Дельфика

Покупал стенку "Дору" в Дмитрове. Привезли быстро. Доставка в квартиру недорого. Качество мебели хорошее, все собрал, инструкция понятная. В общем, хорошо работают.

Купили диван Палома-1 в Дельфике Солнечногорск, нам пообещали доставку на следующий день. В итоге в 15:07 следующего дня звонит продавец Наталья и сообщает, что автомобиль сломан, извините, форс мажор. Старый диван был предварительно разобран и выброшен для освобождения места и прохода грузчиков поэтому я настаивал на доставке дивана именно в этот день!В силах магазина было найти транспорт на замену хоть по объявлению. Всё равно доставка платная и всё равно кроме ковыряния в носу продавцы ничем не занимаются, но "любезная" продавец Наталья настаивала на доставке через день. Простите а спать на чём? Я потратил время и бензин разъезжая по городу и ища транспорт.
Так, что магазин Дельфика в Солнечногорске лишился клиента и как следствие заказа мебели ещё на 70 000 рублей. Привет продавцу Наталье работавшей 14.10.12 г.
1. Научите продавцов общаться с клиентами вежливо, искать выход из ситуации, не вступать в полемику и уметь слушать. Мы платим за мебель не 5 рублей чтоб терпеть хамское отношение.
2. Поломка транспорта не есть форс мажор, если его не сдуло ураганом, затопило наводнением и т. д.! За техническим состоянием своих автомобилей нужно следить!

Очень часто пользуюсь услугами различных интернет-магазинов, такого бардака, поверьте, нигде не встречала. Про пресловутую доставку даже писать не хочется, уже много здесь написано. День доставки перекладывался по каким-то магазинным форс-мажорам, но это пол беды, привезли, в итоге, совсем другую вещь. Я заказывала стол и стулья на кухню. Привезли стол кардинально другого цвета, что мы обговаривали с менеджером (я бы их так, вообще, не назвала) 4!раза. Я была в шоке, мягко сказано, поскольку сделала ремонт и нужен был обеденный гарнитур определенной расцветки. Я была очень зла позвонив в магазин. На, что спокойная как удав тетка (видимо привыкшая давно к недовольству клиентов)на все вопросы отвечала: я не знаю, помочь не могу, звоните завтра. Вообщем, никогда больше не свяжусь с этим мебельным, полный не профессионализм и нежелание работать достойно!

Мы хотели заказать кухню в Дмитрове. Продавцы совершенно не ориентируются в кухонных наборах, навязывают своё мнение и предлагают ограниченное количество шкафов и столов, цвет столешниц оставляет желать лучшего. Понаблюдав за этим цирком, решили обратиться в другую фирму. Противно - потому, что глядя в глаза врут! А ложь всегда суетлива и многословна!

Прежде чем заказать мебель решила почитать отзывы. Много отрицательных отзывов, но и не мало положительных. Но мы с мужем решились на покупку и приехали в магазин. Нам повезло, мы приехали вовремя. Персонал как раз в это время получил распоряжение от, наверное, директора оставить на этом сайте по паре положительных отзывов. То есть мы пытаемся узнать мнение покупателей, а тут сама фирма себя нахваливает и всячески призывает делать у них покупки. Это значит, что нас обманывают ещё до решения о покупке.

Модульные наборы "МИЛАН" только внешне привлекают. Для ежедневной эксплуатации совершенно не пригодны. Во-первых, очень хрупкие дверцы (или фасады), во вторых, при открывании дверцы, фасад трётся о фасад другой дверцы и цепляет её. Сборщика прислали необыкновенного, такое впечатление, что он первый раз мебель увидел. После установки шкафов постоянные перекосы, дверцы отрегулировать очень сложно, такое ощущение, что или корпус не симметричен, или сами двери кривые. И опять же, фасады трутся друг о друга и из-за этого рядом два шкафа лучше не ставить. Тогда какой смысл в этой модульной системе?

