Много Мебели

Заказал и приобрел диван Атланта в начале января, привезли через неделю, хотя обещали позже. Тут молодцы, спору нет. Но, есть одно - но. 200 килограмм на спальное место (рейка по периметру 10 мм.), во мне 70 кг., через два месяца сломался. Пришел в магазин, обещали заменить. На самом деле оказалось, что ремонтируют с вывозом на фабрику в течении двух недель (спи где хочешь и как хочешь). Решил заменить на другой, заменили, но только теперь надо ждать (сколько неизвестно). Сплю на полу, боюсь доломать окончательно. Спасибо Вам, дорогая фабрика. Магазин в Ельце. Качество обслуживания - среднее.

Сделал заказ в Много мебели, договор ММ_МВ11 МММ0073 от 20.11.2014. Прошло пять месяцев и не могу узнать судьбу шкафа по этому договору, сроки пункт 2.1 и 4.1 уже давно вышли, и учесть, что была произведена 100 % предоплата. Постоянно выдвигают какие-то сроки - то неделя, то в течении месяца, то только, как поступит мебель на склад, с Вами обязательно свяжутся и т. д. 5 месяцев все это слушаю.

№ договора МС02АЛ00000157 от 22.01.15 г. Диван с поврежденным каркасом доставщики-сборщики забрать отказались, заверили, что приедет мастер в течение 3-10 дней все устранит. Жду с января, уже апрель. Регулярно звоню в службу поддержки потребителей на 8-800-550-50-50, всякий раз у меня спрашивают номер договора, претензия зарегистрирована, ждите - вам позвонят в течение 3 дней. Совесть есть???

Пятигорск, Черкесское шоссе. Пожалела уже давно, что связалась. 4 января 2015 года заказала горку "Верона". Когда им нужно было ее продать, то звонили несколько раз, были вежливыми. Вначале сказали, что ждать недели 2. Ремонт не был закончен, подожду. Это я так подумала. Когда стала заключать договор, оказалось, что ждать до 16 февраля (!). Уже 1, 5 месяца. Почитала отзывы, все пишут, что привозят раньше. Согласилась. В конце февраля начала звонить я. Телефон не берут (или номер левый, или черный список). Поехала. Обещали в конце месяца (было 26 февраля). Я спросила в конце какого? И была права - имелся в виду март. 26 марта сказали, что привезут 27-го, причем в то время, когда удобно ИМ. Я живу и работаю в другом городе, не согласилась. Привезли в выходной день. Позвонила насчет сборки (её оплатила 4 января). "Вы нас не тревожьте, в течение 3 дней сборщик с Вами свяжется". Причем звоню с чужих номеров, потому, что мой не берут. Потому и решила, что я в черном списке. Никто мне, естественно, не звонит, прочитала в договоре, что 10 РАБОЧИХ дней. Вчера они истекли. Сегодня поехала. "Ой, а Вы и правда заплатили. Ну мы же привезли". Видно, я купила доски, а не шкаф. Магазин пустой. При мне пришла семейная пара, тоже диван не могут забрать, тоже не могут дозвониться, хотя звонили даже им при них в магазине. Я не знаю, может и закончится у меня все? Но всем, кому можно, я буду этот магазин ругать. Не захочешь этой цены. Лучше дороже, но себя за свои деньги хочется чувствовать человеком.

Спальню обставили за 33 тысячи. Такое, наверное, только в МНОГО МЕБЕЛИ возможно. В комплект вошла кровать, матрас, 2 тумбы и шкаф. Притом шкаф огромный, и со стеклом во весь рост. Бесспорно, нам повезло! Так обставится, за столь небольшие деньги. И качество нормальное, пожаловаться даже не знаю на что.

