Много Мебели

Договор ЧР60П000000147 от 4 марта 2016 года. Заказала кровать, 2 прикроватные тумбы, угловой диван, пуф, стенку, стол-трансформер и комод. В магазине на ул. Рязанская, г. Тулы сказали, что неустойки у них нет, но раз заказ большой придет быстро. Сегодня 15 апреля мебели нет. Первый раз позвонила 12 апреля, сказали, что из моего заказа нет еще кровати, но до конца недели ее привезут. Звоню сегодня из заказа нет еще коовати и стенки. Пропала стенка! Теперь вообще воюсь звонить, вдруг еще, что пропадет.

Купила диван сломался. Жду мастера месяц, что за отношение к клиентам? Номер договора: сп 21д000000129, диван Берег, продавец Ип Удоистость Н. В. 18.01 оплатила, привезли через месяц, заявления о палочки от 21.03. Сколько ещё ждать? Романова Людмила, Санкт-Петербург, тел.: 89117564560.

Заказала мебель, оплатила 100%. Срок договора истек, товара нет. Номер договора Чр15г000000480 от 05.03.2016 г.

Здравствуйте, приобрела в Много мебели стол и стулья "Асти". Осталась очень довольна. Стол привезли через неделю после заказа, стулья через две недели. Очень сильно переживала, так как отзывы не самые хорошие о компании. Они нас не разочаровали! Огромное спасибо! Претензий нет.

30.01.2016 в магазине "Много Мебели" заключен договор с ИП Михайловой Ю. Ю. купли-продажи комплекта мебели № КМ-СП10П000000183. Оплата была безналичным путем в 100 % размере. 12.02.16 была осуществлена доставка в собранном виде в коробках. При самостоятельной сборке в этот же день выяснилось, что на стенку "Верона" нет фурнитуры и несколько частей стенки, всего коробок на стенку было 3. Как оказалось позднее, изучив наклейки на коробках, произошел пересорт деталей. Иными словами, у меня две коробки с одинаковым вложением, собственно собрать я не могу (нет ни панелей, ни фанеры, ни полок, которые находятся в той коробке, что мне перепутали). В магазине было написано 3 претензии - на горячую линию от 12.02.16 (где мне было предложено купить фурнитуру за свой счет, ссылаясь на то, что я приду с чеком в магазин и мне выплатят сумму) и лично в магазин от 15.02.16 и 27.02.16. ни на одну претензию мне не ответили. Писала им в "жалобную книгу" - тоже тишина. Позднее прислали смс "УВАЖАЕМЫЙ КЛИЕНТ! Ваше требование не подлежит удовлетворению по причине не гарантийного случая". Неужели привезти недостающие по их вине детали это не гарантийный случай? Или деньги вернуть за купленную фурнитуру это тоже не гарантийный случай? Управляющая по имени Варвара обещает только решить вопрос, но сегодня уже апрель, а мне так никто и не дал конкретной информации. Буду обращаться в суд. Будут и неустойку выплачивать, и штраф! Странная политика у фирмы.

После звонка службы доставки, я поняла, что с этой компанией больше не буду связываться. Служба доставки нарушает договор, говорили о дате, доставки которая удобна мне (клиенту) они навязывают свою и, если я не согласна они говорят, что мебель уйдёт другому клиенту и это при том. Что мы оплатили 100%. В судах папки трещат по этой конторе Рога и копыта!

Я являюсь сотрудником магазина в городе Изобильном. Уважаемые покупатели, вас должны оповещать в салоне, что наша мебель везется по договору в течении 25 рабочих дней, но по факту везут быстрее, но бывают задержки, но на 1000 покупателей 30 таких, кому задерживают поставку, но за такую цену можно и подождать мебель, разве не так. И вообще все люди разные, просто вы начинаете ругаться, не дослушав консультанта, и слышите из его рассказа только то, что вам хочется услышать, а просто надо его выслушать внимательно и все.

Договор на покупку углового дивана Амстердам-2Р-О был заключен 22.09.2014 г. №МС11И002338 была оплачена доставка и подъем наверх, что прибавило к гарантии 2 года. 30 марта 2016 г. была подана заявка на исправление по гарантии дефектов дивана (продавливание дивана до практически пола и выход из строя креплений держателей бельевого ящика). Тел.: 89684094107. Мастер до сих пор не выехал и не звонил.

