Окна Мастер
Адрес офиса:
Москва, Кусковская улица, 20-А
Телефон:
+7 (495) 480-79-94
Сайт:
Email:
Оф. страницы:
Компания «Окна Мастер» лидер на оконном рынке с 2003 года. Наши офисы расположены во многих районах Москвы и Подмосковья. С каждым годом мы растем и развиваемся. «Окна Мастер» - это развернутая розничная сеть, это оптовый отдел с развитой системой дилерских представительств. Это и корпоративный отдел, чья работа направленна на сотрудничество с застройщиками.
Отзывы про Окна Мастер 102
Нина Аркадьевна
2012-10-10 00:00
Заказала установку окна в фирме "Окна Мастер" по рекомендации сына. Заказ №138281. Вроде у него установили окно неплохо. Но то, что вышло у меня, посмешище на весь дом. Из квартиры с виду сносно. Но когда я вышла на улицу, то ужаснулась. Окно выглядит меньше, чем пластиковые окна у соседей. Толи его замерили меньше, чем положено или причина в гидроизоляции, но между окном и стеной незакрытый проем 10-15 см на всю длину окна. Внутри проема пена свисающая на улицу кусками. Стена на которую установили окно выпирает и на ней лежат установочные деревянные чурочки. Я стала теперь догадываться почему полностью остались уплотнительные трубки, герметики и т. д. Окно держится на нескольких дюбелях сверху и на пене по периметру. Нарушена технология установки окна. Я позвонила в службу сервиса 10 октября в 9 часов 45 мин. Мне сказали, что мастер позвонит в течение 2-х дней 11 или 12 октября, сегодняшний день не в счет. Если приедет мастер, как сказали, то в лучшем случае 3 дня позора для меня и вашей компании "Окна Мастер".
Вера Дмитриевна
2012-10-02 00:00
Час назад поставили окна. Все сделали быстро, аккуратно, даже мусор убрали за собой. Очень жалею, что раньше не знала о вашей компании, смогла бы избежать многих неприятных моментов при установке другими компаниями. Сейчас уже задумались о лоджии. Делать буду только у Вас! Удачи Вашей компании и много, много заказов.
Ирина Александровна
2012-10-01 00:00
28 сентября в 11 часов приехала в офис по адресу: ул. Кусковская, 20а для оформления заказа на 6 окон для дачного строительства. Менеджер заказа отсутствовал на рабочем месте, просили подождать минут 40 (т. е. неопределенное время). Для меня это было неприемлемо. 1 октября в 18 часов позвонила для согласования времени моего приезда для оформления заказа. Ответ обескураживающий: позвоните за час до приезда. Терять два рабочих дня для оформления заказа окон в наше время непозволительная роскошь. Почему время начала работы офиса (09.00) не совпадает с временем начала работы менеджера заказов? Советовать воспользоваться услугами фирмы "Окна-Мастер" никому не будем.
Ольга
2012-09-28 00:00
Пока не получили деньги все хорошо и сказки рассказывают. Растрескалось стекло. Вы не позвонили после года (!), а кто сказал, теперь все за деньги. Цена стекла - треть цены балкона.
Елена
2012-09-21 00:00
Еще некоторое время назад это была нормальная компания, теперь это сборище безруких и тупых сотрудников. Я уже 4 месяца пытаюсь заставить их исправить свои косяки - бесполезно (заказала 3 окна и балконную дверь), всем на все наплевать, как только клиент оплатил деньги! Балконную дверь переставляли 5 раз, подоконник изогнулся, все резиновые уплотнения через месяц "вылезли" за раму и видны при закрытом окне!
Юлия
2012-09-18 00:00
"Монтировали балкон" - кроме проблем с замерами, не приездами в назначенный день монтажников, приездом монтажников без всех необходимых инструментов и материалов после монтажа появились проблемы новые. Крыша балкона протекает, пол скрипит, окна заливает, мусор никто вывозить и не собирался, видимо. На телефонные звонки реакция 0. В течение недели придется писать претензию и в суд - благо опыт есть, если не наказывать рублем - свою "работу" делать никто не будет в срок и качественно.
Анна
2012-07-30 00:00
Почитала тут отзывы про окна Мастер, тоже напишу. Все в основном пишут про то, как заказывали, и как шла сама установка, а мне понравилось отношение нашего менеджера. Мы ж окна пластиковые в первый раз ставили, столько вопросов дурацких задавали, все боялись, что это слишком дорого, или долго, или какие-то непонятки с установкой могут возникнуть. Но по факту: приехал к нам мастер-замерщик, мы хотели, чтобы окно осталось, как было раньше, с форточкой, чтобы зимой проветривать и не напускать много холода, но он нам все объяснил, когда замеры сделал. Рассказал про разные окна, в итоге, взяли стандартное, получилось гораздо дешевле, чем думали, когда с форточкой просили, а проветривать спокойно можно, даже не открывая окно полностью. Правда, пока не до конца разобрались с окном, оно и просто открывается, и откидывается внутрь, иногда крутим что-то резко, и оно откинутое отворяется внутрь, но уже привыкли не бояться, что оно сейчас отвалиться, спокойно ставим назад и открываем, как хотели. Первый раз чуть звонить в фирму не кинулась, хорошо, не успела!
