Много Мебели

05 января, В магазине много мебели г. Ставрополь, ул. 50 лет ВЛКСМ, за стопроцентную предоплату, приобрела два одинаковых угловых дивана МЮНХЕН угол левый и угол правый сразу хочу сказать, что диваны стоят рядом, поэтому мне принципиально важно, чтобы они не отличались один от другого договор юг42ммм0000059. По договору доставка должна быть в течение 30 дней. Согласилась. Первый диван доставили 5 февраля, второй 17 февраля другого цвета и другого качества и фактуры ткани. доставили в 0.30 18 февраля. Со сна я им была безумно рада. На замечание, что обивка разная ответили, что это из за комнатного освещения. Утром прочитав внимательно акт доставки убедилась, что даже в документе указан другой артикул ткани. И с тех пор уже три месяца со мной разбираются. Написаны куча заявлений. составлены рекламация и претензия к магазину. Но, что выводит из себя, продавцы настаивают, что артикул ткани, указанный в договоре, при описании дивана - это не что иное, как дата доставки. ИГРА НА ДУРАКОВ. Ну посудите сами, о чем говорят цифры. 3, 09, 25, 25. Напомню покупка совершена 05.01.2015, а доставка по договору 16.02.2015. Как увязать одно с другим - не понятно, да и зачем. Делаю вывод о том, что работники склада отгрузили мой второй диван по другому адресу, или продавец, при оформлении заказа, не удостоверился, есть ли два одинаковых дивана с разным углом на складе. На уверение., что потребую неустойку, за неисполнение заказа, никакой реакции. Ощущение, что никто ни за что не отвечает, да и не боится ответственности.

Не знаем что думать, или мошенники, или совершенно не умеют работать с клиентами. Сделали заказ в магазине "Много мебели", который находится в г. Орехово-Зуево, через 1,5 месяца, когда пришел срок получать мебель оказалось, что на складе наш заказ не готов! К стати сказать, что заказ состоял из 6 предметов, в назначенный день из заказа был готов только один предмет. Мы позвонили в колцентр, где составили претензию, в связи с нарушением оговоренного в договоре срока, обещали разобраться в течении 10 дней. Мы очень надеялись, что в оговоренный срок наш заказ будет собран и мы его сможем получить, но оказалось что нет никому дела до нашего заказа. Мы периодически справлялись о заказе, то что происходило с нашим заказом просто непостижимо, Коперфильд отдыхает. Вместо того, чтобы сформировать наш заказ до конца, на складе все время заказ изменялся, то он пополнялся несколькими предметами, то на складе из заказа не оставалось ничего. На данный момент срок 10 дней прошел и с нами никто не связался, не объяснил нам в чем причина такой просрочки выполнения заказа. Мы решили, что пожалуй мы расторгнем договор и вернем уплаченные деньги, причем берет этот магазин 100% предоплату. Мы пожалели, что доверились этому магазину, и надеемся, что деньги мы сможем вернуть без проблем.

В 2013 году я приобрела в компании Много Мебели диван, гарантия была 3 года. На нем начала расползаться экокожа, 31 января 2015 приходил мастер, нам предложили поменять на другой диван. До 10 марта мы прождали, замены не произошло. Написали новое заявление на возврат денег, опять же до сих пор нам деньги не вернули, составляли претензию 20 марта.

23 ноября 2014 г. заключил договор №КМ_ВЛ21МММ0447 на покупку шкаф-купе Престиж 120 оплатил всю сумму.7 декабря 2014 г. доставили, коробки не вскрывали занесли и убежали, открыл, а там зеркальная дверь разбита. Мастер составил акт 12 декабря 2014 г. По закону в течении 45 дней должны заменить разбитую деталь, 15 января 2015 г. привезли деталь, уже открывал при грузчиках, а там корпус шкафа, но мне нужна дверь. Сегодня 2 апреля и никто ничего не привёз, звоню на горячую линию они говорят ждите пока нет на складе, звоню в отдел логистики и в рекламацию у них один ответ нет на складе. Обратился в роспотребнадзор они им тоже звонят, обещали в течении десяти дней всё решить, но если ничего не изменится пойду в суд с иском. Такое складывается впечатление, что фабрика не работает, а магазины продают товар которого нет, только собирают деньги. Не связывайтесь с этой фирмой, поверьте моему опыту.

