Много Мебели

К сожалению, после всей эпопеи с кроватью и двумя шкафами, доставленными нам с 2-х месячной задержкой, наша история не подошла к концу. При сборке шкафа уронили дверь зеркальную, вдребезги. Заказали новую дверь от шкафа-купе Престиж 17.12.2014 г. Срок по договору 17 февраля 2015 г. Почти месяц просрочки уже. Все ждем. В Рязани на пл. Свободы только ухмыляются, (Мария-консультант ВАМ отдельное спасибо), письменную претензию писать не советуют, т. к. не поможет, мол, виновата логистика. Что делать дальше? Три месяца не могут сколотить дверь на заводике своем?! Господи, обещаем, если все разрешится нормально, НИКОГДА не приходить больше к вам! Все отзывы, что типа все классно, не верю! Ни одного человека не знаю, который бы остался доволен вами! Разберитесь в данной ситуации. Жду ответа! Где наша дверь?!

Я купила в магазине Много мебели диван Бристоль за 60000 рублей и уже четыре месяца как мне все обещают привести мебель. Пока ничего не привезли буду расторгать договор и возвращать деньги через Роспотребнадзор и если понадобиться через суд. Никогда не связывайтесь с этой компанией.

15.01.2015 приобрели стенку "Николь" в магазине "Много Мебели". Стенку выбрали по каталогу в магазине, оговорили цвет, сроки поставки, оплатили полную стоимость стенки. Заказ должны были привезти 29.01. Так что мы ожидали. Грузчики перезвонили за час до приезда, так что мы успели подготовиться и убрать лишнее. Сборщик, правда, пришел только 30.01. Я очень надеялась, что они будут в тот же день собирать. Собрал все, ничего нигде не шаталось, выглядит красиво, как в каталоге. Очень довольна, уверена, что это не последняя моя покупка в этом магазине.

Обратилась в магазин Много Мебели по совету соседки, она недавно покупала в нем стенку в гостиную. Наслушавшись положительных отзывов, решила и я сходить туда. Ничего плохого сказать не могу: ассортимент довольно большой, цены более чем лояльные, да и продавцы адекватные. Закончился мой поход покупкой шкафа Элит 120 и тумбой Престиж на три ящика. С доставкой опоздали на 20 мин., но это мелочи. Покупкой я довольна.

Выбрали магазин "Много мебели" из-за приятной ценовой политики, цены у них и так низкие по сравнению с конкурентами, еще и распродажи устраивают. Мы себе взяли угловой диван "Рейн", на него тоже акция распространялась при покупке двух кресел и стола-трансформера. Мы взяли один диван, поэтому он нам обошелся почти в 17 тысяч. И то я считаю недорого, только жаль, что ящика для белья нет. Приходится постельное прятать в шкаф, что не всегда удобно. Одеяло у нас большое и толстое, плюс подушки, затрагиваются и мнутся вещи, которые висят на плечиках.

Заказали и 100 % оплатили диван в магазине в ТЦ "Данко" 19.02.15. Доставку обещали до 09.03.15, но не дождавшись своего дивана, позвонили 10.03.15 на горячую линию. Услышали, что его еще нет на складе и ничего, кроме как отдаем вашу претензию на рассмотрение, ждите еще 14 дней, не услышали. Вот будем еще ждать 14 дней. Никакой конкретики и гарантий, фирма несерьезная.

Сделали на кухне ремонт и решили, что нужно заменить стол и стулья, все остальное у нас было новое. Пришли в магазин "Много мебели", потому, что являемся их клиентами уже много лет. Купили комплект: стулья "Сеул" и стол "Асти". Они отлично подошли под общий интерьер, а оригинальный дизайн привнес свою изюминку. Изготовлены из качественных и прочных материалов, смотрятся добротно. Спасибо вам за хорошую мебель!

Заказываем уже не первый раз у них мебель. Сначала кровать и тумбу купили, а вот теперь угловой диван - Атланта заказали по акции. Хороший дизайн и очень удобный, ничего лишнего, вычурного и полка удобная в подлокотнике. В прошлый раз доставка в срок была, надеемся и в этот раз МногоМебели не подведут нас!

Мы с мужем объездили Саратов вдоль и в поперек в поисках стола и стульев для кухни. А нашли то, что искали, только в интернет-магазине Много Мебели. Для нас главным был определенный дизайн, ну и качество, конечно же, чтобы было соответствующее. Идеальным вариантом оказался комплект Сеул и Пронто в белом цвете. Он вписался в кухню, как там и был. Своеобразным бонусом к комплекту была быстрая доставка – привезли стульчики и стол уже на следующий день.