Купила в интернет магазине стол книжку Орфей-1, цена у него достаточно высокая по сравнению с другими инетами. Ну, думаю, все будет в порядке, привезли экспедитора. Спрашиваю, все ли на месте. Он ответил, что, если будут вопросы обращаться в офис, а офис бог знает где. В итоге привезли стол на дачу, уж очень хотелось уют создать, а там одни деревяшки и крепеж для корзины, ни фурнитуры, ни схемы, ни крепежа, ни корзин. Позвонила в магазин. Меня, чтобы далеко не посылать, сказали, что отзвоняться в понедельник, а воз и ныне там. Если хотите мебель сразу, лучше, наверное, не обращаться.

Купили в этой фирме кровать 2 тумбочки и комод, качество просто ужасное, кровать уже сломалась, не смотря на то, что просто дышали над ней, а прошло-то всего 5 месяцев.

Заказала стенку и торшер в http://www.delfika.ru/ на сумму 10 000 руб.
На сайте указано, что при сумме 8 000 руб. доставка в пределах МКАД бесплатная. Мой адрес в пределах МКАД, но за доставку объявили 1000 руб., т. к. стенку во время заказа была какая-то скидка. (Общая сумма заказа и при скидке осталась 10 000 руб).
При заказе обговаривала доставку в будни после 18 часов.
Из магазина сказали, что "ребята не могут", поэтому заказ мне привезут в воскресенье в течении дня. Просила обозначить хотя бы примерное время - до или после обеда - безапелляционно отказали.
С утра в воскресенье вышла на 40 минут из дома, тут и приехала машина с заказом. Ждать меня отказались, т. к. опять же "ребята не могут", хотя впереди был еще целый день. Сказали, что привезут в четверг с 9 до 13 часов и мне первой))). В 12 часов начала выяснять - где мой заказ - звонков о доставке не было, доставки, соответственно тоже. Около часа позвонил водитель и сообщил, что половину заказа - торшер - где-то забыли. Но стенку все-таки доставили около 14 часов.
Давно с таким не сталкивалась. Больше не буду в Дельфике заказывать, по-моему так уже мало кто работает.
В интернет-магазине заказ не оплачивается заранее и при таком сервисе очень просто растерять покупателей. Никакого желания обращаться в этот магазин еще раз нет.

Уже месяц мучаемся со шкафом-купе. Сперва не было фурнитуры, через 2 недели прислали, но не к нашему шкафу, стали собирать - все 3 двери бракованные, фарнитура опять не та и не в комплекте. Продавцы ничего в мебели не понимают. Так и лежит шкаф без фурнитуры и с бракованными дверцами, а нас только "завтраками" кормят. Отвратительный магазин, не связывайтесь с ним.

Никому не советую связываться и заказывать у них что-либо. Заказали стенку в Клину. Пошел 2ой месяц, нас динамят. Говорят у вас не хватает там полки одной, то у них на заводе света нет, то машина перегружена, в общем, будем отказываться от заказа и обходить Дельфику стороной. Звонили даже начальству, итог - некомпетентные продавцы и начальство в том числе!

7 мая в Подольске на Б. Серпуховской купили шкаф-купе. Оплата сразу 30 %, остальные 70 % по прибытию шкафа К НИМ НА СКЛАД! Срок доставки 4 недели. Звонок о доставке прозвучал через неделю (приятная неожиданность!), поехали в магазин и расплатились полностью. Но рано радовались, при сборке обнаружилась недостача 3-х комплектующих. При обращении в магазин продавцы с готовностью составили рекламацию и отправили на завод, пообещав, что проблема решится максимально через 3 недели. Прошло 2 месяца. За это время 2 раза привозили одну и ту же комплектующую из трех. Водители-доставщики сами офигевают, мол, замучались по одним и тем же адресам несколько раз ездить. Возникает вопрос - то ли на заводе склад так отвратительно работает, то ли продавцам в "Дельфике" все равно на клиента.

Покупали мебель кстати очень много раз в г. Подольск в салоне на Серпуховской. Всегда все вовремя и качественно. Персонал обходительный и грамотный. Есть магазины, которым можно доверять. Спасибо вам, девочки!