Сборщиков ждала больше неделе, а так много мебели оставили вполне неплохие о себе впечатления. Купила два кресла. Диван уже к тому моменту был. а эти на удивление подошли по дизайну. Снизу экокожа идёт, что определённо при мойке полов помогает. Раньше шваброй заденешь и целая трагедия, так как например диван светлый вельветовый. Бежишь за тряпкой. А тут после уборки протёр и всё в порядке. Стоило каждое 7 тысяч, но не раскладываются они правда.

УЖАС! Если вы хотите иметь проблемы за свои же деньги, то вам сюда - в магазины Много мебели! В августе 2015 г. мне позвонили и предложили купить о скидкой диван Мадрид. И, вот 21 августа 2015 года я имела глупость купить этот злосчастный диван (хотя  у меня были основания - мы уже покупали у них мебель и, поэтому доверились) в магазине Много мебели, находящийся по адресу: г. Волгоград, Красноармейский район, Героев Сталинграда проспект, 50. (ДОГОВОР ММ_ВЛ12Н000001053) покупку оплатила 100% с доставкой на месте. Диван купила в подарок отцу, который он с нетерпением ждал. В первый раз на привезли диван со сломанным корпусом и даже не стали выгружать, при этом я отпрашивалась с работы за свой счет, согласовывала сними время. Потом опять ожидания и это не пару дней. Вторая попытка так же оказались неудачная - диван оказался с подранной поверхностью, и, я была вынуждена отказаться (при этом опять потеря времени) и, снова ожидания. Отец опять остался без обещанного подарка. Третий диван не прослужил и 2-х недель, провалился, деформировалось сиденье с двух сторон и верхняя спинка в середине. (а папа так и не дождался качественного подарка - умер, очень обидно, что не смогла порадовать его, а наоборот подарок принес одни разочарования). И вот тут все и началось. Я сообщила в магазин о проблеме, они предложили вызвать мастера из сервисного центра, и опять мне необходимо было быть дома в определенное время. Мастер приехал быстро, осмотрел диван и предложил ремонт, от которого я отказалась. Согласитесь, ремонтировать новую вещь, да  еще и на гарантийном сроке - зачем??? Зафиксировав мой отказ, мастер уехал. Я поехала в магазин, где купила диван и предложила им 2 выхода из ситуации - купить у них диван  другой модели,  доплатив разницу или вернуть мне деньги. Написав заявление, я стала ждать ответа. Не дождавшись ответа, я вновь обратилась в магазин за ответом, где мне сказали: по заявлению отказано без указания причин, а мой договор отправлен на рассмотрение юристу (то есть свой типовой договор -своему юристу?!), теперь мне предложили звонить в сервисный центр по телефонам (8442) 438744, 438683, 438659. Дозвониться туда не так просто, нет, телефон не занят, трубку просто редко берут. В первый раз  по телефону мне ответила девушка, как я поняла, представитель сервисного центра, при этом, она не представилась, не назвала свою должность, а просто предложила озвучить вопрос, по которому я звоню. Девушка мне озвучила тоже самое - вам отказано, вам предлагается ремонт. После того, как я опять озвучила свой отказ, она предложила привезти диван к ним за свой счет, аргументировав это тем, что выезжавший на место мастер не может совершить полный осмотр и это необходимо делать у них, и СЮРПРИЗ, у них нет в наличии свободных машин, чтобы забрать "мой" диван экспертизу и  я должна сама его привезти к ним.  Ответила, что у меня больше нет желания понимать, почему нарушаются мои права потребителя и поэтому, я буду подавать претензию, на что мне ответили - это ваше право. 29 января 2016 года я через магазин передала претензию. И опять, не дождавшись ответа начала дозваниваться сама. Дозвонившись до них, попросила ответить мне, когда я получу ответ на претензию ведь прошло уже более 10 дней, на что мне сказали - вам была выслано смс сообщение с предложением о ремонте. По-моему, издевательство! Когда я попросила дать мне письменный ответ для суда, получила следующий ответ: письменных ответов они не дают, а подать в суд это мое право (странно в этой фирме трактуются права потребителя, неправда ли)  при этом, гарантийный срок у меня по-прежнему не истек. Теперь придется подавать в суд. И, всем, кто решил или еще думают покупать ли заведомо - брак! В Много мебели, хорошенько подумайте! На мой взгляд, на магазинах и самой фирме "много мебели",  должна быть надпись "за качество никто не отвечает, ваши права никого не интересуют, товар обмену не подлежит!