Вам когда-нибудь досталась приличная стенка за 90 р!? У нас сейчас такая в спальне стоит, модель "Интеро" из "Много Мебели". Мы туда в принципе-то шли за столиком, который раскладывается, а нам по акции предложили выбрать стенку по такой мизерной стоимости. В итоге, у нас теперь есть и стол-трансформер, и красивая стенка вместо тумбы из под телевизора. А вот доставку нам пришлось ждать около месяца. Как нам продавцы объяснили, это сейчас самые ходовые позиции, так что склад быстро пустеет.

Заказали диван и кресло, ждем уже месяц, по договору срок поставки уже истек. Ничего конкретного не говорят, только кормят завтраками и бесконечные отмазки, и еще взяли 100% предоплату. Не советую связываться с этим магазином!

Вынудили написать отзыв! В 20-х числах ноября 2014 года купили диван с креслом-кроватью "Атланта" и стенку Каскад. Сборку стенки сразу не заказали, продавцы склонили к вызову их сборщика без договора. Стенку привезли 3 декабря мы позвонили сборщику, он стал что-то мямлить. Мы решили, чтобы не было проблем со сборкой все-таки заключить договор, и 5 дек. 2014 г. мы уже заключили и оплатили договор на сборку. По договору сборку осуществляют в течении 10 дней после получения мебели. Сборщика мы увидели только 4 марта 2015 (через 3 месяца), и то благодаря нашему обращению в РОСКОМНАДЗОР. На телефон горячей линии компании "Много мебели" звонили многократно, но ни ответа, ни привета. С мягкой мебелью проблем было поменьше, они были, но их нам как-то оперативно решили. Но вот стенка! Честно сказать, лучше бы ее не собирали. С тех пор как ее собрали в нашей квартире стоит отвратительный запах какой-то химии. Мы думаем она сделана из непригодных, может даже ядовитых материалов. Теперь нужно проводить экспертизу или выбрасывать на свалку. Пока пишу этот отзыв голова стала болеть у меня и очень сильно тошнит от этой вони, так как компьютер находится рядом с этой стенкой. А ведь у нас маленькие дети, представьте каково им. То, что она хлипкая мы даже уже недостатком не считаем, но вот ЗАПАХ! Это НЕПЕРЕДАВАЕМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ВОНЬ!

Все врут!
12.09.2014 заключила многострадальный договор в ТК "ОКА" на Оборонной в Колпино на угловой диван "Амстердам" в коже. В салоне образца не оказалось, а продавец не сильно вдавалась в неудобные подробности. Дату поставки в договоре проставили 28.10.14. - какая там доставка за 1 день, ложь номер 1. О том, что диван конечно же во время не привезли уже говорить устала - месяц звонила на горячую линию и в салон, где крайне не квалифицированные сотрудники отвечали, что либо не имеют информации вовсе и НЕ ОТВЕЧАЮТ (при 100 % предоплате-то) за сроки, либо кормили завтраками. Изрядно потрепав нервы, 30.11.14 диван все-таки привезли, но каково же было мое удивление увиденному образу - "элитный" кожаный диван, который на сайте представлен исключительно в коже и кожзаме, имел выкатную каретку, исполненную в ткани, которая больше напоминала половую тряпку! - ложь № 2. И если бы ткань имела хоть немного презентабельный вид, мечтать не вредно - цвет и качество материала оставляют желать лучшего. Цвет, как будто ткань вообще не красили, а сам материал, как видно, решили сэкономить на всем, что можно.
4.12.14 я написала все в тот же салон заявление на возмещение неустойки за просрочку доставки и рекламацию на замену, так как товар, который мне привезли, не соответствовал тому, что я заказывала. В салоне на это лишь усмехнулись, вопрос об извинениях в собственной некомпетентности у них даже не возник. Что ж и это не конец, в данной компании видимо нет отдела, который работает по законодательству РФ. Все считают себя слишком важными и занятыми, чтобы работать с клиентом. Срок выплаты неустойки по закону о защите прав потребителей 10 дней, я же получила деньги только после 19 числа, после очередного числа многочисленных звонков - ложь № 3. По рекламации достаточно оперативно подъехал мастер, признался, что таких как я много и, что диван, который мне привезли, он видел полностью в коже и кожзаме. Одобрил замену и уехал. Срок ответа по рекламации 45 дней, учитывая, что это еще дополнительно попадало на праздники, а расторопностью ИП Катушова Светлана Константиновна (юр. название "Много мебели") не отличается. Следующий мой звонок в службу поддержки я сделала только 2.02.15. Только там девушка мне сообщила, что 29.12.14 по моей рекламации было принято положительное решение. Салон и служба рекламаций решили мне этого не сообщать, и теперь остается только ждать. Причем сразу же она сообщила, что сегодня приходит товар и мне вот-вот должны отзвониться логисты. Успокоившись, я стала ждать звонка, но его как не было, так и нет. По последующим звонкам мне опять никто не мог ничего сказать - салон не в курсе, а заниматься этим не входит в круг их обязанностей. Причем, как в обязанности руководителя салона, так и продавца, а о квалификации сотрудников на горячей линии в принципе-то и рассказывать не чего. Их исключительная функция в графу поиска вводить номер договора и вбивать в комментарии недовольства клиента. Представляться никто не хочет, ответственности никто не несет. Последний ответ юриста, о котором мне по телефону сообщили 2.03, заключается в том, что магазин отказывает по моей претензии - ложь № 4.
Резюме:
1. 100 % предоплата.
2. Просрочка поставки более месяца.
3. Просрочка выплаты компенсации, с которой, кстати, еще и налог 13 % взыскали, как с моего дохода, коим он не является.
4. Откровенный обман покупателя - до сих пор на сайте изображен диван, который я так и не получила.
5. Обман на протяжении трех месяцев с обещанием привезти замену.
6. Отсутствие работы сотрудников магазина по рекламациям, также, как и отсутствие связи в принципе с отделом рекламаций.
7. Как общий и самый главный системный минус компании - прошу подумать всех потенциальных покупателей, хотите ли вы подобных проблем. "Много мебели" представляет из себя несколько разных юр. лиц: производитель; продавец; перевозчик. Заключая договор с продавцом, вы покупаете мебель у посредника, который в дальнейшем будет сваливать все шишки, которые вы на него высыпите, на производителя, который в данной системе не досягаем. Логисты в этой системе тоже островное государство.
И вот сейчас, 5.03.14, с момента уплаты за диван 30 тыс. руб, уже прошло почти пол года, в течении которых я продолжаю биться за отстаивание своих интересов, т. к. продавец думает исключительно о материальном и ему абсолютно все равно какой у него имидж, сколько на него жалоб и как работают его сотрудники, и жить с этим жалким подобием заказываемого дивана.

