Роникон

Вчера установили шкаф-купе в детской. Моя дочь осталась довольна дизайном, ведь детям так важны интересные рисунки на дверцах. А мы с мужем остались довольны качеством и вполне доступной ценой.

Не надо мебель в канун праздников заказывать, тогда и накладок меньше будет. Мы свой шкаф заказали в сентябре, так никаких накладок не было. Теперь стоит в прихожей и радует всех своим дизайном и функциональностью. Пройдет это посленовогодняя волна покупателей, будем наверное еще спальню заказывать, благо, что мы никуда не спешим.

В Роникон обратилась по совету соседей, они купили себе шкаф в прихожую, похвалили сборку и обслуживание. Мы друг другу вообще все хвалим, что самим нравится. Они у нас плитку на кухню переняли и плиточников, которые ее лепили. В Рониконе брали такой же шкаф, только другая комплектация и цвет. Шкаф удобный, красивый. Ничего сверхъестественного, обычный шкаф, но нам очень нравится, уже родной ).

Заказали шкаф 15 декабря, обещали установить до нового года. Естественно этого не сделали, причем никто не удосужился предупредить об этом. Дозвониться до них также было невозможно. В итоге, доставка просрочена на 27 дней. Когда доставили шкаф обнаружились дефекты. Панели заменили только через неделю, а в назначенный день сборщики не приехали. В итоге выяснилось, что про нас просто забыли. УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!

Заказали шкаф серии Элегант, обошелся в 20 тыс., задержали с доставкой на неделю. Когда собрали пришла в уныние, что вид у него тянет, в лучшем случае, на 10 тыс. Углы фасадов обшарпаны, да и сама конструкция элегантной не выглядит, в общем, сижу, чуть не плачу.

По вине вашей фирмы наполнение дверей оказалось не того цвета, извинений и компенсаций не последовало. Две лампы уже не горят, объяснили, что гарантий на эо нет, а если это нарушение эконтактов??? Мне что, теперь разбирить шкаф самой? Сборщики даже не вынесли коробки от шкафа, а оставили этажом ниже, все служащие вашей фирмы приходят без бахил. Теперь двери исправили и доставили, сборщика вызвала сама, т. к. решили, что теперь двери я установлю сама. Договор № 101127-167, тел.: 8-916-136-17-22.

Как я уже писала, изготовление, доставка, сборка прошли на ура! Все быстро и оперативно! Приехали сборщики, накосячили, треки запили коротко, все ободрали, все сикось накось. Писать и перечислять уже противно. После ухода сборщиков ВСЕ и начинается. Вызвала эксперта, все посмотрел, записал. И вот уже восемь дней тишина. Звоню сама, отвечают - девушка, в гарантийном отделе еще не занималась вашей проблемой, что переделывать и за чей счет. Никто из Роникона не позвонил после сборки шкафа и не спросил все ли устраивает! Как делают уважающие себя и клиента другие компании! Претензий к качеству нет (хотя цена и качество под вопросом). А отношение к уже состоявшемуся клиенту ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Обратиться в эту компанию больше желания нет. Хамства нет, равнодушие полное. Звоните, пишите, требуйте! Договор № 101222-064зшск от 22.12.20.