Покупала в "МНОГО мебели" диван около полутора лет назад, пользуюсь им до сих пор, весьма довольна. Сейчас в планах приобрести там же шкаф, но пока нет не времени, не лишних денег. Что пишут насчет доставки, то лично я была свидетелем случая, когда покупатель кричал на продавцов, угрожая всевозможными штрафами и судом, в то время, как срок доставки по договору еще даже не истек. Не буду голословно утверждать, так как сама покупала там всего лишь один раз, но по мне, главная проблема "Много Мебели" не в сроках доставки, а в истеричности покупателей.)))

Приобретал в марте спальню, очень понравилось, что доставили вовремя, и качество продукции, продавцы в свою очередь работают профессионально!

Адрес магазина: ул. Мебельная, д. 1, ТЦ “Мебель Сити”, 3-й этаж, секция 81. 31.01.2015 г. Приобрели мебель в данном магазине. По договору ММ_СП11П0000000113 крайний срок поставки 02.04.2015 г., сегодня 14.04.2015 г., в магазине где наша мебель никто не знает, по телефону горячей линии никто ничего не знает, никто ни чем помочь не может. Вчера в магазине сказали, что данная мебель вообще снята с производства и в лучшем случае мы её получим в конце месяца. Судя по всему придется подавать в суд. Видимо только это может повлиять на вашу контору. Мне потратить на услуги юриста 2500 не в западло. Но может это вашу компанию работать по честному!

Заказала диван Рейн 22 января, сегодня 14 апреля, но диван так и не привезли. В магазине только обещают, а в службе доставки не отвечают на звонки. Я уже и не уверена, что смогу вернуть деньги. Ясно, что деньги крутят, оооочень жаль, что обратилась в эту фирму, номер договора вв38н000000076.

В Много мебели покупку произвел 27.03.15 угловой диван купил и кровать с матрасом. Срок доставки вроде был указан 14.04, а вчера уже и привезли. Подняли, все собрали и упаковку даже вынесли. Меня все устроило. И сроки, и качество!

26 окт. 2014 г. приобрел диван угловой Монако и кресло, через некоторое время эксплуатации в нем проявились следующие дефекты, посадочная часть дивана просела, ткань на подушках обвисла, они потеряли свою форму! Первый раз обращался 31 янв. 2015 г. с просьбой устранить недостаток. Экспертом фирмы был предложен обмен на другую модель. Ездил еще два месяца, чтобы составили договор на обмен, наконец 1 марта был составлен договор корректировка на обмен, крайний срок передачи товара был 4.04.15 мебели так и не дождался. 05.04 15 написал заявление на возврат денег, на заявление никто не реагирует. Готов идти в суд.

29 декабря сделала заказ на 2 дивана кровать и шкаф. 100 % предоплата, как тут водится:) Договорились о самовывозе до 18 февраля. В указанный срок нам сказали, что мебель не готова и, когда будет готова, нам позвонят. Через 2 недели позвонила сама, сказали, что заказ готов не полностью. Короче, после долгих переговоров мы вывезли нашу мебель со склада только 24 марта, кроме дивана "Поло". По данной позиции (диван "Поло") мне сказали, что он снят с производства и теперь он выпускается в другом размере! А если мне нужен тот размер, что я заказала, то я могу доплатить 5 тыс. и забрать экземпляр с экспозиции! (Если это читают юристы, то уже посчитали, сколько законов нарушено). Договориться не удалось, просто стена! Дозвониться до компетентных сотрудников по горячей линии у меня как-то не получилось! Не соединяли или не соединялось, или не было на месте. В общем, много совпадений! 1-го апреля написала заявление на возврат денег за диван, и, что Вы думаете? 9-го звоню и спрашиваю, могу ли я завтра (как по закону) приехать и деньги забрать, после невнятных объяснений девушки Ольги мне было сказано, что расходник-то они закажут, а вот деньги мне вернут, только когда они появятся в кассе! (Внимание юристов). Прошло 2 недели вместо 10 законных дней, а денег на руках так и нет:))) Никто не звонит, продаж видимо нет, реклама работает плохо или проходимость в ТЦ "Рязанский" никакая:)