Купили диван Дива-III, год назад в Подольске. Диван сделан основательно, качество на высоте, спать удобно, как раз золотая середина между диваном и кроватью. Доставку просрочили на неделю, но и скидку сделали согласно закону. Но просрочка заказа - пыль по сравнению с качеством дивана. Диван используется каждую ночь в качестве кровати, очень достойная вещь, все те поделки от других производителей, что видел в магазинах в процессе выбора дивана - жалкое подобие мебели, ткнёшь пальцем - шатаются и так далее. Этот же диван настоящий танк, чтобы его убить, нужно очень постараться. Дельфика-Подольск - молодца!

После ремонта решила обновить мебель. Приобрела кухонную мебель в магазине "Дельфика" в Подольске. После того как мне её привезли, а после собрали, в моей кухне стало удивительно хорошо. Говорят, что не мебель красит человека, но когда в твоей квартире красивая кухня с практичным фасадом и встроенной техникой, дома становится теплее и уютнее. Кухня радует глаз, и согревает сердце. Спасибо большое всему персоналу магазина.

Удивляюсь, читая отрицательные отзывы. Я своим диваном довольна уже четвёртый год. Покупала его в Подольске, тогда ещё в единственном магазине "Дельфика", теперь это уже сеть магазинов. Диван качественный, удобный, уютный. Возможно и попадаются бракованные запчасти, но вот по поводу неровных строчек и разлетевшейся ткани большие сомнения.
Ещё очень важно быть настроенным положительно на покупку. Иначе всё покажется ужасным.
По поводу срыва сроков изготовления, ну как дети, честное слово! Это зависит от производителя, а не от магазина!
Будьте реалистами, спуститесь с небес на землю!
Можно купить готовый диванчик на рынке за 3 копейки., прямо с вами привезут. А вот качество? И какая гарантия?

Очень неприятно слышать жалобы на "Дельфику". Я заказала прямой диван. Тщательно выбирали ткань. Получилось очень красиво. Достойное украшение интерьера. Но самое главное, что он невероятно удобный и качественный. Доставка была на неделю раньше, чем обещали. Покупала в Подольске на Бол. Серпуховской. Всем советую. Дельфика - так держать!

Объездил все мебельные магазины в Солнечногорске, честно говоря очень удивился отношению продавцов к покупателям, в половине магазинах даже пятую точку не подняли, что бы поинтересоваться, что нужно клиенту! В Дельфике же меня без внимания не оставили, все подробно рассказали, какие акции, какие скидки. Вообщем купил мебель в гостиную очень выгодно! Девушки продолжайте в том же духе!

А мне нравится, что у "Дельфики" разнообразный дизайн мебели и невысокие цены, удобные магазины. Я пользуюсь с удовольствием. Покупала спальню Лотос (г. Дмитров), пользуюсь второй год. Все отлично. А сыну в подарок покупала Эрику-5, так же остался доволен. Девочки приветливые, все объяснят, подскажут. Сейчас на дачу диванчик будем заказывать.

Наша семья очень довольна магазином в г. Солнечногорск. Покупали здесь не раз мебель (обставили и гостиную, и кухню). Здесь приобрела мебель и наша дочь. Нас все устраивает и качество мебели, и цена. Да и сервис тоже удовлетворительный. Девочки в магазине всегда встречают с улыбкой. Молодцы!

Покупала в магазине Дельфика г. Серпухов спальню Виктория (кровать с подъемным механизмом). Очень довольна! Цвет орех шоколадный - очень красивый. Мебель выделяется, благодаря цвету, смотрится отлично. Спасибо сотрудникам магазина за хорошее обслуживание и помощь в подборе мебели.

Дорогие одногорожане!
От всей души советую не обращаться в данный салон, а если и обращаетесь, будьте внимательны и проверяйте все документы, которые заполняются! Мои родители заказали у Дельфика кухонный гарнитур, в итоге им привезли шкаф на 20 см шире, чем был заказан! Ошибка была допущена самим начальником клинского филиала, который обслуживал моих родителей! Простойка заняла более чем три недели! Исправленный шкаф должны были привести сегодня - 26 мая! В итоге, оператор позвонил и сообщил, что сегодня опять шкаф привезти они не могут. Мол подождите до среды! И за все это безобразие они готовы скинуть моим родителям всего 300 рублей! Очевидно, что только материалы, которые пошли на изготовление этого несчастного шкафа стоят больше чем названная сумма+простойка почти в месяц. К сожалению, я проживаю в другом городе и у меня нет возможности разбираться в клину с этой откровенной наглостью, но считаю своим долгом осветить эту ситуацию и предупредить остальных. Отвратительное обслуживание. Больше в жизни не обращусь в принципе к этой фирме и оповещу всех знакомых как в Клину так и в Зеленограде.