Заказали угловой диван. Обещали доставить на следующий день. Ждем уже неделю, дивана нет. И когда он будет неизвестно. Рабочий телефон менеджера Екатерины когда она выходная не отвечает. Видимо другие сотрудники по рабочему телефону ответить не могут. Отвратительное обслуживание. А ведь именно такая обещанная "быстрота" доставки послужила поводом заказать диван именно у них.

ВОЗВРАТ
В магазине "Много мебели" по адресу: г. Магнитогорск, К. Маркса пр-т, 210, 1 эт. (ТД Дом) приобрела КОСТА-кресло 28.03.2015 г. Важным требованием к такому креслу было - наличие съемного чехла. Поверила словам консультанта (Виктора), что чехол легко снимается, стирается в машинке и счастливая привезла его домой. Первым делом решила снять чехол, так как кресло было грязное после магазина. Стоило расстегнуть две молнии - посыпались шарики, в общем, чехол оказался не съемным.
В этот же день я позвонила в магазин, спросила почему меня ввели в заблуждение и попросила осуществить возврат. В магазине мне предложили сделать чистку кресла за счет магазина и тогда он станет "как новенький", на, что я не согласилась.
С этого момента начались мои безрезультатные хождения в этот магазин.
28.03.2015 (суббота) Я написала заявление о том, чтобы мне вернули деньги за товар. Так как нельзя вернуть деньги в день покупки, а я оплачивала картой, меня попросили прийти с договором в понедельник.
30.03.2015 (понедельник) Отпрашиваюсь с работы, прихожу в магазин, где мне сообщают, что мое заявление потерялось и мне нужно его еще раз написать, долго заводили мои данные в программу, сканировали и т. д. А так как не было какого-то бухгалтера, то невозможно осуществить какую-то проводку и деньги вернуть нельзя. Мне сказали, что позвонят на следующий день.
31.03.2015 (вторник) никто не позвонил и я сама приехала в 7 вечера. Ответы все те же. Деньги выдать не могут, потому, что не прошла операция РКО. Обещали перезвонить, когда точно все будет готово.
01.04.2015 (среда) Звонят, сообщают, что все готово и я могу приехать, но они опять потеряли мое заявление и мне нужно его еще раз воспроизвести! (они издеваются?) я предупредила, что смогу приехать в четверг.
02.04.2015 (четверг) Отпрашиваюсь с работы, приезжаю в магазин, мне говорят, что нет заведующего, у которого ключ от сейфа с деньгами, мол приходите завтра.
03.04.2015 (что будет в пятницу?) выстроятся ли все планеты в ряд?
Из-за такого некомпетентного персонала, который не выполняет свои обещания, теряет документы, а главное вводит в заблуждение клиентов складывается неблагоприятное впечатление обо всей сети.
Покупателям, в том числе мне самой, совет - не верьте консультантам и проверяйте все, что можно проверить.

Когда я только нашла мебель своей мечты, в вашем магазине, я была бесконечно рада (спальня Оптима). Оформили покупку 30 ноября 2014. Очень не понравился сервис – доставка, подъем, и сборка все оплачивается отдельно, т. е. + 15000 р. к общей стоимости. Мебель привезли только 5 января 2015 г. При сборке мебели обнаружили, что не хватает ортопедического основания и газлифтов и болтов от подъемного механизма. Сегодня 2 апреля 2015 года. До сих пор ни ответа, ни привета. Я ненавижу вашу контору. Я ни кому и никогда не посоветую вас как производителя мебели. Я уже 3 месяца сплю в кровати без ортопедического основания и подъемного механизма. Сплю, как в гробу, только без крышки. Сколько раз я и звонила, и писала, и составляла рекламацию. Я ни за что не поверю, что у вас в конторе нехватка ортопедических оснований и подъемных механизмов. Вы не уважаете ни своих сотрудников, которые не знают как помочь, ни ваших клиентов. Я уже на грани того, чтобы расторгнуть договор.

Заказал диван, объявили срок изготовления целых 2 месяца (45 раб. дней). При этом менеджер настоял на 100 % предоплате. За неделю до конца объявленного срока пришел поинтересоваться процессом, менеджер ответил, что дивана на складе нет и вообще, еще целая неделя впереди - зачем вы пришли. Вот уже 5-й день сверх срока, кормят обещаниями привоза в ближайшие дни, и обещают ничтожные проценты по неустойки согласно договора. Ребята, цель заключения с вами договора - это получение дивана, а не процентов по неустойки. Отношение персонала желает оставлять лучшего, открыто не хамят, но четкой подтвержденной информации никто не дает. Очень не рекомендую связываться с данной компанией.