26 января 2015 года в магазине "Много мебели", который находится на цокольном этаже торгового центра "АЙСБЕРГ", приобрели детскую стенку "ПРАГА". При сборке (сотрудниками магазина) обнаружился заводской брак. 16 февраля 2015 года было подано заявление о возврате денег за ненадлежащий товар. 3 марта 2015 года приехал сотрудник магазина для разборки указанной выше стенки. На вопрос "что с ней будут делать далее" я получил ответ "доставим на склад в г. Орел, а там не исправляя брака продадут". Деньги за товар мне вернули 4.03.2015 года, при этом остались должны за сборку 1050 рублей, а за доставку 720 руб. сказали "Забудь". Придется через суд возвращать. Сотрудники магазина совсем не компетентны в своей работе, что собственно при разговоре и не отрицают. Управляющий магазина Александр (фамилию к сожалению не знаю), надлежащие документы на возврат денег не подготовил и на момент возврата денег находился в выходном дне, дозвонится до него до 13 часов 4.03.2015 года сотрудники магазина так и не смогли.

Добрый день!
28.12.2015 г. мной был заключен договор №КМ_МВ35МММ0875
Сумма в размере 66 240,05 была оплачена мной в полном объеме!
Крайний срок поставки 25.02.2015!
По состоянию на 02.03.2015 (после многочисленных звонков с моей стороны) самовывозом получен следующий товар:
1. Стол-трансформер.
2. Стенка Николь.
Информации по оставшимся позициям нет, а именно:
1. Стулья Омега.
2. Диван Брюссель.
На все мои многочисленные звонки, ответ один. Информации со склада нет!
Довожу до Вашего сведения, что 10.03.2015 мной будет составлено и передано исковое заявление в суд. О востребование материально и морально вреда! Так как на данный момент мне приходится спать на надувном матрасе!
P.S. Информация о моем заказе будет размещена на многочисленных интернет ресурсах, чтобы другие клиенты не смогли пострадать от вашего непрофессионализма.

Интересно, что положительных отзывов нет.))) Мне в срок матрас доставили,)) аж на следующий день.) Хотела мебель заказать, но почитав отрицательные отзывы, решила не рисковать.)))))))))

В Много Мебели купили полгода назад угловой диван «Лондон», служит хорошо, обивка не трется. Сейчас спим на нем, пока в спальне ремонт идет, удобно и комфортно. Нигде ничего не просело, легко раскладывать и складывать.