Вежливая консультант Татьяна расписала, какая это замечательная покупка, что все ее друзья только там и покупали и им все еще раньше обещанного срока приходило! Мы заказали по акции стол-трансформ и стеллаж! Стеллаж пришел раньше обещанного срока. Это, наверное, единственный плюс от покупки! Собирая его, мы были полностью разочарованные его качеством! А стол нам до сих пор так и идет! На вопрос в чем дело, в офисе мне ответили, что он поступил на склад в день окончания срока договора, а сейчас у них, видите ли, инвентаризация! И мы должны его еще подождать пару деньков! На мой вопрос, как можно за месяц не уложиться в сроки доставки товара, участвующего в акции, мне толкового ответа так дать никто и не смог! Мы очень разочарованы этой конторой! Больше у них ничего заказывать после такого не хочется, да и советовать близким и знакомым тоже!

Приобрел диван 18 августа 2014 года. Первая доставка была назначена на первые числа сентября. Позвонили за день до доставки, сказали ожидать с утра и до обеда, но в этот день ничего не привезли. После обращения в службу поддержки вразумительного ответа по какой причине не привезли диван я не получил. После изнурительных звонков наконец-то привезли диван только 21 сентября, причем в час ночи! Диван был вполне хорошим, но после 4 месяцев эксплуатации начались проблемы с деформацией поролона. Обратился снова в службу поддержки 11 февраля 2015 года. Специалист по рекламации на удивление приехал на 3-й день после обращения, осмотрел диван, составил акт и сделал фото. Также он сказал, что в течении недели со мной свяжутся и заберут диван. Прошло 2 недели, но так никто и не позвонил. После долгих звонков диван наконец-то забрали только 14 марта 2015 года на ремонт. 1 апреля 2015 года звоню снова в службу поддержки, для которых вообще было новостью, что мой диван забрали, сказали в течении 10 дней свяжутся и скажут на какой стадии ремонт дивана. И вот сегодня 13 апреля 2015 года снова звоню в службу поддержки, которая дает мне телефон сервисной службы, которая якобы располагает информацией о состоянии ремонта моего дивана. Но увы по данному номеру никто не берет трубку! Придется обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и СУД. Не советую никому связываться с данной компанией! Договор СП11И000216.

18.09.2014 г. я заказал шкаф-купе в фирме «Много мебели». 07.11.2014 г. мне привезли шкаф с бракованной дверцей. Через 45 дней приехал их специалист и сказал, что дверцу заменят. Сейчас 13.04.2015 г. пока не заменили. Я подавал уже 3 претензии. Обещают, но не меняют. В общем, я думаю, что у «Много мебели» материальные проблемы и покупать у них мебель с отсрочкой доставки опасно. Договор №КМ_МС02АЛ00125 от 18.09.2014 г.

В сентябре 2014 г. я заказал шкаф-купе. 3 ноября мне его доставили. Я обнаружил, что дверца бракованная. через 45 дней приехал специалист. Сказал, что брак заводской и, что дверцу заменят. До настоящего времени 13.04.2015 г. не заменили. Я звонил на: 8 (800)550-50-50 уже 3 раза и всегда со мной говорили вежливо и обещали заменить дверцу. Возможно у фирмы "Много мебели" материальные проблемы и доверять ей свои деньги с отсрочкой доставки мебели опасно. Заказ №КМ_МС02АЛ))125 от 18.09.2014 г.

Отоварились мебелью неплохо в «Мnogo mebeli». За один раз купили кровать "МИА", ортопедический матрас "БиоФорм", стол трансформер и тумбу под ТВ. Вообще по деньгам рассчитывали купить только кровать. А в магазине были скидки хорошие практически на все товары. На тумбочку под ТВ вообще скидка 95 %, с условием, что стол покупаешь, так чего не взяться было за такую цену и тумбу. Но не обошлось без инцидента)) Доставка привезла не наш матрас: модель та, а размер не тот, полуторку привезли. Пришлось еще два дня потом ждать наш матрас. Я не знаю, кто виноват в этом, но нужно быть внимательнее при отгрузке.

