Столплит

Купили у них шкаф-пенал: качество хорошее и поставили вовремя, без проблем!

Заказали шкаф 'Байкал'. На удивление все прошло хорошо: от заказа на сайте до получения. Заказ сделали во второй половине дня понедельника. Позвонив во вторник, назначили доставку на четверг (разговаривали с мужем), он сказал, что в этот день он не может, предложили пятницу. В назначенный день привезли шкаф. Сборку не заказывали, благо мужская сила дома есть. Все детали и крепежи привезли. за доставку не платили, т. к. в предлах 15 км, доставка бесплатно. Расчитались на месте. P. S. Конечно, если позволяют средства, можно купить мебель и подороже. Нам шкаф обошелся около 14000 (точно не помню). И заказывать лучше на сайте, а не в магазине. На сайте оплата при получении (да и дешевле), а в магазине заплатил часть, а потом сиди и жди, когда они привезут.

Привезли бракованную деталь, в течение 30 дней жду новую, в итоге привезли опять не того цвета, и снова жду ту деталь, которая мне нужна. Мебель куплена в кредит, получается выплачиваю деньги, а мебелью не пользуюсь. Начинаю звонить, постоянно переключают с автоответчика на автоответчик. Ужасный Столплит доставляет неудобства!

Заплатили деньги 100 % оплату и в назначенный день нам не привезли мебель и даже не предупредили, что не привезут. В службе доставке с нами обошлись достаточно грубо, мол чего звоните, нет у вас доставки и все тут! Люди не видитесь на эту фабрику обходите ее стороной!

Мебель заказали и ждали ее 82 дня, сейчас прошло уже 30 дней, как мы ждем неустойку! За все время ни разу никто не позвонил, а до них дозвониться очень тяжело по 50 минут висишь на ожидании! Теперь только в Роспотребнадзор надо обращаться! Советую заказывать мебель по интернету у них, где оплата по факту!

Приобрела мебель в это магазине. Должны были доставить мебель через неделю. Прошло уже полтора месяца, а меня каждый день завтраками кормят.

Заказал шкаф, прождал зря, не привезли, лучше бы у армян заказал, а не у этих хохлов.

Живу в ужасных условиях по вине Столплит, 4-ый месяц везут кухню. Компенсацию не выплачивают.

Здравствуйте. Сразу скажу, работаю в фирменном магазине Столплит. Прочитала отзывы и ужаснулась! У нас ОЧЕНЬ много благодарных и довольных клиентов, которые приносят цветы, конфеты, возвращаются не один раз. Но как видно, пишут только те, у кого возникли какие-либо проблемы. Поднималась тема по поводу 'липовых номеров'. Так вот номера НЕ липовые, просто там часто бывает занято, т. магазинов по Москве и области около 90, количество звонящих клиентов можно себе представить, а справочная одна. В этом случае нужно звонить в салон, оформивший Вам договор, у нас у всех есть возможность связаться с любой службой по электронной почте. По поводу заказа через интернет-магазин: кухню Вы никогда не сможете полностью просчитать, это для Вас делает менеджер в магазине, тратит свое время, пропускает, обслуживая Вас, других клиентов, старается, а Вы идете в интернет-магазин, лишая менеджера, потратившего на Вас свое время части зарплаты. По поводу просрочек доставки - это действительно случается, но и сроки по доставке не 30 дней, как во многих магазинах, а 7-10 дней, и очень многим доставка осуществляется в эти сроки, но бывают и задержки, объемы заказов огромные (магазинов около 90) иногда возникает ажиотаж на ту или иную мебель одновременно в большинстве магазинов и производство не справляется. И такое случается. В этом случае клиенту по законодательству положена компенсация, которая составляет 0, 5% от суммы товара за каждый день просрочки. И эти компенсации выплачиваются. Если клиент не готов ждать - ему вернут деньги за товар. С этим тоже нет проблем. А возможность купить мебель в рассрочку без переплаты - облегчает многим обустройство жилья. А бесплатная доставка в любой город, где есть фирменный магазин, подъем на этаж и сборка - это тоже не мало приятные вещи. Я сама заказывала мебель не один раз. Последний раз в рассрочку на большую сумму, и мне не привезли во время - возникли проблемы с одним модулем, мне пришлось подождать (не долго), я получила компенсацию почти в 5000 руб. Согласитесь, если бы фабрика была плохая, не выполняла свои обязательства, клиенты были бы сплошь не довольны, сеть не разрослась бы до 90 салонов по Москве и области + регионы + ближнее зарубежье. Про доступность этой мебели я вообще молчу.