В много мебели купила красивый спаленный гарнитур Амели. Кровать, комод, 2 тумбы и шкаф мне обошлись в 44 тысячи. Сборкой муж занимался, решили немножко сэкономить. Инструкция понятная, поэтому за 2 дня все стояло в парадном виде. Пришлось только крепления для полок пару штук докупить, но они копеечные. Пожаловаться на качество не могу, а эстетично получилось, глаз радует и удобно. Магазином довольна, недорого и красиво.

Покупали в магазинах много мебели сначала диван Амстердам, а позже как денег подсобрали два кресла. В обоих случаях остались с женой довольны и ценой и качеством мебели. С доставкой, правда, ребята попутали время, пришлось с работы мчаться, благо рядом.

В Много мебели сейчас скидки хорошие, мы там меньше, чем за 15 тысяч диван Гамбург взяли, который раньше 30 тыс. стоил. Обивка хорошая, к качеству претензий нет, с цветом тоже угадали, под обои подошел идеально. Есть большой вместительный ящик для белья, я на это сразу обращала внимание. Единственное, что расстроило, доставили через неделю, по телефону правда извинились, ссылаясь на непредвиденные обстоятельства. Ну хорошо хоть так, а то я уже волноваться начала.

В прошлом году купили мебель на кухню, ухаживаю за ней хорошо. Сейчас на вид, как новая, вся фурнитура работает. Вчера привезли новую покупку стол и стулья на кухню. Магазин Много Мебели нравиться своим выбором и ценами, а за такие деньги еще и очень приличное качество. Спасибо.

В январе 2015 г. купила в фирме "Много мебели" (МЦ "Аквилон") диван "Амстердам", кресло и горку "Каскад-2". Обещали бешеные скидки. Оказалось, надо платить за каждый чих. Доставка - платная, подъём (даже если грузовой лифт) - платный, сборка - платная и нужно отдельно договариваться. Я живу в пригороде, в 2 км от СПб, и во многих фирмах это считается чертой города. Но здесь не считается - ладно уж. Итак, диван мне доставили в течение недели, кроме неприятного запаха, пока нареканий он не вызвал. А вот с "Каскадом" вышло очень неприятно. Ждать пришлось больше месяца, они предупредили об этом заранее. Но вот подходит срок, мне звонят за 4 дня до даты, проставленной в договоре, и предлагают принять горку на следующий день после звонка. Я соглашаюсь, отпрашиваюсь с работы - в итоге ни звонка от них, ни горки. Звонить не стала, так как принимала мебель от другой фирмы. А вот уже в день приёма, обозначенный в договоре, я тщетно прождала звонка, а потом позвонила менеджеру сама и по её удивлённому голосу поняла, что никто сегодня мне горку доставлять не собирался. Договорились на следующий день. Обещали с 10 до трёх. Я вновь отпросилась с работы. В итоге мебель в упаковке привезли в начале шестого вечера. Весь день насмарку. Грузчики выразили явное недовольство тем, что я собралась вскрывать упаковку и смотреть комплектацию. Они страшно спешили! В итоге я ограничилась просмотром стеклянной двери и инструкции по сборке. Уже после их ухода я обнаружила, что кое-где на мебели сколоты углы и не достаёт одной ножки. Но это пока, так как мебель я только начала собирать. Вообще, горка имеет весьма дешёвый вид и качество материала оставляет желать много лучшего. Не советую брать у них корпусную мебель. А если и берёте, то будьте готовы, что доставщики мебели и диспетчеры - это две самостоятельные структуры и за свои слова не отвечают.

Уважаемые сотрудники! Почему у вас так плохо с доставкой? По договору доставка должна была быть 17 февраля! № ММ_СР07МММ0000035 от 10.01.2015.

КМ-СП11П000441. Адрес магазина: ул. Мебельная, д. 1, ТЦ “Мебель Сити”, 3-й этаж, секция 81.
Договор от 3-го ноября. Сегодня 25 февраля. Еще есть вопросы?
Причем трижды писала отзыв на официальный сайт, умудрились не опубликовать, сделали вид, что их не было.
Примите меры.