Покупаем в "Много Мебели" все: от стула до набора мягкой мебели. Цены самые низкие по всему городу, а качество хорошее, такая мебель будет служить верой и правдой своему владельцу не один десяток лет. Большего покупателям и не нужно, качественная мебель по доступным ценам.

Магазин Много Мебели нам очень понравился. Менеджеры внимательны, смогли удовлетворить все наши запросы, подобрали и подсказали. Заказывали кровать Сити венге+дуб и стенку Престиж 120. Доставили все в поставленный срок, подняли и собрали. Покупкой довольны.

Когда снимали с мужем квартиру, решили купить самую дешевую мебель, такую чтоб не жалко. Покупали в "Много Мебели" диван и шкаф, все остальное пусть старенькое, но было. Теперь переезжаем в собственную квартиру, а мебель до сих пор как новенькая, в итоге сейчас заказали полностью мебель на кухню - саму кухню и стол со стульями, кухню уже привезли, стол и стулья еще едут. Как появится денежка, купим кресла к своему дивану. Не знаю, откуда у людей проблемы с качеством товара, сначала думали с диваном повезло, пришел шкаф тоже хорошего качества. Сейчас пришла кухня и то же неплохая. Не может же быть, что именно нам поставляют качественную мебель, а кому-то плохую, если производство одно?

Купила со скидкой Престиж угловой шкаф договор 0000218 1 марта 2015. Мне позвонили, назначили доставку на 23 марта с 15-22 час. По адресу, куда должны привезти шкаф я не проживаю, я приехала вовремя, подождала до 19 ч. звонков не было. Я решила позвонить, уточнить привезут мне шкаф. Еле дозвонилась, мне ответили ожидайте до 22 ч. развозят до последнего клиента. Я попросила уточнить будет через сколько, мне утверждали ожидайте, с неохотой решили проверить мой заказ, ответили, что шкафа не будет не ждите, так как он находился в магазине оказался бракованным его не загрузили, и мне должна была менеджер позвонить предупредить. Мне звонков, вообще, не было я возмущалась, как так можно, я отпросилась с работы, ждала, мне не сообщили, что не будет доставки, мне дали другой номер телефона я позвонила всё объяснила, мне сказали, что перезвонят через 15 мин так и не позвонили. Спустя час я сама дозвонилась мне снова ничего не сказали, обещали перезвонить на следующей день. На следующей день я попала экстренно в больницу, звонков так и не было, после выписки я поехала сама в магазин написала заявление 3 апреля на возврат денег. Мне дали номер телефона, просили перезвонить, вчера я позвонила мне назначили на 14 апреля. Я спросила: "Почему мне так долго ждать?" Мне сказали по закону в течении 10 дней, почему через 10 дней, если я вообще ничего не получила, не было доставки товара. Если был бы возврат, да я ждала, а это я оплатила наличкой шкаф, доставку, подъём и теперь должна ещё ждать обратно свои деньги? Я считаю безответственность работников магазина и службы доставки.

27 августа 2014 года в ТЦ "Мебель Сити" в Санкт-Петербурге, Мебельная 1 имели несчастье заключить договор № СП11И000299 с этой "фирмой" на поставку шкафа. Начиная с 07 октября 2014 г., а эта дата обозначена в договоре, как срок поставки, нас кормили завтраками (кстати, кормят до сих пор!). Наконец-то, 22 ноября шкаф привезли, но, когда в декабре (!) соизволил прийти сборщик, оказалось, что собрать шкаф невозможно, поскольку некомплект! После долгой борьбы и препирательств некомплектный шкаф нам 30.03.2015 г. заменили, теперь ждем сборки. Телефон директора под большим секретом, телефон сервисной службы также не предоставляют. Прошло 7 (СЕМЬ!) месяцев с даты заключения договора и полной оплаты, шкафа у нас до сих пор нет, лежат дрова! Пусть моя история послужит уроком для других возможных покупателей этой фирмы.