Я купила стенку. Привезли две двери с браком их не поставили. Обещали заменить в течении месяца. Ждут когда машина будет в нашу сторону. Не связывайтесь с такой фирмой никогда!

Заказывали кухню регина в декабре 2010 г. В назначенный срок нам ничего не привезли. В отдел доставок нереально дозвониться. В итоге ждем кухню до сих пор. Извините на х. на брать сразу деньги 100 %, когда знают, что кухню все равно не привезут. В магазине нас в эти тонкости не посвятили. Когда пришли разбираться туда, менеждеры с ухмылочкой так мол и так мы ничего не знаем, мы тут не причем, виновата фабрика. Конечно им самое главное денежки взять сразу. Возмущению нет предела. Люди, не заказывайте там ничего. Кстати, заказ делали в г. Химки, Атак.

В сентябре 2010 обратились в магазин 'Столплит' в г. Химки. Заказали диван 'Спарта', позвонили из отдела доставок сказали переносят дату, ладно. На вопрос когда привезут, нам ответили, что они не знают, на складе нет. Почему же в магазине сразу не сказали, что диванов нет. Нам спать не на чем. Оплата 100 % мы кредит брали. Продавцам все до одного места. Они тут не причем (извините за грубость, идиотки сидят там) интереса уже к клиенту нет, т. к. деньги заплачены. Смотрят на тебя, головой кивают. Я раз 8 туда ходила. Если бы знали заранее.

Уважаемые дамы и господа! Я сперва заказа кухню, а потом уже забрела на данный сайт и ужаснулась. Думали годали, привезут или нет, соберут или нет, и тогда себе пообещала, что если все пройдет нормально - то обязательно напишу тут отзыв, положительный. Доставка должны была быть в воскресение, но я не надеялась. И правильно, позвонили сказали, что какой-то части нет на складе, попросили перенести доставку на среду. Мне если честно это было на руку, ибо кухня еще не была готова до конца. Во вторник вечером позвонили - подтвердили доставку. В среду привезли, все подняли. В пятницу заказали сборщика, договорились на понедельник. В пон. сборщики приехали в 9:30, собрали все шустро, за пропилы и навесы взяли строго по прайсу 2200 руб. Кухня стоит и глаз радует, пока правда еще ничего не пекли, поэтому не знаю как она себя поведет. Но надеюсь, что ничего не омрачит мою радость. Да, кстати, мы сперва в салоне просчитали и уже хотели оплатить, но прочитав ваши отзывы, решили заказать тоже самое через Интернет-магазин, и в рез-те сэкономили % 15. Так, что мой вам совет - заказывайте через ИМ, ничего не потеряете по крайней мере, а будут динамить со сроками - найдете другую компанию. Таких миллионы.

Нам не довезли дверки от кухни, постояно обещают, говорят, что уже отгрузили, а в последний момент переносят на более поздний срок.

Зашли в магазин в Химках ТЦ 'Атак', хотели ознакомиться с ассортиментом, продавцы вялые. Клюйкова Марина вообще разговаривала, как-будто делает одолжение. Дала каталог и пошла лупить глаза в компьютер. Обслуживание не понравилось. А судя по отзывам, по три месяца везут мебель, а деньги сразу. Мы отказались от покупки в этой конторе.

Купил десять предметов в фирме Столплит, после доставки и сборки не один предмет использовать не имею возможности, (что сломано, чего не довезли). Делайте вывод и обходите стороной эту фирму.

Чтобы поговорить с кем-то по указанным в договоре номерам телефонов нужно слушать музыку 10-15 минут (за свой счет). Доставку перенесли на неделю - доставили, слава Богу! Теперь никак не дозвониться до сборщиков (слушала музыку больше 10 минут - деньги на мобильном закончились. Что делать? Позвонила в магазин (Долгопрудный), сказали сами договорятся по дате сборки мебели и мне сообщат. Вот жду. А еще не известно какое качество привезенной мебели.