17 декабря 2014 г приобрела в магазине Много мебели диван Брюссель за 29990 р. магазин находится в городе Камышине на 5м микрорайоне. Оплату произвела сразу всю сумму по карте. В договоре №мм вл21ммм 0754 указано, что диван будет доставлен до 20 января 2015 г. продавец Максимов М. П. несколько раз сделал акцент о сроке доставки. Сегодня 25 февраля 2015 г. дивана нет. Дважды ездила в магазин и трижды звонила на горячую линию. Ответ продавца 23 ЯНВАРЯ: ваш диван теперь изготовляют в Москве, а не в Саратове. Поэтому его долго нет. Ответ с горячей линии: мы составили претензию, ждите, вам позвонят в течении 10 дней. После 10 дней ожидания звоню опять: ваш диван находится на региональном складе. 14 февраля еду в магазин к администратору. На мой вопрос где находится региональный склад отвечает, что в Саратове. Ждите уже немного осталось. Всё равно неустойку платить. Через 3 дня звонят мне и говорят, что дивана сейчас на складе нет, но как только поступит, мне в первую очередь. Сегодня 25 февраля звоню на горячую линию и на мой вопрос где же изготовляется диван, в Саратове или Москве, ответ: в Саратове. И на складе его нет. Претензию мы составили, что вы от нас ещё хотите и бросили трубку. ПРЕМНОГОУВАЖАЕМЫЕ! Я хочу получить от вас диван! И если обещанная неустойка в размере 0.5% мне не будет выплачена в положенный срок 10 дней, мы будем разговаривать с вами в суде. Я нахожусь на пенсии, у меня свободного времени много!

Купили стенку николь и диван фаворит, номер договора №ММЮГ31МММ0035, в ноябре месяце, стенку привезли где то недели через две, заказал сборку. Когда пришел сборщик собирать, оказалось, что одно стекло разбито, сборщик сделал заявку 27 декабря на стекло, в магазине сказали, что стекло надо ждать 45 календарных дней. Прошли все сроки, стекла все нет. В магазине теперь говорят, что они за это не отвечают, ответственность должен нести сборщик. Так для чего они там сидят?Диван вообще не хочется говорить, привезли с опозданием, так еще и брак, ножки с задней стороны, вообще вкрутили в бельевой ящик. Пришлось самому переделывать ножки. Что теперь еще и стекло заказывать в другой фирме? Очень не доволен вашей фирмой.

Компания не выполняет свои обязательства, принятые по договору (ММ_МВ05МММ0587 от 21.12.2014 г.). На горячей линии постоянно дают разные сведения. Так при звонке 14.02.2015 г. по номеру: 8-800-550-50-50, была получена информация о том, что диван находится уже на складе и в ближайшее время будет доставка. 15.02.2015 г. был звонок из компании с информацией о доставке на 16 февраля. Именно в этот день мы с мужем не могли находится в рабочее время дома и договорились о переносе доставки на любой другой другой день, при этом заранее время и день с нами должны согласовать. Конечно же нам так никто не позвонил. 19.02.2015 г. мы опять связываемся с колл-центром, где нам заявляют, что, оказывается, наш диван еще не поступал и не готов!
Кто же тогда нам звонил 15 февраля и почему ранее сообщали другую информацию??? Или наш диван уже доставили кому то другому? Кто будет отвечать за нарушение сроков доставки???
Никому и никогда не посоветую эту компанию!

В Много Мебели покупала стенку Каскад 2 в гостиную по очень хорошей цене 9990 р. Оплатила заказ и через пару дней привезли стенку. Качество хорошее, стильно выглядит интересный дизайн, вписалась в интерьер моей однушки идеально)).

Специально решили приобрести мебель за месяц до новогодних праздников, чтобы избежать ажиотажа.
но не тут то было.
Менеджер магазина любезно общался и помогал нам в выборе, рассыпался высокопарными фразами о том, что только их компания Всегда идет на встpечу клиенту и дает 3х годичную гарантию.
Все оказалось с точностью до наоборот.
Договор оформлялся в конце ноября.
Мы приобрели шкаф, гостиную и диван.
Шкаф и гостиную привезли вовремя, а вот диван мы ждем до сих пор. Крайняя дата поставки была 28, 12, 14.
То есть прошло уже почти 2 месяца.
Звоним в кол-центр, в салон, в офисы. везде один ответ, , что с отделом доставки нет обратной связи.
Еще кстати неделю назад нам сказали, что диваны уже на складе в СПБ, но при повторном звонке сегодня, выяснилось, что диванов на складе нет.
Либо их доставили все кроме нас, либо их там и не было. Еще один раз девушка из кол-центра почти матами послала мою маму, которой 57 лет.
не знаю придет ли к нам этот многострадальный диван. Но больше в этой компании покупать мы ничего не будем. 3 месяца я сплю на полу, а мама на раскладушке.

Мы взяли в Много Мебели диван Монако, очень важно было чтобы поручни были с мягкой обивкой, так как ребенок у нас только начинает ходить, а такие боковинки более безопасны. Еще очень классно, что там большой бельевой ящик и всю постель туда складываем. Насчет доставки ждали недолго, качество тянет на пять, никакого брака не было.