Хороший магазин. Мебель не дорогая и стильная. В целом и обслуживание в магазине хорошее, консультанты внимательные, но в то же время не навязчивые. Грамотно расскажут про интересующую модель мебели. Пока решили, что ограничимся только покупкой кровати. Ну тут глаза не разбегаются, модель одна. Устроила цена, кровать идёт сразу со встроенным матрасом, что является хорошим преимуществом, так как отдельно матрасы сейчас не дёшево стоят. Поспали на ней пока месяц – удобная. Отдельно ещё доставку и сборку оплачивали.

Заказали на Химмаше в ТЦ Караван 22 февраля шкаф-купе, в течение 23 рабочих дня обещали привезти. Сегодня, 04 апреля, ГДЕ ОН?! Два раза звонили, нам обещали привезти, ждали, не привезли! Звонили на горячую линию, сказали шкаф распределён, ЖДИТЕ! И долго нам ждать?! "Завтраками" кормят нас! Ужасное отношение к клиентам.

На самом деле этот стол страстно желал купить мой муж. Не то, чтобы конкретно этот, но в принципе, такой трансформирующийся. Видел где-то в инете. Я не видела необходимости особенной. Стол есть вроде как, а зачем мне журнальный столик - лет 10 без него - ничего. Но он упёрся. Выбрала один из самых недорогих вариантов по городу и вот выиграл, что называется салон много мебели. Теперь даже не знаю как без него. Всё продуманно и удобно.

Больше месяца ждали заказ, во время сборки обнаружили некомплект, в августе 2015 г. обратились с требованием доукомплектовать, нам пообещали, что в течение 45 дней привезут, т. е. пользоваться товаром можно будет в полном объеме только через 45 дней после доставки, бред! Привезли же недостающие детали в феврале 2016 г. После обращения с требованием выплатить неустойку за полгода ожидания, нас культурно послали. Готовим документы для подачи в суд.

16 июня 2013 года купила диван "Куба" от которого сразу пыталась отказаться, но приехавший мастер не дал согласия на возврат дивана. Не прошло и трех лет, теперь этот диван, с той стороны, где больше сидят, подлокотник и спинка из кожзама потрескались. Вызвала мастера, он мне заявляет, что я сама в этом виновата, неправильно эксплуатировала, наверно, не так сидела. Делают мебель из самых дешевых материалов, которые не служат заявленные в договоре 10 лет, а потом в одностороннем порядке заявляют, что виноват клиент. Очень удобно устроилась фирма «Много мебели». Продают клиентам бракованный товар и ни за что не отвечают. Не покупайте, пожалуйста, в «Много мебели» ничего, так как их товар очень низкого качества. Вахнович В. Н. договор ВП09В000318.

Давно слыша про эту фирму от многих знакомых и от родителей. Но особо не обещала внимания, т. к. не возникало потребности в мебели. Но как возникла, сразу вспомнила про "Много мебели". А понадобился мне шкаф. Мой доживал последние месяцы и настала пора его сменить. Пришла в магазин, выбора шкафов там совсем маленький - два вида только. Но особо выбирать не хотелось, к тому же я не любитель по магазинам шастать. Короче говоря, я просто посмотрела оба шкафа, выбрала шкаф-купе, хоть он и дороже на 5000 стоил и сделала заказ. Внесла предоплату 6500, остальное как рассрочку оформила, но по просто решила по факту доставки оплатить. Из сервиса только доставку и подъем заказывала, сборка была своим силами. В итоге шкаф забит моими вещами уже через 2 недели. Все устроило и качество и цена и сервис. Собрать было несложно. Функционал в норме.

Два месяца не привозят диван. Звонят говорят завтра привезем и не привозят. Я сплю на полу уже месяц. Брал два выходных за свой счет ждал заказа с утра до вечера. Писал жалобу, не помогает. Пойду забирать деньги. А они и не торопятся. В общем, не покупайте у них нечего.

Работу менеджеров "Много Мебели" могу оценить на отлично!Во-первых, что понравилось, общаются вежливо, но ненавязчиво. Терпеть не могу, когда покупку откровенным образом навязывают. На вопросы отвечают профессионально, отлично разбираются и ориентируются во всём многообразии мебели. Приятно сотрудничать с такой компанией, рекомендую!

Всегда мечтала о спальне, в "Много Мебели" увидела красивую модель за смешные просто деньги. Поехала в магазин заказывать, и вернулась без пяти минут хозяйкой спальни. По приезду, когда все на свои места расставили и разложили, убедилась, что мебель сильно комнату преображает. Все теперь точно так, как я мечтала.

