Очень бы хотелось, чтобы Столплит к своим покупателям относились с уважением.

Вам надоела ваша старая мебель? У вас в порядке нервы? Нет геморроя? И вам нечем занять 15-60-80 дней своей скучной жизни? Велком ту хэл! Столлплит, только здесь вам скажут все самые милые слова до момента получения 100% ваших ненужных вам лично денег. С этого момента ваша жизнь перевернётся с ног на голову. Задержка доставки. Неправильно выписанный список мебели. Цвета. Размеров. И т. д. и т. п. Замена брака в течение какого-то времени, а если вам повезёт и к вам придёт сборщик тупезень (не все сборщики такие и много фактов не зависит от нас), то вы прочухаете все прелести этой прекрасной и незабываемой новой для вас жизни. Читайте книги, есть ли жизнь после столлплита? Как восстановить нервы и избавиться от геморроя? Рецепты лучших психотерапевтов России. С уважением, к будущим покупателям сборщик мебели столлплит, покупайте у нас!