23 ноября 2010 в магазине на ул. Пришвина заказали и оплатили кухню Регина, доставка была назначена на 01 декабря 2010. Накануне позвонили и сообщили, что кухня некомплект, перенесли на 05 декабря, потом снова перенесли, при этом просто ставили перед фактом, ни разу не извинившись, как будто так и надо. 10 декабря в 7 (!) часов утра позвонил водитель и сказал, что ему грузят нашу кухню, но она некомплект, я отказалась от доставки такой кухни. В последствии доставка снова переносилась каждые 5 дней, вплоть до 23 января 2011. Накануне доставку подтвердили, мы с утра просидели с детьми в пустой квартире ожидая кухню, но около 15:00 позвонили с фабрики и сказали, что доставки не будет, завтра позвонит менеджер и назначит новую доставку. На след. день никто не позвонил, я поехала в магазин писать заявление на возврат денег. Вышла зав. магазина и убедила пока не отказываться, обещала сама связаться с фабрикой, все выяснить и перезвонить. Ни на следующий, ни потом никто не звонил, поэтому я снова написала заявление на возврат, на, что было сказано, что денег в кассе нет, в течении 10 дней вернут, это только за товар, а про неустойку, которая сейчас составляет 20 тыс. скромно умалчивают и советуют обращаться в юридический отдел, до которого не дозвониться, как впрочем и до всей фабрики - то наглухо занято, то не подходят, то факс включают. На данный момент у нас нет ни кухни, ни денег на ее приобретение, семья с 3-мя маленькими детьми вынуждена жить в 1-комн. квартире, т. к. без кухни, плиты, мойки - кормить детей нет никакой возможности.

Заказали прихожую и обувницу в офисе 'Столплит' в Долгопрудном. Привезли вовремя, собрали, через пару часов после ухода сборщиков, услышали грохот, отвалилась какая-то декоративная деревянная планка, оказалось просто приклееная на двусторонний скотч. Через несколько месяцев все ящики расшатались, перекосились, а про обувницу и говорить нечего, пластиковые держатели хлипкие, ограничители дверец вылетели из ДСП, вместе с 'мясом', одно расстройство. Соблазнились невысокой ценой, сами виноваты, скупой платит дважды. НЕ СОВЕТУЕМ.

21 декабря 2010 г. заказали комод с доставкой в г. Воскресенск Московской обл. Сегодня, 29 января 2011 г., позвонил оператор с фабрики и сообщил, что в эти выходные наш комод опять не привезут. Я купил мебель в рассрочку - комод и шкаф-купе. Шкаф забрал в местном магазине из торгового зала и первый взнос в банк уже сделал. Если бы не эти обстоятельства, я бы отказался от заказа. Считаю отношение к покупателю в этой фирме отвратительное. Продавцы магазина-представителя фабрики 'Столплит' не владеют информацией о доставке. Оператор с фабрики позвонил нам 2 раза. Первый раз, когда сообщил о планируемой доставке 29 января и второй раз уже 29 января, и сообщил: 'Доставки не будет'. А когда будет доставка, это ему неведомо. Вот придет, мол, начальство в понедельник и будет решать. При покупке представители фабрики 'Столплит' обещали привезти наш заказ до Нового Года. Затем заказал переносили 3 раза. И в первые два раза никто нам об этом не сообщал! Сидите и ждите с 9:00 до 21:00, точнее сказать не можем. Такое вот раздолбайство!

Заказали мебель 10.01.11 с доставкой на 20.01.11 г. До сих пор не привезли. Ждём.

Люди, не покупайте в магазинах Столплит ничего. Ни стула, ни шкафа, ни тем более кухни, стенки и др. крупную мебель. За 100 % оплату, ты же (покупатель) еще же и останешься 'с носом'. Доставка с задержками, телефоны не работают, менеджеры, как правило, ни за что не отвечают и ничего не знают. Отдел доставки - это вообще отдельный разговор. Начальство врет, так же как и весь персонал. В отдел претензий не дозвониться. Короче, все очень и очень плохо, отвратительно. Работает Столплит под девизом: 'Покупатель, хочешь поиметь геморрой, приходи к нам в Столплит'.

