Дельфика

Заказала в этой фирме детскую. Детская пришла в срок, но были бракованные детали к комоду. Также остались косяки за мастером, собиравшим мебель (координаты которого нам дали сотрудники той же фирмы). Когда мы обратились в Дельфику, то оказалось, что этот "мастер" не является их сотрудником. Детали к комоду на замену нам пришли, но вот доставлять их нам почему-то никто не торопится! Почему я должна нести дополнительные затраты по вине сотрудников фирмы? Почему в мою квартиру попадают совершенно посторонние люди с улицы? Кто будет исправлять косяки "лжемастера"? Обслуживание хамское (видимо, на окладе сидят). Ощущения от фирмы и сотрудников паршивое. Заказывать мебель у них больше не хочется. Оставляю данные фирмы: г. Климовск, ул. Симферопольская, д. 49, к. 2.

Заказали кровать с матрасом до нового года. Нам сказали, что привезут до 15 числа. Кровать привезли 13, а матрас забыли на складе! Как так?! Теперь кормят "завтраками" (привезут завтра). Сегодня 18 число, а матраса так и нет. А ещё неимоверные цены на доставку по городу - 600 рублей за 5 км! К персоналу претензий нет, а по качеству ничего не могу сказать, ведь кровать так еще и не привезли. Больше делать там покупки не стану.

Зашла в Дельфику в Солнечногорске, мне понравилась спальня Камелия (29 тыс. - кровать, 2 тумбы, комод, трельяж, шкаф и даже пуфик!), у них в зале она стоит, девчонки все показали, ответили на все мои вопросы. Сказали, что сделают ее за месяц. Позвонили через 3 недели, сказали, что уже готова и через 3 дня привезли, правда, зеркало одно разбитое было, но заменили за 2 дня. Так, что спим мы теперь с мужем на новой кровати и радуемся, вот думаю, дочери на свадьбу стенку еще куплю, говорят, у них на складе они бывают.

Листовку взял в Матрице д. Ермолино, увидел стенку подходящую и не дорого. Решил зайти, продавец распросила, какой мне размер, цвет, какой размер телевизора и подобрала мне самое то " Эика-10". Она еще и на складе у них была. Привезли бесплатно, через 5 дней и подняли в квартиру. И это сервис плохой? А, что по поводу качества, так выбирайте то, что в магазине стоит. Ругать, конечно легче, чем хвалить. Мне понравился магазин,
персонал и цены.

Уважаемые покупатели! Шкаф №204, 208, 209 - рекомендуем не покупать!

Мы заказывали компьютерный стол Вега-1 в Подольске. Когда мы его собрали, то увидели, что он не такой как в каталоге. Полозья выделяются по цвету и очень некрасиво смотрятся. Нашли еще три отличия от картинки, помимо этого. Сфотографировали наш стол, приехали в магазин, и хотя разница видна очевидная, они упорно твердили все в один голос, что это такой же стол. Сборщик вообще сказал, что если вам не нравится наша мебель - идите покупайте на рынке. В общем мы потребовали вернуть нам деньги, сказали, что заводская упаковка вскрыта и по закону они не могут забрать этот стол обратно. Написали заявление, ждем.

В принципе покупкой довольны. Но есть одно но. Ждали мебель 4 недели, но продавцы сразу предупредили, что перед Новым Годом придется ждать больше 2-х недель. Качество мебели соответствует цене. При сборке обнаружился брак: скол на внутренней стороне двери и не те петли к дверям книжного шкафа. Продавцы приняли рекламацию без лишних вопросов.