Хочу поделиться злоключением, связанным с мебелью фирмы Роникон. По совету подруги обратилась в фирму, сделала заказ шкафа-купе. Привезли, собрали, осталась довольна и решила еще раз обратиться, заказала шкаф, кровать и комод, а еще одно изделие на заказ. Все это происходило 4 декабря, 2010 года. Доставку оформили на 15-е декабря. Звонят и говорят, что не готовы фасады у шкафа, перенесли доставку на 22-е декабря, накануне звонят и говорят, что фасады не готовы, привезут комод, кровать и заказное изделие без шкафа, шкаф привезут 29-го. 22-го привезли в 23.00, сборщик позвонил и перенес сборку на тот день, когда привезут шкаф. 29-го ничего не привезли и не отзвонились. 8-го января звоню в информационный отдел и каково же было мое удивление, когда мне сказали: 'Вам 29-го шкаф привезли'. Я уверила, что это не так. Тогда доставку оформили на 12-е января и 13-го сборка. 12-го привезли, 13-го сборщики собирают мне шкаф, кровать и комод, а заказное изделие - это, оказывается, не их работа. Звоню 13-го в информационный отдел. Мне отвечают (это уже не смешно): 'Вам все собрали'. Я уверяю, что это не так, мне обещают перезвонить. Жду неделю. Почти. 18-го звоню сама, при этом отвечают не сразу, а ждешь примерно минут 10-15, соединяюсь с инфоотделом, мне отвечают: 'у Вас не собран шкаф', говорю, шкаф собран, не собрано заказное изделие, меня соединяют с отделом сборки, рассказываю всю историю им, мне отвечают: 'сборка на 22-е января'. Ни 21-го, ни 22-го, никто не звонит, не едет. Звоню опять. И слышу 'Ваш адрес такой то? Вас зовут так то? Только, что сборщик сказал, что он все собрал! 'Вы понимаете моё состояние? Единственно, что я могла сказать, это купить им вина на те деньги, что я заплатила за сборку, и залить свою совесть. Я нажала отбой. Еще ждала, что мне перезвонят, извинятся, но, что вы. С таким обслуживанием я столкнулась в первый раз, и если моя история дойдет до народа, я не призываю отказаться от фирмы Роникон, но подумать!

Здравствуйте. Заказывали встроенный шкаф-купе, договор заключали перед новым годом. Консультант в магазине, по адресу: ул. Веры Волошиной, дала обещание, что сборка до нового года гарантирована и мы попадаем под 29 декабря. Нас заверяли, что всё будет в срок и если будут какие либо вопросы, звонить в информационный отдел. Ни 29, ни 30, ни 31 декабря. НИ КТО НЕ ПОЯВИЛСЯ! В информац. отделе причину не называют по каким-то причинам! Начали сборку только 4 января, 2011 года. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ! РОНИКОН! ВЫ ПОТЕРЯЛИ ПОТЕНЦИАЛЬНОГО ЗАКАЗЧИКА! А МЕБЕЛИ НАМ ПОКУПАТЬ ЕЩЁ ОЙ КАК МНОГО! ВСЕМ БУДУ РАССКАЗЫВАТЬ ПРО ВАШУ ОТВРАТНУЮ ФИРМУ! ЕСЛИ НЕ СПРАВЛЯЕТЕСЬ, ТАК И НЕЧЕГО БРАТЬСЯ!

Заказывал шкаф в прихожую, серии эконом, подкупила, естественно, цена. По-моему, одна из самых дешевых на рынке мебели, насколько я успел изучить. К качеству материалов и к сборке претензий нет вообще, но вот с доставкой немножко подкачали ребята. Ждал пока привезут на 14 дней дольше. Сборщиков потом еще два дня, сплошная потеря времени и нервов. Будем считать что это из-за Нового года. И, если убрать этот косяк, то можно считать, что покупка удалась.

Если Вам стало скучно жить и Вы хотите новых проблем на свою голову - лучшее, что Вы можете придумать - заказать шкаф в Роникон (проверено лично)! Вам привезут не совсем то, что Вы себе напредставляли, не совсем в те сроки, о которых договаривались, и, возможно, даже забудут приехать и собрать! При этом милые девушки - секретари на телефоне (если, конечно у Вас хватит терпения дозвониться) извинятся перед Вами за все, что делали и не делали, переключат куда-нибудь, куда Вам не надо было (например, на службу доставки, а Вам нужна была служба сборки), потом Вы будете еще раз звонить и ждать в очереди. Перед Вами опять извинятся, пообещают выплатить неустойку (которую Вы потом еще полгода будете пытаться получить). Ну и так далее. А голубоглазые барышни в магазине, где Вы оформляли договор, расскажут Вам, что все, что они могли, они для Вас сделали! А если у Вас есть какие-то претензии или вопросы - обращайтесь на фабрику. Далее начинается все с начала! Спасибо фабрике Роникон за "прекрасно встреченный новый год"! В обнимку с несобранным шкафом! А все так замечательно начиналось.

Мы уже второй раз у них заказываем. Первый раз было без накладок, привезли шкаф-купе и собрали тогда, когда планировали. А вот в этот раз не обошлось без проблем. Доставку задержали почти на 10 дней. Но качество по-прежнему на высоте и сборщики отменные, даже мусор за собой убирают.