Игорь
2012-06-28 23:05
Сколько в результате занял весь заказ окон в окна-мастер, не сориентируете? Хотя бы порядок - неделя? Месяц? От заказа окна до установки?
Степанова Л. Н.
2012-04-16 00:00
Хочу оставить положительный отзыв о компании Окна Мастер, фирме по заказу и установке пластиковых окон, Москва. Т. к. заказ у меня был небольшой (всего одно окно), не стала сильно выискивать, куда обратиться. Обратилась туда, куда ближе с работы было заехать (благо у Окна Мастер офисов много по Москве) и где режим работы удобный. Правда, оказалось, что можно и не заходить было лично, по телефону все согласовать и на месте (дома) оформить заказ. Несмотря на маленький заказ, порадовало профессиональное отношение со стороны менеджеров и мастеров (у меня было три разных мастера - сначала один приезжал для замеров и оформления заказа, потом еще приезжали два других мастера - установщики окон). Работой всех трех мастеров очень довольна: приезжали в заранее согласованное и удобное для меня время, работали быстро и аккуратно, хотя при этом было видно, что не старались уехать поскорее. Довольно много времени заняло согласование всяческих нюансов как по оформлению заказа (оказывается, чтобы даже просто заказать окно, нужно очень много всего учитывать), так и по оформлению уже поставленного окна. Плюс еще всякие рекомендации по уходу за окнами оставили (чтобы внешний вид сохранялся хорошо и все такое). В общем, на одно окно осталась куча всяких бумажек и документов. Пока, правда, к этим документам обращаться повода не было, никаких неисправностей и прочих гарантийных случаев за полтора года окновладения обнаружено не было. На это лето ремонт в других комнатах запланирован, планирую обращаться к уже проверенным мастерам из Окна Мастера.
Л. С.
2011-11-11 00:00
Заказал окна в сталинскую трешку. С балконом. Словом, заказ недешевый. И пока у них была перспектива, что я заплачу им деньги, все было прекрасно. Вежливые, обходительные, предупредительные. Все, мол, сделаем, когда удобно. Позвонят, предупредят, и прочая и прочая. Поставили. Некоторое время даже был доволен. А через несколько дней на одном из стекол появилась трешина. Самопроизвольно. На выходные уехал, вернулся - а из-под штапика трещина. Явно брак либо при изготовлении, либо при монтаже. Трещина оказалась "ползучая". За несколько дней удлинилась на несколько сантиметров. Видать, она и была маленькая под штапиком, и за определенное время "выползла" наружу. Позвонил в сервис. Куда, что подевалось. Ни тебе былой вежливости. Ни заботы о клиенте. Во-первых, попробуй еще туда дозвонись. Во-вторых, на том конце мне "железным" тоном (куда делось то дружелюбие, с которым меня обхаживали, пока я не заплатил деньги и не подписал акт) сказали: "Ждите. В течение двух рабочих дней с Вами свяжутся". И повесили трубку. Уже поздно вечером второго дня позвонил какой-то наглый тип. Манера разговаривать развязнейшая. Сначала повыспрашивал меня, не сам ли я разбил окно. Потом сказал, что сможет приехать через неделю (!). В ответ на мой вопрос о том, почему я, клиент, заплативший немалые, в общем-то, деньги, не могу получить нормальный сервис, и почему так долго нужно ждать, наглый дяденька прочитал мне лекцию о том, что "вас тут много, а я один", и, что "сервис вам будет в ресторане, а у меня работы полно". Ладно. Стали договариваться о времени. Тут мне дяденька из "Окна-Мастера" сказал, что берет заказы ближе к дому (!) и вообще. В конечном итоге договорились (внимание!) - на 5 (пять!) утра. Теперь вот жду, что будет дальше. Трещина тем временем продолжает расти.
Юлия
2009-11-01 00:00
Хотим поблагодарить монтажную группу фирмы "Окна-Мастер", которая достаточно профессионально и качественно произвела демонтаж и монтаж окон в нашей квартире. Прием-передачи выполненных работ по Договору № 65139/831 от 14 октября 2009 года. С уважением.
Добавить отзыв про Окна Мастер