Покупаю в "Много мебели" все, и свою квартиру, и квартиру бабушки, которую сейчас сдаем в аренду. Все в общем покупки, обошлись нам гораздо дешевле, по сравнению с ценами аналогичных магазинов. Качество тоже очень даже устраивает. На носу дачный сезон, ждем от Много Мебели хороших скидок на начало лета, чтобы сменить мебель на даче, которой уже сто лет в обед.

Задумали поменять всю мебель в спальне, обновить. Прошлись по магазинам, как-то не устраивало все. От знакомых узнали о салоне Много мебели, вот здесь и выбрали мы спальню Амели. Приняли заказ, предварительно о размере и материале рассказали, так как все подходило нам и цена устраивала сразу заказали. Перед доставкой связались с нами и когда ждать сказали. Сделан качественно комплект спальни, спасибо!

Давно собиралась заменить кухню, но все как-то оттягивалось по разным причинам. А тут случайно зашла в Много Мебели, а у них акция, считай кухня даром, всего за 90 рублей. Естественно я не прошла мимо. Думала, что какие-то дефекты в ней. Нет дефектов. Кухня хорошего качества, со сборных модулей. Собирали сами, так как там и собирать особо нечего. Да, мы купили кухню Асти 1,2 м.

Заказала в магазине "Много мебели" мебель трех наименований. Продавец объяснила, что вся мебель будет доставлена за один раз. Однако каждая позиция мебели доставлялась по отдельности. Условия договора поставки были нарушены, мебель доставлялась с большим опозданием. Первая позиция мебели была доставлена по адресу, вторую позицию мебели служба доставки доставлять отказалась, ссылаясь на отсутствие подъезда в дату доставки не учитывая то, что доставка осуществлялась с опозданием на 17 дней. Ранее данный нюанс обговаривался с продавцом указанного магазина, которая пояснила, что доставка мебели до адреса, указанного в договоре, входит в обязанности службы доставки. Однако, служба доставки отказалась доставлять мебель по адресу, выгрузив ее на соседней улице и пришлось носить мебель своими силами до аресса, указанного в договоре, хотя оплата денежных средств за доставку мебели была взята заранее продавцом при составлении договора в магазине. Пришла к выводу, что в магазине "Много мебели" г. Сараснк, ул. Пролетарская, 118, работают некомпетентные продавцы, не знающие своих должностных обязанностей. При возникновении проблемной ситуации, не могут разрешить вопрос. Получается, что заплатила за доставку, а мебель носили сами. Прежде, чем заказывать мебель в данном магазине, убедитесь в компетентности продавцом и проверьте информацию, которую они Вам говорят!

Я - очень аккуратный человек. Купила три дивана, за два года они все развалились. Не советую тратить деньги и время на покупку некачественной мебели.

Мною был заключен договор с данной компанией СП16П000000062 от 26 января 2015 г. на угловой диван Амстердам в коже. Крайний срок доставки 9 марта. Но до сих пор дивана нет! Так же как и у всех менеджеры только кормят завтраками, и как я понимаю никакой информацией не владеют (так как у них нет обратной связи со службой доставки, что, по-моему, бред какой-то)! Почитала тут отзывы и думаю - то ли ждать пока привезут (а привезут ли еще то, что нужно и в полном объеме, и соберут ли сразу), либо уже пытаться забрать деньги!