Даже, не вздумайте обращаться в эту компанию! Просто отвратительная фирма - никто ни за что не отвечает! Дозвониться – нереально. Видимо, основная их деятельность - это получение денег, а доставка мебели на последнем месте! Цены поднимают, а качество и обслуживание падают! Хотя, кажется куда еще ниже! Когда после долгих мучений мебель все-таки привозят, она оказывается бракованной! И приходится ждать неделями, чтобы заменили бракованные элементы! В течение этого времени Вы не получите ни одного звонка с извинениями. Поберегите нервы себе и своим близким, не связывайтесь с этой Горе-компанией! Не пожалейте денег и закажите мебель в более надежной фирме. Лично мне, жаль свои нервы, можно сойти с ума! Вся радость от долгожданной покупки омрачается халатным отношением всех сотрудников «Столплит». Такое чувство, что они издеваются над клиентами. Я зареклась… Буду стороной обходить! И всем знакомым посоветую!

Заказали кухню 'Регина', менеджер в магазине обещал доставку через две недели! Накануне доставки позвонили и сказали что кухни нет на складе и попросили перенести на неделю, потом еще на неделю и еще. Когда, наконец, доставили кухню, выяснилось что на складе нет нижнего цоколя и привезли без него! В отдел доставки, сборки и все остальные отделы дозвониться невозможно!в итоге, сборщик собирал кухню без нижнего цоколя, в процессе сборки обнаружилось что 2 столешницы разных цветов, с разной маркировкой, нет ручки от шкафа для посудомоечной машины!НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ КУХНИ В СТОЛПЛИТЕ!

Заказали стенку 'сити' 12.11.10, привезли 24.11.10, но не все: не довезли один модуль. Дважды позвонили с отдела доставки, обещая в близжайшее время доставить. Увы, сегодня 18.01.11 (!) -дозвониться до отдела доставки НЕВОЗМОЖНО! В магазине разводят руками. Короче, никому ничего не надо!

Заказали шкаф-купе 24 декабря, нам сказали, что доставят только 18 января, ранее мебель доставлена быть не может. Мы согласились, так как, действительно, такого шкафа мы ранее нигде не нашли, дабы он отвечает всем нашим требованиям. Сели ждать. Сделали ремонт, вывезли на дачу старую мебель. Сейчас вещи лежат на полу вместе с обувью и верхней одеждой. Сегодня, ожидая шкаф с 9 до 21, проснулись с мужем в 9 утра, наш выходной, один из немногих в ближайшее время. В 9:10 утра звонит девушка, не очень приятным тоном, сообщающая нам о том, что машина не заводится и ваш шкаф отправлен обратно на склад, и, что ближайшее время, когда нам смогут его привезти - 20 января. Напрашивается вопрос: 'Они машину будут 2 дня заводить?', или 'У них на весь склад одна машина?'. Благодаря задержке с доставкой, задерживается и сборка. Теперь не сомневаюсь, что сборщик придет не ранее чем через неделю после доставки, и, возможно, еще и на пару деньков задержится. Ведь нельзя у них заказать сборку заранее, только после доставки, ну наверное потому, что это традиция. И мы далеко не первые, кто попал в данную ситуацию. Люди, дорожите своим временем, не заказывайте мебель данной фирмы.

У меня просрочка доставки целый месяц. Последний раз звонили 14 января 2011, обещали доставку 18, а 18 в обед сказали, что мебели опять не будет. Не знаю когда получу свой товар за 100% предоплату! За свои деньги я не получила даже извинений!

Сделали заказ через интернет, мебель в прихожую, отзвонились - должны были привезти через неделю. В самый день доставки звонят - нет в наличии, будет через неделю, через неделю, опять же в день доставки звонят - нет в наличии - ОПЯТЬ! Мы отказались - Компания СОВЕРШЕННО не заинтересована в клиентах! Столплит - НИКОГДА!

Я довольна работой компании. Не первый раз заказываю у них мебель и часто ее советую. С доставкой у всех бывают проблемы, поскольку делала ремонт в квартире и много чего покупала, знаю по себе. Зато сама мебель недорогая и красивая. Мои гости всегда отмечают дизайн в моей квартире, созданный с помощью Столплита. Всем советую!

Заказали стенку, при монтаже обнаружился брак двух деталей, которые завод обещал устранить в течении 30-ти дней. Позвонив, спустя две недели в гарантийный отдел, нарвалась на г-жу Минину (так она представилась), ЛЮДИ такого хамского тона я не слышала давно. В отделе рекламаций меня уверили, что они исправят брак за две недели. Но ни ответа, ни привета уже три недели. Что дальше? Кто больше? На дворе новогодние праздники, настроения никакого по тел. 220-09-58 трубку не снимаю, тел. 5740000 вообще занят с 8-00. Народ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ПОМОЙКОЙ!