04 декабря 2015 года в магазине сети "Много мебели" по адресу: г. Тула, ул. Сойфера, 18 в 16.08 я купила угловой диван-кровать с механизмом МОНАКО-3Р-О. Договор № ММ ЧР53П000004438 от 4 декабря 2015 г. Через месяц на посадочном месте образовалась вмятина, под ним выскочили пружины, диван не раскладывается. 23 февраля 2016 года я обратилась в магазин. Продавец Лукашин принял от меня претензию. На ней он поставил свою подпись, число и заявление, в котором я просила вызвать мастера, заменить сломанный диван или вернуть денежные средства. И на этом все и остановилось. Через 15 дней я пришла опять в магазин и сказала, что не было ни одного звонка ни от мастера, ни от магазина. На что продавец мне объяснила, что должно пройти 45 дней, а мастеру просто значит было некогда. Я сказала, что мне придется обратиться в суд, на что продавец сказала, что это мое право. Посоветовала позвонить на горячую линию, что я и сделала. На горячей линии мне объяснили, что если я написала на замену дивана, то я должна сама привести сломанный диван в Люберецкий район, там где-то находится сервисный центр, которого в Туле нет. И сегодня, 27 марта 2016 года, ни ответа, ни привета. Что делать. Придется собирать документы в суд. Спасибо за такое обслуживание. Что делать? Подскажите. Спасибо.

Г. Санкт-Петербург, 14.01.16 я приобрела товар по договору км-сп31Д000000043 стол "Асти" и 4 стула "Асти". 18.02.16 приехал сборщик, собрал стол. Я сразу ему указала, что стол стоит неустойчиво (в акте написала, что стол качается). 19.02.16 написала заявление в салоне (метро Бухарестская) на ремонт стола 01.03.16 приехал сборщик, стол ремонтировать оказался, сказал, что конструкция недоработана, все равно будет неустойчив. 03.03.16 написала в салоне мебели (метро Бухарестская) на возврат денежных средств за стол и стулья 04.03.16 пришло sms, что мне оказано. 07.03.16 я вновь написала претензию на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества и расторгнуть договор купли-продажи, согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Согласна на проведение независимой экспертизы. В претензии попросила указать причину отказа письменно, лично в руки. Звонила в салон, сказали перезвонят. Ответа пока нет. Придется обращаться с иском в судебные органы.

Мебель вообщем-то в этом магазине не очень дорогая, я думаю не для кого не секрет. А персонал, в частности продавцы - консультанты относятся к тебе так, словно ты из красного дерева мебель у них заказываешь. Общаются вежливо и доброжелательно, но не назойливо. С покупкой никто не давит - это я ценю. наверно поэтому, можно сказать, что я постоянный клиент салона Много Мебели. Спасибо вам за качественный сервис!

На сайте МногоМебели очень привлекли, решили съездить посмотреть и пощупать. Очень понравился большой угловой диван, который в результате там в магазине и заказали. Привезли его через 10 дней, ткань хорошая, качественная сборка, удобный для сна и для отдыха. Довольны покупкой.

Бесподобная стеночка у нас теперь в гостиной стоит, покупали в Много Мебели, на днях привезли. Муж сам собирал, говорит пару крепежей не хватило, но дома у нас были похожие, поэтому стенку в итоге всё-же собрали) Я счастлива, что много полок у меня теперь есть, открытых под сувениры и закрытых для книг, например. Всё разложила, расставила, теперь любуюсь. Красотаааа!

15.03.2016 г. мною был приобретен в магазине 5 Звезд Краснодар диван Берг, шкаф-купе РИМ 180, и стол АСТИ. Договор № ЮГ15С000000249 от 15.03.2016 г. А 17.03.2016 позвонили со склада сказали могут сейчас или завтра привезти диван и стол. Я сказала, что на работе. И, что мне удобно забрать самой. Сказали хорошо. Когда утром 18.03.2016 я прозвонила менеджеру (уточнить график работы склада) и мне уже сказали, что шкафа нет. Есть только стол. Прозвонила на номер 8 861 292 07 04 мне сказали, т. к. я решила забрать сама, мой заказ кому-то отдали, кто платит за доставку.
Т. е. клиенты, которые не хотят платить за доставку, и есть возможность забрать самому не В ПРИОРИТЕТЕ!