Заказывали кровать в фирме "Дельфика" о торговом комплексе Ермолино. Срок поступления мебели - 19 декабря 2011 г., кровать так и не привезли. Позвонила сама 21 декабря, когда привезут, мне сказали, что будут выяснять, перезвонили - сказали кровать сделана, но нет спинки, ждите неделю, когда её привезут из Боровичей Нижегородской области, уверили меня, что это будет в этом году. Через неделю посетила офис - спинку так и не привезли, заведующая офисом уверила, что конкретную дату поступления спинки кровати на склад она не знает, что это я сама придумала неделю ожидания, я поняла, что меня обманули, после Нового года, тем более не привезут. Выход нашелся забрать кровать без спинки, которая как оказалось, после выяснений, просто дополнительная к основной, сказали привезут около 16 часов в среду. В 15 часов позвонила, будет ли точно сегодня доставка моей кровати, мне сказали, зачем звонить, привезут в четверг, как обещали, какой четверг, интересно, если было оговорено среда, извините, говорят среда, это в другом магазине - четверг, она оговорилась, что интересно в договоре дата доставки так и не была исправлена на новую.
И после всего этого мне говорят не нервничать, не звонить, а просто ждать.. Сейчас жду, когда сама звонила, мне уточнили, что уже возможно до 21 часа доставка может задержаться. Почему я должна вытаскивать информацию у менеджеров сама, интересно. Фирма работает непрофессионально, считает, что клиенты могут платить деньги и не получать никакой информации в дальнейшем, зачем им утруждаться. Качество мебели оставляет желать лучшего, подруге привезли кровать раньше меня, она тоже в этой фирме разочаровалась. С этой фирмой очень рискованно связываться.

В магазине «ДЕЛЬФИКА» 13.11.11 г. заказала 3 шкафа (2 шкафа для белья и 1 для книг) в г. Лобня. Оплатила 03.12.11 г. полностью. Почему-то доставка в г. Лобня только 1 раз в неделю по четвергам. 08.12.11 г. позвонили и сказали, что произошла пересортица, и шкаф для книг поступил другого цвета, поэтому все привезут в следующий четверг. В следующий четверг также ничего не привезли. Сказали, что выплатят неустойку. Вчера 22.12.11 г. я позвонила сама. Администратор магазина, Людмила Маницына, обманывает покупателей. Сказала, что все 3 шкафа привезут, встречайте. Привезли 2 шкафа (1 для белья и 1 для книг).
Рабочий по доставке требовал, чтобы я расписалась за доставку, в противном случае он увезет все назад и не известно, когда потом мы ее получим! Я расписалась только за 2 шкафа.
Руководитель развития Северо-Западного направления ООО "Дельфика", Лукьянчиков Антон Геннадьевич, вообще не заинтересован в покупателях. пыталась с ним поговорить по телефону, хотела объяснить ситуацию. так он даже разговаривать не стал, бросил трубку, - «пишите претензию в магазине на работу компании» - ЭТО ЕГО ОТВЕТ!
Прошу сотрудников Дельфики ответить на мое сообщение (только не надо сваливать все на доставку, что загрузил кладовщик на складе, то доставка и привезла. Шкафы оплачены, не все получено, с кем дальше разбираться и кому предъявлять оформленные документы – не понятно! ОЧЕНЬ ЖДУ ОТВЕТА!
Так вот, граждане, делайте выводы, сто раз подумайте, прежде чем к ним обращаться.

Посетили магазин Дельфика (на Дмиттровском шоссе), понравился диван Ручеек, недорогой, но цвета подходящего нам не было. Продавец показала нам ткани в которых он шьётся и сказала, что запишет наш телефон и позвонит как только такой диванчик появится. Через неделю позвонили, мы приехали купили. Мы довольны.

Я не раз совершал покупки в Дельфике в Солнечногорске, всегда беру у них новые каталоги. Нравится и ассортимент, и количество новинок, и цены вполне доступные. Не соглашусь с негативными отзывами о данном магазине, так как у нашей семьи впечатления только положительные! Всем тоже советую!

Купила у них кухню. ДСП из которого она сделана была с браком. Я написала в магазин претензию и требовала, чтобы они забрали кухню себе. Ответ получила от них по почте, что мне отказано в возврате кухни. Я пошла и написала заявление в Роспотребнадзор. А магазин, сказал, что качество мебели соответствует ГОСТ и они будут проводить экспертизу, а если экспертиза не подтвердит заводской дефект, то оплачивать проведение экпертизы придется мне. Короче, они тоже грамотные, работают строго по закону, а закон нужно знать. В результате настаивать я не стала, тем более они предложили маленькую примирительную скидочку. И на том спасибо!