Мне тоже в Рониконе продавцы понравились, очень милые и, самое главное, не стремятся втюхать, как в других магазинах, что всегда очень чувствуется. Я сама продавала пылесосы Кирби и отлично в этом разбираюсь. Так вот, компетентно заявляю, их не натаскивают на агрессивные продажи. Видно, что их направляют по доскональному изучению всех деталей мебели, вплоть до культуры материала и крепежа, после чего изучают потребность и предпочтения клиента и стараются подобрать наиболее соответствующий вариант. Это те же продажи, но куда как более приятные для клиента J, а самое главное – полезные и ценные. В общем, ставлю крепкую пятерку продавцам. Ну, по крайней мере, так было в моем случае. За всех продавцов говорить конечно не буду.

Детскую комнату заказывали полгода назад, сразу скажу — для терпеливых, пока чертеж, пока изготовят, пока туда-сюда, но результат того стоит. Свой проект под свои размеры всегда лучше стандарта, качество очень хорошее. Причем это касается и самих материалов и сборки. Сборщикам отдельное спасибо. Учли все наши пожелания и к высоте полок и к расположению самой мебели.

Я вижу, что не я одна «подсела» на шкафы от Роникона. Уже и себе заказали в спальню, и свекрови сосватали. Менеджеры в салоне всегда вежливы, дают ответы на все вопросы. Когда со свекровью выбирали ей шкаф, думала нас «пошлют», потому, что она у нас тетка очень общительная, но менеджеры стойко выдержали ее натиск!

Нельзя сказать, что компания работает без накладок, но и кидаловом Рониконовскую мебель я бы не стал называть – рекламаций у всех хватает, это нормально. Сами заказывали шкаф в прихожую, прямо перед НГ. Тоже с доставкой рониконовцы затянули на три дня, но предупредили заранее, извинились, объяснили причину (что то там с поставкой не склеилось). В итоге все ок, отыграли таки себе положительный отзыв,) компания на четверку.

ОТКЛАДЫВАЛИ ДОСТАВКУ НА 2 НЕДЕЛИ, ДОСТАВИЛИ, В ИТОГЕ ТЕПЕРЬ СОБРАТЬ НЕ МОГУТ, ВИДИМО, ИХ СБОРЩИКИ БУХАЮТ ВСЕ ПРАЗДНИКИ ПОТОМУ КАК ИМ ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ МОГУТ УЖЕ ТРИ ДНЯ. ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ НУЛЕВОЙ СЕРВИС. ОТВРАТНАЯ КОМПАШКА, БОЛЬШЕ С НИМИ НЕ СВЯЖУСЬ.

К новому году захотели сделать себе подарок. Купили шкаф-купе в гостиную. Остались очень довольны качеством, хотя доставку задержали на три дня. Однако, сборщики сработали оч. быстро и аккуратно.

Продолжу историю про шкаф-купе, заказанный 6 декабря. Сегодня 4 января 2011 года 21:45. Обещанный сегодня шкаф не привезли, никто мне не позвонил, а утром диспетчер сказала, что отмен нет - ждите. Ужасный сервис, никому до клиента нет дела.

Заказала шкаф-купэ через интернет. Если заказывать через менеджера с предоплатой, то получается на 5% дороже. В итоге: заказ сделала 6 декабря, cказали, что 14 привезут мебель. 14 декабря звонят - извините, технический сбой, мебель не привезем и предлагают перенести заказ на 2 недели позже (25 декабря), матерюсь, но соглашаюсь. Никакой неустойки не обещают, т. к. заказ был сделан через интернет. 23 числа звоню в отдел доставки и пытаюсь уточнить статус заказа, мне говорят, что все в норме, заказ отобран, отмен нет и большего они на текущий момент сказать не могут. 25 числа звонят мне и начинают: 'Извините, нам позвонили с завода, технический сбой'. В итоге предлагают сертификат со скидкой на следующую покупку - да я в жизни у этой компании ничего больше не куплю. Мы с мужем только недавно переехали в пустую квартиру и уже месяц ждем заказанный шкаф, я в шоке и негодовании от данного сервиса. Никогда не сталкивалась с такими компаниями. Крайне не рекомендую заказывать у них.