Оформлял диван "монако" в салоне, договор №СП36Д000000146 от 30 января 2016 г. Попросил доставку на выходные через полторы недели, разумеется, менеджеры сказали, что проблем с доставкой не будет. За пару дней до доставки зашел в салон уточнить, всё ли нормально, на что менеджеры сказали, что с доставкой проблема, берите диван с салона, переоформили договор. Визуально осмотрел собранный диван и возражать не стал. В назначенный день диван привезли ближе к ночи после моих настойчивых звонков. Видимо, проблемы с логистикой у ребят. Привезли, собрали и уехали. Спустя какое-то время раздвинул диван и обнаружил, что задняя спинка сильно прогнута, то есть на диване в развернутом виде образовывается ямка и очень неудобно на нем лежать. Пошел в салон, написал заявление, прислал фотки и жду уже три недели как мне позвонят с сервисного отдела. Несколько раз в неделю навещаю салон, который только разводит руками и ничего по существу сказать не может. Начинаю жалеть, что с ними связался, но, надеюсь, всё обойдется без дальнейших разбирательств и они мне спинку поменяют.

Решили себе к золотой свадьбе купить новую мебель. И вот купили диван Атланта 6 июня 2015 г. Дог. ММ_ЮГ63С000000555, но он очень быстро вышел из строя, очень сильно продавился ( хотя спал на нем один человек весом 75 кг.). 27.01.2016 обратились в горячую линию и было решено отдать диван на ремонт. 7.02. 2016 диван забрали на ремонт, а 10. 03. диван доставили. Но через два дня диван принял прежнее положение, т. е. опять продавлен. Но беда в том, , что 10.03.2016 г. мы отдали на ремонт второй диван, который купили 11.10.2015 г. дог. КМ_ЮГ63С000001832 с подобным дефектом ( продавлено лежачее место), поэтому как нам быть и, что предпринять, чтобы не разочароваться основательно своими покупками, Мы пенсионеры, нам более 70 лет и нет возможности покупать дорогую мебель. Наше пожелание - более ответственней относиться к качеству наполнителя мягкой мебели и добросовестному ремонту, чтобы не доставлять неприятности покупателям. Тел.: 9181925797.

Люди, я живу в г. Михайловске Ставропольского края. 28 февраля 2016 года заказа диван Дубаи и согласно договора оплатил 100% стоимости. Во время заключения договора все в салоне мебели ТЦ "Адмирал" мило улыбались и были чуткие и внимательные. Прошло 20 дней, мне позвонили из доставке и предупредили том, что привезут мой диван. Приехали, из машины вышли два неопрятных, небритых молодых человека, явно не славян (в дальнейшем один из них сказал, что он палестинец?!), а другой армянин, причем даже не гражданин России. Ну не суть. Первым делом они потребовали оплатить полную сумму (доставка и сборка). Я сказал, что я согласен оплатить доставку, но сборку по факту. На, что, армянин в грубой форме меня послал по известному адресу (могут ведь люди, а я старше его минимум в трое), закрыли машину и уехали. Чувство было, как будто облили ушатом грязи. Далее самое интересное. Оказалось, что дозвониться ни по одному номеру в договоре купли продажи и доставки НЕВОЗМОЖНО! Отвечает или автомат, или абонент, не в сети. Я поехал в салон, две особы (Света и Лена) консультанты, со мной даже не стали разговаривать. Руководитель оказался сразу в отпуске. Никаких номеров не дают. В общем - жаловаться не кому. Хамство от рядового сотрудника до службы доставки. На любой вопрос - пишите отказ, мы через 10 дней вернем деньги. Получается, они могут месяц деньги держать в обороте и вернуть. Очень выгодный бизнес. Написал заявление о возврате денег. Никогда! Никогда больше не пойду в "много мебели". Если руководству не все равно, какой имидж у их филиала - позвоните мне, я продиктую номер договора.

Попалась мне видимо стажёрка в этом магазе, на вопросы отвечала не сразу, а спрашивала всё у коллег, что да как. Есть там пружинный блок или нет, мне кажется должны учить в первую очередь всех новобранцев. В общем, с горем пополам выбрали диван "Дубай". Кстати, очень дорого смотрится, но и самый дорогой кстати у них получается. Он ещё и раскладывается, куча подушек.

Люди! Много мебели - это лохотрон. И положительные отзывы пишут сотрудники. Купил диван "Дубаи", оплатил 100 %, когда покупал - все мило улыбались. Через 20 дней привезли неизвестно что, даже близко не похоже. Доставщики - один армянин другой сириец, отказались разгружать, потребовали предоплату за сборку и доставку. Обратился в магазин - всем глубоко плевать! Ни один телефон не отвечает. Не купитесь! Будьте осторожны. Если хотите реального рассказа, напишите мне на почту.