Хочу поблагодарить руководство магазина г. Клин за чуткое ко мне отношение.
В моей семье возникли сильные финансовые проблемы, не дай бог кому такое.
Я вынуждена была просить вернуть предоплату за товар.
К счастью, мой вопрос решился положительно и быстро.
Спасибо вам огромное.

Дельфика в Дубне. 30.10.11 заказали диван. Оформили заявку, внесли предоплату. Срок доставки - 1 месяц. Сегодня 13.12.11, до сих пор ничего про мой диван неизвестно. Звонила 3 декабря, на мой вопрос "Где диван? Уже прошло больше месяца" мне ответили - "Не знаем, звоните позже". 8 декабря на тот же вопрос мне обещали перезвонить и не перезвонили. 9 декабря, когда я в очередной раз позвонила в магазин, мне сказали "мы ничего сделать не можем, виноват склад/завод. Ждите к 16 декабря". Ужас! Не хотите работать - нечего открывать магазин. Ругаться бесполезно - отговорки одни и те же "мы не причем, виноват завод".

Заказал диван в магазине дельфика (Гармония 5), внес предоплату. Обещали в течение 3-х недель, прождал почти 1,5 месяца. При оплате обещали доставку и подъем на этаж осуществить бесплатно (предупреждал, что у меня 11 этаж без лифта), сказали, что все равно бесплатно. Когда наконец-то привезли диван, грузчики первым делом потребовали подписать бумагу, что если при подъеме возникнут дефекты, например, они случайно стукнут или покарябают, они ни за что ответственности нести не будут. Объяснила и что узкий лестничный марш, хотя лестничный марш стандартный, это новостройка. Подписывать что-либо я отказался и при осмотре дивана увидел одно сухое грязное пятно на обивке, другое пятно было мокрое и черное. От дивана я отказался, написал заявление на возврат денег. Таким образом я прождал диван 1,5 месяца и еще 2 недели возврат денег. Передо мной, естественно, не извинились. В договоре указывается только примерный срок поставки, теоретически мебель можно ждать годами, договор заключается не с магазином, а с другими сторонними организациями (как потом выяснилось). Сам магазин ни за что ответственности не несет. Советую с Дельфикой никому не связываться, кстати, такой же совет мне дала одна знакомая, которая раньше работала там продавцом (к сожалению, поздно).

Недавно купили мебель в магазине Дельфика в Клину: по мелочи для прихожей, шкаф и отличный угловой диван. Продавец грамотно проконсультировал, подобрал все по нужным цветам, цены приятно удивили, мебель привезли всрок, бесплатно занесли на 4 этаж. Диван отшили классный, я всем довольна, а, что касается недовольных, то сколько людей, столько и мнений.

Заказывал кухню и остался очень доволен. Подобрали именно те модули, которые мне нужны, немного скорректировали меня по набору, так как я не учел некоторые моменты, которые мне помогли увидеть и учесть продавцы. Спасибо вам за это, а то бы я наверно потом ругался. Впечатления от магазина только приятные. Теперь только к вам.

Нормальный магазин. Можно выбрать современную по дизайну мебель и по приемлемым ценам. Купили мебель в спальню - очень довольны. Привезли все в срок и даже домой занесли. Вот планируем кухню заказывать и только в Дельфике.

Только положительные эмоции от посещения магазина и от общения с персоналом. Очень помогли при заказе мебели в гостинную и детскую. Пригодились их советы по подбору цвета и модулей, учли все наши пожелания. Спасибо огромное!

От посещения магазина Дельфика в г. Лобня у меня остались лишь положительные эмоции. Мне нужно было срочно обставить квартиру и ждать я не хотела. Девушка посмотрела наличие товара на складе и подобрала мебель. Привезли все через 4 дня. Довольна, приду еще.

Все ругают магазин Дельфика, не знаю, но когда мы с мужем пришли в магазин Дельфика г. Дмитров за прихожей, нам подробно расказали, показали возможные варианты размеров. Заказали Грейс, очень довольны и привезли быстро.