31 января 2015 года купила стол-книжку в "Много мебели" по адресу Партизанская, 17. 11 февраля ее доставили. При покупке заключила договор с ИП Глебова А. С. на сборку мебели. СМ21Е00000021. Сегодня, 1 апреля 2015 года, стол до сих пор в коробке! Звонила по единому номеру 88005505050, оставляла претензию! Без результатов! Отправила претензию в письменном виде на юридический адрес: 410012, г. Саратов, ул. Слонова, д. 1, офис 1301. И нет ответа! Остался только Росспотребнадзор. Такого нахального отношения я еще не встречала! Теперь точно не посоветую никому тратить нервы и деньги!

Ужасный салон! Мебель ждал 2.5 месяца, от заявленного месяца в договоре. После получения мебели, написал заявление согласно ст. 23.1 Закон РФ "О защите прав потребителей". Прошло 2 недели, ИП на которое был оформлен договор - расформировано, меня посылают. А те же сотрудники уже под новым ИП работают и "впаривают" свой дешевый товар, ужасного качества другим.
Салон Много мебели в Кучино! Менеджеры некомпетентны, необразованны, ужасные хамы.

У меня нет слов, чтобы выразить свое отношение к тому безобразию, которое твориться в этой компании. Я заказала мебель Каскад-2. Заказ полностью оплатила наличными. Сроки поставки оговорены. От доставки мебели я отказалась, т. к. склады этой компании находятся в двух шагах от моего дома. 26 марта мне позвонили со склада и сообщили, что моя мебель уже лежит на складе. Это был четверг. Самовывоз с этого склада разрешен только! с 10.00 - до 12.00 часов в будние дни, что практически неприемлемо для работающих людей. Оператор или работник склада сообщил мне, что свой заказ я должна забрать в течении 2-х дней. Из этого я делаю вывод, что эта компания всячески препятствует воспользоваться моим правом выбора доставки мебели. Создаются такие немыслимые условия, чтобы я не смогла воспользоваться самовывозом, а непременно, заказала транспортную доставку. Муж моей дочери отпросился с работы и приехал на склад. Но там ему мебель не выдали, т. к. он опоздал на 15 минут. И не важно было, что сотрудники склада были на месте. Через 2 дня мы еще раз попытались забрать свою мебель. Но ее не оказалось на складе. Я возмущена таким отношением к клиентам. Хочу, чтобы руководство компании разобралось с этим случаем. И я, наконец-то, получила свою мебель. Реклама и внимательные продавцы - это кажущееся заботливое и внимательное отношение к покупателям. Все это работает только до той поры, пока клиент не отдаст деньги. После этого покупатель остается со своими проблемами один на один. Создается впечатление, что компании глубоко наплевать на своих покупателей. Главное - продать товар любой ценой, даже не заботясь о престиже. В любой другой компании свой товар можно получить в удобное для покупателя время. Но не так, как на складах МНОГО МЕБЕЛИ. Вряд ли я еще раз решусь сделать покупку в вашей компании и другим не посоветую. Мебель заказала в ТЦ "Мега Мебель", ул. Громовой, 33.

Заказывали диван и тумбочку. Тумбочку готовы были привезти почти сразу, но диван привезли с опозданием. Срок в договоре был указан 23 марта и я терпеливо ждал. в день окончания договора я позвонил, на горячей линии ответили "обращайтесь в салон", в салон и получил ответ "ваш диван еще не произведен и когда он будет мы не знаем, скорее всего до конца месяца, для точных сроков обращайтесь на горячую линию" замечательная компания. Деньги получены, а исполнять договор не обязательно. Подождал неделю и еще раз позвонил в салон и ответ был тем же "когда произведут не знаем". Какого же было мое удивление когда на следующий день утром мне позвонили из службы доставки и сказали "сегодня мы привезем вам вашу мебель с 15 до 22 часов". Соответственно возникли вопросы к поставщику 1. Почему никто не предупреждает о задержках исполнения договора и никто не может предоставить информацию когда все будет произведено и доставлено?

Никому не рекомендую покупать мебель в данной компании! Сплошной обман населения! Я купила диван Поло 16 января 2015 г., оплатила полную стоимость 26990 руб., хотя на сайте стояла цена 22900! Ждать нужно было максимум до 23 марта. В итоге ни 22, ни позже дивана не привезли. Вернее их привезли, но они уже стали стоить на 8 тыс. дороже и вообще мне сказали, что данную модель сняли с производства неделю назад. Получается граждане оплачивают их производство мебели своими деньгами, они эту мебель благополучно производят. Потом делают наценку, какую им вздумается и спокойно загребают прибыль, не потратив ни копейки!