Покупали у роникона аж 2 шкафа). Эконом в прихожую и престиж в спальню). Остались оч. довольны, качество мебели радует). Сборщики за собой все убрали, не намусорили особо. Доставка правда задержалась на четыре дня.

Не смортя на все потуги менеджмента сделать компанию с прогнозируемым качеством, вынужден рекомендовать вам не заказывать мебель у этой компании. В реальности вам (мне) будут вежливо звонить в день уже подтвержденной доставки и переносить доставку каждый раз на неделю. Когда это повториться в третий и четвертый раз, вы с удивлением обнаружите, что такую мебель, что вы заказали, они вообще произвести не могут. В лицах рассказываю: Заказал мебель более чем на 100 тыс. Срок по договору - 8 дней. Позвонили, сказали, что ваша мебель готова, согласовали срок доставки (среда). Отпрашиваюсь с работы. В среду около 17 часов звонок - вынуждены перенести доставку на следующий четверг. Матерюсь, но отпрашиваюсь в след. четверг. Звонок в след. четверг - извините но мы вынуждены перенести на неделю. Это повторяется уже месяц. Мебель до сих пор не привезли и по секрету сказали, что производство затрудняется сказать, сделают ли вообще когда-нибудь - какие-то панели не привозят. Мебель реально дорогая, денег потрачено много, результат совершенно непонятен. Думаю - КИДАЛОВО!

Мне очень нравится этот салон, удобное месторасположения. Часто заходим с мужем посмотреть на новинки. Недавно купили себе замечательные стеллажи для книг. Я даже удивилась, когда через десять дней мне позвонили и сказали, что заказ уже готов. Молодцы, оперативно сработали!

Я могу сказать, что это стиль и класс. Цена была подходящей. Конечно, я купила его (в смысле шкаф), поскольку он мило выглядел, и я сразу поняла, что будет хорошо смотреться у меня в гостиной.

Я сам не заказывал, заходил в магазин, просто поинтересоваться ценами, меня так здорово проконсультировали, как к родному прям. Коллега хвастался в курилке - привезли быстро, заплатил недорого, и даже собирать сам не стал, типа там сборщики профессиональные. Хочу в следующем году заменить наш с женой диванчик, на полноценный спальный гарнитур от Роникона.

Заказала шкаф купе встроенный, единственный неприятный момент, задержали доставку на 2 дня, в остальном все отлично, экспедитор очень вежливый, спокойный, сложности с подъемом разрешил (не входила задняя стенка), все аккуратно занес. Бригада установщиков № 57 очень ответственные, делают как для себя. В целом только положительные эмоции.

Если Вам дорого свое здоровье-лучше не заказывайте мебель у Рониконаэ. Несерьезно относятся к подготовке деталей для сборки, несоответствие размеров деталей и много брака. В сроки договора-не укладываются. Страдают и клиенты и сборщики самой мебели. Вместо радости и уюта-стресс.

21 ноября делали заказ по адресу: Москва, Зеленый проспект, д. 3а/11, менеджер (женщина лет 50), была с большого будуна и запахом за километр. В двух брошюрах шкаф - купе престиж показан в разных вариантах, объяснить какой же мы получим так и не смогла. При оформлении заказы постоянно, не понятно зачем, рассказывала какие то занимательные истории. Если сейчас акции, или распродажа, она не в курсе. Впечатление осталось удручающее.

И он нас не разочаровал. Сделали специально для бабушки удобный шкаф-купе. Подчеркиваю, удобный для бабушки: все просчитали, все расспросили, даже руки поднимать заставили. Мы даже понервничали слегка, что пожилая дама утомила замерщика господина Прошина своими замечаниями. Но в результате получился именно такой, каким удобно пользоваться. Неутомительно (легко и без скрежета ходят двери, каждая полочка в зоне досягаемости невысокой бабушки), красиво, быстро и недорого.

В "Рониконе" покупали шкаф-купе для спальни, 2 тумбочки, всем довольны, качество за те деньги, что потратили считаю отличным. Кстати в тумбочке был брак ящика, поменяли без всяких вопросов.