Заказала через интернет детскую кровать (8221-04)+ матрац по одной цене, перезвонили все уточнили (сроки, оплату, доставку), заказ приняли, сказали ждите. После истечения некоторого времени опять звонок, и, что я слышу, у них вдруг пришел новый прайс так, что наш заказ будет стоить на.. тысяч больше! Не стала спорить, просто отказалась от заказа((. Сын так хотел, сейчас присматриваем другой вариант, в другом магазине. Раньше заказывали кровать (мелиса-люкс), проблем вообще не было!

Хочу выразить благодарность Чеховским продавцам. Недавно приобрела стенку "Эрика-5", привезли быстро и без брака. При выборе стенки мне очень помогли девушки, работающие в магазине. Они к этому вопросу подошли очень добросовестно, даже удивительно, потому, что во многих магазинах продавцы относятся к покупателям - лишь бы, что продать, а здесь девушки сразу поняли, что мне хочется. И соответственно посоветовали этот вариант. Так, что спасибо вам огромное и продавцам и их руководству, что у них такие сотрудники.

Заказывал мебель в Ермолино. И привезли вовремя, и все нормально.

Посетила первый раз магазин в Солнечногорске. Осталась очень довольна отношением продавцов, все подробно рассказали, помогли определиться в выборе. Я очень долго ходила по магазинам, искала подходящий диван, и только в этом магазине нашла нужную модель и ткань, которая подходит к моему интерьеру. Девушки возились со мной 2 часа и были очень любезные. Диван привезли через 2 недели, уже сплю на нем и радуюсь. Почитала ваши отзывы и делаю вывод, что в половине случаев покупатели просто бесятся по пустякам, накладки бывают в любой работе. У вас, интересно, у всех на работе все идеально?

Наконец-то привезли кухню. Но.
1. Столешница с браком (рекламацию подавать не стали, т. к. сборщик заделал ее воском, вроде бы не видно).
2. Не довезли один навесной шкафчик: ответ из магазина был такой "прибыл шкаф на склад с браком, мы увидели, отправили обратно. Но почему-то не увидели бракованную столешницу (?)).
3. В сушке сетка для посуды меньшего размера. Продавцы в магазине сказали, что примерно через 3 недели привезут другую (машина на фабрику ходит 1 раз в 3 недели).
Короче, итог: за свои деньги имеем кучу нервотрепки, хамского отношения продавцов и испорченного настроения.
В "Дельфику" я обращаться больше НЕ БУДУ! Люди! Есть другие магазины, кроме "Дельфики"!

Хочу поблагодарить сотрудников Подольска. Особенно Наталью (Бол. Серпуховская), начальника отдела доставки, который организовал доставку ОЧЕНЬ ДАЛЕКО (Шатурский район) и шофёра, которому пришлось дважды к нам приезжать. Я приобрела детскую стенку "Робинзон", очень ею довольна. Спасибо всем.

Добрый день! Я заказывал мебель через интернет магазин. Когда позвонил, были, конечно, поначалу, сомнения, т. к. до этого никогда не пользовался услугами интернет-магазинов. Меня уверили, что все будет хорошо, проконсультировали, дали подробную информацию. Хочу отметить четкое сопровождение в процессе приобретения и доставки мебели.
Доставили в срок и качество удовлетворило. Спасибо!

Я покупал стенку Милан в Клину, так мне полку одну не могли привезти. Конечно, я расстраивался и ругался, но ведь привезли и скидку предложили, я не отказался. Да, с кем не бывает. В магазине продавцы говорили, что на фабрике задержка с поставкой. А я верю, у всех на работе бывают ошибки не по их вине.
Так, что призываю относится к работе других терпимее.