Буквально пару дней назад была в салоне "Много Мебели", как только магазины устраивают акции, купить что-то становится просто нереально. ( ( Товар разбирают буквально за день, и приходится ждать акционный товар, пока его смогут доставить. Так произошло и в этот раз, когда я смогла вырваться, чтобы купить себе кресло-грушу, уже ничего в магазине не было. В итоге, жду доставку, чтобы купить свою дешевую и удобную мебель за 90 рублей.))

Здравствуйте! Хочу обратить внимание всех!
Хочу рассказать вам про работу компании Много мебели, никогда не связывайтесь с этой компанией, ибо я заявляю это положив руку на сердце! Такого количества просроченных заказов, рекламаций и просто отвратительного сервиса я не встречал ни где. Про негативные моменты, с которыми я столкнулся, за свое недолгое сотрудничество с компанией можно говорить бесконечно, перечислю некоторые из них:
1. Если вдруг ваш заказ просрочили (а людей, с аналогичной проблемой приходит в среднем 2-3 человека за час!), никто не скажет вам ничего конкретного, когда все таки будет мебель и вообще будет ли, и просрочка в 1 месяц, это цветочки, бывали такие у кого просрочка более года.
2. Если вы отказались от мебели по какой-либо причине (клиенты с такой проблемой приходят примерно раз в час!), приготовьтесь к долгому ожиданию возврата денег, который может затянуться на несколько месяцев!
3. Качество мебели просто ужасное срок годности не более трех лет (если повезет 5, но это редко) причем независимо от материала цены и всего, что там вам наговорит продавец.
4. Тот образ, который создает компания в глазах своих клиентов, полное вранье, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!

На прошлой неделе говорили, что на этой неделе придет, а уже сегодня сказали, что на этой неделе не будет, возможно на следующей. Короче, кормят завтраками.

Я даже не знаю какой заголовок будет вернее к моему тексту! Вероятно это действительно будет ЧУДО! Второй раз пишу на сайте. За это время практически ничего не изменилось: те же ответы мальчиков и девочек, ничего не обещающие. Информации они никакой не имеют, а больше связаться не с кем. Заказали мягкую мебель (два дивана и два кресла) на сумму более 100000, 00 рублей 17 декабря 2014 года. По договору мебель должны были поставить до 28 января. Сегодня 30 марта. За прошедшие месяцы привезли два дивана! А кресла, которые в комплект к дивану - до сих пор нет. Если мне отказаться от них, то где я возьму к ним комплект? Я не пойму, у них что, фабрика остановилась?! Или в чем дело? В Новочеркасске в магазине мне каждый раз сообщают о новых датах, когда фуры привезут мебель на склад. Я терпеливо жду. Потом мне сообщают о новых датах. И так до сих пор?
Что мне делать? На сайте под прошлым моим сообщением мне тоже ответили так называемые менеджеры, что мой заказ будет выполнен в течении 2-3-х недель. Все уже в прошлом. Кстати № договора ММ_ЮГ18МММ0783 от 17.12.14 г.

Я, 6 ноября 2014 года приобрел шкаф «Элит» в торговом центре Балканский плюс оплатил доставку и сборку. Вышел с магазина довольный и радостный! А потом понеслось сначала доставку задержали на три дня (максимального срока), потом ждал сборщика ещё несколько дней сборщик приехал собрал шкаф на половину и сказал «дальше собрать не могу так как нет комплектующих» написали все бумаги для того, что бы привезли комплектующие с ним и звонил на горячую линию где мне говорят заявка рассматривается ждите, писал письменные заявления в торговом центре «Балканская» 22.02.2015 г. на то, что бы мне привезли комплектующие и собрали шкаф так как все услуги оплачены. В ИТОГЕ 30.03.2015 ГОДА ШКАФ СТОИТ РАЗОБРАННЫМ по причине отсутствия комплектующим, а работникам компании «МНОГО МЕБЕЛИ» по барабану на все письменные заявления и т. д. и ответы у них одни «заявка рассматривается», «и мы за это не отвечаем » номер договора: СП05П000594 от 6 ноября 2014 года.