Хочу похвалить магазин Дельфика в Солнечногорске. Заказали там кухню, шкаф с комодами, все привезли в срок, к качеству мебели и к работе магазина нет никаких претензий (я думаю, таких клиентов как мы, намного больше, чем разочарованных). Так что, не задумываясь, мы пошли в Дельфику еще раз и заказали там спальню, очень недорогую и выглядит отлично. Замечательный магазин, ассортимент огромный, цены доступные, продавцы грамотные и заинтересованные.

На этот адрес HELPDFK@gmail.com присылайте претензии, реагируют быстро!

Приемлемый магазин. Покупал компьютерный стол с доставкой на дом. Привезли точно в срок, все в порядке. Потом еще раз покупал там же компьютерное кресло, очень позабавило, когда девушка, оформляя покупку, ненавязчиво спросила мою фамилию, якобы для стат. отчета, а заплатив и получив на руки бумаги, с которыми следовало пройти на склад, увидел, что покупателем кресла является какое-то ООО. Ну это как раз понятно, схема обычная, магазин уходит от уплаты налогов. А в целом магазину респект.

Хочу обратить внимание покупателей, чтобы не доверяли каталогам. В "Дельфике" заказывала гостиную и столкнулась с несоответствием размеров мебели фактических с размерами указанными в каталоге. Консультант объяснила мне данный факт опечаткой. В ноябре хотела приобрести банкетку "Сапожок" 1024-00. Размеры в каталоге 460*380, h460mm, а фактически оказалось 370*380, h460mm. Хорошо, что имелся образец и я смогла все померить, а если бы я сразу заказала. Что касается персонала - никаких нареканий, внимательные, ненавязчивые.

Заказала детскую кровать. Подошел срок. Позвонили. Внесла плату. Попросили пораньше привезти, согласились на 3 день. Звонок: извините, кровать сломана. Вопрос! А где спать моему ребенку - старой уже нет! Спасибо тебе, дельфика, что ребенку осталось спать на полу!

Заказала диван, он в разобранном виде 1, 70. Потом увидела, что 1, 50 есть, подумала зачем мне такой широкий, хотела перезаказать, а молодой человек сказал, что их (1, 50) с производства сняли, потом увидела у них банкетку к дивану, мне так понравилась, решила разузнать подробности, и сделать дозаказ, всё тот же м. ч. мне говорит, что ее сняли с производства. Позвонила на другой сайт заказала. Проходит недели 3, тишина. Ну, думаю, наверное, точно сняли, стесняются позвонить огорчить, звоню сама, а там какие то накладки произошли. В общем через 2 недели мне привезли банкетку. Понравился комод, решила приобрести. Звоню и всё тот же голос, угадайте, что мне говорит??? Из другого магазина мне этот же комод в течение недели привезли. При чем комод в другом магазине еще и на пару тысяч дешевле оказался. Что на мой взгляд существенная разница. Видимо молодой человек на окладе сидит. Вот в чём прелесть сдельной оплаты труда, в заинтересованности в клиентах. И бедные его работодатели, так и по миру пойти не долго. P.S. и диванчик привезли, немного отличающийся от того, что изображен на фото. На фото по низу дивана идет полоса из отделочной ткани, привезли весь из основной, что слегка расстроило.

Третий раз делаю заказ на официальном сайте и третий раз в ответ - тишина. Никто мне не перезванивает. Мне везти не рядом, но хоть какая-то реакция должна быть на заказ? Если сайт брошен, тогда удалите его и не вводите людей в заблуждение.

Прочитал все отзывы о Дельфике. Нет заказывать мебель в квартиру (новострой) не буду. За свои деньги портить себе нервы, ну нет уж увольте!

Уважаемые люди, просим обратить большое внимание на этот магазин и на персонал, который такой доброжелательный, умеющий впарить тебе любой товар, а потом происходят любые причины по доставке. Например, как долговременное ожидание (по 2 месяца) мебели. В краткости хочу просто сказать дорогие мои дмитровчани этот магазин плохой, продавцы хамы, а администратор просто не воспитанный человек. Короче, это развод!