Добрый день. Меня зовут Светлана. Хочу рассказать Вам свою историю о том, как мы купили мебель в компании «Много мебели». Надеюсь, эта история будет поучительна не только для меня, но и для тех, кто читает этот отзыв. 23.11.2014 я с мужем, посещая магазины в ТК «Меркурий» (СПб по ул. Савушкина), увидели неплохую стенку «Вегас» по привлекательной цене. Мы как раз купили новую квартиру и стенка приглянулась нашей дочери, и мы решили ее купить. Если бы, мы знали, что ожидает нас впереди, мы бы этого не сделали. Оформили договор №СП 03МММ0084, оплатили всю стоимость, оговорили сроки доставки и довольные ушли домой. В день доставки нам привезли 7 коробок, в которых находилась наша стенка. Очень быстро и оперативно грузчики отдали коробки (так как на улице было холодно). Попросили расписаться о получении груза и уехали. Так как в нашей еще тогда новой квартире шел ремонт, очередь до стенки дошла в феврале. Каково было наше удивление, когда начав собирать стенку, самое главное от стенки - фурнитура, оказалась от другой стенки «Каскад-2». Мы обратились в магазин, где оформляли заказ. Сотрудники магазина недовольно помычав, попутно задав кучу вопросов «Почему так поздно? Столько же времени прошло и т. д. и т. п.», сделали пару звонков по телефону, предложили составить заявление. Объяснив, что максимальный срок удовлетворения претензии 45 дней, но в нашем случае все решится быстрее, так как стенка не снята с производства и замена фурнитуры не является большой проблемой, что решат проблему в ближайшее время. Через неделю позвонил представитель компании, который должен был осмотреть коробку с фурнитурой и сделать фотографии. Для оперативности он попросил нас это сделать самим и отправить ему по электронной почте. От него пришел ответ, что все хорошо, ждите обмена фурнитуры.
Прошло 3 недели. Тишина. Мы позвонили по многоканальному телефону 8-800- ……. уточнить как идут дела. На том конце провода, неохотно разговаривая с нами, девушка на все наши просьбы – жестко ответила – ждите 45 дней.
Прошло еще 2 недели, мы решили заехать в магазин, где купили стенку. На этот раз возникла конфликтная ситуация. Нам заявили, что сами виноваты, надо было лучше смотреть, идите куда хотите, обращайтесь к кому хотите. Мы, конечно, расстроились, хотели пойти в Росспотребнадзор или обратиться в Общество Защиты Потребителей, но успокоившись, решили дождаться окончания 45-дневного срока. (до конца срока – совсем чуть-чуть).
И вот наконец настал тот день. Но долгожданного звонка так и не поступало. Я позвонила по многоканальному телефону в СПб. Объяснив в 100 раз свою ситуацию, мне сказали, что они написали от моего имени претензию на нарушение сроков предыдущей претензии. «Я обрадовалась» - я счастливый обладатель двух претензий в этой компании. И опять мне сказали, что телефон у них мой есть и ждите звонка. И вот уже пятый месяц бесполезная куча досок (без фурнитуры) валяется в новой отремонтированной квартире.
Тот, кто дочитал эту веселую, поучительную историю, сделает правильные выводы. Продолжение следует.

Моя история с магазином Много Мебели г. Балашов началась 22.01.2015 г. когда я заказал у них диван и кресло Бристоль. Продавцы салона сразу же потребовали 100% предоплату в размере 80000 рублей. отказываясь оформлять мой заказ. Чем грубо нарушили закон о защите прав потребителей! После наступления срока выполнения моего заказа 9.03.2015 г. продавцы салона начали меня кормить завтраками каждый раз отодвигая срок выполнения заказа еще на неделю. На мои просьбы к управляющей салона Много Мебели Анне Жалейкиной и продавцу Кристине перезвонить с какой-либо информацией по моему заказу не откликнулись. Подтверждая тем самым неуважительное отношение к своим клиентам. Так и не дождавшись своего заказа 27.03.2015 я написал претензию на возврат своих денег. По истечении законных 10 дней ответа на претензию и опять таки сам позвонил в магазин, но управляющая заявила, что достаточной суммы у нее нет в наличии. Господа предприниматели уважайте, пожалуйста, своих клиентов. Ведь от этого напрямую зависит ваша репутация. У меня выход, лишь один подавать в суд, требовать возврата своих денег, а также возмещения морального вреда. Не заказывайте ничего в Много Мебели! Поберегите свои нервы и силы!