Вот угораздило связаться с этими мошенниками и меня, заказал диван ТЦ Гранд Каньон, Шостаковича, 8, корп.1.
25 января 2015 года, сейчас 30 марта 2015 г. и до сих пор нет ни дивана, ни какой информации вообще. Оплатил по глупости сразу 100% наличкой, третий месяц, как дурачок жду. Дозвонится по телефону, который нам дали именно на Шостакович практически не возможно, либо трубку не берут, либо выключен телефон, а если о чудо дозвонишься на том конце провода хамки, грубят никакой вообще информации не дают кроме того, как "перезвоните вечером", "перезвоните через час у нас не работают компьютеры", "перезвоните после 18:00 будет информация" и т. д. и т. п.
Сам работаю следователем следственного управления в сфере экономических преступлений, ул. Растанная, по ним уже сделал большой запрос буду проводить собственное расследование на предмет мошенничества. Это дело так не оставлю в ближайшее время все документы передам в суд. Таких мошенников надо наказывать!
Обходите их стороной.

24 января заказала диван Атланта, оплатила сказали, что привезут 28 марта, позвонила в магазин сказали, то дивана нет на складе, до сих пор в ожидании.

Купила в "Много Мебели" шкаф "Престиж" с фотопечатью, шкаф оказался очень вместительный, качество хорошее, и в детскую очень хорошо вписался, дети в восторге, в шкаф помещается много одежды, есть место для хранения постельных принадлежностей. В общем, я покупкой довольна.

В магазине "Много мебели" в январе 27 заказали диван-кровать "Поло", вместе с ним предложили стол-книжку, оформили договор-время ожидания заказа 2 месяца. Нам позвонили 20 марта, сказали, что данная модель дивана снята с производства, мы выехали в магазин за деньгами. На пол-дороге снова звонок, говорят, что эти модели сделают тем кто заказал, а затем снимут, ждите мол еще неделю. В итоге в срок не привезли, мало того сказали, что данную модель сняли с производства. Нам позвонила менеджер Ольга, сказала приехать оформить претензию, вернем деньги, оплатим неустойку, мы приехали, все заполнили, деньги нам возвращать сначала не хотели, сославшись на их отсутствие в кассе, после долгих разговоров деньги нам все-таки вернули (стоимость товара), неустойку не оплатили, т. к. договор действовал до 30 марта, мы же приехали 28, о возмещении морального вреда я вообще молчу. Извинений нам никто не принес, ужасное обращение. ( ( ( ( (

Не заказывайте мебель в этой организации, можете ее просто не дождаться. Заказала диван и вот уже полтора месяца жду, и никто сказать ничего не может вразумительного, когда же будет диван и где он сейчас.

Заказали диван Амстердам-3 16 января 20014 оплатили 100% ПРИНЦ-ПЛАЗА. ДОГ. №ММ-МС12МММ0000108. Доставку обещали по договору 24.02.2015. Но две недели динамили. Менеджер рассказывала о неустойке 0.5% в день от стоимости изделия, но после доставки о неустойке ни ответа ни привета. Прошло три недели, запах стоял токсичный. Думали пройдет. Не тут то было, с каждым днем все хуже и хуже. Начались аллергические реакции, зуд и покраснение кожи. Никогда не был великим аллергиком, но глаза с орбит вылазят, стоит только войти в помещение где стоит диван. Находится рядом с диваном опасно, про спать на нем вообще слов нет. В горле пыль непонятного происхождения, дсп во внутренней части дивана не покрыто кромкой. Я сам работаю в мебельной сфере и могу предполагать, что компашка закупает дешевые ядовитые материалы как оргалит, дсп и другие составляющие. Люди, не связывайтесь с Много мебели и не экономьте на своем здоровье, а я буду обращаться в высшие инстанции.

19 февраля 2015 в Мебель Сити (старая деревня) приобрели кровать Женева со стразами в изголовье кровати. Не прошло и месяца, как у нас выпала страза по самому центру кровати и потерялась. Механических воздействий на неё не было (т. е. никто, ничего не ковырял). Позвонили на горячую линию, создали рекламацию. Через три дня перезвонил мастер, спросил в чем проблема, ему было все объяснено. На, что последовал ответ, что скорей всего придется полностью заменить панель, и попросил выслать фото. Больше никакой информации от мастера не последовало. Через три дня мы решили сами съездить в салон. Там выяснилось, что мастер дал нам отказ по рекламации, при этом нас не уведомив. Объяснив отказ тем, что у нас утеряна страза и скорей всего мы её выдрали сами. Мы с этим категорически не согласны и считаем, что это заводской брак, она была слабо закреплена. Будем проводить независимую экспертизу по качеству товара и обращаться в суд. Если конечно "Много мебели" не решать нашу проблему и просто не привезут одну стразу, и две капли клея установить её на место.

19.09.2014 г. мной были куплены товары: кровать с матрасом и 2 шкафа Элит. Договор KM_МВ3МММ0104. Кровать пришла довольно быстро. Собрали. Все хорошо, претензий нет. А вот со шкафами началась ЭПОПЕЯ. Сначала везли более 2 месяцев, потом долго ждали сборщика. Пришел Николай, тел.: 9260164269. Собрал плохо сказал, что все притрется. Не притерлось. Все хуже и хуже стали открываться. Вызвали мастера по гарантии, пришел почти через месяц. Сказал надо разбирать и менять на новые. Сделали заявку. Приехали в конце декабря разобрали. 2 месяца стояли разобранные. В конце февраля привезли один шкаф, другой разобранный забрали. Посоветовали из-за плохого качества "Элит" поменять на 2 "Престижа". Мы сделали доплату. До сих пор ждем обещанную замену. Уже март кончается. В течении всего этого времени звонили в салон - Бирюлево. Никто толком сказать не мог: "НЕТ В НАЛИЧИИ. Как привезут на склад, так привезем".

Просрочили поставку. Обещали диван и стол привезти 23.03.15 До сих пор нет. Никто ничего не знает. Поэтому я вынуждена проводить свое свободное время в салоне и рассказывать Вашим потенциальным покупателям о том, что все сроки нарушаются и никто ни за что не отвечает. Буду делать это до тех пор, пока не получу либо диван, либо адекватный ответ о РЕАЛЬНЫХ сроках поставки!

Сама работаю в "Много Мебели" продавцом уже полгода, с каждой зарплаты решила покупать по одному предмету и таким образом, поменять всю мебель в квартире. Долго пользуюсь кухней, "асти" угловая, постоянно приходится мыть протирать, т. к. в доме маленькие детки. Несмотря на это, до сих пор стоит, как новенькая. Диван купила белый "Атланта" минус в том, что взяла из кожи, не подумала сразу, как сидеть на нем с голыми ногами, приходится застилать накидками, а с ними всю свою "царственность" он теряет.

Купил 4 февраля шкаф, стенку, стол, консультант уверил, что товар придет не позднее двух недель, все устроило. В общем прождал два месяца и нечего так и не пришло. Забрал деньги и купил мебель в другом месте. Большой Вам минус МНОГО МЕБЕЛИ!

Безумно не довольна работой фирмы. Я далеко не скандальный человек и всегда имею терпение и пытаюсь решить проблему мирным путем. Но как всегда это никто не оценит.
Приобрела стенку Латте в мебельном центре "Аквилон" в г. Санкт-Петербург 3.02.2015 года. Оплатила покупку и сборку в полном размере. Привезли ее через четыре дня, на следующий день приехал сборщик. При сборке разбил зеркало, сказал, что все уладит, развернулся и ушел.
Через неделю, когда я позвонила в офис узнать по поводу моего зеркала, менеджер сказала, что в первые об этом слышит и вообще к сборщикам они не имеют ни какого отношения.
Сказали ехать писать заявление к ним в офис. Я отпросилась с работы, поехала. Написала заявление 17.02.2015, его заверил менеджер своей подписью и печатью (как положено в двух экземплярах).
30 февраля перезвонила в офис, на двадцатый раз дозвонилась, т. к. никто не брал трубку. Девушка мне сказала, что ни какого заявления не видела и что о моем зеркале ни кто ничего не знает. По смс сообщению скинула мне электронную почту отдела рекламации, сказала писать письмо непосредственно им. Я написала письмо. Отдел его принял. И опять же без ответа и без привета. Ни звонка, ни сообщения на электронную почту. Сегодня 24 марта, ничего не изменилось.
Звоню по всем номерам и мне говорят: "ждите". Причем в офисе где я приобрела злополучную стенку, мне сказали, что зеркало будет на складе 10 марта, привезут 12-13. Звонила в головной офис в Москву сказали, что такой стенки нет на складе в Санкт-Петербурге. Кто меня обманывает не понятно.
Я, конечно, извиняюсь за свой нескончаемый поток информации. Но терпение уже лопнуло.
И такое отношение я встречаю в первые.
Надеюсь мое послание прочтут и примут меры, а если нет, как бы мне этого не хотелось, придется начать притензионно-исковую работу и подключать вышестоящие инстанции.
В магазины "Много мебели" больше не обращусь и знакомым советовать не буду.
Благодарю за внимание.